[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
Con fecha: Agosto 2025<\/strong><\/p>\n Mood Media respeta tu privacidad y se compromete a proteger toda la informaci\u00f3n personal que compartas con nosotros. Este Aviso de privacidad describe las pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de Mood Media en relaci\u00f3n con la recogida y uso de datos personales. Este Aviso se aplica a la informaci\u00f3n relativa al interesado como persona identificable, que Mood Media recopila cuando el interesado interact\u00faa con nosotros o con nuestros servicios, productos, centros de contacto, sitio web y empleados. Ocasionalmente actualizaremos este Aviso de Privacidad a medida que emprendamos nuevas pr\u00e1cticas de datos personales o adoptemos nuevas pol\u00edticas de privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla nuestro compromiso de proteger la privacidad de las personas que: Para evitar dudas, este Aviso de Privacidad se aplica a los solicitantes de empleo que env\u00eden su CV a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de Empleo, pero no se aplica a la informaci\u00f3n que recopilamos sobre nuestros empleados actuales y anteriores. Tenemos una pol\u00edtica de privacidad de datos de RRHH independiente que se aplica a los empleados actuales y a los antiguos. El Aviso de Privacidad de Datos de RR.HH. se comunicar\u00e1 cuando el empleado se incorpore a la empresa correspondiente dentro del grupo Mood Media y tambi\u00e9n estar\u00e1 disponible para todos los miembros del personal en las plataformas internas.<\/p>\n Al tratar sus datos personales, Mood Media es responsable del cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de privacidad o protecci\u00f3n de datos, tal como se ha descrito anteriormente.<\/p>\n Este Aviso de Privacidad no se aplica a la informaci\u00f3n recopilada por terceros, como sitios web de terceros, plataformas o cuentas de redes sociales, proveedores de servicios de terceros u otros servicios o aplicaciones de terceros que se integren con nuestro Sitio web y Servicios.<\/p>\n Este Aviso de Privacidad no se aplica a ninguna informaci\u00f3n que no sea personalmente identificable, como la informaci\u00f3n agregada o an\u00f3nima.<\/p>\n Nuestros Servicios no est\u00e1n dirigidos a ni\u00f1os menores de 16 a\u00f1os, y no recogemos a sabiendas ning\u00fan dato personal de ni\u00f1os menores de 16 a\u00f1os. Si es menor de 16 a\u00f1os, no env\u00ede ning\u00fan dato personal a trav\u00e9s de nuestros sitio webWeb o Servicios. Animamos a los padres y a los tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta Pol\u00edtica indicando a sus hijos que nunca proporcionen datos personales a trav\u00e9s de los sitios web o los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un ni\u00f1o menor de 16 a\u00f1os nos ha proporcionado datos personales a trav\u00e9s de los sitios web o los servicios, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en dpo@moodmedia.com<\/a>, y haremos esfuerzos comercialmente razonables para eliminar esa informaci\u00f3n. <\/p>\n Mood Media<\/strong> se refiere a las empresas del Grupo de empresas Media\/ Media Corporation, incluidas sus subsidiarias y filiales mencionadas anteriormente (tambi\u00e9n denominadas \u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb, \u00abnuestro\u00bb, la \u00abEmpresa\u00bb o los \u00abControladores Conjuntos\u00bb). Una entidad relevante de Mood Media puede: (1) estar implicada en la prestaci\u00f3n o recepci\u00f3n de servicios o productos; (2) enviarte comunicaciones comerciales; (3) interactuar contigo a trav\u00e9s de nuestro centro de llamadas; (4) publicar un puesto para el que est\u00e1s solicitando empleo; o (5) ser una con la que tengas una funci\u00f3n o relaci\u00f3n, incluso a trav\u00e9s del uso y acceso a nuestro sitio web y servicios. Cada entidad miembro de la red Mood Media es una entidad jur\u00eddica independiente: ten en cuenta que las leyes sobre privacidad de datos pueden variar en las distintas jurisdicciones en las que opera Mood Media; no obstante, hemos tomado las medidas legales pertinentes para garantizar el respeto de tus derechos como titular de datos garantizados por la legislaci\u00f3n de la UE. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta las secciones \u00abTransferencias transfronterizas\u00bb y \u00abEntidades de Mood Media\u00bb que aparecen a continuaci\u00f3n. <\/p>\n Informaci\u00f3n que recogemos<\/strong><\/p>\n Al utilizar o interactuar con nuestro sitio web o realizar llamadas a nuestro Centro de Contacto, podemos recoger o recibir los siguientes tipos de informaci\u00f3n (colectivamente, \u00abInformaci\u00f3n\u00bb):<\/p>\n Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre el uso de cookies en nuestro sitio web y c\u00f3mo gestionar tu configuraci\u00f3n de cookies, lee nuestra Pol\u00edtica de cookies.<\/p>\n Entendemos que cierta Informaci\u00f3n t\u00e9cnica o Informaci\u00f3n de uso puede, por s\u00ed sola o combinada con otros datos, considerarse datos personales seg\u00fan diversas leyes y jurisdicciones, y nos comprometemos a tratar dichos datos de conformidad con las leyes aplicables y nuestra Pol\u00edtica de cookies.<\/p>\n Los m\u00e9todos que utilizamos para recoger y recibir informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Dependiendo del tipo de informaci\u00f3n, podemos recoger o recibir informaci\u00f3n de las siguientes maneras:<\/p>\n Formularios de contacto<\/strong><\/p>\n Al rellenar los campos de datos de los formularios de contacto y envi\u00e1rnoslos, aceptas la transmisi\u00f3n y el almacenamiento de tus datos personales de acuerdo con el art\u00edculo 6 (1) (a) del GDPR de la UE y como se describe en este Aviso de privacidad. El tratamiento y el almacenamiento temporal de los datos personales sirven para responder a su consulta. Si no est\u00e1 de acuerdo con el tratamiento de sus datos, puede interrumpir el proceso de contacto en cualquier momento. Si lo hace, su mensaje no se enviar\u00e1. <\/p>\n Para obtener el permiso expreso para enviarle nuestro bolet\u00edn de noticias, campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico, actualizaciones de productos y servicios y ofertas, le pediremos que opte expl\u00edcitamente y activamente por recibir dicha informaci\u00f3n seg\u00fan el art\u00edculo 6 (1) (a) del GDPR de la UE. Chat<\/strong> Llamadas realizadas a nuestro<\/strong> Centro de Contacto Con respecto a las llamadas salientes (es decir, las llamadas iniciadas por los Agentes), el Agente que llama solicitar\u00e1 tu aprobaci\u00f3n para la grabaci\u00f3n de la llamada. Si no das tu consentimiento a la grabaci\u00f3n de audio, el Agente detendr\u00e1 y borrar\u00e1 manualmente la grabaci\u00f3n. <\/p>\n Las llamadas pueden ser \u00abmonitorizadas en directo\u00bb (es decir, escuchadas en tiempo real). Dicha monitorizaci\u00f3n en directo s\u00f3lo puede ser realizada por usuarios autorizados de Garant\u00eda de Calidad. La monitorizaci\u00f3n en directo s\u00f3lo se realiza en circunstancias espec\u00edficas relacionadas con la calidad de los servicios. Mood Media no supervisa en directo las llamadas realizadas por los Clientes de la UE. <\/p>\n Encuestas<\/strong> de satisfacci\u00f3n del cliente enviadas por correo electr\u00f3nico<\/strong> P\u00e1gina de empleo<\/strong> Si decidimos hacerle una oferta de trabajo, le pediremos que nos proporcione datos personales adicionales no descritos anteriormente, que pasar\u00e1n a formar parte de su expediente de empleado y se utilizar\u00e1n para fines relacionados con el empleo y el trabajo, de acuerdo con los t\u00e9rminos de las pol\u00edticas de empleo pertinentes, las pol\u00edticas\/avisos de privacidad de los empleados y con las leyes del pa\u00eds donde se ubicar\u00e1 el puesto de trabajo. Las razones por las que le pedimos informaci\u00f3n adicional se le explicar\u00e1n antes de que la recojamos.<\/p>\n Con el fin de comprobar los antecedentes y verificar la informaci\u00f3n que enviaste en relaci\u00f3n con tu solicitud, en cada caso seg\u00fan lo permita la legislaci\u00f3n aplicable, y si has dado tu consentimiento, Mood<\/p>\n Los medios de comunicaci\u00f3n pueden obtener informaci\u00f3n sobre ti de otras fuentes, incluyendo:<\/p>\n Si nos proporciona datos de una referencia o de cualquier otro tercero junto con su CV o curr\u00edculum, es su responsabilidad obtener el consentimiento de ese tercero antes de compartir esta informaci\u00f3n con nosotros.