{"id":762753,"date":"2023-10-19T11:32:51","date_gmt":"2023-10-19T10:32:51","guid":{"rendered":"https:\/\/moodmedia.com\/non-categorizzato\/evoluzione-del-negozio-1940-1999\/"},"modified":"2023-10-30T15:28:09","modified_gmt":"2023-10-30T15:28:09","slug":"evoluzione-del-negozio-1940-1999","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moodmedia.com\/it\/blog-it\/in-evidenza\/evoluzione-del-negozio-1940-1999\/","title":{"rendered":"Evoluzione del negozio 1940-1999"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#bababa&#8221; background_image=&#8221;https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/evolution-pt-1-hero.webp&#8221; background_blend=&#8221;screen&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;3_4,1_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;3_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1 class=\"bold new-hero-ext\">L&#8217;EVOLUZIONE DEL NEGOZIO &#8211; <span class=\"m-gradient\">1940-1999<\/span><\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;2_5,3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;2_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2><b><span class=\"m-gradient\">1940 &#8211; 1999<\/span><br \/>L&#8217;alba della societ\u00e0 dei consumi<\/b><\/h2>\n<p class=\"intro2\">Con la fine della Seconda Guerra Mondiale e il ritorno della &#8220;libert\u00e0 di circolazione&#8221; \u00e8 iniziata la moderna societ\u00e0 dei consumi che conosciamo oggi. Se a ci\u00f2 si aggiunge l&#8217;aumento dell&#8217;occupazione e un senso di gioia generale, il formato del negozio ha iniziato a espandersi e a diversificarsi rapidamente. Nei cinquant&#8217;anni successivi, il consumatore si sarebbe trovato di fronte a un&#8217;abbondanza di scelta e si sarebbe lanciato a capofitto in un&#8217;epoca di eccessi!<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p class=\"intro2\"><b>Immergetevi nei negozi dell&#8217;epoca con la nostra Playlist di fine secolo!<\/b><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.22.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<iframe style=\"border-radius:12px\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/playlist\/6rU3QBONMUhQ6yMJuL8NhN?utm_source=generator&amp;theme=0\" width=\"100%\" height=\"352\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_image=&#8221;https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/evolution-store-1-ft.webp&#8221; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_2,1_2&#8243; admin_label=&#8221;Titolo\/Picchia&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_enable_image=&#8221;off&#8221; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; custom_margin=&#8221;50px||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;30px|30px|0px|30px|false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2><b>Mercati, supermercati, ipermercati!<\/b><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||||false|false&#8221; collapsed=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>\u00c8 stata la mancanza di cibo in tutta Europa durante la guerra a creare la base per lo sconto? \u00c8 probabile che sia cos\u00ec! O \u00e8 stato il basso potere d&#8217;acquisto di una popolazione sconfitta a generare questa idea nella mente dei fratelli Albrecht? Quasi certamente! Quando nel 1946 Th\u00e9o e Karl Albrecht rilevarono il piccolo negozio di 100 metri quadrati della madre, nessuno si aspettava che avrebbero <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/it\/vendita-al-dettaglio\/\">trasformato<\/a> radicalmente <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/it\/vendita-al-dettaglio\/\">il mondo della vendita al dettaglio<\/a>; ma \u00e8 esattamente quello che hanno fatto&#8230;<\/p>\n<p>Inizialmente costretti a fare i conti con quantit\u00e0 limitate di prodotti, i fratelli si sono ispirati alla frugalit\u00e0 del dopoguerra in Germania e si sono accontentati del minimalismo piuttosto che dello sbocco moderno e innovativo che avevano sperato quando hanno rilevato l&#8217;attivit\u00e0. La vita nella Germania del dopoguerra era difficile e ha plasmato il modo in cui i