[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbligne\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
La transparence est un principe fort pour une coop\u00e9ration de confiance avec nos clients. Nous vous informons donc de la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es des r\u00e9ponses aux enqu\u00eates et de la mani\u00e8re dont vous pouvez exercer vos droits en vertu de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de vie priv\u00e9e et de protection des donn\u00e9es, y compris, mais sans s’y limiter, les \u00e9l\u00e9ments suivants (i) le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es de l’UE (RGPD de l’UE), (ii) la loi californienne sur la protection de la vie priv\u00e9e des consommateurs (CCPA) (iii) le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es du Royaume-Uni (iv) toute loi applicable et toute directive contraignante \u00e9mise par une autorit\u00e9 de contr\u00f4le concernant le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et\/ou la protection de la vie priv\u00e9e d’une personne, et (v) toute autre loi en vigueur concernant le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et la protection de la vie priv\u00e9e, qui peut s’appliquer \u00e0 l’une ou l’autre des entit\u00e9s juridiques du groupe en ce qui concerne ses activit\u00e9s de traitement dans le cadre de la pr\u00e9sente politique. Mood Media groupe en ce qui concerne ses activit\u00e9s de traitement au titre de la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n
Il est important que vous lisiez cet avis ainsi que tout autre avis de confidentialit\u00e9 que nous pouvons fournir \u00e0 des occasions sp\u00e9cifiques lorsque nous collectons ou traitons des donn\u00e9es personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles et des raisons pour lesquelles nous le faisons. Le pr\u00e9sent avis compl\u00e8te les autres avis de confidentialit\u00e9 de Mood Media et n’a pas vocation \u00e0 les remplacer.<\/p>\n
Objet de la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 A propos de nous Contr\u00f4leur des donn\u00e9es et d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00c9tant donn\u00e9 que Mood Media op\u00e8re \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale, nous avons d\u00e9sign\u00e9 un repr\u00e9sentant charg\u00e9 de la protection des donn\u00e9es au sein de l’EEE. Vous pouvez contacter notre repr\u00e9sentant pour la protection des donn\u00e9es dans l’EEE en envoyant un courriel \u00e0 dpo@moodmedia.com.<\/a><\/p>\n Informations que nous recueillons Comment nous collectons et recevons les informations Fins pour lesquelles nous utiliserons vos donn\u00e9es. Motifs juridiques du traitement de vos donn\u00e9es. Article 6, paragraphe 1, lettre f. de l’UE GDPR constitue la base juridique de l’envoi de liens d’enqu\u00eate \u00e0 nos clients par courrier \u00e9lectronique. Mood Media a un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 vous demander votre avis pour nous aider \u00e0 comprendre dans quelle mesure nous r\u00e9pondons aux besoins de nos clients et \u00e0 trouver des moyens de nous am\u00e9liorer. \u00c0 ce titre, l’objectif de l’enqu\u00eate est de recueillir des informations pour am\u00e9liorer nos produits et services dans le cadre d’une enqu\u00eate num\u00e9rique temporaire de satisfaction des clients existants.<\/p>\n La collecte, le traitement ou l’utilisation des donn\u00e9es ne sont pas effectu\u00e9s \u00e0 des fins d’\u00e9tudes de march\u00e9 et\/ou de marketing direct. Lorsque le consentement est requis pour le traitement en question, il vous sera demand\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment afin de s’assurer qu’il est librement donn\u00e9, inform\u00e9 et explicite. Des informations concernant ce traitement vous seront fournies au moment o\u00f9 le consentement est demand\u00e9, ainsi que les cons\u00e9quences d’un refus de consentement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n Dans les cas suivants, nous traitons vos donn\u00e9es personnelles sur la base de votre consentement, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 6 paragraphe (1) lettre (a) du RGPD de l’UE :<\/p>\n P\u00e9riodes de conservation Mood Media examinera r\u00e9guli\u00e8rement toutes les donn\u00e9es d\u00e9tenues par voie \u00e9lectronique afin de d\u00e9cider s’il convient de supprimer toute donn\u00e9e personnelle d\u00e8s lors que la finalit\u00e9 pour laquelle elle a \u00e9t\u00e9 collect\u00e9e n’est plus pertinente. La responsabilit\u00e9 globale incombe au d\u00e9partement Marketing, qui examinera en permanence le contenu des bases de donn\u00e9es de l’entreprise. Mood Media Vous pouvez \u00e9galement consulter notre site web, au cas o\u00f9 vous r\u00e9pondriez \u00e0 l’enqu\u00eate de satisfaction des clients sur notre site web. <\/p>\n Lieu de stockage Abonnement\/d\u00e9sabonnement Toutefois, si vous avez un compte pour nos services, nous continuerons \u00e0 vous envoyer des communications non promotionnelles, comme des courriels li\u00e9s aux services.