[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“3.22.7″ background_image=“https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_1211371180_1400x700.jpg“ parallax=“on“][et_pb_row _builder_version=“3.25″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ custom_padding=“||100px“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“3.27.4″ background_layout=“dark“]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/On-Hold-Messaging-for-Hospitality-Socials.pdf“ url_new_window=“on“ button_text=“Diesen Artikel herunterladen“ button_alignment=“left“ _builder_version=“3.22.7″ custom_button=“on“ button_text_color=“#ffffff“ button_bg_color=“#cd102f“ button_border_color=“#cd102f“ button_icon=“%%28%%“ button_icon_color=“#cd102f“ background_layout=“dark“ button_text_color_hover=“#cd102f“ button_border_color_hover=“#ffffff“ button_bg_color_hover=“#ffffff“ saved_tabs=“all“ button_text_size__hover_enabled=“off“ button_one_text_size__hover_enabled=“off“ button_two_text_size__hover_enabled=“off“ button_text_color__hover_enabled=“on“ button_text_color__hover=“#cd102f“ button_one_text_color__hover_enabled=“off“ button_two_text_color__hover_enabled=“off“ button_border_width__hover_enabled=“off“ button_one_border_width__hover_enabled=“off“ button_two_border_width__hover_enabled=“off“ button_border_color__hover_enabled=“on“ button_border_color__hover=“#ffffff“ button_one_border_color__hover_enabled=“off“ button_two_border_color__hover_enabled=“off“ button_border_radius__hover_enabled=“off“ button_one_border_radius__hover_enabled=“off“ button_two_border_radius__hover_enabled=“off“ button_letter_spacing__hover_enabled=“off“ button_one_letter_spacing__hover_enabled=“off“ button_two_letter_spacing__hover_enabled=“off“ button_bg_color__hover_enabled=“on“ button_bg_color__hover=“#ffffff“ button_one_bg_color__hover_enabled=“off“ button_two_bg_color__hover_enabled=“off“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“3.22.3″][et_pb_row _builder_version=“3.25″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“3.27.4″]<\/p>\n
Eine der wichtigsten Wahrheiten des Gastgewerbes ist, dass jede Reservierung wichtig ist. Auch wenn die Onlinebuchung heute am weitesten verbreitet ist, ist die Telefonwarteschleife immer noch ein unsch\u00e4tzbares Instrument, um sicherzustellen, dass Sie keine Gelegenheit verpassen, ein Zimmer zu buchen. Sie ist auch wichtig, um potenziellen G\u00e4sten einen Vorgeschmack auf das zu geben, was sie in Ihrer Immobilie erwartet.<\/p>\n
F\u00fcr eine wirksame Ansage in der Warteschleife braucht es jedoch mehr als nur eine einnehmende Stimme und gute Musik. In diesem Artikel werden wir die f\u00fcnf Schl\u00fcssel aufschl\u00fcsseln, wie Hoteliers das Beste aus jeder Warteschleifengelegenheit machen k\u00f6nnen.<\/p>\n
<\/p>\n
Einfach ausgedr\u00fcckt, sollte das Ziel Ihrer Nachrichten\u00fcbermittlung darin bestehen, ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Erlebnis zu bieten. Stellen Sie sich das so vor: Sie wollen in Ihrem Haus ein bestimmtes Erlebnis schaffen, das Ihren G\u00e4sten ein bestimmtes Gef\u00fchl vermittelt. Ihre Warteschleifenbotschaft sollte eine Erweiterung dieser Erfahrung sein.<\/p>\n
M\u00f6chten Sie, dass sich die Anrufer willkommen f\u00fchlen? Verlobt? Aufgeregt? Gut gelaunt? Entspannt? Unabh\u00e4ngig davon, wie sich die G\u00e4ste f\u00fchlen sollen, stellen Sie sicher, dass Ihre Absicht in Ihrer Warteschleifenstrategie pr\u00e4sent ist.<\/p>\n
Fragen Sie sich beim Brainstorming, ob die Botschaft die gew\u00fcnschten Gef\u00fchle f\u00f6rdern kann oder nicht. Wenn eine bestimmte Botschaft diese Schl\u00fcsselgef\u00fchle oder Ihre Markenwerte nicht f\u00f6rdert, dann sollte sie ausgeschlossen werden. Ein qualifizierter Berater f\u00fcr Hotelnachrichten kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche Arten von Nachrichten f\u00fcr diesen Zweck am besten geeignet sind. Die Beratung ist in der Regel kostenlos, wenn Sie mit einem professionellen Anbieter von Gastfreundschaftsnachrichten<\/a> zusammenarbeiten .