{"id":275557,"date":"2022-09-19T16:41:22","date_gmt":"2022-09-19T15:41:22","guid":{"rendered":"https:\/\/moodmedia.com\/sin-categorizar\/su-experiencia-en-la-tienda-esta-acabando-con-sus-beneficios\/"},"modified":"2023-10-31T15:19:49","modified_gmt":"2023-10-31T15:19:49","slug":"tu-experiencia-en-la-tienda-esta-acabando-con-tus-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moodmedia.com\/es\/blog-es\/la-industria\/tu-experiencia-en-la-tienda-esta-acabando-con-tus-beneficios\/","title":{"rendered":"\u00bfTu experiencia en la tienda est\u00e1 acabando con tus beneficios?"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbHero\u00bb _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; background_color=\u00bb#848484&#8243; background_image=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/sensory-marketing-hero-scaled-1.webp\u00bb background_position=\u00bbtop_center\u00bb background_blend=\u00bbmultiply\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb3_4,1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb3_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; text_font=\u00bb||||||||\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1 class=\"new-hero-ext bold\">\u00bfTU EXPERIENCIA EN LA TIENDA EST\u00c1 ACABANDO CON TUS BENEFICIOS?<\/p>\n<h1> [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_4,1_4&#8243; use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2&#8243; make_equal=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.15.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p class=\"intro2\">\u00bfSab\u00edas que el 90% de los compradores dicen que es m\u00e1s probable que vuelvan a visitar un negocio f\u00edsico si la m\u00fasica, los elementos visuales y el aroma crean un ambiente agradable? El marketing sensorial consiste en crear una experiencia que afecte a los sentidos y ponga a los clientes en disposici\u00f3n de comprar. Adem\u00e1s, el 75% de los consumidores afirman que es m\u00e1s probable que permanezcan m\u00e1s tiempo en un establecimiento si les gusta la m\u00fasica, las visuales y el aroma. Tanto si eres un aspirante a minorista como si ya tienes experiencia, la incorporaci\u00f3n del marketing sensorial a tus operaciones puede transformar realmente tus beneficios.<\/p>\n<p>El marketing sensorial facilita el impulso necesario para mostrar toda la personalidad y la esencia de una marca. Los esfuerzos de <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/2019-Global-Stats-Ebook.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing sensorial<\/a> impulsan experiencias elevadas de los clientes. Y las experiencias elevadas de los clientes impulsan el \u00e9xito. Aradhna Krishna, que dirige el Laboratorio de Marketing Sensorial de la Universidad de Michigan, se\u00f1ala que \u00ablas empresas est\u00e1n empezando a reconocer la fuerza con que los sentidos afectan a las partes m\u00e1s profundas de nuestro cerebro\u00bb.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#eeeeee\u00bb custom_padding=\u00bb30px|30px|30px|30px|false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/90percent.webp\u00bb title_text=\u00bb90percent\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<b>El 90 % de los compradores afirman que es m\u00e1s probable que vuelvan a visitar un negocio f\u00edsico si la m\u00fasica, los elementos visuales y el aroma crean un ambiente agradable.<\/b>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#eeeeee\u00bb custom_padding=\u00bb30px|30px|30px|30px|false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/75percent.webp\u00bb title_text=\u00bb75percent\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<b>El 75 % de los consumidores afirman que es m\u00e1s probable que se queden m\u00e1s tiempo en un local si les gusta la m\u00fasica, las visuales y el aroma.<\/b>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.15.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]Recuerda el impacto sensorial del olor a coche nuevo en tu compra o las sensaciones experimentadas cuando hueles el tueste de los granos de caf\u00e9 en tu caf\u00e9 favorito. Krishna y sus colegas llevaron a cabo un estudio en el que infundieron l\u00e1pices con aceite de \u00e1rbol de t\u00e9 y comprobaron su capacidad para recordar los detalles de la marca dos semanas despu\u00e9s. El 73 % de los participantes a los que se les dieron l\u00e1pices sin aroma se equivocaron al recordar detalles sobre los l\u00e1pices, mientras que s\u00f3lo el 8 % de los que recibieron l\u00e1pices con aroma a \u00e1rbol de t\u00e9 se equivocaron al recordar informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La calidad sensorial de tu tienda puede resultar atractiva y, por tanto, aumentar el tr\u00e1fico peatonal, lo que pondr\u00e1 a tu marca en situaci\u00f3n de aumentar las ventas. Aunque muchas marcas miran hacia el e-commerce como la soluci\u00f3n para cerrar la brecha entre ellas y sus clientes, los consumidores de hoy buscan m\u00e1s una experiencia que una simple transacci\u00f3n. El <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2015\/03\/the-science-of-sensory-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing sensorial<\/a> puede ser el eje que tu marca necesita para reducir la p\u00e9rdida de clientes y reforzar tus esfuerzos de fidelizaci\u00f3n y retenci\u00f3n. El aumento de los beneficios es s\u00f3lo una de las ventajas de incorporar el marketing sensorial.[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/in-store-retail-ds-scaled-1.webp\u00bb title_text=\u00bbin-store-retail-ds\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb force_fullwidth=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.15.