<\/p>\n C\u00f3mo utilizamos la informaci\u00f3n que recopilamos<\/strong><\/p>\n Utilizamos la informaci\u00f3n que usted env\u00eda a trav\u00e9s de nuestros formularios de contacto, chat o campo en nuestro sitio web para los siguientes fines:<\/p>\n Utilizamos la informaci\u00f3n y los datos personales compartidos durante las llamadas a y desde nuestros Centros de Contacto para los siguientes fines;<\/p>\n Utilizamos la informaci\u00f3n que usted env\u00eda a trav\u00e9s de las encuestas de opini\u00f3n de nuestros clientes en nuestro sitio web de acuerdo con nuestra Declaraci\u00f3n de Privacidad<\/a> para los siguientes fines:<\/p>\n Utilizamos la informaci\u00f3n que nos env\u00edas cuando te conviertes en usuario registrado o realizas transacciones a trav\u00e9s del sitio web para los siguientes fines:<\/p>\n La recogida, el tratamiento o la utilizaci\u00f3n de los datos no se realiza con fines de investigaci\u00f3n de mercado o de marketing directo. En los siguientes casos, procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el art\u00edculo 6, apartado 1, letra a), del RGPD de la UE:<\/p>\n Para m\u00e1s detalles, lee nuestra Declaraci\u00f3n de Privacidad, que cubre los datos que recogemos de los clientes en el contexto de nuestras encuestas de satisfacci\u00f3n del cliente. La Declaraci\u00f3n de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre c\u00f3mo Mood Media recoge y procesa los datos personales durante las encuestas de Experiencia del cliente y el posterior an\u00e1lisis de los mismos. La informaci\u00f3n que obtenemos de las respuestas a la encuesta nos ayuda a mejorar continuamente y a aumentar la satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n Utilizamos la informaci\u00f3n de los solicitantes que recopilamos para evaluar tu candidatura a puestos en Mood Media y para fines de contrataci\u00f3n y gesti\u00f3n de recursos humanos como:<\/p>\n Utilizamos la informaci\u00f3n que nos proporciona al acceder a nuestro sitio web, mediante el uso de cookies y otras tecnolog\u00edas similares, para los siguientes fines:<\/p>\n Tambi\u00e9n podemos utilizar sus datos personales en relaci\u00f3n con:<\/p>\n Motivos legales para el tratamiento de tus datos<\/strong><\/p>\n Tus datos personales se recogen y procesan para diversos fines empresariales, de acuerdo con las leyes aplicables y los acuerdos del grupo. S\u00f3lo recogeremos, utilizaremos y compartiremos su informaci\u00f3n personal cuando estemos convencidos de que se aplican una o m\u00e1s de las siguientes bases legales: <\/p>\n Conservaci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/p>\n La duraci\u00f3n de la conservaci\u00f3n de tus datos personales depende del tipo de informaci\u00f3n y de la finalidad para la que la utilicemos, as\u00ed como de la naturaleza de nuestra relaci\u00f3n.<\/p>\n Conservaremos tus datos personales durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservaci\u00f3n m\u00e1s largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros per\u00edodos de conservaci\u00f3n son los siguientes: (i) la duraci\u00f3n del proceso de solicitud o la consideraci\u00f3n de si sus habilidades son adecuadas para otras oportunidades; (ii) mientras tengamos una relaci\u00f3n continua con usted; (iii) cuando lo exija una obligaci\u00f3n legal a la que estemos sujetos; y (iv) seg\u00fan sea aconsejable a la luz de nuestras consideraciones legales, tales como las leyes de prescripci\u00f3n aplicables, los litigios o las investigaciones reglamentarias. Por ello, cada entidad almacenar\u00e1 electr\u00f3nica o f\u00edsicamente los datos personales de acuerdo con su Pol\u00edtica de Conservaci\u00f3n de datos personales y de acuerdo con la legislaci\u00f3n y normativa aplicable.