CHOICE HOTELEK
ESETTANULMÁNY
“Az elmúlt egy évben számos Choice Hotel épített be érzékszervi marketingelemeket, hogy javítsa a vendégélményt. Legyen szó akár a klórszagot semlegesítő illat beépítéséről egy fedett uszodában, vagy a lobby hangulatának fokozására szolgáló hívogató háttérzene lejátszásáról, egyre több szállodatulajdonos kezdett konzultálni a Mood szakértőivel, hogy egyedi élményt teremtsen szállodájában”.”
– John Montgomery
Account Manager, franchise-megoldások, Choice Hotels International
A CHOICE HOTELS-RŐL
A Choice Hotels International a világ egyik legnagyobb és legsikeresebb szállodalánca. A Choice jelenleg mintegy 6200 szállodát franchise-ol, amelyek több mint 499 000 szobát képviselnek az Egyesült Államokban és több mint 30 országban és területen. A Choice márkájú szállodák a korlátozott szolgáltatású szállodáktól a teljes körű szolgáltatással rendelkező szállodákig a gazdaságos, a középkategóriás és az előkelő szegmensben az üzleti és a szabadidős utazók számára magas színvonalú szálláslehetőségek széles skáláját kínálják az Egyesült Államokban és világszerte.
ESETTANULMÁNY – ÖSSZEFOGLALÓ
- Háttérzene
- Tartásban lévő üzenetküldés
- Illatmarketing
CÉLKITŰZÉS
A Choice Hotels International mindig igyekszik megkülönböztetni számos márkáját a versenytársaktól. Az egyes ingatlanoknak folyamatosan erősíteniük kell a márka általános üzenetét, miközben a helyi íz és hangulat kiemelése mellett az ingatlan fő jellemzőit is hangsúlyozniuk kell.
A Mood való együttműködés lehetővé tette annak feltárását, hogy hogyan lehet a franchise-közösségükben az élménytervezés sajátos megközelítése révén javított vendégélményt teremteni.
MEGOLDÁSOK
ZENE
A Mood a Choice-szal együttműködve olyan zenei stratégiát dolgozott ki, amely a szálloda különböző területein játszott háttérzenét biztosít, hogy fokozza a stílusos légkört az ingatlan körül.
AUDIÓ HIRDETÉSEK
A Moodüzenetküldő megoldásai segítenek növelni az ügyfelek elégedettségét a várakozási folyamat javításával, és erősítik a márkaidentitást a Choice Hotels személyiségét tükröző hangalkalmazásokkal.
ILLAT
A szállodákban illatmarketing megoldásokat használnak, hogy hívogató illatokkal csábítsanak, és hogy elfedjék a nem kívánt szagokat, például elfedjék a beltéri medencék klórszagát.
CSATLAKOZZ HOZZÁNK
Vedd fel velünk a kapcsolatot még ma, és emeld magasabb szintre a vállalkozásod ügyfélélményét.
"*" a kötelező mezőket jelöli