[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.24.0″ background_color=“#848484″ background_image=“https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1190010367_1400x700.jpg“ background_blend=“multiply“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row column_structure=“2_3,1_3″ _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“2_3″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.27.0″ header_font=“|300|||||||“ header_font_size=“72px“ header_line_height=“1.01em“ background_layout=“dark“ hover_enabled=“0″ header_font_size_tablet=“40px“ header_font_size_phone=“40px“ header_font_size_last_edited=“on|desktop“ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“https:\/\/us.moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Elevating-the-Supermarket-Experience-with-In-Store-Media.pdf“ url_new_window=“on“ button_text=“Diesen Artikel herunterladen“ button_alignment=“left“ admin_label=“Button“ module_class=“mbutton“ _builder_version=“4.24.0″ button_icon=“=||divi||400″ button_icon_color=“#cd102f“ background_layout=“dark“ button_text_color_hover=“#cd102f“ button_border_color_hover=“#ffffff“ button_bg_color_hover=“#ffffff“ saved_tabs=“all“ global_colors_info=“{}“ button_text_size__hover_enabled=“off“ button_one_text_size__hover_enabled=“off“ button_two_text_size__hover_enabled=“off“ button_text_color__hover_enabled=“on“ button_text_color__hover=“#cd102f“ button_one_text_color__hover_enabled=“off“ button_two_text_color__hover_enabled=“off“ button_border_width__hover_enabled=“off“ button_one_border_width__hover_enabled=“off“ button_two_border_width__hover_enabled=“off“ button_border_color__hover_enabled=“on“ button_border_color__hover=“#ffffff“ button_one_border_color__hover_enabled=“off“ button_two_border_color__hover_enabled=“off“ button_border_radius__hover_enabled=“off“ button_one_border_radius__hover_enabled=“off“ button_two_border_radius__hover_enabled=“off“ button_letter_spacing__hover_enabled=“off“ button_one_letter_spacing__hover_enabled=“off“ button_two_letter_spacing__hover_enabled=“off“ button_bg_color__hover_enabled=“on“ button_bg_color__hover=“#ffffff“ button_one_bg_color__hover_enabled=“off“ button_two_bg_color__hover_enabled=“off“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.27.0″ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n
Es ist nicht einfach, Kunden an sich zu binden und sie jede Woche wieder in Ihr Gesch\u00e4ft zu locken, vor allem nicht in der wettbewerbsintensiven Lebensmittelbranche von heute. Als ob ein \u00fcbers\u00e4ttigter Markt nicht schon Herausforderung genug w\u00e4re, m\u00fcssen Lebensmittelh\u00e4ndler heute auch noch die st\u00e4ndig wachsende Nachfrage nach Online- und Omnichannel-Eink\u00e4ufen, Abholung und Lieferung erf\u00fcllen und ein sicheres Umfeld f\u00fcr die Kunden bieten. Jahrzehntelang bestand das Rezept f\u00fcr dauerhafte Kundentreue aus vier einfachen Zutaten: <\/p>\n
Heute reichen diese Zutaten aus, um ein relativ fades Brot zu backen, sozusagen. Das Spiel hat sich in den letzten zehn Jahren drastisch ver\u00e4ndert, und Ihre Kunden erwarten mehr als nur eine freundliche Begr\u00fc\u00dfung und tolle Angebote. Und w\u00e4hrend fr\u00fcher ein sauberes, offenes und einladendes Gesch\u00e4ft eines der obersten Ziele war, sind diese Qualit\u00e4ten heute nur noch ein wesentlicher Ausgangspunkt f\u00fcr ein Erlebnis, das Kunden wiederkommen l\u00e4sst. <\/p>\n