<\/p>\n Como regla general:<\/p>\n Como excepci\u00f3n, los periodos de conservaci\u00f3n pueden prolongarse en casos como:<\/p>\n Mood Media revisar\u00e1 peri\u00f3dicamente todos los datos almacenados electr\u00f3nicamente para decidir si destruir o borrar cualquier dato personal una vez que el prop\u00f3sito para el que se han recogido ya no es relevante. La responsabilidad general de la destrucci\u00f3n de los datos personales recogidos a trav\u00e9s de nuestro sitio web recae en el departamento de Marketing, que revisar\u00e1 constantemente el contenido de las bases de datos del sitio web de Mood Media. <\/p>\n Tenga en cuenta que Mood Media puede eliminar informaci\u00f3n personal sobre usted en cualquier momento (incluido su CV), sin motivo alguno. Suscribirse\/Darse de baja<\/strong><\/p>\n Puede oponerse al uso de sus datos personales para enviarle enlaces de encuestas por correo electr\u00f3nico en cualquier momento sin incurrir en ning\u00fan coste. De acuerdo con el Art. 21 p\u00e1rr. 1 del RGPD de la UE, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales sobre la base del art\u00edculo 6.1 lit. f del GDPR de la UE (tratamiento de datos para proteger un inter\u00e9s leg\u00edtimo). En caso de que se oponga, dejaremos de procesar sus datos personales, a menos que podamos demostrar que existen motivos imperiosos para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.<\/p>\n Sin embargo, si tiene alguna cuenta de nuestros Servicios, le seguiremos enviando comunicaciones no promocionales, como correos electr\u00f3nicos relacionados con el servicio.<\/p>\n Cuando la recopilaci\u00f3n, el tratamiento o el uso de sus datos se realice con fines de investigaci\u00f3n de mercado o de marketing directo sobre la base de su consentimiento, le proporcionaremos detalles sobre c\u00f3mo optar por recibir o no recibir mensajes de nosotros. Seguridad de los Datos Personales<\/strong> Utilizamos una serie de medidas para garantizar que sus datos personales est\u00e9n seguros, sean precisos y est\u00e9n actualizados. El acceso a sus datos s\u00f3lo es posible para unas pocas personas autorizadas. Asimismo, como parte de dichas medidas, tus datos personales enviados a trav\u00e9s del sitio web se transmiten mediante la tecnolog\u00eda Secure Socket Layer (SSL) y, a continuaci\u00f3n, se encriptan en nuestras bases de datos para que s\u00f3lo se pueda acceder a ellos con los fines indicados en el presente Aviso de privacidad.<\/p>\n Tenga en cuenta que ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n por Internet o m\u00e9todo de almacenamiento es totalmente seguro o est\u00e1 libre de errores. Por eso, aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizarte una seguridad absoluta. Compartir datos<\/strong><\/p>\n De acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable, la informaci\u00f3n personal cubierta por esta Pol\u00edtica de Privacidad puede ser transferida y procesada en cualquier pa\u00eds en el que Mood Media o Mood Mediatengan instalaciones sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios. Por ejemplo, para que podamos ayudarle con sus necesidades de b\u00fasqueda de empleo y el proceso de selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n y tambi\u00e9n para ayudarnos a gestionar nuestra plantilla global, Mood Media puede compartir su informaci\u00f3n con el grupo o las empresas afiliadas de Mood Media. Su informaci\u00f3n personal ser\u00e1 revisada por los empleados o agentes de Mood Media que tengan una necesidad comercial de acceder a dicha informaci\u00f3n personal y pueden incluir reclutadores, personal de recursos humanos, personal de servicios t\u00e9cnicos y gerentes o sus designados. <\/p>\n Como tal, la informaci\u00f3n personal puede ser transferida dentro o fuera de la jurisdicci\u00f3n donde usted est\u00e1 empleado o realiza el trabajo, ya sea dentro de Mood Media o a terceros, incluyendo, pero no limitado a las siguientes categor\u00edas de destinatarios:<\/p>\n Exigimos a nuestros proveedores de servicios que protejan la informaci\u00f3n que reciben con las medidas de seguridad adecuadas y les prohibimos que utilicen la informaci\u00f3n para cualquier otro fin que no sea el previsto originalmente, para sus fines, o fuera de lo necesario para prestar el servicio. Los terceros proveedores de servicios que reciben informaci\u00f3n personal de nosotros son previamente examinados y se espera razonablemente que apliquen el mismo nivel de protecci\u00f3n de la privacidad y la seguridad de los datos descrito en este Aviso de privacidad, y est\u00e1n obligados a mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n personal que reciben de nosotros.