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“Il nostro ospedale si avvale dei servizi di Mood da oltre 20 anni e non potremmo immaginare di utilizzare nessun altro se non Mood per le nostre esigenze di messaggistica”.<\/p>\n
– Mara Hoberty
\nCoordinatore marketing
\nFranciscan Health – Indianapolis, Mooresville e Carmel[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Franciscan-Health-Case-Study-One-Sheet.pdf” url_new_window=”on” button_text=”Scarica il caso di studio” button_alignment=”left” admin_label=”Mood Contact Button” _builder_version=”3.22.7″ custom_button=”on” button_text_color=”#ffffff” button_bg_color=”#cd102f” button_border_color=”#cd102f” button_icon=”%%28%%” button_icon_color=”#cd102f” background_layout=”dark” button_text_color_hover=”#cd102f” button_border_color_hover=”#ffffff” button_letter_spacing_hover=”0″ button_bg_color_hover=”#ffffff” saved_tabs=”all” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”on” button_text_color__hover=”#cd102f” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”on” button_border_color__hover=”#ffffff” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”on” button_letter_spacing__hover=”0″ button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”on” button_bg_color__hover=”#ffffff” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22.7″][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”3.25″][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]<\/p>\n
Dal 1974, Franciscan Health Alliance \u00e8 un’azienda sanitaria leader in Indiana, Illinois e Michigan. Nel corso degli anni ha ricevuto numerosi premi e riconoscimenti per la sua eccellenza nell’assistenza sanitaria, tra cui la designazione di Centri di eccellenza e premi di qualit\u00e0 a cinque stelle.<\/p>\n
L’impegno incrollabile di Franciscan per la compassione, il benessere e il benessere delle comunit\u00e0 che serve traspare nei suoi sforzi per offrire un’esperienza straordinaria ai pazienti. E da oltre 20 anni si affidano a Mood per ottenere lo stesso livello di assistenza ai loro interlocutori con i servizi di musica e messaggistica in attesa. <\/p>\n
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Franciscan Health \u00e8 molto attenta alle esigenze dei suoi pazienti e, dai toni confortanti e affidabili delle voci selezionate ai contenuti informativi e utili dei messaggi, la sua strategia On-Hold riflette efficacemente il suo approccio orientato al paziente. <\/p>\n
Per contribuire all’attuazione di questa strategia, Mood ha assegnato a Franciscan Health un consulente dedicato alla voce, che funge da unico punto di contatto per tutte le loro esigenze in materia di voce. Questa persona coordina il cliente e il team di copywriter e doppiatori professionisti di Mood, assicurando che tutte le produzioni di messaggi soddisfino esattamente le richieste di Franciscan. Inoltre, il consulente assiste nella programmazione dei messaggi, elabora nuovi ordini di produzione e invia promemoria quando \u00e8 il momento di aggiornare i messaggi. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22.7″ background_image=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/2018voicetalent.jpg” parallax=”on” parallax_method=”off”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”3.25″][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ text_font=”||||||||” background_layout=”dark”]<\/p>\n
La soluzione di messaggistica in attesa di Franciscan include una variet\u00e0 di contenuti informativi ed educativi, come consigli sulla salute, informazioni sui nuovi medici ed eventi imminenti. La messaggistica viene aggiornata regolarmente ed \u00e8 pensata per essere rilevante anche per i diversi periodi dell’anno. Ad esempio, la messaggistica autunnale contiene informazioni sul vaccino antinfluenzale, mentre quella estiva fornisce consigli sulla corretta idratazione e sulla sicurezza dei fuochi d’artificio. <\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ text_font=”||||||||” background_layout=”dark”]Anche la musica strumentale \u00e8 integrata nella messaggistica in attesa, con stili rilassanti come il pianoforte, il soft jazz e la chitarra classica. Franciscan \u00e8 stata anche in grado di sfruttare il variegato pool di talenti vocali di Mood e di scegliere due professionisti – un uomo e una donna – che esprimono veramente un suono che si rivolge alla loro clientela, principalmente di mezza et\u00e0 e anziana. <\/p>\n
Inoltre, grazie al portale online Voice Design di Mood, Franciscan Health pu\u00f2 costruire e approvare copioni, richiedere modifiche, inviare ordini di produzione, monitorare lo stato degli ordini e accedere alle produzioni passate, il tutto con pochi semplici clic. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22.7″ background_image=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/speakerdark.jpg” parallax=”on” parallax_method=”off”][et_pb_row column_structure=”2_5,3_5″ _builder_version=”3.25″][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ text_font=”||||||||” background_layout=”dark”]<\/p>\n
Franciscan Health Alliance non solo apprezza l’alta qualit\u00e0 della propria musica e messaggistica di attesa, ma \u00e8 sempre molto soddisfatta del servizio sempre veloce, amichevole e affidabile che riceve dal suo consulente vocale dedicato. Sono in grado di mantenere la messaggistica sempre attuale e pertinente e apprezzano il fatto che il loro account sia nelle mani di qualcuno che comprende le loro esigenze di messaggistica.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ text_font=”||||||||” background_layout=”dark”]<\/p>\n
“Qui alla Franciscan Health abbiamo pensato molto alla nostra strategia di messaggistica in attesa, ma Mood ne facilita l’esecuzione. Ho un consulente vocale dedicato che comprende le esigenze specifiche del nostro account, ed \u00e8 sempre incredibilmente reattivo e pronto ad aiutare in qualsiasi momento. Hanno anche un’ampia gamma di talenti vocali tra cui scegliere e siamo riusciti a trovare voci che piacciono molto ai nostri pazienti.<\/p>\n
Ci piace avere un approccio pi\u00f9 pratico con i nostri messaggi e l’utilizzo del portale online Voice Design di Mood per l’approvazione e la programmazione dei contenuti dei messaggi rende il nostro ciclo di posizionamento mensile molto semplice. Il nostro ospedale si avvale dei servizi di Mood da oltre 20 anni e non potremmo immaginare di utilizzare nessun altro se non Mood per le nostre esigenze di messaggistica”.<\/p>\n
– Mara Hoberty
\nCoordinatore marketing Franciscan Health Indianapolis, Mooresville & Carmel[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Case Study Contact” module_id=”contattare” _builder_version=”3.22.7″ background_color=”#232323″][et_pb_row _builder_version=”3.25″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.9.7″ text_font=”||||||||” text_orientation=”center” background_layout=”dark” custom_margin=”||||false|false”]<\/p>\n
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