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h3 class=\"moodred\"><b>Mayor confianza = mayores beneficios<\/b><\/h3>\n<p>Cuando se trata del proceso de toma de decisiones de compra de los clientes, la confianza en la marca a la que compran est\u00e1 en primer lugar. Implementar un ambiente sensorial que refleje tu marca significa trazar meticulosamente la experiencia del cliente y utilizar la combinaci\u00f3n adecuada de recursos tecnol\u00f3gicos como gu\u00eda para generar confianza en la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n<p>Cuando desarrolles tu plan para incorporar el marketing sensorial, comprendas que los compradores buscan una experiencia inmersiva. Tus herramientas de ejecuci\u00f3n deben incluir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Una forma de ofrecer a los clientes contenidos adecuados para tu negocio.<\/strong> Satisfaz los deseos de los clientes de ser educados y comprometidos con tus productos y servicios, al tiempo que los mantienes entretenidos con m\u00fasica y se\u00f1alizaci\u00f3n de marca. Tanto si tu empresa se trata de un consultorio como un restaurante, es importante que cuentes con un sistema que filtre los contenidos para que se ajusten al perfil de tus clientes. Las pantallas de las zonas de espera pueden personalizarse para mostrar contenidos de marca, as\u00ed como clips adecuados de programas populares.<\/li>\n<li><strong>El poder vigorizante del marketing olfativo.<\/strong> Descubre el poder de colocar difusores de aromas en tu negocio para crear un ambiente acogedor y memorable. Forja una conexi\u00f3n emocional con tus clientes que haga que tu marca sea distinta. La elecci\u00f3n de una fragancia caracter\u00edstica puede crear se\u00f1ales emocionales que hagan que tu marca resulte familiar, sea cual sea el lugar del mundo en el que se encuentren los clientes.<\/li>\n<li><strong>Un plan para escalar a trav\u00e9s de m\u00faltiples ubicaciones.<\/strong> A medida que tu negocio crezca, querr\u00e1s asociarte con una marca de confianza que pueda ayudarte a reproducir tus sistemas de marca. Ten en cuenta que la coherencia es lo que ayuda a crear lealtad a la marca y la confianza que te ayudar\u00e1 a seguir creciendo. Tanto si gestionas una \u00fanica tienda f\u00edsica como un gran conglomerado de tiendas, querr\u00e1s desarrollar un plan de marketing sensorial que cree una coherencia de marca, agilice el proceso de compra e implique a los empleados de forma eficaz.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"moodred\"><b>Empezar con las preguntas adecuadas<\/b><\/h3>\n<p>Cuando se hacen las preguntas correctas sobre la experiencia en la tienda, se puede sopesar c\u00f3mo obtener los beneficios, tanto internos como de cara al cliente, de utilizar el marketing sensorial como herramienta para impulsar los ingresos y los beneficios. Una campa\u00f1a de marketing sensorial eficaz requiere los datos adecuados para ayudarle a planificar y priorizar tu enfoque estrat\u00e9gico.<\/p>\n<p>Considera las siguientes preguntas para comenzar a realizar la investigaci\u00f3n necesaria:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 valores de la marca quieres hacer realidad en la tienda?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo describir\u00edas el \u00abestado de \u00e1nimo\u00bb o la \u00abpersonalidad\u00bb de tu marca?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo podr\u00edan las soluciones visuales, sonoras y olfativas dar vida a esos valores y personalidades?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas estas son grandes preguntas a medida que se trabaja para mejorar la experiencia del cliente y lograr una mejor alineaci\u00f3n de la marca.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<span class=\"new-hero-ext\"><b>PERMITE QUE MOOD HAGA EL TRABAJO PESADO<\/b><\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.15.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p class=\"intro2\">Mood Media se especializa en dar vida a la experiencia de su marca con nuestro <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/es\/\">conjunto de soluciones de medios experienciales<\/a>. A trav\u00e9s del poder de la vista, el sonido, el aroma y las soluciones de sistemas, Mood crea mayores conexiones emocionales entre las marcas y los consumidores. Como proveedor l\u00edder mundial de soluciones multimedia para tiendas, Mood se dedica con pasi\u00f3n a ELEVAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#eeeeee\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.17.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h3><b>FUENTES<\/b><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2015\/03\/the-science-of-sensory-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/hbr.org\/2015\/03\/the-science-of-sensory-marketing <\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.quirks.com\/articles\/why-behavioral-economics-is-the-future-of-shopper-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.quirks.com\/articles\/why-behavioral-economics-is-the-future-of-shopper-insights<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/us.moodmedia.com\/impact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/us.moodmedia.com\/impact\/ <\/a>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSab\u00edas que el 90% de los compradores dicen que es m\u00e1s probable que vuelvan a visitar un negocio f\u00edsico si la m\u00fasica, los elementos visuales y el aroma crean un ambiente agradable? 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