{"id":275542,"date":"2022-09-19T16:41:22","date_gmt":"2022-09-19T15:41:22","guid":{"rendered":"https:\/\/moodmedia.com\/non-classifiee\/votre-experience-en-magasin-nuit-elle-a-vos-profits\/"},"modified":"2023-10-31T14:39:04","modified_gmt":"2023-10-31T14:39:04","slug":"les-couts-de-creation-de-votre-experience-en-magasin-vont-elles-impacter-vos-marges","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moodmedia.com\/fr\/blog-fr\/objectif-de-lindustrie\/les-couts-de-creation-de-votre-experience-en-magasin-vont-elles-impacter-vos-marges\/","title":{"rendered":"Les co\u00fbts de cr\u00e9ation de votre exp\u00e9rience en magasin vont-elles impacter vos marges ?"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbHero\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; background_color=\u00a0\u00bb#848484&Prime; background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/sensory-marketing-hero-scaled-1.webp\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_center\u00a0\u00bb background_blend=\u00a0\u00bbmultiply\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb3_4,1_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1 class=\"new-hero-ext bold\">LES CO\u00dbTS DE CR\u00c9ATION DE VOTRE EXP\u00c9RIENCE EN MAGASIN VONT-ELLES IMPACTER VOS MARGES ?<\/p>\n<h1> [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_4,1_4&Prime; use_custom_gutter=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb gutter_width=\u00a0\u00bb2&Prime; make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.15.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"intro2\">Saviez-vous que 90 % des acheteurs se disent plus favorables \u00e0 revenir dans un magasin si la musique, le visuel et les odeurs cr\u00e9ent une atmosph\u00e8re agr\u00e9able ? Le marketing sensoriel consiste \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience qui touche les sens et incite les clients \u00e0 acheter. De plus, 75 % des consommateurs affirment qu\u2019ils sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans un espace de travail s\u2019ils appr\u00e9cient la musique, le visuel et les odeurs. M\u00eame en \u00e9tant un vendeur exp\u00e9riment\u00e9, l\u2019int\u00e9gration du marketing sensoriel dans votre strat\u00e9gie marketing peut v\u00e9ritablement transformer vos b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n<p>Le marketing sensoriel est l\u2019outil n\u00e9cessaire pour mettre en valeur la personnalit\u00e9 et l\u2019essence d\u2019une marque. L\u2019utilisation du <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/2019-Global-Stats-Ebook.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing sensoriel<\/a> permet d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience du client en point de vente et plus l\u2019exp\u00e9rience est pertinente et compl\u00e8te et plus cela favorise les ventes. Aradhna Krishna, qui dirige le Sensory Marketing Laboratory de l\u2019universit\u00e9 du Michigan, note que \u00ab les entreprises commencent tout juste \u00e0 reconna\u00eetre \u00e0 quel point les sens affectent les parties les plus profondes de notre cerveau. \u00bb<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#eeeeee\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb30px|30px|30px|30px|false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/90percent.webp\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bb90percent\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<b>90 % des acheteurs d\u00e9clarent qu\u2019ils sont plus susceptibles de retourner dans un magasin si la musique, le visuel et les odeurs cr\u00e9ent une atmosph\u00e8re agr\u00e9able.<\/b>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#eeeeee\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb30px|30px|30px|30px|false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/75percent.webp\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bb75percent\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<b>75 % des consommateurs affirment qu\u2019ils sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans un espace de travail s\u2019ils appr\u00e9cient la musique, le visuel et les odeurs.<\/b>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.15.