{"id":114083,"date":"2021-11-03T15:31:44","date_gmt":"2021-11-03T15:31:44","guid":{"rendered":"https:\/\/moodmedia.com\/unternehmen\/news-de\/mood-media-erwirbt-playnetwork-copy\/"},"modified":"2021-11-03T16:00:14","modified_gmt":"2021-11-03T16:00:14","slug":"mood-media-studie-analysiert-die-kundenstimmung-zum-start-des-weihnachtsgeschaefts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moodmedia.com\/de\/unternehmen\/news-de\/mood-media-studie-analysiert-die-kundenstimmung-zum-start-des-weihnachtsgeschaefts\/","title":{"rendered":"Mood Media Studie analysiert die Kundenstimmung zum Start des Weihnachtsgesch\u00e4fts"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: center;\"><strong>Gro\u00dfes Verbrauchervertrauen in den station\u00e4ren Handel, aber auch hohe Erwartungen an das Einkaufserlebnis.<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>Gro\u00dfes Vertrauen:<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">Fast neun von zehn Deutschen (86 Prozent) f\u00fchlen sich vor Beginn der Weihnachtseinkaufssaison wohl beim Besuch von Gesch\u00e4ften.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><b>Hohe Erwartungen:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Jeder vierte deutsche Konsument (25 Prozent) w\u00fcnscht sich f\u00fcr die Weihnachtszeit besondere Einkaufserlebnisse und erwartet eine stimmungsvolle Atmosph\u00e4re in den Gesch\u00e4ften.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><b>Die Atmosph\u00e4re macht den Unterschied: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Die H\u00e4lfte der Befragten gibt an, dass das Design und die Atmosph\u00e4re eines Gesch\u00e4fts, unterst\u00fctzt durch die Kombination von Sound, Duft und visuellen Inhalten, ihre Entscheidung f\u00fcr den Ladenbesuch beeinflussen.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><b>Menschenmassen vermeiden: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Die Deutschen w\u00fcnschen sich f\u00fcr das diesj\u00e4hrige Weihnachtsshopping mehr private Einkaufserlebnisse wie Late-Shopping-Abende\u00a0 (27 Prozent) und Ma\u00dfnahmen zur Vermeidung von Menschenansammlungen wie z.B. die Begrenzung der Kundenanzahl im Gesch\u00e4ft (24 Prozent).<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><b>Auf Weihnachtsschn\u00e4ppchen-Jagd: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Neben der M\u00f6glichkeit, die Produkte aus- und anzuprobieren (34 Prozent) und der Chance, zu st\u00f6bern und neue Produkte zu entdecken (29 Prozent), treibt die Deutschen in diesem Jahr auch die Aussicht auf Weihnachtsschn\u00e4ppchen in die Gesch\u00e4fte (28 Prozent).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-114089 size-medium alignright\" src=\"https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2021-Germany-Stat-Campaign-Images-01-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p align=\"justify\"><b>Hamburg, 4. November 2021<\/b> &#8211; Vor Beginn des Weihnachtsgesch\u00e4fts, das in diesem Jahr f\u00fcr viele Einzelh\u00e4ndler nach den Lockdown-bedingten Gesch\u00e4ftseinbu\u00dfen besonders wichtig ist, zeigen sich die deutschen Verbraucher zuversichtlich und bereit f\u00fcr den Weihnachtseinkauf im station\u00e4ren Handel: Fast neun von zehn Befragten (86 Prozent) f\u00fchlen sich wohl beim Einkauf in physischen Gesch\u00e4ften, so das Ergebnis einer neuen Studie von Mood Media, dem weltweit f\u00fchrenden Unternehmen f\u00fcr In-Store-Medienl\u00f6sungen, spezialisiert auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses. F\u00fcr die repr\u00e4sentative Studie befragte das internationale Marktforschungsunternehmen Censuswide im Auftrag von Mood Media Mitte Oktober mehr als 2.000 deutsche Verbraucher.