[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ background_image=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2024-predictions-hero4.webp\u00bb background_position=\u00bbtop_center\u00bb background_color_tablet=\u00bb#cccccc\u00bb background_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb background_enable_color_tablet=\u00bbon\u00bb background_blend_tablet=\u00bbscreen\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb2_3,1_3″ admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb2_3″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb#contact\u00bb button_text=\u00bbCont\u00e1ctenos\u00bb module_class=\u00bbmbutton\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#eeeeee\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb2_3,1_3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb2_3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Dos de cada tres compradores entran en una tienda con la mente abierta a los descubrimientos y buscando inspiraci\u00f3n. Los clientes buscan experiencias sociales en las que puedan descubrir nuevos productos, sentirlos, imaginarlos en sus casas… y comprarlos y llev\u00e1rselos a casa inmediatamente. Al fin y al cabo, ver para creer, y el 52 % de los clientes aprecian<\/a> la conexi\u00f3n tangible con los productos que piensan comprar.<\/p>\n Los minoristas, por su parte, buscan formas innovadoras de crear un ambiente adecuado que tranquilice a los clientes, fomente la exploraci\u00f3n y ofrezca una experiencia excepcional. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 impulsando la r\u00e1pida evoluci\u00f3n del sector minorista? Avances tecnol\u00f3gicos y evoluci\u00f3n de las expectativas de los consumidores. Juntos, estos dos ingredientes permiten a las tiendas presentar su inventario de forma atractiva para todos los sentidos.<\/p>\n Este informe explora las principales predicciones para 2024, centr\u00e1ndose espec\u00edficamente en tendencias como la personalizaci\u00f3n en las instalaciones, la relaci\u00f3n simbi\u00f3tica entre los seres humanos y la inteligencia artificial (IA), y la necesidad de armon\u00eda entre todos los sistemas.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb background_color=\u00bb#c9c9c9″ custom_padding=\u00bb30px|30px|30px|30px|false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbPersonalisation\u00bb module_id=\u00bbpersonalisation\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb2_5,3_5″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb2_5″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Las tecnolog\u00edas impulsadas por la IA ya est\u00e1n ampliando los l\u00edmites de las experiencias de compra inmersivas e interactivas. Los clientes aprecian el esfuerzo: el 52 % est\u00e1 de acuerdo en que su satisfacci\u00f3n aumenta a medida que se personalizan las experiencias digitales con las marcas.<\/a> M\u00e1s de tres cuartas partes (77 %) de los consumidores prefieren que las marcas ofrezcan experiencias personalizadas basadas en datos<\/a>, y el 75 % prefiere que los minoristas utilicen datos personales para mejorar sus experiencias de compra.<\/a><\/p>\n Los minoristas est\u00e1n dise\u00f1ando estrategias para elevar y personalizar la experiencia y el recorrido de compra con la siguiente tecnolog\u00eda.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_divider color=\u00bb#eeeeee\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Los motores de recomendaci\u00f3n utilizan informaci\u00f3n sobre el comportamiento y los productos para ofrecer recomendaciones personalizadas, ayudando a conectar a los compradores con productos y servicios que probablemente les gustar\u00e1n. Pruebas virtuales con algoritmos de visi\u00f3n por ordenador para probadores virtuales y herramientas de prueba de maquillaje, que permiten a los clientes experimentar con los art\u00edculos antes de comprarlos.<\/p>\n La visi\u00f3n por ordenador utiliza controles gestuales para impulsar expositores interactivos, espejos y pantallas, que ofrecen visualizaciones virtuales de los productos para crear una experiencia inmersiva en la tienda. Esta tecnolog\u00eda es muy popular entre los compradores: el 75 % afirma que utilizar\u00eda pantallas interactivas para descubrir la cartera de productos en l\u00ednea de un minorista y el 69 % afirma que le encanta el factor \u00absorpresa\u00bb que obtiene al ver un gran mural de v\u00eddeo en la tienda.