<\/p>\n Lorsque la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos donn\u00e9es est effectu\u00e9e \u00e0 des fins d’\u00e9tudes de march\u00e9 et\/ou de marketing direct sur la base de votre consentement, nous vous fournirons des d\u00e9tails sur la mani\u00e8re de choisir de recevoir ou non des messages de notre part. Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment en suivant les instructions fournies avec chaque communication que vous recevez, en vous d\u00e9sabonnant ou en nous le notifiant.<\/p>\n S\u00e9curit\u00e9 Nous utilisons une s\u00e9rie de mesures pour garantir la s\u00e9curit\u00e9, l’exactitude et la mise \u00e0 jour de vos donn\u00e9es personnelles. Il s’agit notamment de :<\/p>\n L’acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es n’est possible que pour quelques personnes autoris\u00e9es. Ceux-ci sont responsables du support commercial, \u00e9ditorial ou technique des serveurs. Les donn\u00e9es des r\u00e9ponses aux enqu\u00eates ne seront utilis\u00e9es que par les services internes et exclusivement aux fins mentionn\u00e9es ci-dessus ; les r\u00e9sultats des enqu\u00eates sont \u00e9valu\u00e9s et trait\u00e9s en interne par le service marketing.<\/p>\n En outre, dans le cadre de ces mesures, les donn\u00e9es personnelles que vous soumettez par l’interm\u00e9diaire du site sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis crypt\u00e9es dans nos bases de donn\u00e9es et ne sont accessibles qu’aux fins \u00e9nonc\u00e9es dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>\n Si vous remplissez l’enqu\u00eate de satisfaction de la client\u00e8le sur notre site web, sachez qu’aucune m\u00e9thode de transmission sur l’internet ou de stockage n’est jamais totalement s\u00fbre ou exempte d’erreurs. Ainsi, bien que nous nous efforcions de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es, nous ne pouvons pas garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/p>\n Partage des donn\u00e9es\/destinataires des donn\u00e9es clients Dans des circonstances limit\u00e9es, nous pouvons transmettre votre adresse \u00e9lectronique \u00e0 des fournisseurs de services de courrier \u00e9lectronique pour l’envoi des courriers \u00e9lectroniques contenant le lien vers l’enqu\u00eate en concluant avec ces tiers des accords appropri\u00e9s de traitement des donn\u00e9es qui sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e ou des donn\u00e9es et qui offrent des garanties suffisantes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n Mood Media n’a pas pour vocation de vendre ou de louer vos informations \u00e0 des tiers et ne partagera pas les donn\u00e9es de ses clients avec des tiers, sauf dans les cas d\u00e9crits dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ou dans les cas autoris\u00e9s par la loi.<\/p>\n Transferts transfrontaliers Par cons\u00e9quent, le transfert des donn\u00e9es de r\u00e9ponse \u00e0 l’enqu\u00eate vers des pays situ\u00e9s en dehors de l’EEE, dans lesquels Mood MediaLe transfert des donn\u00e9es d’enqu\u00eate vers des pays situ\u00e9s en dehors de l’EEE, o\u00f9 l’Agence, ses affili\u00e9s, ses filiales ou des prestataires de services tiers exercent leurs activit\u00e9s, est r\u00e9gi par les Clauses contractuelles types. Les clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne sont disponibles ici<\/a>.<\/p>\n Outre l’utilisation des clauses contractuelles types susmentionn\u00e9es, Mood Media prend continuellement des mesures pour assurer des mesures de protection suppl\u00e9mentaires des droits des personnes concern\u00e9es, garantis par les lois applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n En fournissant des informations pour l’un des objectifs mentionn\u00e9s dans le pr\u00e9sent document, vous reconnaissez que vos informations seront transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l’EEE.<\/p>\n Vos droits l\u00e9gaux en relation avec le traitement de vos donn\u00e9es Exercice de vos droits Vous ne devrez pas payer de frais pour acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infond\u00e9e, r\u00e9p\u00e9titive ou excessive. Par ailleurs, nous pourrions refuser de donner suite \u00e0 votre demande dans ces circonstances.<\/p>\n Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 vous demander des informations sp\u00e9cifiques pour nous aider \u00e0 confirmer votre identit\u00e9 et \u00e0 garantir votre droit d’acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de s\u00e9curit\u00e9 visant \u00e0 garantir que les donn\u00e9es personnelles ne sont pas divulgu\u00e9es \u00e0 une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons \u00e9galement vous contacter pour vous demander des informations compl\u00e9mentaires en rapport avec votre demande afin d’acc\u00e9l\u00e9rer notre r\u00e9ponse.