[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbHero – Headline\/Button\u00bb _builder_version=\u00bb4.24.0″ background_color=\u00bb#939393″ background_image=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3-foundations-hospitality.jpg\u00bb background_position=\u00bbtop_center\u00bb background_blend=\u00bbmultiply\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb||100px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ header_font=\u00bb|300|||||||\u00bb header_font_size=\u00bb72px\u00bb header_line_height=\u00bb1.01em\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00bb40px\u00bb header_font_size_phone=\u00bb40px\u00bb header_font_size_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/us.moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2020-3-Foundations-for-Hospitality-Success.pdf\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb button_text=\u00bbDescargar este art\u00edculo\u00bb button_alignment=\u00bbleft\u00bb module_class=\u00bbmbutton\u00bb _builder_version=\u00bb4.24.0″ button_icon=\u00bb=||divi||400″ button_icon_color=\u00bb#cd102f\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb button_text_color_hover=\u00bb#cd102f\u00bb button_border_color_hover=\u00bb#ffffff\u00bb button_bg_color_hover=\u00bb#ffffff\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00bbon\u00bb button_text_color__hover=\u00bb#cd102f\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00bbon\u00bb button_border_color__hover=\u00bb#ffffff\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00bbon\u00bb button_bg_color__hover=\u00bb#ffffff\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbIntro & Body\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbCaja\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ text_font=\u00bb||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ header_font=\u00bb||||||||\u00bb background_color=\u00bb#f8f8f8″ custom_padding=\u00bb50px|50px|50px|50px|false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
No hay duda de que el sector de la hosteler\u00eda se enfrenta a un periodo extremadamente dif\u00edcil en 2020.
\nEs posible que en los \u00faltimos meses se haya convertido en la norma el alto nivel de desocupaci\u00f3n de los inmuebles existentes, pero al mismo tiempo, las marcas de hosteler\u00eda m\u00e1s ambiciosas est\u00e1n avanzando con renovaciones y desarrollos en curso.
\nAdem\u00e1s, cada d\u00eda se abren nuevos caminos. <\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb3_5,2_5″ _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
Estos l\u00edderes del sector no son demasiado entusiastas, s\u00f3lo son inteligentes.
\nEst\u00e1n firmemente centrados en el inevitable y sostenido auge de la hosteler\u00eda, y usted tambi\u00e9n deber\u00eda estarlo.
\nS\u00ed, es necesario encontrar formas de mejorar la eficiencia y reducir el tama\u00f1o a corto plazo, pero es fundamental mirar el panorama general y aprovechar este tiempo para desarrollar nuevas formas de distinguir su marca en los pr\u00f3ximos meses y a\u00f1os. <\/p>\n
Siga los pasos de la ambici\u00f3n y los est\u00e1ndares de platino, y utilice este periodo sin precedentes para crear una experiencia extraordinaria para los hu\u00e9spedes, maximizar el gasto por estancia y fidelizar la marca.
\nLa buena noticia es que la experiencia del ma\u00f1ana se construye sobre los mismos cimientos de una experiencia exitosa para los hu\u00e9spedes de hoy: <\/p>\n
Lo que es fundamentalmente diferente ahora es la ejecuci\u00f3n de estas tres bases.
\nHe aqu\u00ed algunas consideraciones y estrategias clave para ejecutar con precisi\u00f3n y posicionar su propiedad para un crecimiento sostenido a largo plazo. <\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb2_5″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/hospitality-8-20.jpg\u00bb title_text=\u00bbhospitalidad 8-20″ align_tablet=\u00bbcenter\u00bb align_phone=\u00bb\u00bb align_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
Tanto si sus invitados son viajeros de \u00faltima hora, como si est\u00e1n de visita por negocios, de vacaciones o simplemente est\u00e1n llenos de ganas de viajar, sumergirlos en una atm\u00f3sfera de mayor sorpresa y deleite causar\u00e1 un tremendo impacto y dejar\u00e1 una poderosa impresi\u00f3n.
\nEspecialmente en momentos de incertidumbre o estr\u00e9s, ofrecer momentos positivos de sorpresa es la manera de crear recuerdos duraderos para sus invitados. <\/p>\n
Para aportar ese factor sorpresa necesario, har\u00e1 falta algo m\u00e1s que galletas de cortes\u00eda y una sonrisa de bienvenida.
\nM\u00e1s bien, tiene que pensar seriamente en c\u00f3mo quiere que se sientan sus invitados desde el momento en que ponen un pie en su propiedad.