<\/p>\n El procesamiento del lenguaje natural (PLN) ayuda a los chatbots a participar en el comercio conversacional, respondiendo a preguntas sobre productos, sugiriendo compras e imitando a los asistentes de ventas humanos. Los algoritmos de ML ofrecen personalizaci\u00f3n mediante el an\u00e1lisis de los datos y el comportamiento del comprador para crear una experiencia de compra a medida con navegaci\u00f3n personalizada, sugerencias de productos, promociones y resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n El an\u00e1lisis predictivo aprovecha los algoritmos para estudiar los datos de ventas y los factores externos con el fin de prever la demanda, lo que ayuda a las tiendas a optimizar el inventario y ofrecer promociones espec\u00edficas. Los precios din\u00e1micos tambi\u00e9n utilizan algoritmos para ajustar los precios en funci\u00f3n de las opciones de la competencia, el inventario y la demanda de los consumidores; los minoristas utilizan precios flexibles para lograr el equilibrio perfecto.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00bb#eeeeee\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Quiz\u00e1 una pregunta m\u00e1s acertada sobre los sensores IoT no sea d\u00f3nde encontrarlos, sino d\u00f3nde no se utilizan. Esta tecnolog\u00eda ha encontrado su lugar en muchos aspectos del comercio minorista.<\/p>\n Los escaparates y expositores interactivos crean una experiencia externa envolvente para despertar la curiosidad de los clientes y atraerlos a la tienda. Una vez dentro, la tecnolog\u00eda ayuda a los minoristas a registrar el comportamiento de los compradores. Los suelos sensibles a la presi\u00f3n pueden rastrear los recorridos en la tienda para analizar los patrones de tr\u00e1fico y la participaci\u00f3n. Los sensores de movimiento de las estanter\u00edas de las tiendas rastrean el comportamiento de los clientes, como los productos que tocan o el tiempo que pasan mirando una zona concreta. Digital signage equipado con sensores de proximidad puede detectar a los clientes que se acercan y cambiar el contenido actual o las ofertas en pantalla.<\/p>\n Las balizas Bluetooth colocadas en las tiendas se conectan con los tel\u00e9fonos inteligentes para ofrecer promociones basadas en la ubicaci\u00f3n. Las etiquetas RFID en los art\u00edculos permiten una interactividad basada en sensores y proporcionan datos sobre el comportamiento de compra. Los expositores interactivos y las estanter\u00edas detectan los cambios de peso cuando se coge o se mueve un art\u00edculo, y activan im\u00e1genes relacionadas, informaci\u00f3n sobre el producto o recomendaciones. Esta tecnolog\u00eda es popular entre el 75 % de los compradores, y los quioscos interactivos de las tiendas de comestibles animan a casi una cuarta parte de los compradores a plantearse la compra.<\/p>\n Los espejos inteligentes con sensores incorporados permiten a los clientes probarse ropa virtualmente y obtener informaci\u00f3n sobre diferentes estilos y recomendaciones personalizadas. Los probadores inteligentes equipados con sensores tambi\u00e9n proporcionan informaci\u00f3n sobre el ajuste o el estilo y permiten a los compradores solicitar estilos diferentes. Seg\u00fan nuestro estudio, los probadores interactivos animan al 43 % de los compradores a volver a visitar una tienda de moda y hacen que el 30 % de los clientes de grandes almacenes se planteen comprar.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00bb#eeeeee\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Piense en las balizas como faros que transmiten continuamente se\u00f1ales para que otros dispositivos las capten y las vean. Pero en lugar de un haz de luz, las balizas emiten se\u00f1ales de radio (compuestas por n\u00fameros y letras) a intervalos cortos y constantes.<\/p>\n Los minoristas pueden colocar balizas por toda la tienda para detectar cu\u00e1ndo los clientes se acercan a determinados productos y departamentos y enviarles ofertas e informaci\u00f3n relevantes a sus tel\u00e9fonos inteligentes para impulsar la participaci\u00f3n selectiva. M\u00e1s del 70 % de los clientes desean recomendaciones en tiempo real mientras navegan por la tienda.<\/p>\n Las aplicaciones para comercios que utilizan tecnolog\u00eda de balizas pueden ofrecer navegaci\u00f3n in situ, indicando a los compradores los art\u00edculos que desean, y otros productos populares, para hacer m\u00e1s envolvente la compra en la tienda. Casi el 75 % de los compradores quieren utilizar (o ya utilizan) sus dispositivos m\u00f3viles para navegar por las tiendas.<\/p>\n Los minoristas pueden incluso colocar balizas en la ropa, lo que permite a los consumidores crear un probador virtual en su smartphone para probarse los art\u00edculos digitalmente. Para agilizar las transacciones sin fricciones, las balizas permiten realizar pagos m\u00f3viles seguros desde tel\u00e9fonos inteligentes sin necesidad de pasar por caja.<\/p>\n Algunos minoristas gamifican la experiencia de compra permitiendo a los clientes \u00abregistrarse\u00bb en los departamentos a trav\u00e9s de balizas para ganar puntos o recoger recompensas, incentivando el compromiso. Las balizas tambi\u00e9n pueden activar pantallas digitales o espejos cercanos para mostrar informaci\u00f3n sobre productos y recomendaciones cuando alguien coge un art\u00edculo de una estanter\u00eda. Por \u00faltimo, las balizas recopilan datos sobre interacciones y ubicaci\u00f3n, lo que proporciona a los minoristas informaci\u00f3n valiosa sobre el comportamiento de los clientes y permite a los equipos ofrecer experiencias m\u00e1s personalizadas.