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]Rappelez-vous l\u2019impact sensoriel de l\u2019odeur d\u2019une voiture neuve lors de votre achat ou les sensations ressenties lorsque vous sentez la torr\u00e9faction des grains dans votre caf\u00e9 pr\u00e9f\u00e9r\u00e9. Krishna et ses coll\u00e8gues ont men\u00e9 une \u00e9tude dans laquelle ils ont infus\u00e9 des crayons avec de l\u2019huile d\u2019arbre \u00e0 th\u00e9 et ont test\u00e9 leur capacit\u00e9 \u00e0 se souvenir des d\u00e9tails de la marque deux semaines plus tard. 73 % des participants \u00e0 qui l\u2019on avait donn\u00e9 des crayons non parfum\u00e9s se sont tromp\u00e9s sur les crayons, alors que lorsqu\u2019il y a bien la pr\u00e9sence d\u2019une odeur, seulement 8 % de ceux \u00e0 qui l\u2019on avait donn\u00e9 des crayons parfum\u00e9s \u00e0 l\u2019arbre \u00e0 th\u00e9 se sont tromp\u00e9s.<\/p>\n<p>L\u2019utilisation du marketing sensoriel peut avoir un r\u00f4le sur l\u2019augmentation de la fr\u00e9quentation des consommateurs dans votre point de vente et ainsi avoir un impact positif sur vos ventes. Bien que de nombreuses marques consid\u00e8rent l\u2019e-commerce comme l\u2019une des solutions pour renforcer le lien entre elles et leurs clients, les consommateurs d\u2019aujourd\u2019hui recherchent davantage \u00e0 vivre une exp\u00e9rience en point de vente plut\u00f4t qu\u2019une simple transaction. Le <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2015\/03\/the-science-of-sensory-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing sensoriel<\/a> peut \u00eatre l\u2019outil dont votre marque a besoin pour renforcer vos efforts de fid\u00e9lisation et conserver vos clients. L\u2019augmentation des b\u00e9n\u00e9fices n\u2019est que l\u2019un des nombreux avantages de l\u2019int\u00e9gration du marketing sensoriel dans une strat\u00e9gie in-store.[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/in-store-retail-ds-scaled-1.webp\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbin-store-retail-ds\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb force_fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.15.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<h3 class=\"moodred\"><b>Une confiance accrue = des b\u00e9n\u00e9fices accrus<\/b><\/h3>\n<p>Lorsqu\u2019il s\u2019agit du processus de d\u00e9cision d\u2019achat des clients, la confiance dans la marque \u00e0 laquelle ils s\u2019adressent est plac\u00e9e au premier plan. La mise en place d\u2019une ambiance sensorielle qui refl\u00e8te votre marque, implique de tracer m\u00e9ticuleusement le parcours du client et d\u2019utiliser la bonne combinaison de ressources technologiques comme guide pour mettre en confiance le client et l\u2019inciter \u00e0 passer \u00e0 l\u2019acte d\u2019achat.<\/p>\n<p>Lorsque vous \u00e9laborez votre plan pour int\u00e9grer le marketing sensoriel dans votre point de vente, gardez en t\u00eate que les acheteurs recherchent une exp\u00e9rience immersive. Vos outils d\u2019ex\u00e9cution devraient donc comprendre :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un moyen de fournir aux clients un contenu adapt\u00e9 \u00e0 leur profil.<\/strong> R\u00e9pondez au besoin des clients qui s&rsquo;int\u00e9ressent \u00e0 vos produits et services tout en rendant cette exp\u00e9rience interactive avec de la musique et une signalisation de marque. Que vous ayez un cabinet m\u00e9dical ou un restaurant, il est important d&rsquo;adapter votre contenu en fonction de votre client\u00e8le. Les \u00e9crans des salles d\u2019attente peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s pour afficher du contenu de marque ou m\u00eame des \u00e9missions plus populaires.<\/li>\n<li><strong>Le pouvoir vivifiant du marketing olfactif.<\/strong> D\u00e9couvrez le pouvoir des diffuseurs d&rsquo;odeurs dans votre entreprise pour cr\u00e9er une ambiance accueillante et m\u00e9morable. \u00c9tablissez avec vos clients un lien \u00e9motionnel qui rend votre marque distincte et unique. Le choix d\u2019un parfum sp\u00e9cifique peut cr\u00e9er des signaux \u00e9motionnels qui rendent votre marque famili\u00e8re, o\u00f9 que les clients se trouvent dans le monde.<\/li>\n<li><strong>Un m\u00eame plan d\u2019action dans plusieurs magasins.<\/strong> \u00c0 mesure que votre entreprise se d\u00e9veloppe, associez vous \u00e0 une marque de confiance qui peut vous aider \u00e0 vous d\u00e9velopper. Gardez \u00e0 l\u2019esprit que c\u2019est la coh\u00e9rence qui permet aux clients de rester fid\u00e8le \u00e0 une marque et la confiance qui vous aidera \u00e0 poursuivre votre croissance. Que vous ayez un seul magasin ou une cha\u00eene de magasins, vous devez \u00e9laborer un plan de marketing sensoriel qui sera en coh\u00e9rence avec votre marque, rationaliser le processus d\u2019achat et engager efficacement les employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"moodred\"><b>Commencez par les bonnes questions<\/b><\/h3>\n<p>En vous posant les bonnes questions sur l\u2019exp\u00e9rience en magasin, vous pourrez d\u00e9terminer comment tirer parti des avantages internes et externes de l\u2019utilisation du marketing sensoriel comme outil de d\u00e9veloppement des revenus et des b\u00e9n\u00e9fices. Une campagne de marketing sensoriel efficace n\u00e9cessite les bonnes donn\u00e9es pour vous aider \u00e0 planifier et \u00e0 hi\u00e9rarchiser votre approche strat\u00e9gique.