כל מפעיל קמעונאות מכיר את התסכול: צגים שנשארים דולקים גם אחרי שעות העבודה ומבזבזים אנרגיה, מסכים עמומים מדי מכדי למשוך את תשומת ליבם של הלקוחות בשעות העומס, או גרוע מכך – שילוט דיגיטלי קריטי שנכשל במהלך מבצע ללא פתרון מיידי באופק. אלה לא רק אי נוחות; אלה בזבוז רווחים ששוחק בשקט את הרווחים תוך תסכול של הצוות והלקוחות כאחד. עבור קמעונאים מנוסים של ימינו, הפתרון טמון במינוף שירותי ציוד מנוהל.
שירותי ציוד מנוהל: מעבר למודל התקלה-תיקון
בעבר, תחזוקת טכנולוגיה בחנות הייתה תהליך תגובתי של “תיקון-תקלה”. מסך היה מתקלקל, ומנהל חנות היה צריך למצוא את האדם הנכון ליצור איתו קשר, לתאם תיקון ולהמתין למשלוח חלק חדש. תהליך ארוך זה הוביל להשבתה ממושכת ולאובדן מכירות.
גישה מודרנית דורשת ניהול פרואקטיבי ואופטימיזציה של נכסים.
כאן גישה אסטרטגית לשירותי ציוד מנוהל הופכת לגורם משנה את כללי המשחק. שירותים אלה לא רק פותרים בעיות; הם מונעים אותן.
קמעונאי בעל חשיבה קדימה גילה לאחרונה עד כמה זה יכול להיות טרנספורמטיבי. על ידי יישום שירותי המרכזייה המתקדמים של Mood, ניטור וניהול מרחוק, הם לא רק פתרו בעיות – הם מנעו אותן.
הצגים שלהם מתאימים כעת את הבהירות באופן אוטומטי לאורך היום, וממטבים את הנראות תוך הארכת חיי הציוד בעד 30%. צריכת החשמל ירדה משמעותית הודות לתזמון אוטומטי המבטיח שהמסכים יכבו בדיוק כשהחנויות נסגרות.
ההשפעה הפיננסית של ניהול פרואקטיבי
ההשפעה הפיננסית של תוכנית שירותי ציוד מנוהל מקיפה מדברת בעד עצמה. בין חיסכון באנרגיה, מחזורי חיים ארוכים של ציוד וחיסכון בקריאות חירום, ההשקעה של קמעונאי יכולה להחזיר את עצמה תוך השנה הראשונה.
עם זאת, היתרון האמיתי הוא היכולת לשמור על חוויית מותג חלקה וסוחפת.
דיווח מקיף של הוכחת משחק זמין לפי דרישה מייעל ביקורות תאימות, החל מניסויים בני שעות ועד לאישורים פשוטים של חמש דקות. מנהלי חנויות כבר לא צריכים לפתור בעיות של אנטי-וירוס – הם יכולים להתמקד בלקוחות ובמכירות , המשימות שבאמת מניעות הכנסות.
“אנחנו לא רק עוקבים אחר מסכים ורמקולים. אנחנו מספקים לקמעונאים יתרון אסטרטגי באמצעות ניתוחים ניבוייים וניהול פרואקטיבי. כשאתה יכול למנוע את רוב התקלות ולהבטיח שכל תיקון או החלפה נדרשים מתרחשים תוך שני ימי עסקים במקום שבועות, אתה לא מנהל טכנולוגיה – אתה מאפשר חוויות שמניעות הכנסות.”
— ליאנדרו דמרי, סמנכ”ל שירותים מנוהלים ב-Mood Media
לשנות את התשתית הדיגיטלית שלך
שותף שירות אמיתי לניהול ציוד הופך את התשתית הדיגיטלית שלכם ממרכז עלות ליתרון תחרותי. הוא מבטיח שכל מסך, רמקול ונקודת מגע דיגיטלית יעבדו בצורה מושלמת כדי לשפר את חוויית המותג שלכם. זו הסיבה ששירותי Mood חורגים מניהול מרחוק פשוט; אנו מעצימים את ההצלחה התפעולית שלכם.
מוכנים לשנות את פעילות הקמעונאות שלכם? גלו כיצד שירותי הציוד המנוהל של Mood יכולים להפוך את תשתית ה-AV שלכם לנכס אסטרטגי בעל מימון עצמי. דברו איתנו עוד היום והצטרפו לקמעונאים החכמים שכבר עשו את המעבר מתיקונים תגובתיים למצוינות פרואקטיבית.