<\/p>\n Tribunal comp\u00e9tent Modifications et amendements La version anglaise contr\u00f4le Mise \u00e0 jour par Mood Media le juillet, 2025<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 pour les clients : Enqu\u00eate sur la satisfaction des clients La transparence est un principe fort pour une coop\u00e9ration de confiance avec nos clients. Nous vous informons donc de la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es des r\u00e9ponses aux enqu\u00eates et de la mani\u00e8re dont vous pouvez exercer vos droits en vertu de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de vie priv\u00e9e et de protection des donn\u00e9es, y compris, mais sans s’y limiter, les \u00e9l\u00e9ments suivants (i) le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es de l’UE (RGPD de l’UE), (ii) la loi californienne sur la protection de la vie priv\u00e9e des consommateurs (CCPA) (iii) le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es du Royaume-Uni (iv) toute loi applicable et toute directive contraignante \u00e9mise par une autorit\u00e9 de contr\u00f4le concernant le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et\/ou la protection de la vie priv\u00e9e d’une personne, et (v) toute autre loi en vigueur concernant le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et la protection de la vie priv\u00e9e, qui peut s’appliquer \u00e0 l’une ou l’autre des entit\u00e9s juridiques du groupe en ce qui concerne ses activit\u00e9s de traitement dans le cadre de la pr\u00e9sente politique. 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<\/strong>La pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 porte sur les donn\u00e9es que nous recueillons aupr\u00e8s de nos clients dans le cadre de nos enqu\u00eates de satisfaction. Par cons\u00e9quent, cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 vise \u00e0 vous donner des informations sur la mani\u00e8re dont Mood Media collecte et traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le cadre des enqu\u00eates de satisfaction de la client\u00e8le et de l’analyse ult\u00e9rieure de ces donn\u00e9es. Les informations que nous tirons des r\u00e9ponses \u00e0 l’enqu\u00eate nous aident \u00e0 nous am\u00e9liorer en permanence et \u00e0 accro\u00eetre la satisfaction des clients.<\/p>\n
<\/strong>Mood Media moyens Mood Media Corporation\/Mood Media Group, ses filiales et soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es dans le monde entier (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab\u00a0responsables conjoints du traitement\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb) qui traitent conjointement vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en fonction des finalit\u00e9s sp\u00e9cifiques mentionn\u00e9es ci-dessous. Chaque entit\u00e9 membre du r\u00e9seau Mood Media est une entit\u00e9 juridique distincte. <\/p>\n
<\/strong>Mood Media Corporation (ci-apr\u00e8s ‘Mood Media’)
2100 S IH 35 Frontage Rd, Suite 201
Austin, TX 78704
800 345.5000<\/p>\n
<\/strong>Donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez par le biais d’enqu\u00eates de satisfaction de la client\u00e8le. Nous demandons p\u00e9riodiquement un retour d’information sur la satisfaction des clients afin de mieux comprendre si nos clients sont satisfaits des produits et services que nous fournissons et comment nous pouvons nous am\u00e9liorer. Par cons\u00e9quent, dans le cadre des processus d’exp\u00e9rience client, nous recueillons, utilisons, stockons et transf\u00e9rons les attributs des donn\u00e9es personnelles comme indiqu\u00e9 ci-dessous :<\/p>\n\n
<\/strong>Nous collectons des donn\u00e9es directement aupr\u00e8s de vous. La participation \u00e0 toute enqu\u00eate de satisfaction de la client\u00e8le lanc\u00e9e par Mood Media est volontaire. Mood MediaLes clients de l’Agence n’ont aucune obligation de r\u00e9pondre \u00e0 ces enqu\u00eates. <\/p>\n
<\/strong>Nous utilisons les informations que vous soumettez dans le cadre de nos enqu\u00eates de satisfaction client aux fins suivantes :<\/p>\n\n
\n
<\/strong>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous fournissez dans le cadre des enqu\u00eates de satisfaction de la client\u00e8le seront conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode maximale de deux ans apr\u00e8s la conclusion du contrat final ou jusqu’\u00e0 ce que vous exerciez vos droits en vertu de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et des donn\u00e9es. Vous pouvez vous opposer \u00e0 tout moment et sans frais \u00e0 l’utilisation de vos donn\u00e9es personnelles pour vous envoyer des liens d’enqu\u00eate par courrier \u00e9lectronique. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos donn\u00e9es personnelles afin qu’elles ne puissent plus \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en informer.<\/p>\n
