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[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/nrf-recap-ft-m.webp\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbnrf-recap-ft-m\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|on|on\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.1em\u00a0\u00bb max_width_tablet=\u00a0\u00bb300px\u00a0\u00bb max_width_phone=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb max_width_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Environ 40 000 dirigeants du commerce de d\u00e9tail sont entr\u00e9s dans le Javits Center de New York \u00e0 la recherche de la prochaine grande nouveaut\u00e9. Lors de la conf\u00e9rence National Retail Federation (NRF) 2025<\/a>, ils sont repartis avec une vision claire : le succ\u00e8s du commerce de d\u00e9tail d\u00e9pend d’une innovation cibl\u00e9e qui sert v\u00e9ritablement le client. S’assurer que les principes de base sont parfaitement respect\u00e9s ne signifie pas qu’il faille \u00e9viter l’innovation – il s’agit de veiller \u00e0 ce que chaque choix technologique et chaque d\u00e9cision de magasin am\u00e9liorent l’exp\u00e9rience d’achat sans ajouter de la complexit\u00e9. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#f6f6f6″ custom_margin=\u00a0\u00bb||0px||false|false\u00a0\u00bb collapsed=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Les principaux d\u00e9taillants ont d\u00e9montr\u00e9 cette approche ax\u00e9e sur le client tout au long du salon. Starbucks<\/a> a soulign\u00e9 que \u00ab\u00a0la technologie doit simplement fonctionner\u00a0\u00bb, en se concentrant sur des solutions fiables au service de ses partenaires et de ses clients. De son c\u00f4t\u00e9, Levi’s<\/a> a montr\u00e9 comment l’exploitation de la technologie et des donn\u00e9es permet aux employ\u00e9s d’offrir un service client hyperpersonnalis\u00e9, ce qui lui a permis d’enregistrer dix trimestres cons\u00e9cutifs de croissance. M\u00eame le PDG d’Amazon Stores<\/a>, Doug Herrington, a renforc\u00e9 cette strat\u00e9gie en soulignant que l’innovation devait se concentrer sur les besoins fondamentaux des clients : de meilleurs prix, une plus grande s\u00e9lection et une plus grande commodit\u00e9. <\/p>\n Collectivement, les observations de cette ann\u00e9e indiquent que le triomphe du commerce de d\u00e9tail en 2025 repose sur des choix technologiques r\u00e9fl\u00e9chis qui am\u00e9liorent, et non remplacent, les relations humaines. Voyons comment les d\u00e9taillants concr\u00e9tisent cette vision en mettant en \u0153uvre des technologies pratiques, en mettant l’accent sur l’exp\u00e9rience en magasin et en adoptant des approches strat\u00e9giques en mati\u00e8re de m\u00e9dias de vente au d\u00e9tail. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb collapsed=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb2_5,3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][dsm_blob_image blob_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/untitled-Jason-Dixson-Photography-250113-142656-5664.jpg\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbsans titre – Jason Dixson Photography – 250113 – 142656 – 5664″ blob_shapes=\u00a0\u00bbimage_ten\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/dsm_blob_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Les conversations sur l’IA ont \u00e9volu\u00e9 de mani\u00e8re spectaculaire par rapport \u00e0 NRF 2024<\/a>, lorsque les d\u00e9taillants exploraient encore le vaste potentiel de l’IA et en testaient les limites. Les discussions de l’ann\u00e9e derni\u00e8re \u00e9taient centr\u00e9es sur ce qui pourrait \u00eatre possible, car les entreprises commen\u00e7aient tout juste \u00e0 exp\u00e9rimenter la technologie. Cette ann\u00e9e, apr\u00e8s des mois de tests et d’apprentissage, les d\u00e9taillants ont partag\u00e9 les r\u00e9sultats concrets de leurs mises en \u0153uvre de l’IA, affichant de vraies solutions \u00e0 de vrais probl\u00e8mes. <\/p>\n Les magasins Amazon ont pris la t\u00eate de ce mouvement pratique, en appliquant l’IA pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes imm\u00e9diats des clients : meilleurs avis sur les produits, recommandations d’ajustement plus intelligentes et rationalisation des cha\u00eenes d’approvisionnement. Ces applications cibl\u00e9es prouvent que l’IA apporte le plus de valeur lorsqu’elle s’attaque \u00e0 des points de douleur sp\u00e9cifiques plut\u00f4t que d’essayer de tout mettre \u00e0 jour en m\u00eame temps. <\/p>\n Avec l’aimable autorisation de nrfbigshow.nrf.com<\/a><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n L’accent mis sur les r\u00e9sultats tangibles s’est \u00e9tendu \u00e0 l’ensemble du salon. Starbucks a d\u00e9fendu cette approche avec sa strat\u00e9gie de transformation num\u00e9rique, en mettant l’accent sur des solutions ax\u00e9es sur la valeur qui donnent la priorit\u00e9 aux r\u00e9sultats plut\u00f4t qu’\u00e0 la production. Le succ\u00e8s de