[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.17.4″ background_color=\u00bb#8e8e8e\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/hospitality-hero-wp-scaled-1.webp\u00bb background_position=\u00bbtop_center\u00bb background_blend=\u00bbmultiply\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb||100px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ background_layout=\u00bbdark\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/How-to-Create-Lasting-Guest-Loyalty-with-a-Multi-Sensory-Hotel-Experience-Socials.pdf\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb button_text=\u00bbDescargar este art\u00edculo\u00bb button_alignment=\u00bbleft\u00bb module_class=\u00bbmbutton\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ button_icon=\u00bb=||divi||400″ button_icon_color=\u00bb#cd102f\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb button_text_color_hover=\u00bb#cd102f\u00bb button_border_color_hover=\u00bb#ffffff\u00bb button_bg_color_hover=\u00bb#ffffff\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00bbon\u00bb button_text_color__hover=\u00bb#cd102f\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00bbon\u00bb button_border_color__hover=\u00bb#ffffff\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00bbon\u00bb button_bg_color__hover=\u00bb#ffffff\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.16″ collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ text_font=\u00bb||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ header_font=\u00bb||||||||\u00bb background_color=\u00bb#000000″ custom_padding=\u00bb50px|50px|50px|50px|false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
El objetivo final de la experiencia de los hu\u00e9spedes es crear recuerdos que quieran repetir y compartir, un objetivo que es m\u00e1s importante hoy que nunca por varias razones.<\/span> <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n En primer lugar, los posibles hu\u00e9spedes tienen m\u00e1s opciones de alojamiento de las que pueden manejar, por lo que cuando se registran en su propiedad, es vital que les proporcione una experiencia que haga que su decisi\u00f3n de elegir su marca en el futuro sea una obviedad.<\/p>\n El boca a boca tambi\u00e9n es hoy m\u00e1s poderoso que nunca, gracias a las redes sociales. Una forma sutil pero muy eficaz de conectar con los hu\u00e9spedes a un nivel emocional m\u00e1s profundo es poner m\u00fasica en el hotel que atraiga sus gustos y refleje la personalidad \u00fanica de tu marca.<\/span> La m\u00fasica para hoteles no debe considerarse una mercanc\u00eda para tu marca, sino que debe utilizarse estrat\u00e9gicamente para mejorar significativamente el ambiente de un espacio, ayudando en \u00faltima instancia a los hu\u00e9spedes a relajarse y anim\u00e1ndoles a quedarse m\u00e1s tiempo en cualquier espacio social de tu propiedad. En lugar de que los hu\u00e9spedes se marchen para reunirse con amigos o colegas para tomar una copa fuera de tu propiedad, por ejemplo, tu inversi\u00f3n en la creaci\u00f3n de un espacio acogedor y agradable a trav\u00e9s de la m\u00fasica inspirar\u00e1 a los viajeros a permanecer en el lugar y, en \u00faltima instancia, a gastar m\u00e1s.<\/p>\n Las preferencias musicales son un componente clave de la identidad de cada uno, y cuanto mejor pueda alinear tu programaci\u00f3n musical con las preferencias de tu clientela objetivo, m\u00e1s probable ser\u00e1 que tus hu\u00e9spedes tengan una fuerte afinidad con tu hotel y tu marca. Sin embargo, se necesita una cantidad significativa de investigaci\u00f3n, tiempo y experiencia para crear un programa musical de \u00e9xito, por lo que es una buena idea obtener ayuda profesional de un proveedor de m\u00fasica con licencia, como Mood Media<\/a>. Desconf\u00eda de las plataformas de streaming basadas en el consumidor que se basan \u00fanicamente en bots y algoritmos para generar tu banda sonora. Este tipo de programas son propensos a descarrilar, y tu experiencia de marca no es algo que quieras poner en piloto autom\u00e1tico. En su lugar, el dise\u00f1o y la gesti\u00f3n de la m\u00fasica por parte de un dise\u00f1ador musical cualificado y a trav\u00e9s de una plataforma fiable y f\u00e1cil de usar<\/a> garantiza una experiencia musical en el hotel coherente, fiel a tu marca y que resuena con los hu\u00e9spedes.