GROWLER USA
ÉTUDE DE CAS

« Mood Mix Pro et Social Mix sont les solutions musicales parfaites pour notre entreprise. Nous avons maintenant accès à une quantité incroyable de musique que nous pouvons mélanger nous-mêmes. Ces playlists personnalisées peuvent ensuite être facilement programmées pour différents jours ou heures afin de s’adapter à mon flux de trafic. C’est facile à utiliser, et nos clients adorent la fonction Social Mix. Ils peuvent participer à l’expérience musicale et faire ressortir le DJ qui sommeille en eux. »

– Corey Matthews
Directeur général adjoint, Growler USA d’Austin

À PROPOS DE GROWLER USA (AUSTIN, TEXAS)

Fondée sur une passion et un respect extraordinaires pour la bière artisanale, Growler USA verse de délicieuses bières et propose des expériences inoubliables depuis sa salle animée du centre-ville d’Austin. Les habitants et les touristes découvrent un long bar avec un vaste mur de robinets argentés brillants. Parfait pour avoir de bonnes conversations et siroter des lagers et des ales fraîches provenant de tous les États-Unis.

LE DÉFI

Growler USA, c’est bien plus que de la bonne bière : c’est une expérience socialement engageante, mais personnalisée. Afin d’améliorer cette expérience et d’établir un lien plus profond avec ses clients, cette Mecque de la bière artisanale a cherché une solution de musique pour entreprise qui exprimerait le cœur et l’âme de sa marque tout en apportant une valeur ajoutée au client. Et dans l’esprit artisanal de la boisson mousseuse qu’ils aiment, Growler USA voulait un contrôle total de ses programmes musicaux et la possibilité de les personnaliser à tout moment.

Pour Louis Mejia, Mood Mix Pro est le rêve de tout manager lorsqu’il s’agit de contrôler la musique au Growler’s USA à Austin, Texas. Et ses clients adorent la possibilité de participer à l’ambiance avec Mood Social Mix.

L’ APPROCHE

En tant que principal fournisseur de solutions musicales pour les entreprises du secteur de la bière artisanale, Mood a apporté l’ingrédient clé de l’expérience personnalisée que Growler USA souhaitait : le streaming musical via Mood Mix Pro. Cette solution hybride de streaming musical, conçue exclusivement pour les entreprises, offre un accès rapide et facile à la plus grande bibliothèque de musique sous licence du monde. Les utilisateurs autorisés peuvent choisir parmi plus de 150 programmes musicaux conçus par des professionnels, ou créer facilement leurs propres programmes musicaux personnalisés en utilisant le site de contrôle intuitif de Mood. De là, ils peuvent également programmer les programmes qu’ils souhaitent entendre par jour, semaine, heure ou minute.

Cette solution de streaming améliorée s’accompagne d’une fonction interactive unique appelée Social Mix, qui permet aux invités et aux employés de consulter la playlist en direct et de voter pour les chansons qu’ils souhaitent entendre ensuite. Les chansons ayant reçu le plus de votes sont placées en tête de la playlist, offrant ainsi aux clients une façon amusante de personnaliser l’expérience Growler USA.

LE RÉSULTAT

La société Growler USA d’Austin ne pourrait être plus satisfaite des solutions commerciales musicales de Mood. La direction apprécie le large choix de genres et l’interaction des playlists qu’offrent ces solutions, et elle apprécie d’avoir un contrôle total sur la musique de son bar. Selon Louis Mejia, directeur général de Growler USA à Austin, les clients sont agréablement surpris de pouvoir consulter la playlist et d’avoir leur mot à dire sur l’ordre des chansons, grâce à Social Mix. Beaucoup sont encore plus séduits par le fait que cette fonction est gratuite pour les clients.

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