LKQ FOURCE
CASE STUDIE
OM LKQ FOURCE
LKQ Fource, der er en del af LKQ Europe – et datterselskab af LKQ Corporation – er aktiv på det hollandske, belgiske og franske marked med sine Fource-selskaber CarSys, VanEsch, IPAR, VHIP Belgium, LKQ Belgium og VHIP France. Med adgang til over 170.000 lagerreferencer, tilgængelige gennem 120 filialer og støttet af 180 engrospartnere leverer LKQ Fource titusindvis af bilprodukter til værksteder og grossister i hele regionen.
LKQ Fource’s førende position gør det muligt at reagere hurtigt på den hurtige udvikling inden for bilindustrien. LKQ Fource har også et partnerskab med VROOAM (Full Fource-partnere), som er det største uafhængige netværk af grossister i Nederlandene og Belgien.
LKQ Fource skaber muligheder for autoteknikere ved at fokusere på fire hovedkategorier: uddannelse og træning gennem LKQ Academy, kundeindsamling og -fastholdelse, indretning og værktøj samt marketing- og værkstedskoncepter som Vakgarage, Autofirst, James Autoservice, Autobandenpartner og MOOBI.
SAMMENFATNING AF CASE STUDY
- Brugerdefinerede indholdsskabeloner til at lette personaleuddannelse, salg, medarbejderengagement og meget mere.
- Der er installeret skærme på mere end 650 steder.
- Indholdsstyringssystem, der giver mulighed for effektive indholdsopdateringer på tværs af alle steder.
OBJEKTIV
Med over 100 filialer var LKQ Fource på udkig efter en narrowcasting-løsning til at understøtte den interne kommunikation i organisationen. LKQ Fource støtter også Full Fource-partnere og deres værkstedskoncepter med Narrowcasting for at forbedre deres markedsføringskommunikation. Der skulle derfor designes en skabelon, der ville se ens ud med hensyn til layout for hvert brand, men med hvert enkelt brands styling og med plads til varierende indhold per brand – og per lokation.
LØSNINGER
INDHOLDSSKABELONER
Moods kreative team designede en skabelon, hvorigennem on-demand-uddannelse kan tilbydes til alle medarbejdere på tværs af alle brands i LKQ Fource-porteføljen. Der er også mulighed for at dele vigtige oplysninger med alle medarbejdere via en livestream.
Teamet har også designet et særligt feed, der gør det muligt at hente indhold fra andre websteder, f.eks. kundeanmeldelser. En anden skabelon gør det nemmere at sælge brugte biler og give tips om dækkontrol, sommer- og vinterinspektioner, motorkontrol osv., mens en anden skabelon gør det muligt for værkstederne at uploade og afspille lokalt indhold, f.eks. billeder af en personaleudflugt eller ugens medarbejder – alt sammen i værkstedets individuelle stil.
SOFTWARE TIL INDHOLDSSTYRING
Moods eget indholdsstyringssystem, Harmony, blev indført på alle LKQ Fource-lokationer for at lette effektive og fleksible indholdsopdateringer på tværs af alle skærme for alle brands. Med den intuitive onlineportal kan enhver garageejer tilpasse indholdet (inden for skærmbeklædningen) med få klik.
DIGITAL SKILTNING
Mood installerede også alle hardwaremonitorer på tværs af LKQ Fource-lokationerne.
FORØJ KUNDE OPLEVELSEN
Løft oplevelsen og få den ro i sindet, du fortjener med Mood. Kontakt os i dag for at lære mere.
"*" indicates required fields