fratelli facevano affari. Avevano pochi soldi e potevano permettersi di offrire solo prodotti di base. Tuttavia, le cose sono cambiate per i fratelli in modo piuttosto accidentale, quando si sono imbattuti in un modello commerciale brillante: offrire le basi a un prezzo economico e la gente verr\u00e0. Hanno iniziato a tagliare i costi e gli sprechi fin dall&#8217;inizio, anche eliminando quello che fino ad allora era un elemento comune nei negozi di alimentari: il commesso al banco. I fratelli Albrecht hanno ripreso la tradizione americana del self-service, che ha permesso loro di ridurre ulteriormente i costi. Questa \u00e8 una pratica che Aldi utilizza ancora oggi, facendo imbustare ai clienti la propria spesa!<\/p>\n<p>In Canada e negli Stati Uniti i supermercati si sono diffusi rapidamente con la crescita del possesso di automobili e dello sviluppo suburbano dopo la seconda guerra mondiale. Qualche anno dopo, hanno iniziato a crescere fino a diventare ipermercati in tutto il mondo, spingendo all&#8217;estremo i modelli precedenti. In Francia, la catena di supermercati Carrefour ha aperto il primo di questi nuovi giganti a Sainte-Genevi\u00e8ve-des-Bois. Questo nuovo format consisteva in 18 casse automatiche con nastri trasportatori, 400 posti auto, una pompa di benzina, file e file di carrelli della spesa, molte offerte speciali e prezzi bassi. Ma soprattutto, prodotti freschi, alimentari, tessili ed elettrodomestici tutti sotto lo stesso tetto hanno creato una combinazione perfetta di scelta e convenienza. L&#8217;<a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/it\/risorse-it\/vendita-al-dettaglio\/7-elementi-di-unesperienza-di-vendita-vincente-in-negozio\/\">esperienza del cliente del supermercato<\/a> si stava arricchendo per una popolazione di lavoratori che non aveva tempo da perdere e desiderava avere tutto sotto lo stesso tetto. Con l&#8217;allungamento delle giornate lavorative, \u00e8 arrivato anche il momento di intervenire sugli orari di apertura dei negozi. Nel 1946, la catena di convenience store &#8220;7 Eleven&#8221; ha introdotto il primo orario di apertura prolungato dalle 7 alle 23 e il famoso &#8220;sette giorni su sette&#8221;, rivoluzionando l&#8217;esperienza del cliente.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#eeeeee&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;3_5,2_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2><b>La rivoluzione dei pagamenti<\/b><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>In questo periodo si stava preparando un&#8217;altra grande rivoluzione. Nel 1949, Frank McNamara e il suo socio Ralph Schneider crearono il primo esempio di carta di credito: il &#8220;Diner&#8217;s Club&#8221;, che permetteva a 200 soci di cenare a credito in 27 ristoranti di New York. Poco dopo l&#8217;entrata in scena della carta Diner&#8217;s Club, la Bank of America lanci\u00f2 la prima versione della carta di credito, per consentire agli utenti di portare il saldo della carta di credito di mese in mese. Nel 1966, viene rilasciata la famosa BankAmericard.<\/p>\n<p>Questo nuovo ed entusiasmante modo di pagare ci riporta al 1969, quando la moderna banda magnetica fu inventata da un ingegnere IBM di nome Forrest Parry. Cre\u00f2 un modo per far aderire una banda magnetica a una carta di plastica e l&#8217;invenzione fu presto adottata dalle societ\u00e0 di carte di credito come strumento di convenienza e sicurezza.<\/p>\n<p>Questa rivoluzione dei pagamenti ha visto una trasformazione ancora pi\u00f9 grande quando \u00e8 stato installato il primo bancomat; si dice che sia stato installato nel 1967 dalla Barclays Bank a nord di Londra da John Shepherd-Barron e dal suo team. Barron era frustrato dal fatto di non poter incassare gli assegni dopo la chiusura delle banche (che spesso era l&#8217;unico momento in cui era libero di farlo). Ispirato dall&#8217;idea dei distributori automatici di cioccolato, ha pensato di creare una macchina che erogasse denaro al posto del cioccolato!