[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_direction=\u00bb90deg\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bb#000000 0%|rgba(0,0,0,0.29) 100%\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00bbon\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/next-gen-drive-thru-hero.webp\u00bb background_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb use_background_color_gradient_phone=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_stops_phone=\u00bb#000000 0%|rgba(0,0,0,0.57) 100%\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb3_5,2_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
A los consumidores de hoy les encanta la comodidad de los drive-thrus. Est\u00e1n arraigados en el tejido de nuestra cultura alimentaria, reflejando nuestro estilo de vida acelerado y nuestro deseo de gratificaci\u00f3n instant\u00e1nea. Para los propietarios de restaurantes de servicio r\u00e1pido, el sistema de autoservicio<\/a> es el centro de beneficios por excelencia, ya que genera entre el 50% y el 75% de los ingresos totales de una marca. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb#contact\u00bb button_text=\u00bbCon\u00e9ctate con nosotros\u00bb button_alignment=\u00bbleft\u00bb button_alignment_tablet=\u00bbleft\u00bb button_alignment_phone=\u00bbleft\u00bb button_alignment_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb module_class=\u00bbmbutton\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb2_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb3_5,2_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 tendencias observamos? En primer lugar, los comensales modernos exigen experiencias m\u00e1s r\u00e1pidas, personalizadas y perfectamente integradas en su vida digital. Para captar estos ingresos, el sistema debe evolucionar. El reto consiste en aprovechar la tecnolog\u00eda del drive-thru para mejorar la interacci\u00f3n humana sin sustituirla. Esta evoluci\u00f3n requiere un equilibrio estrat\u00e9gico entre un sistema de autoservicio de vanguardia y el insustituible toque humano: una soluci\u00f3n f\u00e1cil de implantar, que agilice las operaciones y proporcione un fuerte retorno de la inversi\u00f3n. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb2_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_4_font_size=\u00bb30px\u00bb header_4_line_height=\u00bb1.5em\u00bb background_color=\u00bb#eeeeee\u00bb custom_padding=\u00bb25px|25px|25px|25px|false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n – Fuente: Revista QSR<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ module_id=\u00bbreimagining\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#eeeeee\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb max_width=\u00bb1000px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Cada vez est\u00e1 m\u00e1s claro que la evoluci\u00f3n digital del sector QSR exige un nuevo est\u00e1ndar de rendimiento. Los clientes del drive-thru de hoy exigen precisi\u00f3n (67%), rapidez (61%) y personalizaci\u00f3n (33%). <\/p>\n Para los operadores de franquicias de restaurantes, la tecnolog\u00eda debe hacer algo m\u00e1s que satisfacer estas demandas; debe servir como un sistema de drive-thru escalable que elimine directamente los principales retos de operar a escala:<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_3,1_3,1_3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb header_4_font_size=\u00bb24px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Cada segundo cuenta. La ineficacia no es s\u00f3lo una molestia; es una sangr\u00eda econ\u00f3mica. El nuevo sistema debe conseguir un rendimiento m\u00e1s r\u00e1pido reduciendo los errores humanos (disminuyendo el coste de las repeticiones) y acortando los tiempos de servicio (maximizando las transacciones durante las horas punta). <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb header_4_font_size=\u00bb24px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Una soluci\u00f3n no debe requerir un software \u00fanico ni complicados protocolos de formaci\u00f3n para cada ubicaci\u00f3n. Debe ser un sistema estandarizado e integrado que se gestione f\u00e1cilmente en toda la red desde una \u00fanica plataforma centralizada, simplificando la implantaci\u00f3n y el mantenimiento continuo. