ההתפתחות של חווית הלקוח
Mood Media ערכה לאחרונה מחקר כמותי עם למעלה מ-11,000 צרכנים ב-9 מדינות ברחבי העולם כדי להבין טוב יותר את האבולוציה של חווית הלקוח בחנות.
ליתר דיוק, רצינו להבין טוב יותר מדוע צרכנים עשויים לבחור בלבנה ומרגמה על פני מקוונת, ממה הם הכי נהנים (ולא נהנים) בחוויית החנות ומה הכי מניע או משפיע עליהם בחנות הפיזית.
ההתפתחות של חווית הלקוח
Mood Media ערכה לאחרונה מחקר כמותי עם למעלה מ-11,000 צרכנים ב-9 מדינות ברחבי העולם כדי להבין טוב יותר את האבולוציה של חווית הלקוח בחנות.
אפילו יותר ספציפית, רצינו להבין טוב יותר מדוע צרכנים עשויים לבחור בלבנה ומרגמה באינטרנט, ממה הם הכי נהנים (ולא נהנים) בחוויית החנות ומה הכי מניע או משפיע עליהם בחנות הפיזית.