[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.7″ background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/franciscan.jpg\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb3_5,2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb]<\/p>\n
\u00ab\u00a0Notre h\u00f4pital utilise les services de Mood depuis plus de 20 ans, et nous ne pourrions pas imaginer utiliser quelqu’un d’autre que Mood pour nos besoins en messagerie.\u00a0\u00bb<\/p>\n
– Mara Hoberty
\nCoordinatrice marketing
\nFranciscan Health – Indianapolis, Mooresville & Carmel[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Franciscan-Health-Case-Study-One-Sheet.pdf\u00a0\u00bb url_new_window=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbT\u00e9l\u00e9charger l’\u00e9tude de cas\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbMood Contact Button\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.7″ custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#cd102f\u00a0\u00bb button_border_color=\u00a0\u00bb#cd102f\u00a0\u00bb button_icon=\u00a0\u00bb%%28%%\u00a0\u00bb button_icon_color=\u00a0\u00bb#cd102f\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb button_text_color_hover=\u00a0\u00bb#cd102f\u00a0\u00bb button_border_color_hover=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_letter_spacing_hover=\u00a0\u00bb0″ button_bg_color_hover=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb button_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color__hover=\u00a0\u00bb#cd102f\u00a0\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_border_color__hover=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_letter_spacing__hover=\u00a0\u00bb0″ button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_bg_color__hover=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.7″][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″]<\/p>\n
Franciscan Health Alliance est un fournisseur de soins de sant\u00e9 de premier plan dans l’Indiana, l’Illinois et le Michigan depuis 1974. Au fil des ans, elle a re\u00e7u un certain nombre de distinctions et de reconnaissances pour son excellence en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9, notamment des d\u00e9signations de centres d’excellence et des prix de qualit\u00e9 cinq \u00e9toiles.<\/p>\n
L’engagement in\u00e9branlable de Franciscan en faveur de la compassion, du bien-\u00eatre et du bien-\u00eatre des communaut\u00e9s qu’elle sert se refl\u00e8te dans ses efforts pour offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle aux patients. Et depuis plus de 20 ans, elle fait confiance \u00e0 Mood pour l’aider \u00e0 apporter ce m\u00eame niveau d’attention \u00e0 leurs appelants avec des services de musique d’attente et de messagerie. <\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″]<\/p>\n
Franciscan Health est particuli\u00e8rement \u00e0 l’\u00e9coute des besoins de ses patients, que ce soit par les tonalit\u00e9s r\u00e9confortantes et fiables des talents vocaux s\u00e9lectionn\u00e9s ou par le contenu informatif et utile de ses messages, sa strat\u00e9gie d’attente t\u00e9l\u00e9phonique refl\u00e8te efficacement son approche centr\u00e9e sur le patient. <\/p>\n
Pour aider \u00e0 la mise en \u0153uvre de cette strat\u00e9gie, Mood a assign\u00e9 un consultant vocal attitr\u00e9 \u00e0 Franciscan Health lequel sert de point de contact unique pour tous leurs besoins vocaux. Cette personne assure la coordination entre le client et l’\u00e9quipe de r\u00e9dacteurs professionnels et de talents vocaux de Mood, en veillant \u00e0 ce que toutes les productions de messages r\u00e9pondent pr\u00e9cis\u00e9ment aux demandes de Franciscan. En outre, le consultant aide \u00e0 programmer les messages, traite les nouvelles commandes de production et envoie des rappels lorsqu’il est temps de mettre \u00e0 jour les messages. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.7″ background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2018voicetalent.jpg\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb]<\/p>\n
La solution de messagerie d’attente de Franciscan comprend une vari\u00e9t\u00e9 de contenus informatifs et \u00e9ducatifs, tels que des conseils de sant\u00e9, des informations sur les nouveaux m\u00e9decins et les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir. Les messages sont mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement et sont con\u00e7us pour \u00eatre pertinents en fonction des diff\u00e9rentes p\u00e9riodes de l’ann\u00e9e. Par exemple, les messages d’automne contiennent des informations sur la vaccination contre la grippe, tandis que les messages d’\u00e9t\u00e9 donnent des conseils sur l’hydratation et la s\u00e9curit\u00e9 relative aux des feux d’artifice. <\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb]La musique instrumentale est \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la messagerie d’attente, dans des styles apaisants tels que le piano, le jazz doux et la guitare classique. Franciscan a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 en mesure de tirer parti de l’ensemble des talents vocaux de Mood et de s\u00e9lectionner deux professionnels – un homme et une femme – qui expriment r\u00e9ellement un son qui pla\u00eet \u00e0 leur client\u00e8le principalement \u00e2g\u00e9e. <\/p>\n
De plus, gr\u00e2ce au portail en ligne Voice Design de Mood, Franciscan Health peut \u00e9laborer et approuver des scripts, demander des modifications, soumettre des ordres de production, suivre l’\u00e9tat des commandes et acc\u00e9der aux productions ant\u00e9rieures, le tout en quelques clics. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.7″ background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/speakerdark.jpg\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb2_5,3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Non seulement Franciscan Health Alliance appr\u00e9cie le niveau de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure de sa musique d’attente et de ses messages, mais elle est toujours tr\u00e8s satisfaite du service rapide, amical et fiable qu’elle re\u00e7oit de son consultant vocal. Ils sont en mesure de maintenir un message actuel et pertinent \u00e0 tout moment, et ils appr\u00e9cient de savoir que leur compte est entre les mains de quelqu’un qui comprend leurs besoins uniques en mati\u00e8re de messagerie.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb]<\/p>\n
\u00ab\u00a0Ici, \u00e0 Franciscan Health, nous avons beaucoup r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 notre strat\u00e9gie de messages d’attente, mais Mood la rend si facile \u00e0 ex\u00e9cuter. Je dispose d’une conseill\u00e8re vocale d\u00e9di\u00e9e qui comprend les besoins sp\u00e9cifiques de notre compte, et elle est toujours incroyablement r\u00e9active et pr\u00eate \u00e0 aider \u00e0 tout moment. Ils disposent \u00e9galement d’un large \u00e9ventail de talents vocaux parmi lesquels nous pouvons choisir, et nous avons pu trouver des voix qui plaisent vraiment \u00e0 nos patients.<\/p>\n
Nous aimons avoir une approche un peu plus pratique de nos messages, et l’utilisation du portail en ligne Voice Design de Mood pour l’approbation et la programmation du contenu des messages facilite notre cycle de placement mensuel. Notre h\u00f4pital utilise les services de Mood depuis plus de 20 ans, et nous ne pourrions pas imaginer utiliser quelqu’un d’autre que Mood pour nos besoins en messagerie\u00a0\u00bb.<\/p>\n
– Mara Hoberty
\nCoordinatrice marketing Franciscan Health Indianapolis, Mooresville & Carmel[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbCase Study Contact\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbcontact\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.7″ background_color=\u00a0\u00bb#232323″][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.9.7″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Am\u00e9liorez votre exp\u00e9rience et obtenez la tranquillit\u00e9 d’esprit que vous m\u00e9ritez avec Mood. Contactez-nous d\u00e8s aujourd’hui pour en savoir plus.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbShort Contact Form (dark background)\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.9.7″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_module=\u00a0\u00bb40487″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]