Um eine h\u00f6here Loyalit\u00e4t zu erreichen und die Kunden von heute f\u00fcr sich zu gewinnen, m\u00fcssen Sie sie auf einer emotionalen, multisensorischen Ebene ansprechen und ihre Vorlieben f\u00fcr das Einkaufserlebnis im Gesch\u00e4ft ansprechen. Wenn wir zum Beispiel wissen, dass die Ansprache des Geschmackssinns mit trendigen Elementen wie gr\u00f6\u00dferen Food-Courts und Weinbars ein wirksames Mittel ist, um Kunden zur\u00fcckzuholen, welche anderen Sinne k\u00f6nnen wir dann ansprechen, um das gleiche Ziel zu erreichen? Die Antwort: alle. Hier kommen die Instore-Medienl\u00f6sungen ins Spiel, deren effektiver und strategischer Einsatz den Grundstein f\u00fcr eine dauerhafte Markentreue legen kann. Wenn Sie die Musik spielen, die Ihre Kunden lieben, und sie zum Beispiel mit digitaler Beschilderung fesseln – dann haben die Kunden von heute das Gef\u00fchl, dass Ihr Gesch\u00e4ft zu ihnen passt. Wenn Sie die richtigen D\u00fcfte an den richtigen Stellen einsetzen, tragen Sie dazu bei, positive Erinnerungen zu wecken und neue zu schaffen, die Ihre Kunden mit Ihrem Markenerlebnis in Verbindung bringen werden. Wenn Sie diese Elemente nutzen, um das Einkaufen weniger zu einer l\u00e4stigen Pflicht und mehr zu einer unterhaltsamen M\u00f6glichkeit f\u00fcr ein Paar zu machen, eine Stunde oder so zusammen zu verbringen, dann beginnen die Kunden, Ihre Gesch\u00e4fte als „wo wir einkaufen“ zu bezeichnen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie die Medien in Ihrem Gesch\u00e4ft richtig<\/strong> einsetzen k\u00f6nnen, um die n\u00f6tige Kundenbindung zu schaffen – und Ihr Gesch\u00e4ft in „ihr Gesch\u00e4ft“ zu verwandeln. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.27.0″ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n Musik war schon immer ein wesentlicher Bestandteil des Einkaufserlebnisses und wird es auch in Zukunft bleiben. Andererseits ist das Abspielen eines ma\u00dfgeschneiderten Musikprogramms – oder mehrerer Programme – die Eintrittskarte, um mit Ihrer einzigartigen Kundschaft auf einer tieferen emotionalen Ebene in Kontakt zu treten und gleichzeitig einen Sound zu bieten, den sie in keinem anderen Gesch\u00e4ft h\u00f6ren werden. Halten Sie sich von verbraucherbasierten Streaming-Plattformen fern, die Algorithmen zur Erstellung Ihrer Programme nutzen.<\/strong> Algorithmen m\u00f6gen schlau erscheinen, aber sie k\u00f6nnen nicht das Ma\u00df an Individualisierung und Nuancierung bieten, das es Ihnen erm\u00f6glicht, Ihren Kunden ein echtes Gef\u00fchl der Zugeh\u00f6rigkeit zu vermitteln. Au\u00dferdem ist die Musik, die diese B2C-Plattformen anbieten, nicht kommerziell f\u00fcr die gesch\u00e4ftliche Nutzung lizenziert<\/a><\/strong>was bedeutet, dass Sie sie nicht legal verwenden k\u00f6nnen. Wenn Sie erwischt werden, k\u00f6nnen die Bu\u00dfgelder ziemlich hoch sein und Ihrem Gesch\u00e4ft schaden. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_image src=“https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/case-study-music-2.jpg“ align_tablet=“center“ align_phone=““ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_image src=“https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/3-commerical-screens-1.png“ align_tablet=“center“ align_phone=““ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.27.0″ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n Der Mensch ist von Natur aus visuell. Aus diesem Grund setzen immer mehr f\u00fchrende Lebensmittelmarken verschiedene Arten von Digital Signage ein, um das Einkaufserlebnis zu verbessern, die Effizienz zu steigern und enorme Verkaufserfolge zu erzielen. So f\u00fchrte Mood eine 60-t\u00e4gige Fallstudie<\/a> in einer Earth Fare-Filiale in Charlotte, NC, durch, in deren Verlauf die Verk\u00e4ufe von „Eat In“-Lebensmitteln um 10% stiegen, nachdem das Caf\u00e9 mit den Digital Signage-L\u00f6sungen von Mood ausgestattet wurde.<\/p>\n Der typische Supermarkt bietet unendlich viele Anwendungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Digital Signage, z. B:<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus ist das Center Store auch ein idealer Ort f\u00fcr digitale Beschilderung, dank einer revolution\u00e4ren neuen Anwendung namens Smart <\/span> Digital Shelving<\/span><\/a>. Digitale Regale k\u00f6nnen in den G\u00e4ngen, auf Endkappen und Fl\u00fcgeln hervorragende Ergebnisse erzielen und erm\u00f6glichen es Ihnen, Produkte effektiver zu bewerben als mit herk\u00f6mmlicher Regalbeschilderung.