[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.24.0″ background_color=”#919191″ background_image=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/healthcare.jpg” background_blend=”multiply” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_3,1_3″ _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_padding=”||100px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ header_font=”|300|||||||” header_font_size=”72px” header_line_height=”1.01em” background_layout=”dark” hover_enabled=”0″ header_font_size_tablet=”40px” header_font_size_phone=”40px” header_font_size_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”||||||||” text_text_color=”#ffffff” header_font=”||||||||” background_layout=”dark” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Het bieden van een uitzonderlijke pati\u00ebntenbeleving gaat verder dan het garanderen van een hoog niveau zorg. [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/6-Steps-to-a-Better-Patient-Experience.pdf” url_new_window=”on” button_text=”Download dit artikel” button_alignment=”left” module_class=”mbutton” _builder_version=”4.24.0″ button_icon=”=||divi||400″ button_icon_color=”#cd102f” background_layout=”dark” button_text_color_hover=”#cd102f” button_border_color_hover=”#ffffff” button_bg_color_hover=”#ffffff” saved_tabs=”all” global_colors_info=”{}” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”on” button_text_color__hover=”#cd102f” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”on” button_border_color__hover=”#ffffff” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”on” button_bg_color__hover=”#ffffff” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Het doel moet zijn om stress en angst te verlichten vanaf het moment dat uw pati\u00ebnten en hun familieleden door de deur lopen. Wanneer ze effectief worden gebruikt, kunnen media-oplossingen voor de gezondheidszorg, zoals Muziek, On-Hold Messaging, Digital Signage en Geur, u helpen deze overwegingen te maken en uw pati\u00ebntenbeleving aanzienlijk verbeteren. De juiste muziek binnen de gezondheidszorg betekent niet alleen de muziek afspelen wat de receptionisten graag willen horen. Aangezien de muziek die u in uw praktijk afspeelt voor zakelijke doeleinden wordt gebruikt, moeten de programma’s afkomstig zijn van een professionele muziekleverancier voor de gezondheidszorg. Bovendien biedt het samenwerken met een ervaren muziekleverancier u toegang tot een verscheidenheid aan professioneel ontworpen muziekprogramma’s<\/a>, zodat u de juiste muziek kunt afspelen voor uw bezoekers en uw personeel. De dienstverlener kan u zelfs helpen de juiste muziekprogramma’s voor uw praktijk te selecteren.<\/p>\n De oplossing die u gebruikt, moet u ook in staat stellen verschillende muziekprogramma’s op verschillende tijdstippen van de dag af te spelen – een strategie die bekend staat als dayparting. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Digital signage voor de gezondheidszorg<\/a> is niet langer een trend – het is een uiterst effectief hulpmiddel dat steeds meer zorgverleners gebruiken om hun pati\u00ebnten en hun familieleden voor te lichten en te entertainen – terwijl u tegelijkertijd een betere beleving cre\u00ebert en uw professionele imago verbetert. Bovendien zijn digital signage (ook wel narrowcasting) toepassingen in de gezondheidszorg kosteneffectiever en aanzienlijk effici\u00ebnter dan hun gedrukte tegenhangers. Met de meeste digital signage oplossingen kunt u content onmiddellijk bijwerken en plannen via een web-based portal. Je hoeft niet meer te wachten tot het materiaal terugkomt van de drukkerij, en je hebt geen drukkosten meer. Gewoon een eenvoudig maandelijks tarief.<\/p>\n Houd in gedachten dat narrowcasting in de gezondheidszorg er in verschillende vormen en toepassingen is, en dat het een verscheidenheid aan doelen dient. Bovendien gebruiken steeds meer instellingen het om belangrijke veiligheidstips mee te delen, zoals “houd voldoende afstand van elkaar in de wachtkamer” en “vermijd aanraking met uw gezicht”.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_image src=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/health-screens.png” align_tablet=”center” align_phone=”” align_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]Uiteindelijk kan het gebruik van digital signage voor dit soort toepassingen de beleving van de pati\u00ebnt verbeteren. De programmering die u op uw schermen laat zien, is van groot belang. Bovendien kunt u niet bepalen welke advertenties op de (kabel)televisie worden getoond, maar wilt u echt dat een reclamespot van een concurrent op uw schermen te zien is? Een eenvoudige manier om deze problemen te omzeilen is door live TV te vervangen door een short-form programmering<\/a><\/strong>. Korte programmering biedt clips van 1-3 minuten van populaire tv-programma’s, verpakt in een template die ruimte op het scherm biedt die u kunt gebruiken om nog meer waarde toe te voegen aan de beleving van de pati\u00ebnt. U kunt ook korte programma’s afwisselen met schermvullende content die is aangepast aan uw merk.