l’entreprise montre comment les d\u00e9taillants peuvent standardiser la technologie tout en maintenant une exp\u00e9rience client coh\u00e9rente dans des milliers d’\u00e9tablissements. <\/p>\n La consolidation des plateformes a \u00e9t\u00e9 une autre tendance cl\u00e9 cette ann\u00e9e, marquant le passage de solutions technologiques isol\u00e9es \u00e0 des syst\u00e8mes int\u00e9gr\u00e9s. L’affichage dynamique<\/a>, qui a domin\u00e9 les conversations de 2024, s’inscrit d\u00e9sormais dans des \u00e9cosyst\u00e8mes technologiques plus larges. Cette tendance \u00e0 l’int\u00e9gration est un signe majeur des technologies qui seront les plus efficaces dans les environnements de vente au d\u00e9tail – celles qui permettent aux op\u00e9rations existantes de mieux fonctionner ensemble. <\/p>\n En bref, une mise en \u0153uvre efficace de l’IA commence par l’identification de d\u00e9fis commerciaux sp\u00e9cifiques, la mesure de r\u00e9sultats r\u00e9els et l’int\u00e9gration de solutions dans les op\u00e9rations existantes. La technologie doit r\u00e9soudre des probl\u00e8mes r\u00e9els, et non en cr\u00e9er de nouveaux. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbIn-store Experience\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#0a0a0a\u00a0\u00bb collapsed=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb2_5,3_5″ make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.1em\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n La mort du commerce de d\u00e9tail en magasin a \u00e9t\u00e9 largement exag\u00e9r\u00e9e – demandez \u00e0 IKEA. \u00ab\u00a0Je ne peux pas imaginer un meilleur endroit au monde que le magasin IKEA<\/a> pour aller sentir et s’inspirer des solutions pour la maison\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Javier Qui\u00f1ones, PDG d’IKEA<\/a>. L’expansion du g\u00e9ant de la distribution dans de nouveaux formats, y compris un magasin tr\u00e8s attendu sur la 5e Avenue, montre que les magasins physiques restent des points de contact essentiels pour les clients. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Ce regain d’int\u00e9r\u00eat pour les magasins a entra\u00een\u00e9 un changement important dans la strat\u00e9gie de vente au d\u00e9tail. La r\u00e9novation des magasins Foot Locker<\/a>, par exemple, comprend des espaces d\u00e9di\u00e9s comme les Drop Zones pour pr\u00e9senter les nouveaut\u00e9s \u00e0 la mode et les Home Court o\u00f9 les clients peuvent tester les produits et se connecter \u00e0 la culture du basket-ball. Ces espaces transforment les magasins de simples points de vente en centres communautaires o\u00f9 les clients se rassemblent naturellement, s’engagent et passent plus de temps – ce qui prouve qu’une conception r\u00e9fl\u00e9chie des magasins a un impact direct sur l’engagement des clients. <\/p>\n Cet engagement en faveur de la vente au d\u00e9tail physique s’\u00e9tend au-del\u00e0 d’un seul secteur. Sephora<\/a> a annonc\u00e9 une initiative de r\u00e9am\u00e9nagement de ses magasins d’un montant d’un milliard de dollars lors de la NRF, en utilisant la cartographie thermique et l’analyse des habitudes d’achat pour r\u00e9imaginer ses 700 magasins et plus. Leur approche modulaire permet aux magasins de s’adapter rapidement \u00e0 l’\u00e9volution des pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs, tandis que les premiers r\u00e9sultats montrent des gains significatifs en termes de performances cl\u00e9s. <\/p>\n Ces approches de la conception des magasins refl\u00e8tent une \u00e9volution plus large de la r\u00e9flexion sur la vente au d\u00e9tail. Le terme \u00ab\u00a0immersif\u00a0\u00bb, qui a domin\u00e9 la NRF 2024, a pratiquement disparu des conversations de cette ann\u00e9e. Au lieu de cela, les d\u00e9taillants ont discut\u00e9 des moyens pratiques d’am\u00e9liorer les parcours d’achat des clients. L’expert en commerce de d\u00e9tail Ian Scott a parfaitement saisi cette \u00e9volution gr\u00e2ce \u00e0 ce qu’il appelle des \u00ab\u00a0observations de safari en magasin\u00a0\u00bb – ses \u00e9tudes syst\u00e9matiques du comportement des clients en magasin – en notant que les magasins florissants en 2025 donnent la priorit\u00e9 \u00e0 la suppression des frictions plut\u00f4t qu’\u00e0 l’ajout de fonctionnalit\u00e9s tape-\u00e0-l’\u0153il. <\/p>\n Cette id\u00e9e a suscit\u00e9 des conversations sur l’am\u00e9nagement tactique des magasins dans l’ensemble du salon. Les d\u00e9taillants analysent d\u00e9sormais les sch\u00e9mas de navigation des clients, le temps de s\u00e9jour et les points d’engagement pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences d’achat intuitives. Ils repensent \u00e9galement les \u00e9l\u00e9ments traditionnels des magasins, tels que la strat\u00e9gie sonore et la musique de fond<\/a>, en mettant en place des syst\u00e8mes audio<\/a> adaptatifs qui ajustent automatiquement les niveaux de volume en fonction de la fr\u00e9quentation et de l’heure de la journ\u00e9e. Par exemple, une musique plus calme pendant les heures de navigation et des bandes sonores plus \u00e9nergiques pendant les heures de pointe. Cette approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es permet d’identifier les domaines dans lesquels la technologie am\u00e9liore l’exp\u00e9rience gr\u00e2ce \u00e0 la personnalisation r\u00e9gionale, au retour d’information des employ\u00e9s et \u00e0 l’analyse du comportement des clients. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#f8f8f8″ collapsed=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb2_3,1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Selon une \u00e9tude de Bain & Company pr\u00e9sent\u00e9e au salon NRF, les r\u00e9seaux de m\u00e9dias de d\u00e9tail (RMN) repr\u00e9senteront 50 % de l’ensemble des d\u00e9penses de marketing num\u00e9rique d’ici \u00e0 2030. Mais les conversations au salon se sont concentr\u00e9es sur trois facteurs critiques de succ\u00e8s : la pertinence contextuelle, le placement strat\u00e9gique et le sentiment des acheteurs. <\/p>\n Les experts en m\u00e9dias de d\u00e9tail ont soulign\u00e9 que les magasins physiques sont en train de devenir le prochain canal m\u00e9diatique majeur, avec un potentiel de croissance de 20 milliards de dollars, selon la pr\u00e9sentation In-Store Media Metrics de l’IAB \u00e0 la NRF. Plut\u00f4t que de se concentrer uniquement sur les affichages num\u00e9riques, les d\u00e9taillants ont discut\u00e9 de la mani\u00e8re de cr\u00e9er un engagement significatif par le biais de messages contextuels pertinents qui am\u00e9liorent l’exp\u00e9rience d’achat plut\u00f4t que de l’interrompre. <\/p>\n L’accent mis sur le contexte a \u00e9t\u00e9 repris par tous les intervenants. Les d\u00e9taillants reconnaissent d\u00e9sormais que l’efficacit\u00e9 des messages d\u00e9pend fortement de l’\u00e9tat d’esprit du client et de l’endroit o\u00f9 il se trouve dans le magasin. Un client qui navigue de mani\u00e8re d\u00e9contract\u00e9e peut souhaiter recevoir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les produits, tandis qu’une personne qui s’appr\u00eate \u00e0 passer \u00e0 la caisse a besoin d’informations rapides et claires. <\/p>\n Walgreens et Albertsons ont appuy\u00e9 cette tactique sur des \u00e9tudes montrant que le placement strat\u00e9gique des m\u00e9dias – en fonction de l’agencement du magasin, des sch\u00e9mas de circulation et des temps de s\u00e9jour typiques – stimule consid\u00e9rablement l’engagement. La compr\u00e9hension du comportement des clients doit guider le d\u00e9ploiement des RMN. <\/p>\n Ce qu’il faut en retenir ? La croissance des m\u00e9dias<\/a> dans le commerce de d\u00e9tail<\/a> n\u00e9cessite un \u00e9quilibre strat\u00e9gique. Les d\u00e9taillants qui privil\u00e9gient l’exp\u00e9rience client plut\u00f4t que le volume de publicit\u00e9 seront \u00e0 la pointe de cet espace. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][dsm_animated_gradient_text animated_gradient_text=\u00a0\u00bbLes r\u00e9seaux de m\u00e9dias de d\u00e9tail repr\u00e9senteront 50 % du total des d\u00e9penses de marketing num\u00e9rique d'ici \u00e0 2030.\u00a0\u00bb gradient_one_color=\u00a0\u00bb#5bc4ba\u00a0\u00bb gradient_two_color=\u00a0\u00bb#799ae6″ gradient_three_color=\u00a0\u00bb#af004f\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.1em\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/dsm_animated_gradient_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]- Bain & Company[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb collapsed=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n NRF 2025’s emphasis on tactical innovation points to clear actions retailers should take to stay competitive.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2″ make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#799ae6″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb21px\u00a0\u00bb link_option_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/us.moodmedia.com\/shop\/solutions\/audio\/music-for-business\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Les d\u00e9taillants doivent proc\u00e9der \u00e0 une \u00e9valuation critique de leur pile technologique.<\/b> La tendance \u00e0 la consolidation des plateformes<\/a> implique d’\u00e9valuer les syst\u00e8mes actuels pour d\u00e9tecter les redondances et les possibilit\u00e9s d’int\u00e9gration. L’approche technologique unifi\u00e9e de Starbucks montre comment la simplification am\u00e9liore \u00e0 la fois les op\u00e9rations et l’exp\u00e9rience des clients. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#799ae6″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb21px\u00a0\u00bb link_option_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/us.moodmedia.com\/shop\/solutions\/audio\/music-for-business\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n La conception des magasins doit \u00eatre ax\u00e9e sur le comportement.