{"id":754730,"date":"2023-08-10T11:43:41","date_gmt":"2023-08-10T10:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/moodmedia.com\/non-classifiee\/comment-reussir-le-shopping-de-la-rentree-scolaire\/"},"modified":"2023-08-22T13:23:34","modified_gmt":"2023-08-22T12:23:34","slug":"comment-rendre-lexperience-client-attrayante-pour-la-rentree-scolaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moodmedia.com\/fr\/blog-fr\/au-courant\/comment-rendre-lexperience-client-attrayante-pour-la-rentree-scolaire\/","title":{"rendered":"Comment rendre l’exp\u00e9rience client attrayante pour la rentr\u00e9e scolaire"},"content":{"rendered":"

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COMMENT R\u00c9USSIR L’EXP\u00c9RIENCE SHOPPING DE LA RENTR\u00c9E SCOLAIRE<\/b><\/h1>\n

\u00c0 l’aide des donn\u00e9es de l’enqu\u00eate de Sensormatic Solutions 2023 sur les sentiments des consommateurs \u00e0 l’\u00e9gard de la rentr\u00e9e scolaire et d’une \u00e9tude de Suzy Market Research, examinons comment les d\u00e9taillants peuvent cr\u00e9er des exp\u00e9riences d’achat captivantes au cours de cette p\u00e9riode cruciale.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#eeeeee\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_3,1_3,1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Adopter l’exp\u00e9rience omnicanale<\/b><\/h2>\n

Dans le paysage en constante \u00e9volution de la vente au d\u00e9tail, il est essentiel d’offrir une exp\u00e9rience omnicanale transparente. Aujourd’hui, les consommateurs attendent un m\u00e9lange coh\u00e9rent d’interactions en ligne et hors ligne, et la rentr\u00e9e scolaire ne fait pas exception \u00e0 la r\u00e8gle. <\/p>\n

En comblant efficacement le foss\u00e9 entre les vitrines physiques et num\u00e9riques, les d\u00e9taillants peuvent \u00e9tablir des liens significatifs avec les clients \u00e0 chaque point de contact, cr\u00e9ant ainsi une exp\u00e9rience d’achat inoubliable pour la rentr\u00e9e scolaire.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_circle_counter number=\u00a0\u00bb79″ bar_bg_color=\u00a0\u00bb#5bc4ba\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_circle_counter][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

79 % des consommateurs am\u00e9ricains pr\u00e9voient de se rendre dans des magasins physiques cette ann\u00e9e, contre 76 % l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

Source : Sensormatic<\/p>\n

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41 % des consommateurs am\u00e9ricains pr\u00e9voient de combiner les achats en magasin et en ligne.<\/p>\n

Source : Suzy<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#e0e0e0″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb2_5,3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#5bc4ba\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb50px|30px|30px|30px|false|false\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]30%<\/span><\/p>\n

30 % des consommateurs am\u00e9ricains ont d\u00e9clar\u00e9 que les promotions en magasin seraient un facteur important dans leur choix.<\/p>\n

Source : Sensormatic[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

La personnalisation est essentielle<\/b><\/h2>\n

Dans un monde o\u00f9 la personnalisation r\u00e8gne en ma\u00eetre, les consommateurs modernes recherchent des exp\u00e9riences sur mesure<\/a>. L’exploitation des r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate Sensormatic r\u00e9v\u00e8le que 51 % des consommateurs am\u00e9ricains ont l’intention de maintenir ou d’augmenter leurs d\u00e9penses en fournitures scolaires,<\/em> ce qui signifie que les d\u00e9taillants ont une excellente occasion de fournir des recommandations personnalis\u00e9es.<\/p>\n

En comprenant et en r\u00e9pondant aux pr\u00e9f\u00e9rences et aux comportements individuels, les d\u00e9taillants peuvent renforcer les liens avec leurs clients, leur inspirer un sentiment de loyaut\u00e9 et les inciter \u00e0 revenir.<\/p>\n

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L’affichage dynamique : Des visuels captivants<\/b><\/h2>\n