<\/p>\n Wat er ook gebeurt, wees altijd bedacht op wat voor tv-amusement je aanbiedt. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n On-hold messaging<\/a> is nog steeds (en zal dat altijd blijven) een essentieel element van de pati\u00ebntenbeleving. On-hold lijkt misschien een alledaagse noodzaak voor uw praktijk, maar het is een feit dat het echt een nuttig en effectief instrument kan zijn dat meerdere doelen vervult:<\/p>\n Maximaliseer de effici\u00ebntie van het personeel.<\/strong> Op een basisniveau stellen On-hold berichten het personeel in staat de juiste prioriteit toe te kennen aan binnenkomende pati\u00ebnten en gesprekken in de volgorde waarin zij worden ontvangen. Promoot je praktijk.<\/strong> On-hold messaging is een uitstekend medium voor het verstrekken van informatie over specifieke diensten die u in uw instelling aanbiedt. Bevorder het welzijn.<\/strong> U kunt ook berichten gebruiken om belangrijke gezondheids- en welzijnstips te geven. De beleving van de pati\u00ebnt verbeteren.<\/strong> Simpel gezegd, uw muziek en on-hold messaging moet een verlengstuk zijn van de gastvrije on-site beleving die u beoogt te cre\u00ebren. Hoewel de gemiddelde beller misschien niet veel tijd in de wacht doorbrengt, is die tijd een unieke kans om meerdere zakelijke doelen na te streven. <\/p>\n We preken misschien tegen het koor, maar het verband tussen geur en onze emoties en herinneringen is te sterk om te negeren. Geurmarketing is een geweldige tool om (klinische) geurtjes te minimaliseren en ervoor te zorgen dat uw praktijk een schone en hygi\u00ebnische indruk maakt. <\/p>\n Audiovisuele systemen<\/a> zijn verantwoordelijk voor verschillende elementen van de pati\u00ebntenbeleving, van overheadmuziek en digital signage tot geluidsmaskering<\/a> en paging-systemen. AV speelt ook een rol bij oplossingen voor vergaderruimtes, zodat u uw team beter kunt betrekken en opleiden.<\/p>\n Het gebruik van betrouwbare AV-componenten van commerci\u00eble kwaliteit is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat deze elementen consistent op een hoog niveau presteren. In tegenstelling tot hun professionele tegenhangers zijn consumentenluidsprekers en -schermen niet ontworpen om meerdere uren ononderbroken te werken, en de betrouwbaarheid kan een probleem worden binnen enkele weken na regelmatig gebruik in een zorgomgeving. Ten slotte is het belangrijk een audiovisuele expert in te huren die gespecialiseerd is in AV-ontwerp en -installatie voor zorginstellingen. <\/p>\n Uiteindelijk is de kwaliteit van de zorg die u levert van het grootste belang voor de beleving van de pati\u00ebnt, maar met de elementen die we in deze whitepaper hebben besproken, komt u ook een heel eind in de richting van een nog betere ervaring. Neem vandaag nog contact met ons op <\/a>voor meer informatie over het verbeteren van de beleving van de pati\u00ebnt met mediaoplossingen voor de Gezondheidszorg, of om een gratis consult in te plannen. U kunt ook meer te weten komen door onze pagina over gezondheidszorg<\/a> te bezoeken.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Industry Page Contact” module_id=”contact” _builder_version=”4.15″ global_module=”169058″ collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ text_font=”||||||||” text_orientation=”center” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Short Contact Form (light background)” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\nHet gaat om het cre\u00ebren van een ontspannen en vriendelijke omgeving binnen uw praktijk of zorginstelling<\/span>– niet \u00e9\u00e9n die saai of overdreven klinisch is.<\/strong> <\/p>\n
\nEen manier om dat te doen is door rekening te houden met wat ze zien, horen en voelen als ze in uw praktijk zijn. <\/p>\n
\nHet resultaat?
\nMeer tevredenheid bij uw pati\u00ebnten, meer verwijzingen via via, en een opmerkelijke indruk die uw praktijk onderscheidt van de rest.
\nIn dit artikel leggen we uit hoe u deze media-oplossingen zo effectief mogelijk kunt inzetten om zulke geweldige resultaten te behalen. <\/p>\n#1: Speel de juiste muziek.<\/h3>\n
\nHoewel het belangrijk is om ook met hun voorkeuren rekening te houden, moeten de voorkeuren van uw pati\u00ebnten en hun familieleden altijd op de eerste plaats komen.
\nDenk aan de leeftijd en de demografie van uw gemiddelde bezoeker, en zoek opbeurende en ontspannende muziekprogramma’s die hun generatie aanspreken. <\/p>\n
\nDeze bedrijven betalen gewoonlijk de vereiste licentiekosten voor muziek in uw naam (denk eraan – het afspelen van de radio of muziek van een consumenten streaming app in uw praktijk is in strijd met de lokale licentiewetgeving). <\/p>\n
\nVoor zorgverleners raden wij aan programma’s in te plannen die ’s morgens een zachtere energie leveren, gevolgd door iets opgewekter programma’s in de namiddag en de vroege avond.
\nTen slotte moet uw muziek betrouwbaar zijn.