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Las personas son incre\u00edblemente visuales por naturaleza, y el uso eficaz de la digital signage sin duda elevar\u00e1 las experiencias de tus hu\u00e9spedes, aumentar\u00e1 la impresi\u00f3n que tienen de tu hotel e incluso mejorar\u00e1 tu balance. La se\u00f1alizaci\u00f3n digital para hoteles se presenta en una variedad de soluciones diferentes, como tablones de men\u00fas digitales para promocionar las ofertas de tu restaurante y cafeter\u00eda de una manera segura, eficaz y m\u00e1s accesible, mientras que los directorios de orientaci\u00f3n son excelentes para las propiedades m\u00e1s grandes y pueden ayudar mucho a garantizar que los hu\u00e9spedes puedan navegar f\u00e1cilmente por tu ubicaci\u00f3n. En \u00faltima instancia, el uso de la digital signage es una de las formas m\u00e1s eficaces de captar la atenci\u00f3n de tus hu\u00e9spedes y crear un \u00abfactor sorpresa\u00bb digno de compartir en tu propiedad. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/retail-interactive.webp\u00bb title_text=\u00bbretail-interactive\u00bb align_tablet=\u00bbcenter\u00bb align_phone=\u00bb\u00bb align_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.17.4″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n El aroma es un componente fundamental de la experiencia hotelera y, como m\u00ednimo, debes aprovechar las fragancias limpias y refrescantes en todo el establecimiento para ayudar a complementar el aspecto y la sensaci\u00f3n de la experiencia que pretendes crear. El marketing olfativo para hoteles es una herramienta poderosa y vers\u00e1til para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n La experiencia de los hu\u00e9spedes puede comenzar incluso antes del check-in, y contar con una s\u00f3lida estrategia de mensajes en espera<\/a> puede garantizar una primera impresi\u00f3n impecable. Piensa en lo que quieres que escuchen tus interlocutores mientras est\u00e1n en espera. \u00bfQuieres que se queden sentados en silencio o prefieres ayudarles a pasar el tiempo con la voz amable de tu marca y con informaci\u00f3n valiosa que mejorar\u00e1 la calidad de su estancia? Adem\u00e1s, los mensajes en espera pueden utilizarse para promocionar otras \u00e1reas de tu negocio y cualquier tarifa especial que ofrezcas. Una vez que tengas una soluci\u00f3n de mensajer\u00eda en espera, no olvides actualizar tus mensajes regularmente. Los mensajes que tus clientes escuchan mientras est\u00e1n en espera deben ser relevantes para la \u00e9poca del a\u00f1o, y las ofertas deben estar actualizadas.<\/p>\n <\/p>\n Los hoteles exigen sistemas audiovisuales de alta calidad para completar la experiencia. Tu sistema audiovisual tiene que proporcionar una cobertura, un rendimiento y una calidad adecuados no s\u00f3lo para la experiencia m\u00e1s com\u00fan en tu hotel, sino tambi\u00e9n para el tipo m\u00e1s grande que puedas ofrecer. Adem\u00e1s, recuerda que los equipos audiovisuales de calidad profesional son imprescindibles. <\/p>\n Es importante no pensar en tus soluciones multimedia para la hosteler\u00eda como herramientas separadas en caminos paralelos. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbIndustry Page Contact\u00bb module_id=\u00bbcontact\u00bb _builder_version=\u00bb4.15″ global_module=\u00bb169058″ collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ text_font=\u00bb||||||||\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbShort Contact Form (light background)\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
\nLos usuarios de Instagram y Facebook nunca dudar\u00e1n en publicar un breve v\u00eddeo o una rese\u00f1a en la que aparezca tu local de un modo u otro si les ofreces una experiencia hotelera destacada.
\nY dado que la gran mayor\u00eda de los Millennials y la Generaci\u00f3n Z tienden a la experiencia por encima del materialismo cuando se trata de viajar, garantizar que tu propiedad cumpla con estas expectativas es crucial.
\nPero, \u00bfc\u00f3mo se crea este tipo de experiencia?
\nUna de las formas m\u00e1s importantes es conectar con tus invitados a nivel emocional.
\nCuando la experiencia que creas apela a las emociones positivas de tus invitados, se convierte en una experiencia que \u00e9stos quieren poseer.
\nTen en cuenta lo que tus hu\u00e9spedes ven, oyen y huelen en tu propiedad, porque estos sentidos son l\u00edneas directas para llegar a sus emociones.
\nEl uso eficaz de las soluciones multimedia para la hosteler\u00eda puede ser decisivo a la hora de crear una experiencia multisensorial que siente las bases de una fidelidad duradera de los hu\u00e9spedes y les inspire a compartir con otros lo mucho que les ha gustado su estancia en tu establecimiento. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n#1: Sensacional m\u00fasica para hoteles<\/h3>\n
#2: Obtenir resultados con la digital signage<\/h3>\n
\nAdem\u00e1s, las aplicaciones de digital signage para hoteles son m\u00e1s rentables y mucho m\u00e1s eficientes que sus hom\u00f3logas impresas.