L’int\u00e9gration de l’affichage dynamique dans l’exp\u00e9rience d’achat offre une occasion inestimable de captiver les clients gr\u00e2ce \u00e0 une narration visuelle convaincante.<\/p>\n

Le contenu de l’affichage dynamique permet aux d\u00e9taillants de concevoir des visuels statiques et anim\u00e9s distincts dans l’ensemble de leurs magasins, en mettant l’accent sur les promotions de la rentr\u00e9e scolaire, les ventes flash et les lancements de produits passionnants par le biais d’affichages visuels attrayants.<\/p>\n

La synchronisation des promotions en ligne avec les affichages en magasin cr\u00e9e une exp\u00e9rience de marque coh\u00e9rente et unifi\u00e9e, encourageant les acheteurs \u00e0 explorer les canaux en ligne et hors ligne. L’int\u00e9gration transparente du contenu de l’affichage dynamique dans le parcours omnicanal am\u00e9liore l’engagement des clients et favorise une fid\u00e9lit\u00e9 durable \u00e0 la marque.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#eeeeee\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb30px|30px|30px|30px|false|false\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

76 % des consommateurs am\u00e9ricains<\/span> ont indiqu\u00e9 que les promotions en magasin les avaient incit\u00e9s \u00e0 acheter de mani\u00e8re impulsive un article de rentr\u00e9e scolaire.<\/p>\n

Source : Suzy<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_5″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/back-to-school-kiosk.webp\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbrentr\u00e9e scolaire-kiosque\u00a0\u00bb force_fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#eeeeee\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_4,3_4″ admin_label=\u00a0\u00bbMusic\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/bts-music.webp\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbbts-musique\u00a0\u00bb force_fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Musique : Am\u00e9liorer l’ambiance<\/b><\/h2>\n

Il est ind\u00e9niable que la musique joue un r\u00f4le essentiel dans l’ambiance des magasins lors de la rentr\u00e9e scolaire. En travaillant avec un fournisseur de musique professionnel<\/a>, vous pouvez cr\u00e9er des playlists musicales pour cr\u00e9er un environnement accueillant qui dynamise les acheteurs.<\/p>\n

En am\u00e9liorant l’ambiance g\u00e9n\u00e9rale gr\u00e2ce \u00e0 des programmes judicieusement s\u00e9lectionn\u00e9s, on incite les clients \u00e0 passer plus de temps \u00e0 explorer le magasin, ce qui se traduit en fin de compte par une augmentation des ventes. En personnalisant les playlists<\/a>, les d\u00e9taillants peuvent garantir une exp\u00e9rience musicale qui r\u00e9sonne avec leur public cible, \u00e9levant ainsi le parcours d’achat \u00e0 de nouveaux sommets.<\/p>\n

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Encourager le partage social et le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs<\/b><\/h2>\n

L’utilisation du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs dans le cadre de l’exp\u00e9rience d’achat peut consid\u00e9rablement renforcer l’influence de la marque et cultiver la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 celle-ci. En encourageant les clients \u00e0 partager leurs exp\u00e9riences d’achat pour la rentr\u00e9e scolaire sur diverses plateformes de r\u00e9seaux sociaux, les d\u00e9taillants peuvent acc\u00e9der \u00e0 un vaste r\u00e9seau d’acheteurs potentiels.<\/p>\n

Lorsque les utilisateurs cr\u00e9ent du contenu tel que des images, des vid\u00e9os et des t\u00e9moignages, cela ne fait pas qu’amplifier la port\u00e9e de la marque, mais favorise \u00e9galement un sentiment de communaut\u00e9 et d’authenticit\u00e9. Lorsque les acheteurs voient de vraies personnes partager leurs exp\u00e9riences positives avec une marque, ils ressentent un lien plus fort et sont plus enclins \u00e0 faire confiance \u00e0 la marque.<\/p>\n