<\/p>\n Estas tecnolog\u00edas permiten a los equipos de marketing personalizar las recomendaciones de productos, crear y ofrecer experiencias de compra a medida y obtener informaci\u00f3n y datos en tiempo real para realizar ajustes que mejoren la satisfacci\u00f3n del cliente y mantengan la fidelidad a la marca. Los datos avalan la evoluci\u00f3n de las expectativas de los clientes:<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_4,1_4,1_4,1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_circle_counter number=\u00bb60″ bar_bg_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_circle_counter][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El 60 % de los clientes afirma que la personalizaci\u00f3n influye en sus decisiones de compra(Mood<\/a>).<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_circle_counter number=\u00bb71″ bar_bg_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_circle_counter][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El 71 % de los clientes quiere que las empresas ofrezcan experiencias personalizadas; el 76 % se frustra cuando la prestaci\u00f3n no est\u00e1 a la altura de las expectativas(McKinsey<\/a>).<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_circle_counter number=\u00bb86″ bar_bg_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_circle_counter][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El 86 % de los clientes indica que la personalizaci\u00f3n influye en las decisiones de compra(Infosys<\/a>).<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_circle_counter number=\u00bb56″ bar_bg_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_circle_counter][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El 56 % de los compradores en l\u00ednea se inclinan por empresas que ofrecen recomendaciones personalizadas(Invesp<\/a>).<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Los minoristas pueden aumentar sus ingresos en m\u00e1s de un 25 %<\/a> cuando ofrecen recomendaciones de productos individualizadas. Seg\u00fan un estudio de Barilliance, las recomendaciones de productos representan hasta el 31 % de los ingresos del comercio electr\u00f3nico.<\/a> Los compradores que interact\u00faan con productos recomendados generan tasas de conversi\u00f3n un 70 % m\u00e1s altas<\/a> que los que no lo hacen.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbAI\u00bb module_id=\u00bbai\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#000000″ collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_3,2_3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2024-predictions-ai.webp\u00bb title_text=\u00bb2024-predicciones-ai\u00bb force_fullwidth=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb2_3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n M\u00e1s de tres cuartas partes (77 %) de los clientes prefieren hablar e interactuar con representantes humanos<\/a> en lugar de chatbots con IA cuando compran en l\u00ednea. Pero los clientes tambi\u00e9n prefieren una combinaci\u00f3n de opciones de autoservicio y compra asistida,<\/a> con un 28 % de consumidores m\u00e1s propensos a acudir a comercios que no sean supermercados y que ofrezcan autoservicio. Otro 20 % expres\u00f3 su inter\u00e9s por las tiendas de autoservicio.<\/p>\n As\u00ed pues, aunque la IA es cada vez m\u00e1s decisiva para avanzar en la personalizaci\u00f3n, el toque humano sigue siendo esencial. Los humanos pueden percibir sutiles se\u00f1ales emocionales y responder con compasi\u00f3n, empat\u00eda y una comprensi\u00f3n de la situaci\u00f3n que la IA no puede reproducir. El contacto humano crea v\u00ednculos. Un c\u00e1lido toque humano transmite los valores de la marca con mayor eficacia porque los clientes se sienten atra\u00eddos por las personas que hay detr\u00e1s de las marcas, no por la tecnolog\u00eda en s\u00ed.<\/p>\n Los clientes tambi\u00e9n necesitan confiar en las recomendaciones y la personalizaci\u00f3n que comparten los minoristas. Un toque humano amable que muestre una atenci\u00f3n genuina cultiva la confianza m\u00e1s que un algoritmo. Los seres humanos tambi\u00e9n piensan de forma creativa de maneras que a menudo desaf\u00edan la pura l\u00f3gica basada en datos, lo que permite la innovaci\u00f3n y la capacidad de sorprender y deleitar a los compradores con recomendaciones personalizadas que podr\u00edan no esperar.