<\/p>\n<p>Nel 1973 era possibile pagare gli acquisti senza il solito contante e un anno dopo, proprio mentre stava nascendo Internet, Roland Moreno invent\u00f2 la smart card, il precursore della carta che usiamo ancora oggi. Da qui sono seguite diverse tappe: nel 1980 sono apparsi i primi terminali di pagamento elettronico; nel 1986 \u00e8 stata commercializzata la prima smart card CB che, l&#8217;anno successivo, ha incorporato un ologramma per aumentare la sicurezza e proteggere il titolare.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/credit-card-300&#215;300-1-300&#215;300-1.webp&#8221; title_text=&#8221;carta di credito-300&#215;300&#8243; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Nel 1990, i consumatori dovevano inserire un codice a 4 cifre per pagare i loro acquisti e, sei anni dopo, una linea telefonica CB permetteva loro di bloccare il pagamento in caso di perdita o furto. Nel 1997 la smart card, un&#8217;invenzione francese, \u00e8 stata esportata in tutto il mondo ed \u00e8 stata lanciata la prima carta internazionale per il prelievo di contanti.<\/p>\n<p>\u00c8 stato un lungo viaggio per uno strumento che ha rivoluzionato il processo di acquisto in negozio. Ha cambiato drasticamente la sezione &#8220;check-out&#8221; dei punti vendita al dettaglio: nei 30 anni successivi le casse sono passate dal pagamento in &#8220;contanti&#8221; al moderno sistema di pagamento che conosciamo ancora oggi. Nel 1973 \u00e8 stato introdotto il codice a barre (brevettato da due studenti americani nel 1952) e l&#8217;invenzione del codice UPC (le piccole cifre sotto le linee verticali). Questa codifica \u00e8 diventata di uso comune e l&#8217;identificazione dei prodotti ha velocizzato i processi nei punti vendita. Inizialmente riservati all&#8217;etichettatura delle carrozze dei treni, sono stati infine utilizzati dal supermercato Commander Systems nel 1974 sui pacchetti di gomme da masticare!<\/p>\n<p>Ancora meno costosi dei chip RFID, ma per quanto tempo? Rimane lo strumento universale per l&#8217;etichettatura dei prodotti, facile da usare sia per i professionisti che per i clienti per risparmiare tempo alla cassa. Il codice a barre \u00e8 una vera rivoluzione nell&#8217;esperienza del cliente, ma di cui si parla raramente!<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2><b>Sentitelo e tornate!<\/h2>\n<p><\/b>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Oltre a questi cambiamenti nei pagamenti, questo periodo ha visto anche un profondo cambiamento negli approcci di marketing, che sono diventati sempre pi\u00f9 mirati. In particolare, incorporando i sensi e i metodi per attivarli, il marketing sensoriale ha iniziato lo sviluppo di una &#8220;personalizzazione&#8221; innovativa.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/retail-marketing-instore-282&#215;300-1.webp&#8221; title_text=&#8221;vendita al dettaglio-marketing-instore&#8221; force_fullwidth=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Per quanto riguarda l&#8217;atmosfera, alcuni negozi hanno preso l&#8217;abitudine di <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/it\/soluzioni-per-il-suono\/musica-per-gli-affari\/\">suonare musica<\/a> mentre i clienti fanno acquisti, per intrattenerli e, naturalmente, incoraggiarli a rimanere il pi\u00f9 a lungo possibile in questi nuovi spazi abitativi. Tuttavia, le risorse tecnologiche dell&#8217;epoca imponevano ai punti vendita di assumere qualcuno che si occupasse della trasmissione continua di musica. \u00c8 qui che entra in gioco <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/it\/blog-it\/umore-interno\/storia-di-muzak\/\">Mood<\/a> (il precursore di Mood Media), che nel 1954 inventa il primo nastro musicale infinito che copre &#8220;automaticamente&#8221; la durata dello shopping.<\/p>\n<p>Nel 1992, Abercrombie &amp; Fitch \u00e8 diventato uno dei maggiori attori in questo campo quando ha riposizionato l&#8217;azienda per concentrarsi sul marketing sensoriale. Combinando illuminazione, musica e <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/it\/soluzioni-per-il-profumo\/\">firme olfattive<\/a>, i punti vendita sono diventati veri e propri esempi di attrazione e i risultati di vendita sono aumentati in modo significativo, dando ancora pi\u00f9 risalto all&#8217;importanza dell&#8217;ambiente in negozio, del marketing sensoriale e del suo impatto sul consumo complessivo.