HOTELY CHOICE
PŘÍPADOVÁ STUDIE
„Stále více hoteliérů se začíná radit s odborníky ze společnosti Mood, aby ve svém hotelu vytvořili jedinečný zážitek.““
– John Montgomery
Account Manager, Franchisee Solutions Choice Hotels International
O HOTELECH CHOICE
Choice Hotels International je jednou z největších a nejúspěšnějších ubytovacích společností na světě. Společnost Choice v současné době poskytuje franšízy přibližně 6 200 hotelům, což představuje více než 499 000 pokojů ve Spojených státech a ve více než 30 zemích a teritoriích. Hotely se značkou Choice, od hotelů s omezeným počtem služeb až po hotely s kompletními službami v segmentech economy, mid-scale a upscale, poskytují obchodním cestujícím i cestujícím ve volném čase širokou škálu vysoce hodnotných možností ubytování po celých Spojených státech i po celém světě.
VÝZVA
Společnost Choice Hotels International se vždy snaží odlišit svých deset značek od konkurence. Každá nemovitost musí neustále posilovat celkové poselství značky a zároveň zdůrazňovat klíčové vlastnosti nemovitosti a vyzdvihovat místní kolorit a atmosféru.
PŘÍSTUP
Společnost Franchisee Solutions navázala spolupráci se společností Mood, aby prozkoumala, jak vytvořit lepší zážitek pro hosty prostřednictvím osobitého přístupu k designu zážitků v celé franšízové komunitě. Každý hotel Choice má nyní možnost odlišit se od konkurence a nabídnout svým hostům nezapomenutelný zážitek. Společnost Mood a tým značky Cambria Suites například spolupracovali na vývoji strategie designu s využitím hudby, sdělení a vůní, které odrážejí sofistikovaný a stylový charakter značky.
VÝSLEDKY
„V posledním roce mnoho hotelů Choice Hotels začlenilo do svých služeb smyslové marketingové prvky, které pomáhají zlepšit celkový zážitek hostů. Ať už se jedná o zařazení neutralizační vůně, která pomáhá eliminovat zápach chlóru v krytém bazénu, nebo přehrávání příjemné hudby na pozadí pro zlepšení atmosféry ve vstupní hale, stále více hoteliérů se začíná radit s odborníky ze společnosti Mood, aby vytvořili jedinečný zážitek ve svém hotelu.“
– John Montgomery
Account Manager, Franchisee Solutions Choice Hotels International
SPOJIT SE S NÁMI
Kontaktujte nás ještě dnes a zlepšete zákaznickou zkušenost ve svém podniku.
"*" indicates required fields