{"id":753007,"date":"2023-07-24T15:23:10","date_gmt":"2023-07-24T14:23:10","guid":{"rendered":"https:\/\/moodmedia.com\/unkategorisiert\/die-entwicklung-des-geschaefts-1900-1939\/"},"modified":"2023-07-25T12:46:00","modified_gmt":"2023-07-25T11:46:00","slug":"die-entwicklung-des-geschaefts-1900-1939","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moodmedia.com\/de\/blog-de\/die-entwicklung-des-geschaefts-1900-1939\/","title":{"rendered":"Die Entwicklung des Einzelhandelsgesch\u00e4fts &#8211; 1900-1939"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;#bababa&#8220; background_image=&#8220;https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/evolution-pt-1-hero.webp&#8220; background_blend=&#8220;screen&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;3_4,1_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;3_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1 class=\"bold new-hero-ext\">DIE ENTWICKLUNG DES EINZELHANDELSGESCH\u00c4FTS &#8211; <span class=\"m-gradient\">1900-1939<\/span><\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;2_5,3_5&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;2_5&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2><b><span class=\"m-gradient\">1900 &#8211; 1939<\/span><br \/>\nDie Kunst der Emotionen<\/b><\/h2>\n<p class=\"intro2\">Der Beginn des 20. Jahrhunderts war f\u00fcr den Einzelhandel eine Zeit der Innovation, in der die eigenst\u00e4ndige Kaufreise der Kunden, die zum Ende des vorigen Jahrhunderts entstanden ist, einen Schritt weiter ging. Kurz nach dem Ende des Ersten Weltkriegs herrschte ein Gef\u00fchl der Begeisterung f\u00fcr die Sinne. Ein neues Einkaufsformat, der &#8222;Supermarkt&#8220;, kam auf, und Einzelh\u00e4ndler aller Art bem\u00fchten sich, die Atmosph\u00e4re in ihren Gesch\u00e4ften zu verbessern: Das Kundenerlebnis wurde emotional.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;3_5&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p class=\"intro2 bold\">Tauchen Sie mit unserer Playlist des fr\u00fchen 20. Jahrhunderts in die L\u00e4den dieser Zeit ein!<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<iframe style=\"border-radius:12px\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/playlist\/7qYTaIpU28zm3fAd043LK6?utm_source=generator&amp;theme=0\" width=\"100%\" height=\"352\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_image=&#8220;https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/evolution-store-1-ft.webp&#8220; custom_margin=&#8220;||0px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;||0px||false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; admin_label=&#8220;Schlagzeile\/Bild&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_enable_image=&#8220;off&#8220; custom_margin=&#8220;||0px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;||0px||false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; custom_margin=&#8220;50px||0px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;30px|30px|0px|30px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2><b><span class=\"m-gradient\">Einzelhandel<\/span> mit Emotionen<\/b><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_margin=&#8220;0px||||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;0px||||false|false&#8220; collapsed=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.15.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font_size=&#8220;16px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Emotionen und Sinneseindr\u00fccke sind seit jeher untrennbar mit der Qualit\u00e4t des Kundenerlebnisses im Einzelhandel verbunden. Im <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/de\/blog-de\/die-entwicklung-des-geschaefts-1800-1899\/\">19.<\/a> Jahrhundert gewann dieses Konzept mit dem Aufkommen der Kaufh\u00e4user an Bedeutung. Mit ihrer Gr\u00f6\u00dfe, ihrer Produktpalette und der Nutzung der wichtigsten technischen Innovation jener Zeit, der Elektrizit\u00e4t, gelang es den Kaufh\u00e4usern, die Kunden zu begeistern und den Grundstein f\u00fcr den station\u00e4ren Einzelhandel, wie wir ihn heute kennen, zu legen. <strong>Das Kaufhaus war auch daf\u00fcr verantwortlich, eine noch nie dagewesene Verbindung zwischen Kunst und Kommerz herzustellen<\/strong> und damit Emotionen und sensorische Elemente als Haupttreiber des Kundenerlebnisses in den Vordergrund zu stellen.