\n\u00bfQu\u00e9 quiere que vean, oigan y huelan, y c\u00f3mo potenciar\u00e1n esos elementos sensoriales las emociones que quiere que sientan sus invitados? <\/p>\n
Adem\u00e1s, \u00bfc\u00f3mo ayudar\u00e1n esos elementos a aliviar la ansiedad que puedan sentir? Esta es una de las razones por las que m\u00e1s marcas est\u00e1n instalando medios sensoriales en sus vest\u00edbulos, como la se\u00f1alizaci\u00f3n digital, las pantallas LED y los sistemas audiovisuales avanzados. Hablando de crear una sensaci\u00f3n de sorpresa con la tecnolog\u00eda, cada vez m\u00e1s viajeros de negocios buscan espacios limpios donde poder celebrar conferencias y peque\u00f1as reuniones. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/hospitality-8-20-2.jpg\u00bb title_text=\u00bbhospitalidad 8-20 2″ align_tablet=\u00bbcenter\u00bb align_phone=\u00bb\u00bb align_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Se han elevado los niveles de limpieza de la hospitalidad. La segunda clave es hacer que sus hu\u00e9spedes sean conscientes de estos esfuerzos antes y durante su estancia mediante una comunicaci\u00f3n clara. Puede crear una sensaci\u00f3n similar de confianza y comodidad para los miembros de su equipo comunicando las normas de limpieza. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Adem\u00e1s, piense en c\u00f3mo quiere dar a conocer al mundo sus esfuerzos. Recuerde: las cosas que sus hu\u00e9spedes y empleados ven, oyen y huelen mientras est\u00e1n en su propiedad tienen que contribuir a crear una fuerte sensaci\u00f3n de confianza y comodidad. Sencillamente, crear esa impresi\u00f3n de limpieza e higiene puede contribuir en gran medida a obtener resultados empresariales positivos.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n La hosteler\u00eda es un sector en el que los compa\u00f1eros de trabajo suelen sentirse como en familia, y para ellos, su propiedad se siente como su casa. Cuando se llega a una posici\u00f3n en la que se puede empezar a recuperar a los empleados, la primera orden del d\u00eda es empezar a restablecer ese sentido de familia entre el equipo. Adem\u00e1s, tenga en cuenta que la incertidumbre persistir\u00e1 incluso cuando la econom\u00eda se recupere, as\u00ed que proporcione flexibilidad en los turnos, empat\u00eda en el liderazgo y la creencia de que #HospitalityStrong es m\u00e1s que un eslogan: es una forma de vida. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/hospitality-8-20-3.jpg\u00bb title_text=\u00bbhospitalidad 8-20 3″ align_tablet=\u00bbcenter\u00bb align_phone=\u00bb\u00bb align_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#f8f8f8″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Sorpresa y deleite. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n C\u00f3mo Fidelizar a los Hu\u00e9spedes con una Experiencia Hotelera Multisensorial<\/a>AV para hosteler\u00eda: c\u00f3mo encontrar el sistema adecuado para tu establecimiento <\/a>5 Claves para una Mensajer\u00eda en Espera Hotelera Eficaz <\/a>12 elementos esenciales para una m\u00fasica de hotel eficaz <\/a>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbIndustry Page Contact\u00bb module_id=\u00bbcontact\u00bb _builder_version=\u00bb4.15″ global_module=\u00bb169058″ collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ text_font=\u00bb||||||||\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbShort Contact Form (light background)\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
\nNo pase por alto el poder de la m\u00fasica, los visuales y el Marketing de aromas para crear una poderosa experiencia multisensorial.
\nEstos elementos son fundamentales para conectar con su clientela \u00fanica de una manera m\u00e1s fuerte y significativa.
\nComo comentamos en C\u00f3mo crear una fidelidad duradera en los clientes<\/a>, establecer esa conexi\u00f3n es una de las claves m\u00e1s importantes para aumentar la fidelidad de los clientes y la defensa de la marca. <\/p>\n
\nSu objetivo es crear una sensaci\u00f3n de emoci\u00f3n sin igual y una experiencia ex\u00f3tica, ayudando a los hu\u00e9spedes a escapar del estr\u00e9s del mundo exterior.
\nTambi\u00e9n les permite comunicar mensajes pertinentes y crear una mayor sensaci\u00f3n de acogida de forma m\u00e1s potente y atractiva. <\/p>\n
\nEsta tendencia est\u00e1 directamente relacionada con el aumento previsto de la colaboraci\u00f3n a distancia en los pr\u00f3ximos meses.
\nSi realmente quiere sorprender e impresionar a estos invitados, equipe sus salas de conferencias con la \u00faltima tecnolog\u00eda de conferencias y colaboraci\u00f3n<\/a>.
\nNo, los sistemas de conferencias no a\u00f1aden valor multisensorial en s\u00ed, pero la alegr\u00eda y el alivio que sentir\u00e1n tus invitados cuando conecten su port\u00e1til al sistema y \u00e9ste funcione a la primera no tiene precio.