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Angst der Verbraucher vor Infektionen ist gering, wie die Studie zeigt: Nur etwas mehr als ein Zehntel der Befragten gibt an, sich beim Einkaufen in Gesch\u00e4ften nicht sehr (12 Prozent) oder \u00fcberhaupt nicht (2 Prozent) wohlzuf\u00fchlen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-114145 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2021-Germany-Stat-Campaign-Images-06-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die durch die Pandemie ver\u00e4nderten Einkaufsgewohnheiten bestimmen aber auch die Erwartungen an den Weihnachtseinkauf: 27 Prozent der befragten Verbraucher w\u00fcnschen sich privatere Einkaufserlebnisse wie Late-Shopping-Abende vom Handel. Gefragt sind auch Initiativen zur Vermeidung von Menschenansammlungen, wie z.B. der fr\u00fchere Start von Weihnachtsaktionen und -kampagnen, damit die Kunden mehr Zeit f\u00fcr ihre Weihnachts-eink\u00e4ufe haben (24 Prozent), und die Begrenzung der Kundenanzahl im Gesch\u00e4ft (24 Prozent). Jeder Vierte (25 Prozent) erwartet f\u00fcr die Weihnachtszeit besondere Einkaufserlebnisse und eine stimmungsvolle Atmosph\u00e4re in den Gesch\u00e4ften.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Linda Ralph, Senior Vice President International von Mood Media, erkl\u00e4rt: \u201eDie Verbraucher sind zu Beginn des Weihnachtsgesch\u00e4fts begierig auf Einkaufserlebnisse in den Gesch\u00e4ften. Das ist eine ermutigende Nachricht und ein gro\u00dfes Kompliment an die Einzelh\u00e4ndler, denn offenbar werden die Gesundheits- und Sicherheitsma\u00dfnahmen seit der Wiederer\u00f6ffnung zur Zufriedenheit der Kunden umgesetzt. Gleichzeitig zeigt die Studie, dass die Einzelh\u00e4ndler in diesem Jahr besonders gefordert sind, ihre Gesch\u00e4fte zu einem attraktiven Einkaufsziel zu machen. Dies betrifft sowohl Ma\u00dfnahmen zur Vermeidung von Menschenansammlungen als auch die Atmosph\u00e4re des Gesch\u00e4fts, welche die Entscheidung der Verbraucher f\u00fcr ein bestimmtes Gesch\u00e4ft in hohem Ma\u00dfe beeinflusst.\u201c<\/span><\/p>\n<p><b>Weitere Ergebnisse der Mood Media Studie:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Gleichstand zwischen Offline- und Online-Shopping: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">38 Prozent der Befragten bevorzugen es, ihre Weihnachtseink\u00e4ufe in diesem Jahr in Gesch\u00e4ften zu erledigen, w\u00e4hrend 40 Prozent sagen, dass sie eher online einkaufen werden. Bei den jungen Eink\u00e4ufern (16-24 Jahre) gibt die H\u00e4lfte der Befragten (49 Prozent) an, den Weihnachtseinkauf in Gesch\u00e4ften erledigen zu wollen und das Shopping-Erlebnis nach den vielen Online-Eink\u00e4ufen w\u00e4hrend des Lockdowns zu genie\u00dfen.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Der Hauptgrund, den Weihnachtseinkauf im Gesch\u00e4ft dem Online-Shopping vorzuziehen, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ist die M\u00f6glichkeit, die Produkte an- und auszuprobieren (34 Prozent), gefolgt von der Gelegenheit, zu st\u00f6bern und neue Dinge zu entdecken (29 Prozent) und der Aussicht auf Sonderangebote und Rabatte (28 Prozent). Weitere Gr\u00fcnde sind der Vorteil, die Weihnachtseink\u00e4ufe sofort mit nach Hause nehmen zu k\u00f6nnen (27 Prozent) und die weihnachtliche Atmosph\u00e4re in den Gesch\u00e4ften (26 Prozent).<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Deutsche Verbraucher besuchen Gesch\u00e4fte seltener, geben aber das Gleiche oder mehr aus: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Mehr als die H\u00e4lfte der Befragten (56 Prozent) geht immer noch seltener in physische Gesch\u00e4fte als vor der Pandemie, gibt aber an, etwa gleich viel pro Besuch auszugeben (52 Prozent). Knapp ein Drittel erkl\u00e4rt, pro Besuch mehr auszugeben als vor der Pandemie (20 Prozent). Von den jungen Konsumenten (16-24 Jahre) behaupten sogar 41 Prozent, pro Besuch mehr Geld auszugeben als vor der Pandemie.\u00a0<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Die Atmosph\u00e4re spielt eine Schl\u00fcsselrolle bei der Wahl des Gesch\u00e4fts: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Die H\u00e4lfte der deutschen Verbraucher gibt an, dass der Look und die Atmosph\u00e4re eines Ladens, unterst\u00fctzt durch Musik, Duft und visuelle Inhalte, ihre Entscheidung f\u00fcr ein Gesch\u00e4ft beeinflussen, wenn es um Einkaufszentren (50 Prozent), Lebensmittelgesch\u00e4fte (50 Prozent), Modegesch\u00e4fte (49 Prozent), Kosmetikgesch\u00e4fte (49 Prozent) und Gesch\u00e4fte f\u00fcr Luxusartikel (49 Prozent) geht.