MOOD:SCENT（香り
香りのマーケティングリサーチ
私たちの嗅覚は、五感の中で最も強いということをご存知でしょうか。 本当なんです。 実際、香りのマーケティング研究は数多く行われており、様々なビジネスシーンで香りのパワーとインパクトを実証しています。 この記事では、最も適切な統計データを要約し、香りのマーケティングの背後にある科学について少し説明します。 香りのマーケティングを効果的にビジネスに活用する方法について、より深くご理解いただけることでしょう。
香りのインフォグラフィックを入手する
これらの統計データを印刷可能なインフォグラフィックとしてダウンロードするには、以下をクリックしてください。
香りと認知
嗅覚をつかさどる嗅神経は、記憶や感情をつかさどる脳の部位と直結しています。 そのため、香りは気分や集中力、記憶の想起、感情などに影響を与えます。 実際、毎日発生する感情の75％は嗅覚によるもので、そのため、私たちは見たり聞いたり触ったりしたものよりも、嗅いだものを記憶する確率が100倍も高いのです。 さらに、香りのマーケティングの研究によると、心地よい香りに触れた後、気分が40％改善されることが分かっています。
International Flavors & Fragrances, Inc.は、香りによって引き起こされる主観的な気分の変化を測定する自記式定量法を開発しました。 その結果、香りは、イライラ、ストレス、落ち込み、無気力、幸福感の増強、官能性、リラックス、刺激など、気分の8大要素に影響を与えることがわかりました。
嗅覚研究所の研究によると、視覚による映像の記憶はわずか3カ月で50％程度に低下するのに対し、嗅覚は1年経過しても65％の精度で思い出すことができるそうです。 同様に、ロックフェラー大学で行われた研究によると、私たちは触ったものの1%、聞いたものの2%、見たものの5%、味わったものの15%、嗅いだものの35%を短期的に記憶しているに過ぎないことが分かっています。
これらの統計は、人間が選ぶ製品や日々の環境の中で、自然に香りに惹かれる理由のほんの一部に過ぎません。
企業にとってのメリット
香りのマーケティングは、ビジネスシーンで効果を発揮するトレンドとして成長を続けています。 香りはあなたのビジネスに何をもたらすか？
価値を築く。 買い物客は、香りのある場所をより高級で贅沢な場所と認識する傾向があります。 例えば、ナイキの研究では、香りのマーケティングが84％の被験者の靴の好感度にプラスの影響を与え、それらの顧客は香りのある環境では、自分が望む商品に対して10～20％多くお金を払うことを望むという結果が得られています。
買い物客の滞留時間を増やす。 香りのソリューションを導入した店舗では、買い物客が平均15分以上長く滞在する傾向があります。 香りのマーケティング調査によると、サムスンの買い物客は、テーマに沿った香りに接すると、実際の買い物時間を26%も過小評価し、3倍以上の商品カテゴリーを訪問することが判明しました。 また、カジノでの調査では、香りのある場所のスロットマシンの収益が45％増加し、滞留時間も40％増加することが実証されました。 香りのない場所
従業員の生産性と満足度を向上させる。 ある日本企業では、ラベンダーとジャスミンはデータ入力オペレーターのストレスを和らげ、レモンの香りは生産性を最大54%向上させることがわかりました。
テーマや商品をアピールする。 香りは、テーマとなる環境に個性を与え、お客様が別の場所に「逃避」するのを助けるとともに、商品のプロモーションにもなります。 例えば、こんな感じです。ロンドンのある有名なナイトクラブでは、ココナッツの香りを店内に漂わせることで、ある「マリブ」ドリンクの売り上げを2倍に伸ばしました。
ヘルスケアにおける香りのマーケティング効果
研究者は、香りを使用することで患者さんの不安を軽減できることを発見しました。 例えば、バニラはMRI施設での閉所恐怖症の軽減、手術前や歯科治療中の患者の沈静化、患者のキャンセルの軽減に効果があります。
また、嗅覚が鋭くなった患者様の不快な臭いを中和することで、癒しと安らぎを与えます。 シトラスは気分を高揚させ、不安を和らげるのに役立ちます。
米国の研究フォーラムでは、バニラのような甘い香りを浴びた患者さんは、浴びなかった患者さんに比べて、全体の不安感が63%減少したそうです。 香りはストレスを軽減するだけでなく、私たちの睡眠にも影響を与えることができます。 ペパーミントは脳を刺激するため、睡眠を妨げることがあります。 一方、ヘリオトロピンは、バニラのような香りで、脳をリラックスさせ、睡眠を高める効果があるそうです。
CASE STUDYセレブレーション・ヘルス
ディズニーの街セレブレーションにあるフロリダ病院の医療施設セレブレーション・ヘルスでは、MRIの予約を直前になってキャンセルする患者さんがいるという深刻な問題がありました。 このようなキャンセルはタイムリーに埋めることができず、最終的には収益の損失につながってしまいます。 このようなキャンセルを減らすために、病院は解決策を模索していました。
そこで、セレブレーション・ヘルス社は工夫を凝らしました。 MRI部門を「シーサイド・イメージング」と改名し、ビーチをテーマにしたリラックスできる空間にしたのです。 待合室や更衣室の壁にはビーチの壁画が描かれ、椅子は木製のロッキングチェアや折りたたみ式のラウンジチェアに変更されました。 MRI装置そのものも、大きな砂の城に変身していました。 Mood Mediaは、ビーチをテーマにしたフレグランスを提供し、この画期的なアプローチを完成させました。 その結果、キャンセルは50％減少しました。
私たちとつながる
香りのソリューションの力を活用する。 今すぐお問い合わせください。
"*" indicates required fields