<\/p>\n Mood Media no est\u00e1 en el negocio de vender o alquilar tu informaci\u00f3n a terceros y no compartir\u00e1 informaci\u00f3n personal con terceros excepto como se describe en este Aviso de Privacidad o seg\u00fan lo permita la ley.<\/p>\n Transferencias transfronterizas<\/strong><\/p>\n No compartimos tus datos personales con terceros, a menos que sea necesario para llevar a cabo tu solicitud, para nuestras necesidades profesionales o empresariales leg\u00edtimas, o seg\u00fan lo exija o permita la ley.<\/p>\n Almacenamos los datos personales de los visitantes sitio web, los solicitantes de empleo, los suscriptores y los clientes dentro del EEE, los Estados Unidos y otros pa\u00edses y territorios. Para facilitar nuestras operaciones globales, podemos transferir y acceder a dichos datos personales desde cualquier parte del mundo, incluidos otros pa\u00edses en los que Mood Media o sus filiales, subsidiarias o terceros proveedores de servicios tengan operaciones. Por lo tanto, sus datos personales pueden ser procesados fuera del EEE y en pa\u00edses que no est\u00e1n sujetos a una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea y que pueden no tener leyes que proporcionen el mismo grado de protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal que su pa\u00eds de origen. En este caso, nos aseguraremos de que el destinatario de sus datos personales ofrezca un nivel de protecci\u00f3n adecuado, que puede incluir la suscripci\u00f3n de Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo para la transferencia de datos aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea (art. 46 del RGPD de la UE), o le pediremos su consentimiento previo para dichas transferencias internacionales de datos, cuando sea el caso. A este respecto, se ha celebrado un acuerdo de controladores conjuntos entre las distintas entidades de Mood Media para regular las transferencias internacionales dentro del grupo. Puedes obtener una copia de las cl\u00e1usulas pertinentes envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a dpo@moodmedia.com.<\/a> Los corresponsables del tratamiento pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de los interesados que lo soliciten una copia de las cl\u00e1usulas esenciales, a menos que las cl\u00e1usulas contengan informaci\u00f3n confidencial, en cuyo caso dicha informaci\u00f3n podr\u00e1 ser eliminada.<\/p>\n Asimismo, cuando transfiramos sus datos personales a terceros o proveedores de servicios, se tomar\u00e1n las medidas oportunas para garantizar un tratamiento correcto y seguro de los datos en cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos. Las cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea est\u00e1n disponibles aqu\u00ed<\/a>. <\/p>\n Al proporcionar informaci\u00f3n para cualquiera de los fines indicados anteriormente, usted reconoce que su informaci\u00f3n ser\u00e1 transferida fuera del EEE.<\/p>\n Tus derechos legales<\/strong><\/p>\n El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea y las leyes de privacidad de otros pa\u00edses establecen determinados derechos para los interesados. Por lo tanto, en determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en virtud de las leyes de protecci\u00f3n de datos en relaci\u00f3n con sus datos personales: <\/p>\n Normalmente no hay que pagar tasas<\/strong><\/p>\n No tendr\u00e1 que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los dem\u00e1s derechos). Qu\u00e9 podemos necesitar de ti<\/strong><\/p>\n Es posible que necesitemos solicitarle informaci\u00f3n espec\u00edfica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Plazo para responder<\/strong><\/p>\n Intentamos responder a todas las solicitudes leg\u00edtimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podemos tardar m\u00e1s de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.<\/p>\n Resoluci\u00f3n de conflictos<\/strong><\/p>\n Puedes dirigirnos cualquier pregunta o queja sobre este Aviso de Privacidad poni\u00e9ndote en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los canales indicados en la secci\u00f3n Informaci\u00f3n de Contacto que aparece a continuaci\u00f3n. En el caso de los visitantes del sitio web, cualquier disputa que surja o est\u00e9 relacionada con este Aviso de privacidad se tratar\u00e1 de acuerdo con nuestras Condiciones de uso. <\/p>\n
