LA VALEUR DE L’AFFICHAGE DYNAMIQUE PENDANT ET APRÈS LE COVID-19
Alors que nous commençons à entrer dans la phase de récupération de l’épidémie de COVID-19 et dans une nouvelle normalité, les consommateurs et les employés veulent être assurés que les lieux qu’ils choisissent pour faire leurs courses, dîner, se loger, travailler, se divertir et recevoir des soins sont sûrs et suffisamment aseptisés. Par conséquent, les entreprises de tous les secteurs sont désormais mises au défi de prendre les mesures appropriées pour fournir ce niveau de garantie nécessaire.
La signalisation numérique a largement dépassé le stade de la tendance. En fait, il s’agit d’une attente du consommateur d’aujourd’hui, avide de technologie, et cela présente une multitude d’avantages clés pour réussir en période d’incertitude. Dans cet article, vous découvrirez ces avantages et les éléments clés d’une stratégie de contenu qui s’aligne sur vos efforts pour offrir sécurité et assurance.
Avantage n° 1 : attrait visuel
La signalisation numérique est un outil de communication incroyablement puissant, grâce à sa capacité unique à captiver votre public et à satisfaire notre attrait inné pour le contenu visuel dynamique. Si vous voulez vraiment communiquer efficacement votre engagement en matière de sécurité et d’assainissement, la signalisation numérique doit être un élément clé de votre stratégie de marketing de contenu post-COVID-19.
De plus, la signalisation numérique a généralement un aspect élégant et professionnel qui fait une impression positive sur votre public. En conséquence, une telle impression peut renforcer la perception générale de votre marque.
Avantage n° 2 : facile à lire
La signalisation numérique a tendance à être très facile à lire, offrant une lisibilité parfaite qui garantit que vos messages essentiels sont clairement vus et compris. Cet avantage est particulièrement important si votre public est composé de personnes âgées.
Avantage n° 3 : grande polyvalence et personnalisation
L’affichage numérique offre une grande variété de modèles et de dispositions parmi lesquels vous pouvez choisir, ce qui vous permet d’optimiser l’espace sur chaque écran avec plusieurs zones qui servent des objectifs différents. Par exemple, une zone centrale peut afficher de courtes vidéos qui représentent votre engagement en matière de sécurité ou des messages simples, tels que « Veuillez maintenir une distance de 6 pieds » ou « Nos employés sont tenus de se laver les mains toutes les 20 minutes ». Vous pouvez également avoir d’autres zones sur le même écran qui affichent du contenu promotionnel, des flux météo ou le décompte des capacités, pour ne citer que quelques exemples.
Avantage n° 4 : Mise à jour simple et efficace
L’un des principaux avantages de la signalisation numérique est sa capacité unique à être mise à jour instantanément. La plupart des solutions s’appuient sur des systèmes de gestion de contenu au niveau de l’entreprise, qui permettent aux utilisateurs de gérer le contenu affiché sur les écrans d’un site, de groupes de sites ou de l’ensemble d’une empreinte.
Vous pouvez pousser les mises à jour immédiatement ou les programmer à l’avance, afin que vos messages soient toujours pertinents et à jour. Cet avantage est d’une importance capitale en cas de communications d’urgence et lorsqu’il s’agit de communiquer rapidement et de manière cohérente à grande échelle.
Avantage n° 5 : Efficacité en termes de coûts et de temps
La possibilité d’actualiser instantanément le contenu par le biais d’un support numérique signifie que l’affichage de votre message ne dépend pas des longs délais d’exécution de la production et de la logistique opérationnelle. Un avantage supplémentaire est la réduction de la dépendance à l’égard des documents imprimés, ce qui peut réduire les coûts et éliminer les déchets lorsque la signalisation n’est plus pertinente.
Avantage n° 6 : sécurité accrue grâce aux panneaux de menu numériques
Pour les restaurants à service rapide, les fast casuals et même certains restaurants à service complet, les tableaux de menu numériques sont une alternative sanitaire aux menus imprimés, limitant la quantité d’objets avec lesquels vos clients entrent en contact dans votre établissement.
Maintenant que vous connaissez les principaux avantages de la signalisation numérique en période d’incertitude, examinons les éléments clés d’une stratégie de contenu qui s’aligne correctement sur vos efforts en matière de sécurité et d’assurance.