Cette confiance se traduit par une fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 long terme, car les clients deviennent des d\u00e9fenseurs de la marque et la recommandent \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille. En cons\u00e9quence, la marque devient une force influente sur le march\u00e9, attirant continuellement de nouveaux clients tout en entretenant une base de clients fid\u00e8les et engag\u00e9s.<\/p>\n

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Mesurer, analyser et optimiser<\/b><\/h2>\n

Le marketing m\u00e9dia en magasin n\u00e9cessite une am\u00e9lioration continue. L’analyse fournit des donn\u00e9es en temps r\u00e9el, ce qui vous permet de mesurer l’efficacit\u00e9 de votre contenu et d’optimiser vos offres en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences des clients.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l’analyse en temps r\u00e9el, les d\u00e9taillants peuvent mesurer l’efficacit\u00e9 de leur contenu, qu’il s’agisse de programmes musicaux, de messages audio ou d’affichage dynamique. Les propri\u00e9taires d’entreprise peuvent ainsi prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es, comme l’augmentation des stocks d’articles populaires ou le retrait d’articles peu performants. Les donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour ajuster les prix, tester diverses promotions et, surtout, d\u00e9terminer le comportement des clients et leurs habitudes de consommation.<\/p>\n

Ces analyses fournissent aux magasins de d\u00e9tail de pr\u00e9cieuses informations bas\u00e9es sur des donn\u00e9es, leur permettant d’optimiser leurs offres, de proposer des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et de rester en t\u00eate sur un march\u00e9 concurrentiel. En exploitant la puissance des donn\u00e9es, les d\u00e9taillants peuvent prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es qui favorisent la satisfaction des clients, permettent de r\u00e9aliser des \u00e9conomies et, en fin de compte, contribuent \u00e0 la croissance de l’entreprise.<\/p>\n

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La meilleure exp\u00e9rience de la rentr\u00e9e scolaire<\/b><\/h2>\n

Alors que les d\u00e9taillants se pr\u00e9parent \u00e0 la rentr\u00e9e scolaire, le fait d’adopter le parcours omnicanal et de tirer parti de la puissance des m\u00e9dias exp\u00e9rientiels peut permettre d’\u00e9lever l’exp\u00e9rience client \u00e0 de nouveaux sommets. Mood Media facilite les choses gr\u00e2ce \u00e0 son logiciel propri\u00e9taire de contr\u00f4le des contenus, connu sous le nom de Mood Harmony – the Brand Experience Platform\u2122<\/a>.<\/p>\n

Harmony offre aux d\u00e9taillants une solution facile \u00e0 utiliser et transparente. Gr\u00e2ce \u00e0 son interface \u00e0 connexion unique, les d\u00e9taillants peuvent g\u00e9rer sans effort leur musique et leur affichage dynamique \u00e0 partir d’un seul appareil, ce qui permet de rationaliser les op\u00e9rations et de gagner un temps pr\u00e9cieux.<\/p>\n

Le logiciel propri\u00e9taire de la plateforme garantit un parcours d’achat personnalis\u00e9 et coh\u00e9rent, permettant aux d\u00e9taillants de cr\u00e9er des histoires visuelles captivantes et de les harmoniser avec des listes de lecture musicales soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/p>\n

Au-del\u00e0 de la cr\u00e9ation d’une ambiance captivante, Harmony fonctionne avec d’autres applications pour fournir des analyses puissantes, offrant aux d\u00e9taillants des aper\u00e7us de donn\u00e9es en temps r\u00e9el pour mesurer l’efficacit\u00e9 de leur contenu et prendre des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es.<\/p>\n

En donnant aux d\u00e9taillants un contr\u00f4le et des informations aussi complets, Harmony \u00e9l\u00e8ve l’exp\u00e9rience d’achat globale, en offrant des exp\u00e9riences d’achat immersives, personnalis\u00e9es et transparentes, ce qui se traduit par une saison d’achats de rentr\u00e9e r\u00e9ussie et m\u00e9morable.<\/p>\n

Pr\u00e9parez-vous \u00e0 faire de cette rentr\u00e9e scolaire un moment inoubliable !<\/p>\n

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