Este Aviso de Privacidad se aplica a moodmedia.com, y a todos los sitios web asociados vinculados a moodmedia.com (colectivamente, el \u00abSitio\u00bb), que son operados conjuntamente por Mood Media Corporation \/ Mood Media Group, sus subsidiarias y filiales en todo el mundo. <\/p>\n
visitan nuestro sitio web (\u00abVisitantes del sitio\u00bb);<\/p>\n\n
Lo que no cubre este Aviso de Privacidad<\/strong><\/h3>\n
Qui\u00e9nes somos<\/strong><\/h3>\n
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\u00abInformaci\u00f3n de uso\u00bb recogida a trav\u00e9s de los m\u00f3dulos de cookies del sitio web, como las p\u00e1ginas que has visitado en nuestro sitio y las marcas de tiempo asociadas, d\u00f3nde has hecho clic, las b\u00fasquedas realizadas en nuestro sitio y otra informaci\u00f3n similar relacionada con c\u00f3mo has utilizado nuestro sitio web.<\/li>\n
\nEn cualquier caso, siempre podr\u00e1 optar por no recibir dichas comunicaciones. <\/p>\n
Ten en cuenta que cualquier dato personal que nos proporciones cuando interact\u00faes con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de la funcionalidad de chat disponible en el sitio web queda a tu discreci\u00f3n y no es necesario para el uso de nuestros Servicios.<\/p>\n
Cuando realices una llamada a nuestro Centro de Contacto, grabaremos la llamada y realizaremos un seguimiento en directo de la misma. Se te pedir\u00e1 que consientas dicho procesamiento durante el mensaje de bienvenida. Si usted manifiesta su negativa a que la conversaci\u00f3n sea grabada y\/o supervisada en directo pulsando 2, la grabaci\u00f3n y la supervisi\u00f3n se interrumpir\u00e1n autom\u00e1ticamente.<\/p>\n
La participaci\u00f3n en cualquier encuesta de satisfacci\u00f3n del cliente lanzada por Mood Media es voluntaria. Los clientes de Mood Media no est\u00e1n obligados a rellenar las encuestas. Art\u00edculo 6 (1) letra f. del GDPR de la UE constituye la base legal para enviar enlaces de encuestas a nuestros clientes por correo electr\u00f3nico. Mood Media tiene un inter\u00e9s leg\u00edtimo en recabar sus comentarios para ayudarnos a comprender hasta qu\u00e9 punto satisfacemos las necesidades de nuestros clientes y para encontrar formas de mejorar. El objetivo de la encuesta es recoger informaci\u00f3n para mejorar nuestros productos y servicios en el marco de una encuesta digital temporal de satisfacci\u00f3n de los clientes existentes. <\/p>\n
Toda la informaci\u00f3n que env\u00edes a trav\u00e9s del sitio web debe ser veraz, completa y no enga\u00f1osa. Si la informaci\u00f3n proporcionada es inexacta, incompleta o enga\u00f1osa, con sujeci\u00f3n a la legislaci\u00f3n aplicable, esto puede dar lugar a un rechazo de tu solicitud durante el proceso de solicitud. No lo exigimos, pero en la medida en que nos facilites voluntariamente datos personales sensibles (por ejemplo, origen \u00e9tnico, afiliaci\u00f3n pol\u00edtica y opiniones pol\u00edticas, creencias religiosas u otras de naturaleza similar) a trav\u00e9s de nuestro sitio web, al proporcionarnos dicha informaci\u00f3n autorizas expresamente a Mood Media a tratar dicha informaci\u00f3n con el fin de procesar o evaluar tu solicitud de empleo. Le recordamos que el suministro de datos personales en la p\u00e1gina de empleo es voluntario y que debe seleccionar la informaci\u00f3n que desea compartir con nosotros.<\/p>\n
\nPor lo tanto, cualquier contrataci\u00f3n u otras decisiones relacionadas con el empleo ser\u00e1n tomadas por la entidad y\/o afiliado de Mood Media contratante de acuerdo con las leyes del pa\u00eds donde se ubicar\u00e1 el puesto de trabajo.
