IL VALORE DEL DIGITAL SIGNAGE DURANTE LA COVID-19 E OLTRE
Mentre cominciamo a muoverci nella fase di recupero dell’epidemia di COVID-19 e in una nuova normalità, i consumatori e i dipendenti vogliono essere sicuri che i luoghi che scelgono per fare acquisti, cenare, soggiornare, lavorare, cercare divertimento e ricevere assistenza sanitaria siano sicuri e sufficientemente igienizzati. Di conseguenza, le imprese di tutti i settori sono ora sfidate a prendere le misure appropriate per fornire questo livello necessario di garanzia.
Il digital signage è ben oltre lo stadio di tendenza. In effetti, è un’aspettativa del consumatore tech-savvy di oggi, e presenta una moltitudine di vantaggi chiave per avere successo in tempi incerti. In questo articolo, imparerai a conoscere questi vantaggi e gli elementi chiave di una strategia di contenuto che si allinea con i tuoi sforzi per fornire sicurezza e assicurazione.
Vantaggio #1: appello visivo
Il digital signage è uno strumento incredibilmente potente per la comunicazione, grazie alla sua capacità unica di catturare il pubblico e di soddisfare il nostro innato fascino per il contenuto visivo dinamico. Se volete davvero comunicare efficacemente il vostro impegno per la sicurezza e la sanificazione, allora la segnaletica digitale deve essere una componente chiave della vostra strategia di content marketing post-COVID-19.
Inoltre, il digital signage ha generalmente un aspetto elegante e professionale che fa un’impressione positiva sul vostro pubblico. Di conseguenza, tale impressione può aumentare ulteriormente la percezione generale del vostro marchio.
Vantaggio #2: Facile da leggere
La segnaletica digitale tende ad essere molto facile da leggere, fornendo una leggibilità pulita che assicura che il vostro messaggio critico sia chiaramente visto e compreso. Questo vantaggio è particolarmente importante se il tuo pubblico è composto da persone anziane.
Vantaggio #3: alta versatilità e personalizzazione
La segnaletica digitale fornisce una varietà di modelli e layout tra cui scegliere, permettendoti di massimizzare lo spazio su ogni schermo con zone multiple che servono a scopi diversi. Per esempio, una zona centrale può mostrare brevi video che rappresentano il vostro impegno per la sicurezza o semplici messaggi, come “Si prega di mantenere una distanza di 6 piedi”, o “I nostri dipendenti sono tenuti a lavarsi le mani ogni 20 minuti”. Si possono anche avere altre zone sullo stesso schermo che visualizzano contenuti promozionali, feed meteo, o il conteggio della capacità, per citare alcuni esempi.
Vantaggio #4: Semplice ed efficiente da aggiornare
Uno dei vantaggi più importanti del digital signage è la sua capacità unica di essere aggiornato istantaneamente. La maggior parte delle soluzioni sono supportate da sistemi di gestione dei contenuti a livello aziendale che permettono agli utenti di gestire i contenuti visualizzati sugli schermi in una sede, in gruppi di sedi o in un’intera impronta.
Puoi spingere gli aggiornamenti immediatamente o programmarli in anticipo, assicurando che la tua messaggistica sia sempre rilevante e aggiornata. Questo vantaggio è criticamente importante in caso di comunicazioni di emergenza e quando ci si trova di fronte alla necessità di comunicare rapidamente e coerentemente su scala.
Vantaggio #5: efficienza di costi e tempi
La capacità di aggiornare istantaneamente il contenuto attraverso un mezzo digitale significa che la visualizzazione del vostro messaggio non dipende dai lunghi tempi di produzione e dalla logistica operativa. Un ulteriore vantaggio è la ridotta dipendenza dai materiali stampati, che può ridurre i costi ed eliminare gli sprechi quando la segnaletica non è più rilevante.
Vantaggio #6: maggiore sicurezza con i pannelli di menu digitali
Per i servizi rapidi, i fast casual e anche alcuni ristoranti a servizio completo, le lavagne dei menu digitali sono un’alternativa sanitaria ai menu stampati, limitando la quantità di oggetti con cui i vostri clienti entrano in contatto nella vostra attività.
Ora che avete appreso i principali vantaggi della segnaletica digitale in tempi incerti, diamo un’occhiata agli elementi chiave di una strategia di contenuti che si allinea correttamente con i vostri sforzi di sicurezza e garanzia.