(COVID-19) STRATÉGIE DE CONTENU
Quels que soient les messages que vous souhaitez faire passer ou l’identité de votre public, votre stratégie de contenu est votre feuille de route pour réussir avec la signalisation numérique. Sans une stratégie de contenu solide et claire, vos messages seront décousus, votre public confus et votre retour sur investissement diminué.
Alors que vous cherchez à instaurer la confiance et l’assurance dans la sécurité de votre entreprise, vous devez savoir clairement comment la signalisation numérique vous aidera à poursuivre cet effort. Vous devez y réfléchir :
- Les personnes que vous essayez d’atteindre : clients et employés.
- Ce que vous voulez communiquer lorsque vous les atteignez
- Qui va créer et gérer le contenu
Voyons à quoi pourrait ressembler cette stratégie de contenu.
Contenu destiné aux clients
Parmi les exemples de contenus courants, citons :
- Meilleures pratiques pour faire des achats en toute sécurité :
- Portez un masque
- Se laver les mains pendant au moins 20 secondes
- Utilisez le désinfectant pour les mains situé dans le magasin
- Maintenez une distance de 6 pieds.
- Évitez de toucher votre visage
- Toussez dans votre coude
- Mettre en évidence les mesures de sécurité que vous avez prises
- Méthodes de nettoyage et de désinfection
- Marqueurs de distanciation sociale aux caisses
- Installation de pare-haleine et de vitres de protection
- Respect de la réglementation – niveaux d’occupation, heures d’ouverture, etc.
- Politiques et normes applicables aux employés
- Contenu supplémentaire pour valoriser l’expérience client
- Conseils de santé et de bien-être
- Messagerie exécutive
- Témoignages personnels d’employés
- Comment votre entreprise a redonné à la communauté
- Communications d’urgence
- Avoir un plan en place
- Préparez à l’avance les messages potentiels
Le fait d’afficher ce type de contenu et d’être préparé n’aide pas seulement vos clients – il démontre votre engagement en matière de sécurité et d’assurance tout en vous aidant à travailler activement à la réalisation de vos objectifs.
Communications de l’équipe/contenu de l’entreprise
Parmi les exemples courants de contenu de back-of-house, on peut citer :
- Les meilleures pratiques pour travailler en toute sécurité :
- Portez un masque
- Se laver les mains fréquemment tout au long de la journée, pendant au moins 20 secondes
- Maintenez une distance de 6 pieds.
- Évitez de toucher votre visage
- Toussez dans votre coude
- Évitez de serrer la main des autres
- Maintenir une zone de travail propre
- Formation
- Conseils pour le service à la clientèle
- Instructions de nettoyage et de désinfection
- Informations sur les ressources humaines
- Conseils de santé et de bien-être
- Annonces importantes
- Reconnaissance des employés
- Offres d’emploi et primes de parrainage
- Procédures d’urgence
- Alertes sur la zone de travail (par exemple, EPI requis, Ne pas entrer)
Création et gestion de contenu
Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’avantage de la plupart des solutions d’affichage dynamique est qu’elles sont soutenues par des systèmes de gestion de contenu flexibles qui vous permettent de mettre à jour instantanément votre contenu sur toute votre surface.
Il est préférable de disposer de ressources dédiées à la création et à la gestion régulière de votre contenu, afin de vous assurer que celui-ci est toujours pertinent, attrayant et à jour. Si vous ne disposez pas de ressources internes pour cette tâche, nous vous recommandons vivement de choisir un fournisseur de signalisation numérique expérimenté qui pourra développer et gérer votre contenu en votre nom. Vous gagnerez du temps et rentabiliserez au mieux votre investissement dans cette technologie.
Lorsqu’elle est exécutée avec une stratégie de contenu claire et ciblée, la signalisation numérique sera un outil inestimable pour respecter et démontrer votre engagement à fournir la sécurité et l’assurance dans votre entreprise. Vous créerez ce niveau de confiance essentiel chez vos clients et vos employés pour vous aider à naviguer sur le chemin de la reprise et assurer votre succès à long terme. Pour plus d’informations, téléchargez les ressources ci-dessous, ou contactez-nous pour planifier une consultation gratuite sur la signalisation numérique.
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