[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Hero” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#878787″ background_image=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/black-friday-hero.webp” background_blend=”multiply” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_3,1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_layout=”dark” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Il Black Friday \u00e8 diventato il giorno di shopping pi\u00f9 intenso dell’anno ed \u00e8 ormai un evento importante nel calendario di molti rivenditori e consumatori in tutto il mondo. Tuttavia, il termine “Black Friday” non \u00e8 in fase embrionale<\/a> e in realt\u00e0 esiste dal 1952, riferendosi al giorno successivo al Giorno del Ringraziamento e all’inizio della stagione dello shopping natalizio negli Stati Uniti.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Alla fine degli anni ’80, i rivenditori hanno deciso di sfruttare l’attenzione del Black Friday come opportunit\u00e0 per commercializzare il proprio marchio. Da sempre programmato come il giorno successivo al Ringraziamento, ma poi esteso a un intero fine settimana di eventi, vendite e promozioni, \u00e8 oggi un’enorme opportunit\u00e0 da cogliere per i rivenditori. Ma con la crescente competizione per le migliori offerte del Black Friday, come possono i retailer sfruttare al massimo il potenziale di questo evento per assicurarsi di essere al primo posto quando gli acquirenti escono con i loro soldi e convertire la loro curiosit\u00e0 in vendite?<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_circle_counter number=”53″ bar_bg_color=”#aed55b” circle_color=”#000000″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_circle_counter][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”36px” text_line_height=”40px” custom_padding=”50px||||false|false” custom_padding_tablet=”10px||||false|false” custom_padding_phone=”10px||||false|false” custom_padding_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”]Lo sapevate che Quindi, questa \u00e8 la vostra occasione per assicurarvi che investano i loro soldi nella vostra azienda. Una strategia di successo per il Black Friday richiede una miscela finemente sintonizzata di marketing omnichannel ed esperienze in negozio che convertano quei consumatori impazienti in vendite.[\/et_pb_text][et_pb_divider color=”#dddddd” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Distinguersi in una stanza molto affollata \u00e8 sempre difficile. E non ci sono molti ambienti pi\u00f9 affollati di quelli in cui si svolge il marketing del Black Friday nelle settimane precedenti. I rivenditori spendono un sacco di soldi per promuovere le loro offerte in TV, alla radio e sui social media per assicurarsi che i consumatori siano consapevoli della loro presenza nelle vendite del Black Friday e si ricordino del loro marchio. Ma se il percorso del cliente non arriva fino al negozio e oltre la cassa, tutte le spese di marketing potrebbero essere state vane. I retailer di successo creano una vera e propria esperienza omnichannel, che collega e rafforza il marchio e la messaggistica di vendita in tutti i punti di contatto con i consumatori. Ci\u00f2 significa che il design del negozio deve non solo coinvolgere i clienti per un’esperienza coinvolgente, ma anche rafforzare la messaggistica che hanno visto prima di entrare in negozio. Questo riconoscimento del branding e delle informazioni ricevute su tutti gli altri canali rafforza ulteriormente la vostra posizione, aumenta il riconoscimento del marchio e crea un marketing omnicanale coeso.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/us.moodmedia.com\/1673938356090\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/in-store-retail-ds-scaled.webp” title_text=”in-store-retail-ds” force_fullwidth=”on” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n La segnaletica digitale<\/a> che mostra i video e le immagini che i consumatori hanno visto online rafforzer\u00e0 il messaggio del marchio e fornir\u00e0 contenuti coinvolgenti, emozionanti e interessanti mentre i clienti entrano e continuano il loro viaggio nel vostro negozio. Vi consente di apportare modifiche dinamiche alla vostra strategia e alle vostre offerte per il Black Friday e di tenere sempre informati i visitatori sulle vostre ultime promozioni. Inoltre, otterrete un vantaggio rispetto ai vostri concorrenti, che potrebbero non avere le stesse immagini coinvolgenti per catturare gli acquirenti del Black Friday che avete voi.<\/p>\n Potete rafforzare ulteriormente la vostra strategia con la pubblicit\u00e0 all’interno dei punti vendita. La giusta combinazione di audio e video crea un’esperienza onmichannel che motiva il comportamento dei consumatori. Unificando i media esperienziali in loco e la pubblicit\u00e0 in negozio all’interno di un’unica piattaforma digitale, le aziende possono digitalizzare e personalizzare l’esperienza di acquisto nel modo richiesto dai consumatori moderni, influenzando il cliente nei punti di contatto pi\u00f9 significativi del percorso di acquisto.<\/p>\n Se avete successo e i consumatori fanno lo sforzo di venire in negozio, non dimenticate che sono pronti a comprare! Hanno messo da parte del denaro e sono disposti a spenderlo! Questo \u00e8 il momento perfetto per fare il backup di tutto ci\u00f2 che avete promosso e creare la migliore esperienza di vendita al dettaglio per garantire che i clienti convertano la loro curiosit\u00e0 alla cassa.