<\/p>\n<p>Verf\u00fchrung war schon immer ein wichtiger Bestandteil des Konsumverhaltens, und ein Mann, der das nur zu gut wusste, war der amerikanische Einzelhandelsmagnat Harry Gordon Selfridge. Er\u00f6ffnet in London im Jahr 1909, <strong>Selfridges<\/strong> bot (und bietet auch heute) seinen Kunden ein Labyrinth von Etagen mit <strong>Hunderte von Abteilungen, Restaurants, einem Dachgarten, Lese- und Schreibs\u00e4le, Empfangsr\u00e4ume f\u00fcr ausl\u00e4ndische Besucher, ein Erste-Hilfe-Raum und vor allem ein kleines Heer von sachkundigen Mitarbeitern, die in den Etagen arbeiten.<\/strong><\/p>\n<p>Die ger\u00e4umigen, gut ausgestatteten Toiletten und Aufenthaltsr\u00e4ume der Gesch\u00e4fte dieser Zeit brachten den Einzelhandel n\u00e4her an die Frauenwelt heran. Zu Beginn des 20. Jahrhunderts, <strong>entstanden Friseursalons, gefolgt von Kursen, in denen man lernen konnte, wie man sich frisiert, schminkt und elegant geht. Ma\u00dfgeschneiderte Kleidung, Brautkleider-Salons und Modenschauen<\/strong> trugen dazu bei, eine noch zahlungskr\u00e4ftigere Kundschaft anzuziehen, die zuvor Kaufh\u00e4user und deren Produktangebot verschm\u00e4ht hatte.<\/p>\n<p><strong>Selfridge hat viel dazu beigetragen, das Kaufhaus zu einem Ausflugsziel zu machen und nicht nur zu einem gro\u00dfen, gut sortierten Gesch\u00e4ft.<\/strong> Das Ziel war es, den Kunden so lange wie m\u00f6glich im Gesch\u00e4ft zu halten, damit er sich dort umschaut und vor allem Geld ausgibt.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;#eeeeee&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;3_5,2_5&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;3_5&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2><b>Unter den Neonlichtern!<\/b><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.15.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font_size=&#8220;16px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Gegen Ende des 18. Jahrhunderts entstanden in London dank der Industrialisierung des Glases und der weit verbreiteten Nutzung der Elektrizit\u00e4t die ersten modernen Schaufensterauslagen. <strong>Die Schaufenstergestaltung hat sich seitdem zu einem wichtigen Instrument zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Einzelhandel und zu einem wirksamen Hebel f\u00fcr die Umsatzsteigerung entwickelt.<\/strong> Man braucht nur an den Schaufenstern der Galeries Lafayette in Paris oder von Harrods in London vorbeizugehen, vor allem in der Weihnachtszeit, um die Macht dieser Marketingstrategie zu erkennen, die jedes Jahr Scharen von Bewunderern anlockt, um diese originellen Kunstwerke zu bestaunen.<\/p>\n<p>Mit der Patentierung der Leuchtreklame im Jahr 1910 wurden die Schaufenster von Gesch\u00e4ften mit Licht geschm\u00fcckt, um Kunden anzulocken und bei Einbruch der Dunkelheit besser sichtbar zu sein, was die Passanten zum Schaufensterbummel bis in den Abend hinein animierte. <strong>Der theatralische Ansatz, die Schaufensterauslagen als Spektakel zu nutzen, um die Kunden in die Gesch\u00e4fte zu locken, wurde durch realistische Schaufensterpuppen aus Wachs noch verst\u00e4rkt, die die einfachen Schaufensterpuppen ohne K\u00f6pfe und Gliedma\u00dfen abl\u00f6sten, die bis zu diesem Zeitpunkt in den Einzelhandelsgesch\u00e4ften verwendet wurden.<\/strong> Pariser Firmen wie &#8222;Siegel &amp; Stockman&#8220; und &#8222;Pierre Imans&#8220; boten Modelle mit beweglichen Gliedma\u00dfen an, die Posen einnehmen konnten, die denen der Betrachter sehr \u00e4hnlich waren. Die Schaufensterdekorateure waren nun in der Lage, mit Schaufensterpuppen als Darstellern realistische Situationen zu inszenieren.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;2_5&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/window-shopping-300&#215;300-1.webp&#8220; title_text=&#8220;Schaufensterbummel&#8220; force_fullwidth=&#8220;on&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.15.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2><b>Zur\u00fcck zu den Grundlagen des Marketings<\/b><\/h2>\n<p>Das Schaufenster war jedoch nicht das einzige visuelle Mittel, um Kunden in die Einzelhandelsgesch\u00e4fte zu locken; vielmehr begann die Werbung ein neues Format anzunehmen, das \u00fcber den einfachen Rahmen der am Fu\u00df der Gesch\u00e4fte verteilten Flugbl\u00e4tter hinausging. Im Jahr 1908 zum Beispiel stellte das Kaufhaus Mitsukoshi auf dem Gipfel des Berges Fuji ein Plakat auf, das verk\u00fcndete, dass es das Kaufhaus Nr. 1 in Japan sei!