\nHet laatste wat u wilt zijn onderbrekingen in de streaming, vreemde overgangen tussen nummers of complete stilte omdat het internet in uw praktijk uitvalt. <\/p>\n#2: Pati\u00ebnten informeren met Digital Signage.<\/h3>\n
\nTypische toepassingen zijn: <\/p>\n\n
\nHet is niet alleen een meerwaarde en een gemak voor uw bezoekers, maar het geeft hen ook een goede indruk van uw praktijk – een indruk die hen doet denken: “Deze dokter heeft een hele mooi praktijk.”
\nDit is het soort indruk waarmee u uw praktijk kunt onderscheiden van de concurrentie en waarmee u meer mond-tot-mondreclame kunt verdienen.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_image src=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/healthtv-2.png” align_tablet=”center” align_phone=”” align_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n#3: Let op je programmering.<\/h3>\n
\nHet doel moet zijn om een gastvrije wachtkamerbeleving te cre\u00ebren die vermaakt en stress vermindert, en uw programmering moet dat doel nastreven.
\nHet laatste wat u wilt is bijdragen aan stress door ongemakkelijke content te laten zien, zoals negatieve nieuwsprogramma’s of tv-programma’s en films met gewelddadige of ongepaste onderwerpen. <\/p>\n
\nTenslotte is elke 15 minuten moeten opstaan en van kanaal veranderen om een pati\u00ebnt tevreden te stellen tijdverspilling voor uw personeel en draagt het bij tot hun stressniveau.
\nZorgen voor pati\u00ebnten is al moeilijk genoeg. <\/p>\n
\nHet tonen van ongeschikte programma’s is contra-intu\u00eftief voor het cre\u00ebren van de rustgevende beleving die uw pati\u00ebnten nodig hebben wanneer ze in uw wachtkamer zitten. <\/p>\n#4: Ontvang de boodschap.<\/h3>\n
\nBovendien kunt u on-hold messaging gebruiken om de on-hold wachtrij vrij te maken door bellers naar uw website te verwijzen om de informatie te vinden die ze zoeken. <\/p>\n
\nU kunt bijvoorbeeld seizoensgebonden berichten opstellen met informatie over hooikoorts of voor het plannen van griepprikken in de herfst.
\nAls u een eigen apotheek hebt, kunt u ook deze faciliteit in uw berichtgeving promoten.
\nDe mogelijkheden zijn echt eindeloos. <\/p>\n
\nUw pati\u00ebnten zullen niet alleen de informatie waarderen, maar ook het extra niveau van zorg dat u laat zien.
\nDergelijke gevoelens kunnen er in hoge mate toe bijdragen dat de pati\u00ebnt trouw blijft, wat kan leiden tot meer aanbevelingen. <\/p>\n
\nDoor uw bellers waarde te bieden terwijl ze wachten, krijgen ze een positieve wachtervaring, wat bijdraagt tot hun algemene tevredenheid over uw praktijk. <\/p>\n
\nGebruik het in je voordeel. <\/p>\n#Nummer 5: De kracht van geur<\/h3>\n
\nMaak gebruik van geurmarketing<\/a> om het gastvrije en stressvrije gevoel van uw praktijk voor bezoekers en personeel te versterken.
\nU kunt ook specifieke geuren gebruiken om de stress van pati\u00ebnten verder te verminderen in specifieke delen van uw praktijk, zoals een radiologie-afdeling – of onderzoekskamers. <\/p>\n
\nZoek een lokaal geurmarketingbedrijf dat specifieke geuren kan aanbevelen voor de gezondheidszorg.
\nZij zullen u ook de juiste diffusiesystemen voorstellen voor uw praktijk en uw behoeften. <\/p>\n#6: Gebruik commerci\u00eble AV-systemen en AV specialisten.<\/h3>\n
\nSchermen en luidsprekers van commerci\u00eble kwaliteit kosten misschien iets meer, maar gezien hun betrouwbaarheid en de uitgebreide garanties die ze bieden, zijn ze eigenlijk om verschillende redenen een veel slimmere investering dan apparatuur van consumentenkwaliteit. <\/p>\n
\nBovendien vervalt bij gebruik van een consumentenscherm in een zakelijke omgeving de garantie op het scherm.
\nAan de andere kant worden schermen en luidsprekers van commerci\u00eble kwaliteit geleverd met uitgebreide garanties die u honderden euro’s kunnen besparen in het geval dat reparaties of vervangingen nodig zijn. <\/p>\n
\nUw installateur moet goed bekend zijn met de unieke facetten en elektrische coderingseisen van een zorginstelling.
\nZij kunnen u ook helpen de juiste hoeveelheid audiovisuele dekking te bepalen die u nodig hebt in specifieke gebieden van uw praktijk en oplossingen voorstellen die alleen de prestaties leveren die u nodig hebt – niet meer en niet minder. <\/p>\n
\nHet resultaat is een grotere loyaliteit van de pati\u00ebnt die uw resultaten verbetert en de perceptie van uw pati\u00ebnt over het niveau van de ontvangen zorg verbetert. <\/p>\nNEEM CONTACT MET ONS OP<\/h2>\n
Neem vandaag nog contact met ons op en verbeter de klantbeleving in jouw bedrijf.<\/h4>\n