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_divider color=”#dddddd” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Per entrare in contatto con i consumatori, \u00e8 necessario entrare in risonanza con loro al loro livello. La messaggistica audio e le playlist musicali che riflettono ci\u00f2 che hanno ascoltato alla radio e le colonne sonore che risuonano con loro e con il “suono” del vostro marchio creano quella coerenza necessaria per un branding potente.<\/p>\n Creare esperienze coinvolgenti attraverso playlist<\/a> curate nei negozi<\/a> permette ai consumatori di sentirsi compresi, visti e rispettati. Se sentono che il vostro marchio li conosce e li capisce, sentiranno un legame e un’affiliazione con il vostro marchio a livello subconscio che non pu\u00f2 essere raggiunto in nessun altro modo. La potenza dell’audio \u00e8 palpabile. \u00c8 quasi tangibile, in quanto possiamo sentire il cambiamento fisico nel nostro corpo e nelle nostre emozioni quando viene suonata la musica che amiamo. Immedesimarsi nella messaggistica in negozio e nelle informazioni sul marchio, coinvolgente e perspicace, permette di risuonare e motivare nel momento pi\u00f9 opportuno della decisione d’acquisto.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_divider color=”#dddddd” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Non dimentichiamo che gli acquirenti possono e hanno il diritto di lasciare il negozio per spendere i loro soldi altrove. Nulla \u00e8 garantito. Rispettare la loro scelta di venire in negozio, avendo notato il vostro marchio al di sopra del rumore, \u00e8 qualcosa che va molto lontano. Un messaggio<\/a> che rafforzi il vostro apprezzamento per la loro clientela e che fornisca contenuti aggiuntivi, opportunit\u00e0 e offerte di cui possono usufruire per avervi scelto, vi permetter\u00e0 di rimanere in cima ai pensieri e di garantire un ulteriore passaparola positivo anche dopo che avranno lasciato il vostro negozio.<\/p>\n In concomitanza con le soluzioni digitali, il servizio personale fornito dal personale in negozio deve rafforzare ogni altro aspetto dell’attivit\u00e0. Uno studio di Hubspot Research<\/a> ha rilevato che il 93% dei clienti \u00e8 propenso a ripetere gli acquisti presso le aziende che offrono un servizio clienti eccellente. Ci\u00f2 significa che un’ottima assistenza ai clienti da parte del personale non solo contribuir\u00e0 a creare un’ottima esperienza all’interno del punto vendita, ma si vedr\u00e0 anche l’impatto positivo sulle vendite alle casse. Assicuratevi che tutti i membri del personale<\/a> siano pienamente informati sulla missione del Black Friday, siano consapevoli delle offerte, delle opportunit\u00e0 e dei modi interessanti in cui i consumatori possono essere coinvolti e sappiano come valorizzare il vostro marchio in ogni occasione. Non dimentichiamo che eventi come il Black Friday possono spesso risultare frenetici, stressanti e intensi sia per i rivenditori che per i consumatori. Offrendo un’esperienza di vendita al dettaglio rilassante e piacevole, si va controcorrente e si lascia un’impressione duratura che permane anche dopo aver lasciato il negozio.<\/p>\n Curando il mix perfetto di esperienze audio e visive all’interno del punto vendita, insieme a un servizio clienti brillante, i rivenditori possono supportare il loro marketing con percorsi sorprendenti, coinvolgenti ed emozionanti per i clienti, che trasformano il Black Friday da una frenesia di spesa in una connessione al dettaglio piacevole e appagante.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#ffffff” custom_padding=”50px|50px|50px|50px|false|false” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Il Black Friday ha fatto molta strada rispetto alla sua nascita e alle connotazioni negative degli anni Cinquanta.<\/b> Negli ultimi anni la situazione \u00e8 diventata un po’ frenetica: i consumatori lottano per le offerte migliori e i rivenditori per attirare l’attenzione. Tuttavia, con attenzione e impegno, i rivenditori possono creare un percorso d’acquisto perfetto che sia soddisfacente e di successo.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c8 il giorno di shopping pi\u00f9 importante dell’anno, ma come si fa a distinguersi dal rumore del Black Friday? Massimizzate l’opportunit\u00e0 con un customer journey convincente.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":766403,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[5355,5522],"tags":[],"class_list":["post-766476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-it","category-obiettivo-del-settore"],"yoast_head":"\n
\n il 53% degli acquirenti del Regno Unito<\/a>
\n<\/b> destina pi\u00f9 denaro alla spesa durante il Black Friday rispetto agli anni precedenti?<\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#eeeeee” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]Sebbene i consumatori abbiano ridotto la loro spesa discrezionale complessiva negli ultimi tempi, hanno aumentato il denaro che mettono da parte per il Black Friday e affermano di essere pi\u00f9 propensi a spendere durante il fine settimana del Black Friday e la prossima stagione dei saldi rispetto agli anni precedenti. Ci\u00f2 significa che i consumatori sono pronti, disposti e affamati di offerte vantaggiose. Hanno soldi da spendere e sono disposti a spenderli quando l’occasione \u00e8 giusta. <\/p>\nFase 1: rinforzare.<\/b><\/h3>\n
Fase 2: Risuonare.<\/b><\/h3>\n
Fase 3: Rispetto.<\/b><\/h3>\n