<\/p>\n<p>Die <strong>Werbung entwickelte sich zu einem neuen Gesch\u00e4ftsfeld, das nun von Spezialisten studiert wurde und einen neuen Berufsstand hervorbrachte<\/strong>, der begann, die Grundz\u00fcge des Bereichs zu theoretisieren. In diesen Jahren wurden auch die ersten Kurse f\u00fcr Wissenschaftler an den heute weltweit bekanntesten Wirtschaftsschulen angeboten. Das Kundenerlebnis und die Kaufreise durch diesen neuen Vermittler beginnen nun nicht mehr im Gesch\u00e4ft, sondern bei der Anwerbung potenzieller Kunden auf der Stra\u00dfe und in ihren Wohnungen.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.15.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2><b>Die Selbstbedienung tritt in den Mittelpunkt<\/b><\/h2>\n<p>Nach dem Vorbild der Kaufh\u00e4user wandten sich die Lebensmittelh\u00e4ndler, die sich mit Verbrauchern konfrontiert sahen, die ihre Kaufentscheidungen selbst\u00e4ndig treffen konnten, der Optimierung des Flussmanagements im Lebensmitteleinzelhandel zu, um &#8222;en masse&#8220; zu verkaufen. <strong>1916 er\u00f6ffnete Clarence Saunders in Memphis, Tennessee, den ersten Lebensmittelladen mit Selbstbedienung.<\/strong> In diesem ersten &#8222;Piggly Wiggly&#8220; entstanden viele der Merkmale eines modernen Supermarkts, wie Selbstbedienung, G\u00e4nge, Kassenst\u00e4nder, Preisauszeichnung einzelner Artikel und Einkaufswagen.<\/p>\n<p><strong>Das Gesch\u00e4ft war so aufgebaut, dass die Kunden einem durchgehenden Weg folgten, der sie vor alle Produkte f\u00fchrte, die das Gesch\u00e4ft verkaufte.<\/strong> Saunders erhielt Patente f\u00fcr den &#8222;Selbstbedienungsladen&#8220;, das Design des Ladens, die individuellen Preisschilder an den Artikeln und den gedruckten Kassenbon. Bis 1923 gab es 1.267 Piggly Wiggly-Filialen in den USA. Dies war eine neue Etappe in der Revolution des Kundenerlebnisses in den Gesch\u00e4ften.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_divider color=&#8220;#eeeeee&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.15.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2><b>Die Ankunft des Supermarktes<\/b><\/h2>\n<p><b> <\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.15.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font_size=&#8220;16px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Am Ende des blutigen Ersten Weltkriegs befanden sich die europ\u00e4ischen L\u00e4nder mitten im Wiederaufbau, w\u00e4hrend die amerikanische Wirtschaft boomte. Im Vertriebssektor hat sich die Logik der Flusssteuerung durchgesetzt, die von den tayloristischen Theorien und den Grunds\u00e4tzen der Arbeitsteilung gen\u00e4hrt wird. Im Rahmen dieser logistischen Fortschritte wurde der erste echte Supermarkt in den USA von einem ehemaligen Kroger-Mitarbeiter namens Michael J. Cullen gegr\u00fcndet. Cullen er\u00f6ffnete den ersten King Kullen-Laden am 4. August 1930 in einer stillgelegten Garage in Jamaica, Queens, New York.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;3_5,2_5&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][et_pb_column type=&#8220;3_5&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/grocery-Store-2.webp&#8220; title_text=&#8220;Lebensmittelladen-2&#8243; force_fullwidth=&#8220;on&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;2_5&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.15.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font_size=&#8220;16px&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p>Zu den Innovationen von Kullen geh\u00f6rten getrennte Lebensmittelabteilungen, ein Parkplatz und der Verkauf gro\u00dfer Mengen von Lebensmitteln zu Discountpreisen. Der Slogan der King Kullen-Filialen lautete: &#8222;Pile it high. Sell it low.&#8220; Bis 1936 gab es 17 King-Kullen-Superm\u00e4rkte, die j\u00e4hrlich \u00fcber 6 Millionen Dollar einnahmen. In den n\u00e4chsten zehn Jahren begannen diese neu gegr\u00fcndeten Superm\u00e4rkte, die kleinen Lebensmittelgesch\u00e4fte im ganzen Land zu verdr\u00e4ngen, da sie aufgrund ihrer gr\u00f6\u00dferen Kaufkraft Lebensmittel zu niedrigeren Preisen anbieten konnten.