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#5bc4ba\u00bb header_4_font_size=\u00bb24px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n La inversi\u00f3n inicial debe estar justificada por la salud financiera a largo plazo. Las ganancias medibles en retenci\u00f3n de empleados deben compensar el gasto de un nuevo sistema, el aumento del tama\u00f1o medio del ticket y la reducci\u00f3n del desperdicio de comida y del gasto de mano de obra. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb max_width=\u00bb1000px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n La soluci\u00f3n no es s\u00f3lo una actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, sino un proyecto de sistema de autoservicio dise\u00f1ado para minimizar las fricciones operativas y maximizar los beneficios en todas las unidades.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb2_5,3_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb2_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Actualizar tu ecosistema tecnol\u00f3gico es vital para crear una experiencia de autoservicio fluida y de alto rendimiento. En Mood Media, recomendamos soluciones que dan prioridad a la facilidad de integraci\u00f3n con la infraestructura existente de tu franquicia. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#799ae6″ header_4_font_size=\u00bb21px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Un sistema de tableros de men\u00fas digitales de \u00faltima generaci\u00f3n es una piedra angular porque aborda directamente el gasto que supone la p\u00e9rdida de ventas. Esta tecnolog\u00eda puede impulsar las ventas mostrando im\u00e1genes de alta calidad de los productos y eliminando el coste de la impresi\u00f3n est\u00e1tica. Adem\u00e1s, los elementos del men\u00fa pueden actualizarse en tiempo real para reflejar los cambios en el inventario y los precios. <\/p>\n Adem\u00e1s, la precisi\u00f3n de los pedidos es 26 puntos porcentuales mayor cuando el cliente confirma el pedido en un tabl\u00f3n de confirmaci\u00f3n digital que es correcto. Con un sistema de gesti\u00f3n de contenidos (CMS) intuitivo, controlar el contenido en todos tus locales resulta f\u00e1cil y coherente, y requiere una formaci\u00f3n m\u00ednima del personal. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#799ae6″ header_4_font_size=\u00bb21px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Los sistemas de audio n\u00edtidos y la tecnolog\u00eda de sensores, como los detectores de bucle de veh\u00edculos, mejoran instant\u00e1neamente la experiencia del cliente al mejorar la comunicaci\u00f3n y agilizar el flujo. Cuando se combinan con TPV avanzados, estos elementos crean un ecosistema integral que funciona en concierto, sincronizando la toma de pedidos, la preparaci\u00f3n y la entrega. Este enfoque integrado aumenta dr\u00e1sticamente la velocidad del servicio y mejora la precisi\u00f3n de los pedidos. <\/p>\n Preg\u00fantate qu\u00e9 puede hacer por tu negocio una inversi\u00f3n en un ecosistema tecnol\u00f3gico. E imagina el ROI inmediato que obtendr\u00edas al transformar… las pantallas digitales de simples men\u00fas en herramientas de venta din\u00e1micas y personalizadas. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#eeeeee\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb2_5,3_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb2_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Para las marcas de comida r\u00e1pida, los datos generados por un sistema moderno de autoservicio son la clave para maximizar cada transacci\u00f3n y reducir el gasto de adquisici\u00f3n de clientes. La forma en que aproveches la riqueza de datos de tu sistema -captados a trav\u00e9s de herramientas como sistemas TPV, aplicaciones m\u00f3viles y programas de fidelizaci\u00f3n- puede allanar el camino para aumentar el ticket medio. <\/p>\n Analizando esta informaci\u00f3n, los restaurantes de comida r\u00e1pida pueden transformar el drive-thru gen\u00e9rico en un recorrido personalizado para el cliente y activar las decisiones de compra con un gasto de mano de obra a\u00f1adido pr\u00e1cticamente nulo.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#799ae6″ header_4_font_size=\u00bb21px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n El sistema utiliza informaci\u00f3n sobre los patrones de pedido de los clientes para predecir y sugerir pedidos probables y fomentar complementos adicionales.