<\/a>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“3.25″][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“3.27.4″]<\/p>\n Die Wartezeiten k\u00f6nnen variieren, vor allem in Sto\u00dfzeiten. Als sichere Faustregel gilt daher, dass Sie Ihre Nachrichten kurz halten sollten, vorzugsweise 10-20 Sekunden lang. Die K\u00fcrze sorgt daf\u00fcr, dass der Inhalt Ihrer Nachricht besser verstanden wird. Wenn Ihre durchschnittlichen Wartezeiten relativ kurz sind, ist es sogar noch wichtiger, dass Ihre Inhalte pr\u00e4gnant sind.<\/p>\n Da die Nachrichten kurz sein sollten, ist es eine gute Idee, l\u00e4ngere Nachrichtenzyklen zu verwenden, damit die Anrufer w\u00e4hrend l\u00e4ngerer Wartezeiten nicht immer wieder dieselben Nachrichten h\u00f6ren. Wir empfehlen eine 2-3-min\u00fctige Musik- und Nachrichtenschleife.<\/p>\n <\/p>\n Die Wartezeit in der Warteschleife muss sich f\u00fcr Ihre Anrufer nicht wie eine Unannehmlichkeit anf\u00fchlen. Die Idee ist, sie mit einem oder zwei professionellen Sprechern zu engagieren, die den einladenden Klang Ihrer Marke wirklich zum Ausdruck bringen.<\/p>\n Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl von Sprecherinnen und Sprechern ben\u00f6tigen, wenden Sie sich an einen engagierten Hold-Messaging-Berater. Diese Experten verstehen die Kunst der Warteschleife und k\u00f6nnen Ihnen helfen, die richtigen Sprecher f\u00fcr Ihre Marke und Ihr Publikum auszuw\u00e4hlen.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_image src=“https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/screens-hospitality-copy.jpg“ align_tablet=“center“ align_phone=““ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“3.23″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“3.25″][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_image src=“https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Hospitality-TV.jpg“ align_tablet=“center“ align_phone=““ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“3.23″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.9.7″ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n W\u00e4hlen Sie ein professionell gestaltetes Musikbett, das die einladende Energie und den gastfreundlichen Ton Ihrer Botschaftsproduktion erg\u00e4nzt. Sie muss zwar nicht so abwechslungsreich sein wie die Musik, die Sie in Ihrem Haus spielen, aber sie sollte dem Programm \u00e4hneln, das Sie in Ihrem Haus spielen. Ebenso wie Ihre Overhead-Musik f\u00fcr die gesch\u00e4ftliche Nutzung voll lizenziert sein muss, muss auch Ihre Warteschleifenmusik lizenziert sein. Erfahren Sie HIER<\/a> mehr \u00fcber die Lizenzierung von Musik .<\/a><\/p>\n <\/p>\n Wenn das ganze Jahr \u00fcber die gleichen Nachrichten abgespielt werden, ist dies ein einfacher Weg, um die Aufmerksamkeit f\u00fcr Ihre Inhalte zu verringern und die Anrufer w\u00e4hrend langer Wartezeiten weiter zu irritieren. Aktualisieren Sie Ihre Botschaften mindestens viertelj\u00e4hrlich, und achten Sie darauf, dass der Inhalt der Jahreszeit entspricht und Ihren Werbeplan widerspiegelt.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“3.25″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.9.7″ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“3.25″][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“3.27.4″]<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Short Contact Form (light background)“ _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ global_module=“40485″]<\/p>\n#Nr. 2: Botschaften kurz halten, Zyklen lang<\/h3>\n
#Nr. 3: W\u00e4hlen Sie die richtige(n) Stimme(n)<\/h3>\n
#Nr. 4: Die richtige Wartemusik einbinden<\/h3>\n
#Nr. 5: Regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren<\/h3>\n
Um mehr \u00fcber On-Hold Ansagen zu erfahren,
\n kontaktieren Sie uns noch heute.<\/span>
\n<\/a> Unsere Brand Ansagen beantworten gerne Ihre Fragen und zeigen Ihnen die vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten, eine erfolgreiche L\u00f6sung f\u00fcr Ihre Anrufer zu implementieren.<\/h4>\nSETZEN SIE SICH MIT UNS IN VERBINDUNG<\/h2>\n
Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf und sorgen Sie f\u00fcr eine st\u00e4rkere G\u00e4stetreue in Ihrer Einrichtung.<\/h4>\n