\nCon la mayor\u00eda de las soluciones, puedes actualizar y programar los contenidos al instante mediante un portal web. Ya no hay que esperar a que los carteles vuelvan de la imprenta, ni tampoco hay que pagar los gastos de impresi\u00f3n. Una simple tarifa mensual que suele suponer algo de calderilla al d\u00eda.<\/p>\n
\nLos tablones promocionales digitales tambi\u00e9n se pueden utilizar en muchas \u00e1reas de tu establecimiento, ya sea para publicar mensajes de bienvenida, promocionar servicios de lujo o enumerar los horarios de los eventos. <\/p>\n
\nAunque la digital signage para hoteles es mucho m\u00e1s asequible de lo que se piensa, no es un proyecto ideal para el bricolaje.
\nConsultar a un proveedor integral con experiencia especializado en el dise\u00f1o y la instalaci\u00f3n de soluciones de digital signage para hoteles<\/a>, como Mood Media, le facilitar\u00e1 mucho las cosas, ya que podr\u00e1 ayudarle con el contenido, la colocaci\u00f3n de las pantallas y otras consideraciones importantes para una estrategia de digital signage de primera clase. <\/p>\n#3: Aprovechar el poder del marketing de aromas<\/h3>\n
\nDicho esto, el marketing olfativo hace mucho m\u00e1s que simplemente oler bien a tus hu\u00e9spedes. El hecho es que nuestro sentido del olfato est\u00e1 ligado a la memoria y a las emociones m\u00e1s que cualquier otro sentido. Con un uso inteligente del marketing olfativo en tu establecimiento, puede apelar directamente a las emociones de tus hu\u00e9spedes y asegurarse de que asocien el recuerdo de una gran estancia en el hotel con tu fragancia.
\nCon el marketing de aromas de Mood<\/a> Media, puede incluso ayudarle a crear una fragancia de autor para que la experiencia de sus hu\u00e9spedes sea a\u00fan m\u00e1s \u00fanica y memorable. Para los viajeros de negocios habituales, por ejemplo, entrar en el vest\u00edbulo de un hotel que huele inmediatamente a algo reconocible despu\u00e9s de largas horas de viaje puede ayudar a relajarlos, creando una sensaci\u00f3n familiar y de confianza.<\/p>\n#4: Entregar el mensaje.<\/h3>\n
#5: No te comprometas con los sistemas audiovisuales.<\/h3>\n
\nIncluso la mejor m\u00fasica y el contenido m\u00e1s atractivo de la digital signage causar\u00e1n una mala impresi\u00f3n a tus hu\u00e9spedes si las pantallas y los altavoces son defectuosos o carecen de rendimiento. Demuestra que te importa la calidad e invierte en un sistema audiovisual profesional<\/a>.<\/p>\n
\nPor ejemplo, si tienes un gran bar y una zona de descanso en la que se proyectan todos los partidos importantes y que tiene un aire de club nocturno los fines de semana, necesitas pantallas, altavoces y amplificadores que puedan crear ese tipo de experiencia de alta energ\u00eda.
\nO, si la mayor\u00eda de tu clientela se encuentra en viaje de negocios, es posible que desees invertir en soluciones audiovisuales para salas de conferencias<\/a>. <\/p>\n
\nLos equipos audiovisuales dom\u00e9sticos y las pantallas no est\u00e1n dise\u00f1ados para soportar un uso ininterrumpido, y las garant\u00edas que incluyen quedan anuladas cuando se utilizan en un entorno empresarial.
\nPor otro lado, las soluciones de nivel profesional suelen venir con garant\u00edas s\u00f3lidas que cubren el desgaste habitual que conlleva el uso comercial. <\/p>\n
\nAseg\u00farate de que est\u00e1n integrados, alineados y trabajando juntos hacia objetivos similares, dise\u00f1ando una experiencia multisensorial que te permitir\u00e1 no s\u00f3lo conectar con tus hu\u00e9spedes a un nivel m\u00e1s profundo, sino tambi\u00e9n convertir a tus hu\u00e9spedes en defensores de la marca para toda la vida. <\/p>\nCONECTE CON NOSOTROS<\/h2>\n
Ponte en contacto con nosotros hoy mismo y mejora la experiencia del cliente en tu empresa.<\/h4>\n