(COVID-19) STRATEGIA DEI CONTENUTI
Non importa quali messaggi vuoi trasmettere o chi sia il tuo pubblico, la tua strategia di contenuto è la tua tabella di marcia per il successo con il digital signage. Senza una sana e chiara strategia dei contenuti, i tuoi messaggi diventeranno disarticolati, il tuo pubblico confuso e il tuo ROI diminuito.
Quando si cerca di costruire la fiducia e la garanzia della sicurezza della propria attività, è necessario essere chiari su come la segnaletica digitale vi aiuterà a perseguire questo sforzo. È necessario considerare:
- Chi stai cercando di raggiungere: clienti e dipendenti
- Cosa vuoi comunicare quando li raggiungi
- Chi creerà e gestirà il contenuto
Diamo un’occhiata a come potrebbe essere la strategia dei contenuti.
Contenuto rivolto al cliente
Esempi di contenuti comuni includono:
- Le migliori pratiche per fare shopping in sicurezza:
- Indossare una maschera
- Lavare le mani per almeno 20 secondi
- Usa il disinfettante per le mani che si trova in tutto il negozio
- Mantenere una distanza di 6 piedi.
- Evitare di toccarsi il viso
- Tossire nel gomito
- Evidenziare le misure di sicurezza che avete preso
- Metodi di pulizia e sanitizzazione
- Marcatori di distanza sociale alle casse
- Installazione di protezioni per lo starnuto e vetri protettivi
- Conformità con i regolamenti – livelli di occupazione, ore di funzionamento, ecc.
- Politiche e standard per i dipendenti
- Contenuti aggiuntivi per aggiungere valore alla Customer Experience
- Consigli per la salute e il benessere
- Messaggi esecutivi
- Testimonianze personali dei dipendenti
- Come la sua azienda ha restituito alla comunità
- Comunicazioni di emergenza
- Avere un piano in atto
- Preparare in anticipo i potenziali messaggi
Mostrare questo tipo di contenuti ed essere preparati non solo aiuta i vostri clienti, ma dimostra il vostro impegno per la sicurezza e l’assicurazione mentre vi aiuta a lavorare attivamente per raggiungere i vostri obiettivi.
Comunicazioni di squadra/contenuti interni
Esempi comuni di contenuti back-of-house sono:
- Le migliori pratiche per lavorare in sicurezza:
- Indossare una maschera
- Lavarsi le mani frequentemente durante la giornata, per almeno 20 secondi
- Mantenere una distanza di 6 piedi.
- Evitare di toccarsi il viso
- Tossire nel gomito
- Evitare di stringere la mano agli altri
- Mantenere un’area di lavoro pulita
- Formazione
- Consigli per il servizio clienti
- Istruzioni per la pulizia e la sanificazione
- Informazioni sulle risorse umane
- Consigli per la salute e il benessere
- Annunci importanti
- Riconoscimento dei dipendenti
- Offerte di lavoro e incentivi per i referral
- Procedure di emergenza
- Avvisi sull’area di lavoro (per esempio, DPI richiesto, Non entrare)
Creazione e gestione dei contenuti
Come accennato in precedenza, la bellezza della maggior parte delle soluzioni di segnaletica digitale è che sono supportate da sistemi di gestione dei contenuti flessibili che ti permettono di aggiornare istantaneamente i contenuti in tutta la tua impronta.
È meglio avere risorse dedicate che creino e gestiscano regolarmente i tuoi contenuti, in modo che tu possa assicurarti che il tuo contenuto sia sempre rilevante, attraente e aggiornato. Se non si dispone di risorse interne per il compito, si consiglia vivamente di scegliere un fornitore di segnaletica digitale esperto che può sviluppare e gestire il contenuto per conto vostro. Risparmierete tempo e otterrete il massimo valore per il vostro investimento in questa tecnologia.
Se eseguita con una strategia di contenuti chiara e mirata, la segnaletica digitale sarà uno strumento inestimabile per soddisfare e dimostrare il vostro impegno a fornire sicurezza e protezione nella vostra azienda. Creerete quel livello essenziale di fiducia nei vostri clienti e dipendenti per aiutarvi a navigare attraverso il recupero e assicurare il vostro successo a lungo termine. Per ulteriori informazioni, scarica le risorse qui sotto, o contattaci per programmare una consultazione gratuita sulla segnaletica digitale.
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