\u00a0<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Diese Gesch\u00e4fte wollen die Deutschen am h\u00e4ufigsten besuchen: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">In der Weihnachtszeit wollen die Befragten Einkaufszentren am h\u00e4ufigsten besuchen (42 Prozent), gefolgt von Mode- und Bekleidungsgesch\u00e4ften (30 Prozent), Schuhgesch\u00e4ften (25 Prozent), Kaufh\u00e4usern (21 Prozent), Technik- und Elektronikgesch\u00e4ften (19 Prozent), Kosmetikgesch\u00e4ften (18 Prozent) sowie Kreativ- und Baum\u00e4rkten (15 Prozent).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Jeder f\u00fcnfte Deutsche (20 Prozent) gibt an, wieder die gleichen Einkaufsgewohnheiten wie vor der Pandemie zu haben.<\/b> Weitere 14 Prozent der Befragten denken, dass sich ihre Gewohnheiten bis Ende des Jahres normalisieren werden, w\u00e4hrend 40 Prozent glauben, dass sie erst im Laufe des kommenden Jahres zu ihren fr\u00fcheren Gewohnheiten zur\u00fcckkehren werden (24 Prozent bis Sommer 2022 und 16 Prozent bis Ende 2022). Neun Prozent der Verbraucher erkl\u00e4ren, dass sie wohl nie wieder die Einkaufsgewohnheiten wie vor der Pandemie aufnehmen werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eDie Studie zeigt eine insgesamt sehr positive Stimmung der Verbraucher in Bezug auf das\u00a0 physische Einkaufserlebnis und insbesondere den Weihnachtseinkauf in Gesch\u00e4ften\u201c, erkl\u00e4rt Carmen Stasch, Sales Manager von Mood Media Deutschland. \u201eAber die Einkaufsgewohnheiten haben sich noch nicht vollst\u00e4ndig normalisiert, was jeden Einzelh\u00e4ndler weiter motivieren sollte, sein Gesch\u00e4ft zu einem besonders attraktiven Einkaufsort zu machen. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bei Mood Media Deutschland haben wir uns <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">in letzter Zeit verst\u00e4rkt auf unsere Kernkompetenz fokussiert, dynamische und ansprechende Kundenerlebnisse zu schaffen, die auf kreativen Inhalten und Content-Management-Software der n\u00e4chsten Generation beruhen. Dies geschah beispielsweise durch die <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcbernahme von PlayNetwork, einem f\u00fchrenden Anbieter von Musikl\u00f6sungen f\u00fcr den Handel, und dem Ausstieg aus eher hardwarebasierten Bereichen wie den Sprachalarmierungsdiensten.\u201d<\/span><\/p>\n<p><b>\u00dcber Mood Media\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mood Media ist der weltweit f\u00fchrende Anbieter f\u00fcr In-Store-Medienl\u00f6sungen, die Unternehmen bei der Kundenansprache und -bindung am Point of Sale unterst\u00fctzen. Wir schaffen eine st\u00e4rkere emotionale Bindung zwischen Marken und Verbrauchern durch die richtige Kombination von <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">visuellen Medien, Musik, Duft, Social Marketing und Systeml\u00f6sungen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Wir erreichen t\u00e4glich mehr als 150 Millionen Kunden an \u00fcber 500.000 Standorten in mehr als 100 L\u00e4ndern rund um den Globus. Zu den Kunden von Mood geh\u00f6ren Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfen und Marktsektoren, von den weltweit bekanntesten Einzelh\u00e4ndlern und Hotels bis hin zu Schnellrestaurants, lokalen Banken und Tausenden von Kleinunternehmen. F\u00fcr weitere Informationen: <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/\">www.moodmedia.com<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Pressekontakt<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jana Riethausen<br \/>\n<\/span><a href=\"mailto:press.germany@moodmedia.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">press.germany@moodmedia.com<\/span><\/a><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">T +49 178 458 27 49 <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gro\u00dfes Verbrauchervertrauen in den station\u00e4ren Handel, aber auch hohe Erwartungen an das Einkaufserlebnis. 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