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#799ae6″ header_4_font_size=\u00bb21px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n El sistema puede reconocer a los clientes que vuelven y agilizar su proceso de pedido en el drive-thru, aumentando la satisfacci\u00f3n y el crecimiento de las ventas. Los clientes digitales que interact\u00faan a trav\u00e9s de estos canales tienen un valor de vida un 24% mayor<\/strong> que los clientes tradicionales. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#799ae6″ header_4_font_size=\u00bb21px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Las soluciones de servicios gestionados<\/a> impulsan la eficiencia de los datos. Los expertos pueden manejar la complejidad del an\u00e1lisis, la creaci\u00f3n de contenidos y la orquestaci\u00f3n de todo el despliegue digital, garantizando una personalizaci\u00f3n instant\u00e1nea en todas las franquicias sin a\u00f1adir gastos operativos.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#799ae6″ header_4_font_size=\u00bb21px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Los datos te ayudan a ver lo bien que puedes tratar a tus clientes. La personalizaci\u00f3n no consiste s\u00f3lo en interacciones digitales; debe capacitar al personal para ofrecer un servicio m\u00e1s c\u00e1lido y emp\u00e1tico. Este enfoque en la hospitalidad de alto contacto en el punto de venta, impulsado por datos de alta tecnolog\u00eda, tiende un puente entre la eficiencia y la experiencia. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb2_5,3_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb2_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n La base de un servicio excepcional sigue estando en la experiencia del empleado. Muchos franquiciados se enfrentan a una persistente escasez de personal. M\u00e1s de la mitad de los operadores de restaurantes informan de puestos dif\u00edciles de cubrir. Invertir en el personal es una estrategia directa para aumentar la eficacia y mejorar la retenci\u00f3n. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00bb#eeeeee\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_number_counter number=\u00bb97″ _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb number_text_align=\u00bbleft\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_number_counter][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Un servicio amable genera un 97% de satisfacci\u00f3n general en el autoservicio<\/b><\/p>\n – Intouch Insight<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#799ae6″ header_4_font_size=\u00bb21px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Esta inversi\u00f3n en las personas ofrece un claro retorno de la inversi\u00f3n. Los estudios demuestran que las empresas que dan prioridad a la satisfacci\u00f3n de sus empleados aumentan un 10% la fidelidad de sus clientes y un 23% la rentabilidad. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#799ae6″ header_4_font_size=\u00bb21px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Las soluciones tecnol\u00f3gicas de los QSR deben ser f\u00e1ciles de usar para el personal. Esto incluye sistemas de Digital signage en la trastienda<\/a> o sistemas de visualizaci\u00f3n en la cocina que transmitan al instante pedidos precisos a la cocina, priorizando el flujo de trabajo y eliminando el caos de los tickets en papel. El objetivo es liberar al personal para que se centre en las interacciones con los clientes y dotarlo de herramientas eficaces. Un servicio amable genera un 97% de satisfacci\u00f3n general en el autoservicio, lo que demuestra que unos empleados motivados, contentos y comprometidos son tu mejor tecnolog\u00eda. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb42px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.1em\u00bb header_4_text_color=\u00bb#799ae6″ header_4_font_size=\u00bb21px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ header_2_font_size_tablet=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb30px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Los sistemas de audio son un ejemplo de inversi\u00f3n de alta eficiencia y bajo coste. Los sistemas de audio<\/a> de alta fidelidad para restaurantes garantizan una comunicaci\u00f3n cristalina. Las investigaciones demuestran que el tiempo total de servicio es 28 segundos m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong> cuando la interacci\u00f3n por altavoz es \u00abclara y comprensible\u00bb, una enorme ganancia operativa. Los auriculares inal\u00e1mbricos para el personal complementan estos sistemas, optimizando la eficiencia mediante una comunicaci\u00f3n fluida y manos libres que cuesta menos que sustituir un pedido incorrecto. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ module_id=\u00bbsuccess\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n El sistema debe estar dise\u00f1ado tanto para la interacci\u00f3n humana como para la eficacia. Estudios recientes muestran que el 59% de los clientes creen que las empresas se han automatizado demasiado, y el 75% prefiere interactuar con una persona real.<\/strong> <\/p>\n Al invertir estrat\u00e9gicamente en soluciones f\u00e1ciles de implantar y que impulsen la eficiencia, cultivas embajadores de marca que prestan un servicio personalizado con aut\u00e9ntico entusiasmo.<\/p>\n El futuro del QSR reside en el delicado equilibrio entre la tecnolog\u00eda punta, las experiencias gastron\u00f3micas personalizadas y el insustituible toque humano. Invirtiendo en soluciones que garanticen facilidad, eficiencia y un claro retorno del gasto, puedes transformar cada uno de estos puntos de contacto en oportunidades para un servicio excepcional y una mayor conexi\u00f3n con los clientes en toda tu red. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#eeeeee\u00bb custom_margin=\u00bb50px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb30px|30px|30px|30px|false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_3_font_size=\u00bb30px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Descubre c\u00f3mo las soluciones innovadoras de Mood Media pueden ayudarte a crear la combinaci\u00f3n perfecta de tecnolog\u00eda y toque humano. Tenemos las herramientas rentables que necesitas para llevar tu sistema de autoservicio al siguiente nivel.<\/strong> <\/p>\n Dise\u00f1a tu pr\u00f3xima victoria. Activa hoy mismo una consulta con nuestros expertos en QSR. <\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb#contact\u00bb button_text=\u00bbContacta con nosotros\u00bb module_class=\u00bbmbutton\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbAbout the Authors\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb2_3,1_3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb2_3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=\u00bbChris Slezak\u00bb admin_label=\u00bbChris Toggle\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Chris Slezak es Director de Contenidos de Mood Media. Veterano de la empresa desde 2008, se dedica a compartir c\u00f3mo los elementos sensoriales crean poderosas experiencias para el cliente. Como bater\u00eda de toda la vida, a Chris le motiva el poder de la m\u00fasica para crear conexiones emocionales, fomentando un sentido m\u00e1s profundo de comunidad en torno a la historia de una marca para impulsar la fidelidad del cliente. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_divider color=\u00bb#eeeeee\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_3_font_size=\u00bb24px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_3_font_size=\u00bb24px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\nEntre el 50% y el 75%<\/span> de los ingresos totales de una marca proceden del carril drive-thru.<\/b><\/h4>\n
El n\u00facleo digital: velocidad, precisi\u00f3n y facilidad de ingenier\u00eda<\/b><\/h2>\n
Maximizar la eficacia<\/h4>\n
Elimina la complejidad<\/h4>\n
Garantizar el ROI<\/h4>\n
Arquitectura del ecosistema tecnol\u00f3gico<\/b><\/h2>\n
Soluciones de Digital signage para QSR<\/b><\/h4>\n
Flujo de trabajo integrado para mayor eficacia<\/b><\/h4>\n
La influencia de los datos – Personalizaci\u00f3n que activa la compra y reduce el gasto<\/b><\/h2>\n
Ordenaci\u00f3n predictiva<\/b><\/h4>\n
Reconocimiento simplificado<\/b><\/h4>\n
Ejecuci\u00f3n y gesti\u00f3n<\/b><\/h4>\n
El elemento humano: capacitar al personal y obtener rentabilidad de la inversi\u00f3n<\/b><\/h2>\n
Capacitar a los trabajadores para la eficacia<\/b><\/h3>\n
Tecnolog\u00eda f\u00e1cil de usar<\/b><\/h4>\n
Plataformas de audio de alta fidelidad<\/b><\/h4>\n
El mandato de la Experiencia del cliente<\/b><\/h2>\n
\u00bfListo para elevar tu experiencia en el drive-thru?<\/b><\/h3>\n
Sobre los autores<\/b><\/h4>\n
Fuentes<\/h4>\n
\n
Art\u00edculos relacionados<\/b><\/h3>\n
La tecnolog\u00eda del autoservicio recibe el visto bueno del 92% de los clientes<\/b><\/h4>\n