\nPara evitar dudas, la informaci\u00f3n que solicitamos como parte del proceso de contrataci\u00f3n puede variar seg\u00fan el lugar de trabajo y puede cambiar de vez en cuando para facilitar a nuestras oficinas locales sus necesidades de contrataci\u00f3n y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios locales. <\/p>\n\n
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\nDichas comunicaciones se le enviar\u00e1n cuando haya elegido recibirlas a trav\u00e9s de la validaci\u00f3n de la casilla de verificaci\u00f3n, incorporada en los formularios de contacto, o cuando tengamos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en comercializar nuestros productos y servicios.
\nEn cualquier caso, siempre podr\u00e1 optar por no recibir dichas comunicaciones; <\/li>\n\n
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\nCuando se requiera el consentimiento para el tratamiento en cuesti\u00f3n, se solicitar\u00e1 a usted por separado para garantizar que es libre, informado y expl\u00edcito.
\nLa informaci\u00f3n relativa a dicho tratamiento se le proporcionar\u00e1 en el momento en que se le solicite el consentimiento, junto con las repercusiones de no prestarlo, si las hubiera. <\/p>\n\n
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\nMood Media considera que tiene un inter\u00e9s leg\u00edtimo en el tratamiento de la informaci\u00f3n personal para los fines expuestos anteriormente, y para apoyar la consecuci\u00f3n de sus objetivos y resultados empresariales inmediatos y a largo plazo.
\nCon respecto a la informaci\u00f3n sensible, tratamos los datos cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones, para ejercer nuestros derechos, para llevar a cabo sus intereses vitales (como nuestro fomento de la no discriminaci\u00f3n, la igualdad salarial o la adaptaci\u00f3n a la discapacidad), o para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamaci\u00f3n legal.
\nSi no existe uno de los intereses leg\u00edtimos anteriores, s\u00f3lo trataremos la informaci\u00f3n sensible con su consentimiento. <\/li>\n\n
\nPodemos anonimizar los datos de los clientes con fines estad\u00edsticos.
\nLas respuestas no se vincular\u00e1n a la informaci\u00f3n personal, a menos que el encuestado pida espec\u00edficamente que se le contacte en relaci\u00f3n con su cuenta cuando elija a\u00f1adir comentarios adicionales como parte de su env\u00edo.
\nLos datos que se han incluido de forma an\u00f3nima a nivel agregado quedan fuera del \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n del RGPD de la UE. <\/li>\n\n
\nPor lo tanto, le rogamos que conserve su propia copia de la informaci\u00f3n personal que nos ha proporcionado. <\/p>\n
\nPuede retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se le facilitan en cada comunicaci\u00f3n que recibe, d\u00e1ndose de baja o notific\u00e1ndonoslo. <\/p>\n
Mood Media toma medidas razonables para proteger tu informaci\u00f3n de p\u00e9rdidas, uso indebido y acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o destrucci\u00f3n, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el tratamiento y la naturaleza de los datos personales.<\/p>\n
\nEntre ellas se encuentran: <\/p>\n\n
\nEstos son responsables del soporte comercial, editorial o t\u00e9cnico de los servidores. <\/p>\n
Las grabaciones de audio est\u00e1n encriptadas con AES 256.<\/p>\n\n
\n
\nSin embargo, esto no afectar\u00e1 a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento.
\nSi retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios.
\nLe informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento; <\/li>\n
\nEn este sentido, le informamos de que Mood Media no lleva a cabo una toma de decisiones automatizada basada en el tratamiento de sus datos personales, como la elaboraci\u00f3n de perfiles.
\nSus datos personales no est\u00e1n sujetos a un proceso automatizado de toma de decisiones individuales, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, como se menciona en el art\u00edculo 22, apartados 1 y 4, del Reglamento (UE) n\u00fam. 679 de 27 de abril de 2016; <\/li>\n\n
\nSin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.
\nAlternativamente, podr\u00edamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias. <\/p>\n
\nSe trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
\nTambi\u00e9n podemos ponernos en contacto con usted para pedirle m\u00e1s informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con su solicitud para acelerar nuestra respuesta. <\/p>\n