<\/p>\n Mit Digital Signage k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem sicherstellen, dass Ihre Kunden \u00fcber alle Sicherheitsma\u00dfnahmen in Ihrem Lebensmittelgesch\u00e4ft informiert sind, und Sie haben die M\u00f6glichkeit, die Kommunikation und die Vorschriften schnell und effektiv zu aktualisieren, wenn sich diese \u00e4ndern.<\/p>\n Und schlie\u00dflich ist Digital Signage auch ein hervorragendes Instrument in Pausenr\u00e4umen oder Back-of-House-Lagerbereichen f\u00fcr die Einbindung, Anerkennung und Schulung von Mitarbeitern. Bedenken Sie, dass Digital Signage in der Lebensmittelbranche zwar noch relativ neu ist, f\u00fcr den Rest der Welt aber kein Trend mehr ist. Wenn Sie mehr \u00fcber die Implementierung von Digital Signage in gro\u00dfem Ma\u00dfstab erfahren m\u00f6chten, lesen Sie Digital Signage f\u00fcr nationale und globale Marken<\/a>. Dieser umfassende Leitfaden enth\u00e4lt die wichtigsten Informationen, die Sie f\u00fcr die Entwicklung und Umsetzung einer effektiven Digital Signage-Strategie in Ihrem Unternehmen ben\u00f6tigen.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.27.0″ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n Auch mit dem Aufkommen von Digital Signage und der sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Art des Einkaufserlebnisses in den Gesch\u00e4ften bleiben Wartescheifen- und Overhead-Ansagen \u00e4u\u00dferst effektive Instrumente zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses und zur Steigerung des Umsatzes. Die Implementierung informativer und beruhigender Audioansagen im Gesch\u00e4ft kann auch dazu beitragen, den \u00dcbergang zur\u00fcck in Ihr Lebensmittelgesch\u00e4ft zu erleichtern, die Kunden zu leiten und denjenigen, die vielleicht noch z\u00f6gern, in die Gesch\u00e4fte zur\u00fcckzukehren, ein insgesamt angenehmes Erlebnis zu bieten.<\/p>\n Zwar sollten Sie eine einheitliche Stimme und einige einheitliche Kernbotschaften verwenden, aber es empfiehlt sich auch, lokalisierte, gesch\u00e4ftsspezifische Botschaften zu verwenden, um ein noch pers\u00f6nlicheres, lokales Erlebnis zu schaffen. <\/p>\n Die Macht der D\u00fcfte in einem Lebensmittelgesch\u00e4ft ist unbestreitbar. So k\u00f6nnen Sie zum Beispiel einen subtilen Duft von Hickory-Rauch in der N\u00e4he des Ladeneingangs einbauen, wenn Sie die Besucher in die Fleischabteilung oder in den Speise-Bereich locken wollen. Dar\u00fcber hinaus sollten Sie Duftmarketing auch nutzen, um die Toiletten zwischen den Reinigungen frisch riechen zu lassen. <\/p>\n AV-Systeme m\u00f6gen rein zweckm\u00e4\u00dfig erscheinen, aber es lohnt sich nicht, bei diesen Komponenten zu sparen. Apropos Bildschirme: Denken Sie daran, dass die Bildschirme, die Sie zu Hause verwenden, nicht f\u00fcr den Einsatz in Gesch\u00e4ftsumgebungen geeignet sind. Wir empfehlen die Zusammenarbeit mit einem professionellen AV-Anbieter, der auch Service und Installation vor Ort anbietet. <\/p>\n Abschlie\u00dfend m\u00f6chten wir Sie daran erinnern, dass Sie Ihre Medienl\u00f6sungen nicht als getrennte Werkzeuge auf parallelen Wegen betrachten sollten.Nr. 1: Spielen Sie die richtige Musik.<\/h3>\n
\nJahrelang war es in dieser Branche \u00fcblich, etwas relativ Neutrales zu spielen, z. B. Pop oder Orchester, je nach der Art der Atmosph\u00e4re, die man schaffen will.
\nAllerdings bedeutet Musik f\u00fcr die heutige Kundschaft mehr als je zuvor, und ein allgemeines Musikprogramm wird nicht viel dazu beitragen, Ihre Kunden zu fesseln oder Ihr Unternehmen zu differenzieren. <\/p>\n
\nWenn Sie mit einem erfahrenen Designer f\u00fcr individuelle Musik zusammenarbeiten, wird er sich die Zeit nehmen, Ihre Marke, Ihre Kernwerte und die Art des Erlebnisses, das Sie schaffen m\u00f6chten, kennenzulernen.
\nSie werden auch Einzelheiten \u00fcber den Lebensstil und die demografischen Merkmale Ihrer Zielkundschaft wissen wollen.