<\/b> L’approche d’IKEA et de Foot Locker en mati\u00e8re de vente au d\u00e9tail physique montre que la compr\u00e9hension des sch\u00e9mas de d\u00e9placement des clients et des points de rassemblement naturels est plus importante que les installations tape-\u00e0-l’\u0153il. Les d\u00e9taillants devraient cartographier le comportement r\u00e9el de leurs clients avant de prendre des d\u00e9cisions concernant l’agencement de leur magasin. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#799ae6″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb21px\u00a0\u00bb link_option_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/us.moodmedia.com\/shop\/solutions\/audio\/music-for-business\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n L’engagement communautaire est un facteur de fid\u00e9lisation.<\/b> Kendra Scott<\/a> l’a prouv\u00e9 en organisant chaque ann\u00e9e 25 000 \u00e9v\u00e9nements en magasin, m\u00ealant shopping et philanthropie locale. Steve Madden<\/a> adopte une approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es, en utilisant des informations r\u00e9gionales pour cr\u00e9er des assortiments sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque lieu qui trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s des acheteurs locaux.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#799ae6″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb21px\u00a0\u00bb link_option_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/us.moodmedia.com\/shop\/solutions\/audio\/music-for-business\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Les RMN n\u00e9cessitent un \u00e9talonnage minutieux.<\/b> Les d\u00e9taillants doivent \u00e9tablir des bases de donn\u00e9es solides avant de se pr\u00e9cipiter pour mon\u00e9tiser leurs canaux m\u00e9diatiques. Comprendre exactement o\u00f9 et quand les clients sont r\u00e9ceptifs aux messages permet d’\u00e9viter la lassitude \u00e0 l’\u00e9gard de la publicit\u00e9. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#799ae6″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb21px\u00a0\u00bb link_option_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/us.moodmedia.com\/shop\/solutions\/audio\/music-for-business\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Les choix d’investissement requi\u00e8rent une double approche : perfectionner les fondamentaux tout en encourageant l’innovation.<\/b> Les magasins Amazon ont d\u00e9montr\u00e9 qu’ils donnaient la priorit\u00e9 aux op\u00e9rations de base telles que la tarification et la logistique, tout en maintenant ce que le PDG Doug Herrington appelle \u00ab\u00a0un parti pris pour le oui institutionnel\u00a0\u00bb aux id\u00e9es audacieuses. Les d\u00e9taillants devraient orienter leurs ressources vers la r\u00e9solution des probl\u00e8mes des clients existants tout en cr\u00e9ant un espace pour des risques calcul\u00e9s. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Plusieurs technologies \u00e9mergentes ont d\u00e9j\u00e0 fait la preuve de leur utilit\u00e9 pratique pour r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes :<\/p>\n Les d\u00e9taillants qui prosp\u00e9reront en 2025 seront ceux qui adopteront cette \u00e9volution vers des approches centr\u00e9es sur le client. Chaque choix technologique et chaque d\u00e9cision de magasin doivent avoir un objectif clair : am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience d’achat sans ajouter de complexit\u00e9. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#eeeeee\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb30px|30px|30px|30px|false|false\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Vous voulez savoir comment ces tendances du commerce de d\u00e9tail peuvent influencer votre strat\u00e9gie commerciale ? Parlons de la cr\u00e9ation d’exp\u00e9riences qui fonctionnent pour votre marque et vos clients. Contactez-nous d\u00e8s aujourd’hui.<\/a><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbContact\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbcontact\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ background_color=\u00a0\u00bb#232323″ custom_margin=\u00a0\u00bb||-50px||false|false\u00a0\u00bb collapsed=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ collapsed=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Contact us today and start driving bigger results at your business.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbShort Contact Form (dark background)\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.15.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb40487″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\nLes d\u00e9taillants prennent conscience de l’importance de la technologie de l’IA<\/b><\/h2>\n
L’exp\u00e9rience en magasin va \u00e9voluer<\/span><\/b><\/h2>\n
Les r\u00e9seaux de m\u00e9dias de d\u00e9tail constituent la prochaine fronti\u00e8re<\/b><\/h2>\n
What These Trends Mean for Retailers<\/b><\/h2>\n
\n
Elevate the customer experience<\/h2>\n