<\/p>\n<p>In Francia, Mood Media ha rinnovato il sound design creando <a href=\"https:\/\/moodmedia.com\/it\/soluzioni-per-il-suono\/musica-personalizzata-per-le-aziende\/\">playlist personalizzate<\/a>, con Celio e Sephora come primi clienti. Si \u00e8 trattato di lavorare per individuare con precisione i clienti e fornire loro musica all&#8217;altezza delle loro aspettative. All&#8217;inizio degli anni &#8217;90 compaiono anche i primi schermi per punti vendita, principalmente a scopo pubblicitario, che si diffonderanno negli anni 2000, trovando un utilizzo completamente diverso.<\/p>\n<p>Il marketing sensoriale permette di &#8220;intrattenere&#8221; il cliente nel punto vendita, ma non impedisce ai rivenditori di porsi una domanda semplice ed estremamente importante: come si fa a far tornare i clienti in negozio? L&#8217;industria aerea, condannata a una maggiore concorrenza in seguito alla deregolamentazione, ha fornito la prima risposta. Nel 1981, American Airlines ha lanciato il Frequent Flyer Program, un programma di premi per i suoi migliori clienti.<\/p>\n<p>Come avrete capito, erano appena stati lanciati i primi veri programmi di fidelizzazione, che si sono rapidamente diffusi in altri settori, a partire da quello alberghiero (Holiday Inn e Marriott &#8211; 1983), passando per l&#8217;autonoleggio (National Rental Car &#8211; 1987) fino al Groupe Casino e al suo &#8220;Club Avantage&#8221;. Altri grandi nomi della vendita al dettaglio francese hanno presto seguito, come Galeries Lafayette e BHV nei primi anni 2000.<\/p>\n<p>La fidelizzazione dei clienti sta diventando una delle sfide principali in un mondo decisamente consumistico, dove la concorrenza \u00e8 sempre pi\u00f9 agguerrita e l&#8217;archiviazione dei dati digitali progredisce di giorno in giorno. I clienti hanno l&#8217;opportunit\u00e0 di beneficiare di offerte di sconto che consentono loro di acquistare un prodotto gratuitamente, come ricompensa per i loro precedenti acquisti! Che esperienza!<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#eeeeee&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2><b>Un gigante in agguato&#8230;<\/b><\/h2>\n<p class=\"intro2\">Questi cinquant&#8217;anni hanno gettato le basi della moderna societ\u00e0 dei consumi. Le dimensioni dei punti vendita al dettaglio sono aumentate ulteriormente per incoraggiare anche le classi sociali meno abbienti a fare acquisti e a spendere. Oltre a questi fattori, l&#8217;esperienza del cliente sta diventando centrale nel processo decisionale di distributori e rivenditori. Se non oggi, nessun&#8217;altra epoca \u00e8 stata cos\u00ec fertile per i consumi, ottimizzati da una particolare attenzione alla customer experience. Dagli anni &#8217;70 in poi, i formati si sono stabilizzati e le innovazioni sono diventate pi\u00f9 rare, quindi \u00e8 arrivato il momento di trovare nuovi modi per attirare le persone nel punto vendita!<\/p>\n<p class=\"intro2\">Gli anni tra il 1970 e il XXI secolo sono stati gli ultimi anni del commercio al dettaglio interamente fisico, in cui tutti hanno lottato per trovare un modo di acquisire, comprendere, intrattenere e fidelizzare i clienti, utilizzando modelli di marketing sempre pi\u00f9 precisi e strumenti tecnologici efficaci e sicuri. Ma dietro le quinte si sta preparando una rivoluzione e un gigante \u00e8 in agguato: Internet si sta democratizzando e il commercio elettronico pu\u00f2 improvvisamente uscire dall&#8217;ombra&#8230;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nella terza puntata della nostra serie Evolution of the Store, analizziamo i progressi tecnologici e logistici che i negozi al dettaglio hanno subito dal 1940 al 1999: Un enorme cambiamento nel modo in cui i rivenditori si sono impegnati con i consumatori attraverso la scelta e la convenienza, oltre a nuove rivoluzionarie modalit\u00e0 di pagamento.  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