<\/p>\n<p>Die Kunden kauften nun v\u00f6llig unabh\u00e4ngig ein, und die Zeiten der Gem\u00fcseh\u00e4ndler f\u00fcr Obst und Gem\u00fcse, der Metzger f\u00fcr Fleisch, der Fischh\u00e4ndler f\u00fcr Fisch und der Trockenwarengesch\u00e4fte f\u00fcr Seife und Reinigungsmittel waren vorbei. Was dazu beitrug, dass sich die Entwicklung so schnell vollzog, war die attraktive Preispolitik der Superm\u00e4rkte, die viele Menschen, vor allem aus der Arbeiterklasse, anlockte. Der Supermarkt war geboren und wurde immer beliebter. 1934 gab es bereits 94 Superm\u00e4rkte, 1936 waren es bereits 1.200 in 95 St\u00e4dten der USA!<\/p>\n<p>Das noch immer in Tr\u00fcmmern liegende Europa zog es vor, seine Anstrengungen auf den Einzelhandel zu konzentrieren, f\u00fcr den es zunehmend vermarktete Konzepte anwandte. Doch schon bald \u00fcberquerte der Supermarkt den Atlantik, und am 1. Dezember 1931 er\u00f6ffnete der erste Prisunic in der Rue Caumartin in Paris. Das Konzept war dasselbe wie das von Cullen&#8217;s: ein beliebter Laden, der Massenware zu niedrigen Preisen verkaufte. Zu dieser Zeit <strong>legten einige Pioniere in den Vereinigten Staaten und in Frankreich gleichzeitig den Grundstein f\u00fcr ein Vereinssystem, aus dem sp\u00e4ter das Franchise-Konzept hervorging.<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_divider color=&#8220;#eeeeee&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/us.moodmedia.com\/1673938356090\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/muzak-ad3.webp&#8220; title_text=&#8220;muzak-ad3&#8243; force_fullwidth=&#8220;on&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;2_3&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.15.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font_size=&#8220;16px&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<h2><b>Muzak, Maestro!<\/b><\/h2>\n<p>Zu dieser Zeit deb\u00fctierte das sensorische Marketing als In-Store-Marketingkonzept. In den fr\u00fchen 1920er Jahren entdeckte George Owen Squier, ein amerikanischer Wissenschaftler, Erfinder und Offizier der Signal Corp, eine Methode zur \u00dcbertragung von Informationen \u00fcber elektrische Leitungen und erkannte, dass diese neue Methode auch f\u00fcr die Verbreitung von Musik genutzt werden k\u00f6nnte. Squier erhielt mehrere Patente f\u00fcr seine Ideen, da er erkannte, dass die drahtgebundene \u00dcbertragung ein gro\u00dfes Potenzial f\u00fcr die \u00dcbertragung von Musik an ein gro\u00dfes Publikum bot. Er verkaufte diese Patente an ein Versorgungsunternehmen namens North American Radio Company, und ein neues Unternehmen namens Wired Radio Inc. wurde gegr\u00fcndet. Der Plan war, Musikabonnements an die bestehenden Kunden des Energieversorgers zu verkaufen. Und 1934 wurde <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/de\/blog-de\/ueber-mood-media\/die-geschichte-von-muzak\/\">der Musikabonnementdienst Muzak gegr\u00fcndet<\/a> (sp\u00e4ter von Mood Media \u00fcbernommen).<\/p>\n<p>Ende 1934 begann Muzak damit, seine leicht zu h\u00f6rende Hintergrundmusik in Gesch\u00e4ften, B\u00fcros und sogar Fabriken anzubieten, um die Arbeiter w\u00e4hrend ihres Arbeitstages zu begleiten. Das Kundenerlebnis und sogar das Erlebnis der Mitarbeiter hatte dank der Musik eine neue sensorische Dimension angenommen.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;#eeeeee&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<h2><b>Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass das Kundenerlebnis emotional wurde<\/b><\/h2>\n<p class=\"intro2\">Zu Beginn des 20. Jahrhunderts, das durch den Ersten Weltkrieg gepr\u00e4gt war, setzte sich die Entwicklung des Kundenerlebnisses sowohl im Einzelhandel als auch im Lebensmittelvertrieb fort und bot andere M\u00f6glichkeiten des Einkaufens. In dieser Zeit begann die Reise des Verbrauchers nicht mehr an der Verkaufsstelle, sondern direkt beim Verbraucher zu Hause: Eine Anzeige in einer Zeitschrift lockt ihn in die Einkaufsstra\u00dfe, eine sch\u00f6ne Schaufensterdekoration verleitet ihn zum Betreten des Gesch\u00e4fts, und schlie\u00dflich \u00fcberzeugt ihn die einfache Selbstbedienung oder der Komfort und das Vergn\u00fcgen, das das Erlebnis im Gesch\u00e4ft bietet, zum Kauf. Das Kundenerlebnis ist nicht mehr nur physisch, es hat einen neuen Schl\u00fcsselfaktor integriert: Emotionen!\n<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Beginn des 20. 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