<\/strong>Mood Media Les sites web internationaux sont h\u00e9berg\u00e9s en Europe, \u00e0 Amsterdam.<\/p>\n
<\/strong>Vous pouvez vous opposer \u00e0 l’utilisation de vos donn\u00e9es personnelles pour vous envoyer des liens d’enqu\u00eate par courrier \u00e9lectronique \u00e0 tout moment et sans frais. Conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 21 para. 1 du GDPR de l’UE, vous avez le droit de vous opposer \u00e0 tout moment au traitement de vos donn\u00e9es personnelles sur la base de l’article 6 para.1 lit. f du RGPD de l’UE (traitement des donn\u00e9es pour prot\u00e9ger un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime). En cas d’opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos donn\u00e9es personnelles, \u00e0 moins que nous ne puissions prouver des raisons imp\u00e9rieuses pour le traitement qui l’emportent sur vos int\u00e9r\u00eats, droits et libert\u00e9s, ou que le traitement serve \u00e0 faire valoir, exercer ou d\u00e9fendre des revendications l\u00e9gales.<\/p>\n
<\/strong>Mood Media prend des mesures raisonnables pour prot\u00e9ger vos informations contre la perte, l’utilisation abusive et l’acc\u00e8s non autoris\u00e9, la divulgation, l’alt\u00e9ration ou la destruction, en tenant compte des risques li\u00e9s au traitement et \u00e0 la nature des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n
<\/strong>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, nous pouvons partager vos donn\u00e9es avec nos soci\u00e9t\u00e9s m\u00e8res, nos filiales et\/ou nos soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es. Toutes les donn\u00e9es sont collect\u00e9es pour un usage interne uniquement et exclusivement dans le but pr\u00e9vu et sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Les donn\u00e9es des r\u00e9ponses aux enqu\u00eates sont mises \u00e0 disposition pour mieux comprendre si nos clients sont satisfaits des produits et services que nous leur fournissons et comment nous pouvons les am\u00e9liorer.<\/p>\n
<\/strong>Afin de respecter les restrictions du GDPR de l’UE concernant les transferts internationaux pr\u00e9vues par les art. 44 et suivants du GDPR de l’UE, Mood Media examine et renforce en permanence les mesures de protection concernant les transferts internationaux, tout en gardant \u00e0 l’esprit les lignes directrices et les recommandations des autorit\u00e9s de l’UE. <\/p>\n
<\/strong>Le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es de l’Union europ\u00e9enne et les lois sur la protection de la vie priv\u00e9e d’autres pays pr\u00e9voient certains droits pour les personnes concern\u00e9es. Par cons\u00e9quent, dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en vertu des lois sur la protection des donn\u00e9es en ce qui concerne vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n
\n
<\/strong>Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 l’adresse dpo@moodmedia.com<\/a>. Nous traiterons vos demandes conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales et vous informerons des mesures que nous avons prises dans un d\u00e9lai d’un mois. Il peut arriver que le d\u00e9lai soit sup\u00e9rieur \u00e0 un mois si votre demande est particuli\u00e8rement complexe. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.<\/p>\n
<\/strong>Pour toute question ou plainte concernant la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, vous pouvez nous contacter \u00e0 l’adresse suivante : dpo@moodmedia.com<\/a>. En ce qui concerne les visiteurs du site web, tout litige d\u00e9coulant de la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ou li\u00e9 \u00e0 celle-ci sera trait\u00e9 conform\u00e9ment aux conditions d’utilisation<\/a>.<\/p>\n
<\/strong>La pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 peut \u00eatre modifi\u00e9e ou amend\u00e9e, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Par exemple, en raison de la nouvelle jurisprudence sur les questions de protection des donn\u00e9es. Si nous changeons nos pratiques en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, nous pouvons modifier et\/ou amender cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 en cons\u00e9quence. Nous vous recommandons de visiter notre site Web et de consulter r\u00e9guli\u00e8rement notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 afin de lire les informations les plus r\u00e9centes sur nos pratiques en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n
<\/strong>Les traductions non anglaises de la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ne sont fournies que pour des raisons de commodit\u00e9. En cas d’ambigu\u00eft\u00e9 ou de conflit entre les traductions, la version anglaise fait foi et pr\u00e9vaut.<\/p>\n