<\/p>\n<p>Posez-vous les questions suivantes pour d\u00e9buter votre r\u00e9flexion :<\/p>\n<ul>\n<li>Quelles sont les valeurs de la marque que vous souhaitez mettre en avant dans le magasin ?<\/li>\n<li>Comment d\u00e9cririez-vous \u00ab l&rsquo;ambiance \u00bb ou la \u00ab personnalit\u00e9 \u00bb de votre marque ?<\/li>\n<li>Comment les solutions visuelles, sonores et olfactives peuvent-elles donner vie \u00e0 ces valeurs et \u00e0 ces personnalit\u00e9s ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce sont ces questions qui vous permettront de d\u00e9celer la meilleure approche \u00e0 adopter pour la mise en place de votre strat\u00e9gie de marketing sensoriel en coh\u00e9rence avec votre marque.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<span class=\"new-hero-ext\"><b>LAISSEZ MOOD FAIRE LE PLUS GROS DU TRAVAIL<\/b><\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.15.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"intro2\">Mood Media est sp\u00e9cialis\u00e9 dans la mise en \u0153uvre de l&rsquo;exp\u00e9rience de votre marque gr\u00e2ce \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/fr\/\">gamme de solutions m\u00e9diatiques exp\u00e9rientielles<\/a>. Gr\u00e2ce au pouvoir de la vue, du son, des odeurs et des syst\u00e8mes, Mood cr\u00e9e des liens \u00e9motionnels plus forts entre les marques et les consommateurs. En tant que premier fournisseur mondial de solutions m\u00e9dia en magasin, Mood se consacre et se passionne pour l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience client.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#eeeeee\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<h3><b>SOURCES<\/b><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2015\/03\/the-science-of-sensory-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/hbr.org\/2015\/03\/the-science-of-sensory-marketing <\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.quirks.com\/articles\/why-behavioral-economics-is-the-future-of-shopper-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.quirks.com\/articles\/why-behavioral-economics-is-the-future-of-shopper-insights<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/us.moodmedia.com\/impact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/us.moodmedia.com\/impact\/ <\/a>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saviez-vous que 90 % des acheteurs se disent plus favorables \u00e0 revenir dans un magasin si la musique, le visuel et les odeurs cr\u00e9ent une atmosph\u00e8re agr\u00e9able ? Le marketing sensoriel consiste \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience qui touche les sens et incite les clients \u00e0 acheter. De plus, 75 % des consommateurs affirment qu\u2019ils sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans un espace de travail s\u2019ils appr\u00e9cient la musique, le visuel et les odeurs. 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Le marketing sensoriel consiste \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience qui touche les sens et incite les clients \u00e0 acheter. De plus, 75 % des consommateurs affirment qu\u2019ils sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans un espace de travail s\u2019ils appr\u00e9cient la musique, le visuel et les odeurs. M\u00eame en \u00e9tant un vendeur exp\u00e9riment\u00e9, l\u2019int\u00e9gration du marketing sensoriel dans votre strat\u00e9gie marketing peut v\u00e9ritablement transformer vos b\u00e9n\u00e9fices.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les co\u00fbts de cr\u00e9ation de votre exp\u00e9rience en magasin vont-elles impacter vos marges ?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saviez-vous que 90 % des acheteurs se disent plus favorables \u00e0 revenir dans un magasin si la musique, le visuel et les odeurs cr\u00e9ent une atmosph\u00e8re agr\u00e9able ? Le marketing sensoriel consiste \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience qui touche les sens et incite les clients \u00e0 acheter. De plus, 75 % des consommateurs affirment qu\u2019ils sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans un espace de travail s\u2019ils appr\u00e9cient la musique, le visuel et les odeurs. 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