\nDies sind die Faktoren, die es dem Designer erm\u00f6glichen, ein wirklich markengerechtes Programm zu entwerfen, das Ihre Kunden lieben werden – und \u00fcber das sie sprechen werden. <\/p>\nNr. 2: Mit Digital Signage Ergebnisse erzielen.<\/h3>\n
\n
\nSie k\u00f6nnen Sicherheitstipps geben, Stellenausschreibungen ver\u00f6ffentlichen, Schulungsvideos zeigen und vieles mehr. Einer der attraktivsten Vorteile von Digital Signage f\u00fcr Vermarkter ist nat\u00fcrlich, dass Sie es automatisch aktualisieren k\u00f6nnen, wenn es von einem webbasierten Content-Management-System<\/a> unterst\u00fctzt wird. Durch diesen einzigen Vorteil k\u00f6nnen Sie auch Ihre Abh\u00e4ngigkeit von der traditionellen statischen Beschilderung verringern, was wiederum niedrigere Druckkosten bedeutet.<\/p>\n
\nIhre Kunden erwarten dies von den Unternehmen, die sie besuchen – und Ihr Unternehmen ist da keine Ausnahme.
\nDigital Signage ist ein absolutes Muss f\u00fcr jeden Supermarkt, der die n\u00e4chsten Schritte in seinem Bem\u00fchen um Kundenbindung, Umsatzsteigerung und Effizienzverbesserung gehen will. <\/p>\nNr. 3: Die richtige Ansagen.<\/h3>\n
\nAnrufer in der Warteschleife schweigen zu lassen, ist t\u00f6dlich – und Mitarbeiter zu bitten, Warteschleifennachrichten manuell aufzuzeichnen und Live-Durchsagen \u00fcber die Lautsprecheranlage zu machen, ist kein effektiver oder einheitlicher Ansatz.
\nZumindest sollten Ihre Ansagen: <\/p>\n\n
\nWir empfehlen die Zusammenarbeit mit einem <\/span>
\n professionell <\/span>
\n Messaging-Anbieter <\/span>
\n<\/a>um sicherzustellen, dass Ihre Messaging-L\u00f6sungen diese Anforderungen erf\u00fcllen.<\/div>\nNr. 4: Nutzen Sie das Duftmarketing.<\/h3>\n
\nDie D\u00fcfte, die wir beim Einkaufen wahrnehmen, sind gr\u00f6\u00dftenteils solche, die in der Natur vorkommen (z. B. der Duft von gebackenem Brot oder frisch gebr\u00fchtem Kaffee).
\nSie k\u00f6nnen Ihren organischen Ansatz des Duftmarketings jedoch auch durch ein Duftdiffusionssystem erg\u00e4nzen, um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern, zus\u00e4tzliche Produkte zu bewerben und mehr Besucher in bestimmte Abteilungen zu leiten. <\/p>\n
\nOder Sie k\u00f6nnen den Duft von frisch gebackenen Keksen verst\u00e4rken, um den Umsatz Ihrer B\u00e4ckerei zu steigern.
\nKombinieren Sie diese D\u00fcfte zus\u00e4tzlich mit digitalen Werbeschildern in der N\u00e4he des Eingangs, und Sie werden sehr gute Ergebnisse erzielen. <\/p>\n
\nDiese zus\u00e4tzliche Note tr\u00e4gt wesentlich dazu bei, einen guten Eindruck bei Ihren Kunden zu hinterlassen.
\nErfahren Sie mehr \u00fcber die vielen M\u00f6glichkeiten und das Potenzial von Scent Marketing <\/a>, um ein noch einpr\u00e4gsameres sensorisches Erlebnis zu schaffen. <\/p>\nNr. 5: Sparen Sie nicht an AV-Systemen.<\/h3>\n
\nLautsprecher und Bildschirme in kommerzieller Qualit\u00e4t sind unerl\u00e4sslich, damit Ihr Musik-, Ansagen-, Digital Signage- und Paging-System effektiv funktioniert. <\/p>\n
\nSie sind nicht daf\u00fcr gemacht, 12 bis 15 Stunden am Tag zu laufen, und sie haben kein strukturelles Geh\u00e4use, das dem \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Staub und den hohen Temperaturen in einem Lebensmittelladen standh\u00e4lt.
\nGewerbliche Bildschirme hingegen sind so konzipiert, dass sie den ganzen Tag \u00fcber laufen, und sie haben ein Schutzgeh\u00e4use, das Fett und Staub abh\u00e4lt.
\nSie sind au\u00dferdem mit robusten Garantien ausgestattet, die man bei Verbraucherprodukten nicht erh\u00e4lt. <\/p>\n
\nWenn ein Lautsprecher oder ein Bildschirm ausf\u00e4llt, m\u00f6chten Sie die Gewissheit haben, dass derartige Probleme rechtzeitig behoben werden k\u00f6nnen. <\/p>\n
\nStellen Sie sicher, dass sie integriert und aufeinander abgestimmt sind und auf \u00e4hnliche Ziele hinarbeiten – Steigerung des Umsatzes, Verbesserung der Effizienz und Verbesserung des Einkaufserlebnisses, um die Kundenbindung zu erh\u00f6hen. <\/p>\n