\nSe trata de una forma estupenda de aumentar la comodidad y motivar a los viajeros de negocios para que reserven en su establecimiento en el futuro. <\/p>\n#2: Confianza y comodidad<\/h3>\n
\nSus hu\u00e9spedes y sus empleados necesitan la tranquilidad de saber que su propiedad ofrece un entorno limpio que no les pone en peligro.
\nNecesitan saber que usted se toma en serio su bienestar y que est\u00e1 tomando las medidas adecuadas para garantizarlo.
\nLa aplicaci\u00f3n de t\u00e9cnicas de limpieza avanzadas es la primera clave para ofrecer ese nivel de garant\u00eda necesario, pero lo cierto es que se va a necesitar m\u00e1s si realmente se quiere conseguir un impacto positivo. <\/p>\n
\nCon el mundo en un estado perpetuo de precauci\u00f3n, sus hu\u00e9spedes buscan un oasis sanitario y sin preocupaciones en el que puedan confiar, y su propiedad es precisamente eso, lista para ayudarles en su viaje.
\nAdem\u00e1s, si los clientes conf\u00edan en la limpieza de su establecimiento, es m\u00e1s probable que visiten su bar y pidan en su cocina, en lugar de arriesgarse en un restaurante en el que nunca han estado. <\/p>\n
\nMientras sigan las mejores pr\u00e1cticas que usted les proporciona, podr\u00e1n centrarse de lleno en ofrecer una hospitalidad de primera clase, en lugar de preocuparse por si se pondr\u00e1n enfermos al acudir al trabajo. <\/p>\n
\nAproveche el marketing por correo electr\u00f3nico, la web, los anuncios program\u00e1ticos y las redes sociales para compartir su compromiso y generar un rumor positivo.
\nLa mensajer\u00eda en espera tambi\u00e9n es un medio eficaz para impulsar a\u00fan m\u00e1s esa sensaci\u00f3n de seguridad. <\/p>\n
\n\u00bfVen los clientes una se\u00f1alizaci\u00f3n atractiva que comunique las mejores pr\u00e1cticas de seguridad?
\n\u00bfLas habitaciones tienen precintos sanitarios?
\n\u00bfLos invitados huelen a menta, vainilla o lavanda, lo que les da la impresi\u00f3n de que su propiedad est\u00e1 inmaculada?
\n\u00bfPones la m\u00fasica adecuada para mantener un ambiente alegre y hacer que tu propiedad se sienta limpia y relajada, pero no excesivamente est\u00e9ril? <\/p>\n#3: Mayor alineaci\u00f3n y compromiso del equipo<\/h3>\n
\nComo l\u00edder, ha formado a sus asociados, los ha entrenado, ha compartido el pan con ellos, y a\u00fan as\u00ed es probable que haya tenido que tomar la dif\u00edcil decisi\u00f3n de reducir el n\u00famero de empleados en los \u00faltimos meses.
\nEs una situaci\u00f3n dif\u00edcil y desgarradora para ambas partes. <\/p>\n
\nDemu\u00e9strales que les cubres las espaldas y escucha cualquier preocupaci\u00f3n que puedan tener sobre su vuelta al trabajo.
\nUna de las formas m\u00e1s efectivas de abordar estas preocupaciones y reforzar el sentido de familia es aprovechar una s\u00f3lida estrategia de comunicaci\u00f3n interna<\/a>.
\nMostrar las mejores pr\u00e1cticas de seguridad y los consejos de formaci\u00f3n mostrar\u00e1 a su equipo que se preocupa por su bienestar.
\nDestacar los logros e hitos de los empleados, exponer fotos del equipo y proporcionar citas inspiradoras son formas peque\u00f1as, pero poderosas, de demostrar que aprecia a su equipo. <\/p>\n
\nEl objetivo de todos estos esfuerzos es conseguir que sus empleados vuelvan a implicarse emocionalmente para dar el 110%.
\nEl resultado es un enfoque m\u00e1s fuerte y un impulso para proporcionar una hospitalidad de clase mundial. <\/p>\n
\nConfianza y comodidad.
\nMayor alineaci\u00f3n del equipo.
\nCuando estos tres fundamentos se ejecutan de forma estrat\u00e9gica, consistente y con coraz\u00f3n, su resultado final cosechar\u00e1 grandes recompensas.
\nEl aumento de las reservas, el mayor gasto por visita y la fidelidad duradera de los hu\u00e9spedes que necesita su empresa son mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de conseguir. <\/p>\nRecursos adicionales<\/h2>\n
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Ponte en contacto con nosotros hoy mismo y mejora la experiencia del cliente en tu empresa.<\/h4>\n