CHOICE HOTELEK
ESETTANULMÁNY
„Egyre több szállodatulajdonos kezd konzultálni a Mood szakértőivel, hogy egyedi élményt teremtsenek szállodájukban.”””
– John Montgomery
Account Manager, Franchise-megoldások Choice Hotels International
A CHOICE HOTELS-RŐL
A Choice Hotels International a világ egyik legnagyobb és legsikeresebb szállásadó vállalata. A Choice jelenleg mintegy 6200 szállodát franchise-ol, amelyek több mint 499 000 szobát képviselnek az Egyesült Államokban és több mint 30 országban és területen. A Choice márkájú szálláshelyek a korlátozott szolgáltatású szállodáktól a teljes körű szolgáltatást nyújtó szállodákig a gazdaságos, a középkategóriás és az előkelő szegmensben az üzleti és a szabadidős utazók számára magas színvonalú szálláslehetőségek széles skáláját kínálják az Egyesült Államokban és világszerte.
A KIHÍVÁS
A Choice Hotels International mindig igyekszik megkülönböztetni tíz márkáját a versenytársaktól. Minden egyes szálláshelynek folyamatosan erősítenie kell az általános márkaüzenetet, miközben a helyi íz és hangulat kiemelése mellett az ingatlan fő jellemzőit is hangsúlyoznia kell.
A MEGKÖZELÍTÉS
A Franchisee Solutions együttműködött a Mooddal, hogy feltárják, hogyan lehet a franchise-közösségükben az élménytervezés egyedi megközelítése révén jobb vendégélményt teremteni. Mostantól minden Choice Hotelnek lehetősége van arra, hogy megkülönböztesse magát a versenytársaktól, és emlékezetes élményt nyújtson vendégeinek. A Mood és a Cambria Suites márkacsapata például együtt dolgozott a márka kifinomult és stílusos jellegét tükröző, zenét, üzeneteket és illatokat használó dizájnstratégián.
AZ EREDMÉNYEK
„Az elmúlt egy évben számos Choice Hotel épített be érzékszervi marketingelemeket, hogy javítsa a vendégélményt. Legyen szó akár a klórszagot semlegesítő illat beiktatásáról egy fedett úszómedencében, vagy a lobby hangulatának fokozására szolgáló hívogató háttérzene lejátszásáról, egyre több szállodatulajdonos kezdett konzultálni a Mood szakértőivel, hogy egyedi élményt teremtsen szállodájában”.”
– John Montgomery
Account Manager, Franchise-megoldások Choice Hotels International
KAPCSOLATBAN VELÜNK
Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, és javítsa az ügyfélélményt vállalkozásában.
"*" a kötelező mezőket jelöli