<\/p>\n Los minoristas deben combinar a la perfecci\u00f3n la tecnolog\u00eda y la experiencia humana para crear experiencias receptivas y personales, lo que a veces puede suponer un reto. Aqu\u00ed van algunas sugerencias:<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_4,1_4,1_4,1_4″ use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_blurb use_icon=\u00bbon\u00bb font_icon=\u00bb||divi||400″ icon_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb image_icon_background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb icon_placement=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Utilice la IA para analizar datos e identificar las preferencias, tendencias e intenciones de los clientes. Deje que expertos humanos elaboren las recomendaciones finales bas\u00e1ndose en los conocimientos de la IA.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_blurb use_icon=\u00bbon\u00bb font_icon=\u00bb||divi||400″ icon_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb image_icon_background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb icon_placement=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Utilice asistentes de compras virtuales basados en IA conversacional para atraer a los clientes. Disponga de agentes humanos que se encarguen sin problemas de los problemas complejos o delicados de los clientes.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_blurb use_icon=\u00bbon\u00bb font_icon=\u00bb1||divi||400″ icon_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb image_icon_background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb icon_placement=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Establezca servicios de conserjer\u00eda omnicanal atendidos por expertos que puedan acceder a los datos de los clientes y a su historial de viajes para ofrecerles consejos y recomendaciones personalizados.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_blurb use_icon=\u00bbon\u00bb font_icon=\u00bb||divi||400″ icon_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb image_icon_background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb icon_placement=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Permita a los empleados de la tienda consultar datos del programa de fidelizaci\u00f3n, el historial de pedidos y recomendaciones de productos para los clientes en la tienda. [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_4,1_4,1_4,1_4″ use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_blurb use_icon=\u00bbon\u00bb font_icon=\u00bbw||divi||400″ icon_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb image_icon_background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb icon_placement=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Implemente chatbots con IA para un servicio de atenci\u00f3n al cliente r\u00e1pido y a escala. Permita a los agentes humanos intervenir en el caso de usuarios de chatbot insatisfechos y rescatar la experiencia.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_blurb use_icon=\u00bbon\u00bb font_icon=\u00bb||fa||900″ icon_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb image_icon_background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb icon_placement=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Ofrezca a los clientes espejos inteligentes con funciones de sugerencia de conjuntos a medida, pero cuente con especialistas en moda que aporten una perspectiva humana experta.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_blurb use_icon=\u00bbon\u00bb font_icon=\u00bb||divi||400″ icon_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb image_icon_background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb icon_placement=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Aplique el aprendizaje autom\u00e1tico para supervisar el inventario y la demanda de productos. Permita que los compradores tomen la decisi\u00f3n final sobre las compras y la asignaci\u00f3n bas\u00e1ndose en su experiencia en la categor\u00eda.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_blurb use_icon=\u00bbon\u00bb font_icon=\u00bb||divi||400″ icon_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb image_icon_background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb icon_placement=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Env\u00ede promociones y ofertas optimizadas por IA a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n del marketing. Dise\u00f1e campa\u00f1as basadas en conocimientos humanos sobre las motivaciones de los clientes.<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbSystems\u00bb module_id=\u00bbsystems\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_3,2_3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.23.1″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\nEN ESTE ART\u00cdCULO<\/b><\/h3>\n
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Personalizaci\u00f3n in situ de alto nivel<\/b><\/h2>\n
Algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico<\/h3>\n
Sensores IoT<\/h3>\n
Tecnolog\u00eda de balizas<\/h3>\n
La IA necesita la participaci\u00f3n humana para triunfar<\/h3>\n
Creaci\u00f3n de armon\u00eda entre sistemas<\/h3>\n