[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#999999″ background_image=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/driving-future-hero.webp” background_blend=”multiply” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”3_4,1_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” background_layout=”dark” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_button button_url=”#contact” button_text=”Neem contact met ons op” button_alignment=”right” button_alignment_tablet=”left” button_alignment_phone=”left” button_alignment_last_edited=”on|desktop” module_class=”mbutton” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_3,1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
In een tijdperk waarin consumenten veel waarde hechten aan ervaringen en het afgestemd zijn op gepersonaliseerde en boeiende merkinteracties, staat de automotive sector op een kruispunt.
\nNaarmate aankooptrajecten blijven evolueren, gedreven door vooruitgang in digitale technologie en een veranderend consumentenlandschap, moeten autodealers en fabrikanten over de hele wereld zich aanpassen om niet alleen aan de verwachtingen van de consument te voldoen, maar deze zelfs te overtreffen. <\/p>\n
Dealers worden geconfronteerd met verschillende uitdagingen, waaronder krimpende marges, veranderende verwachtingen van klanten, de noodzaak om nieuwe klanten te werven en op de hoogte blijven van technologische ontwikkelingen. Deze uitdagingen bieden echter ook kansen voor groei en een grotere klantloyaliteit. Door gebruik te maken van Mood Mediaen ons eigen platform ‘Harmony’ willen we een uniek perspectief bieden op deze kwesties. Lees verder als we ons verdiepen in het snijvlak van zintuiglijke marketing en geavanceerde digitale technologie\u00ebn, die beide essentieel zijn voor het cre\u00ebren van een meeslepende en gepersonaliseerde beleving bij dealers. Vervolgens brengen we de toekomst van Automotive in kaart retail, stellen we ons de dealer van de toekomst voor en schetsen we bruikbare inzichten voor marktleiders zoals jij.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#eeeeee” custom_padding=”30px|30px|30px|30px|false|false” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”reimagining” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#eeeeee” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_5,3_5″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
In het veranderende retaillandschap van vandaag, aangedreven door digitale technologie, zijn de verwachtingen van de consument drastisch veranderd. Een recent artikel in Forbes benadrukte al dat 66% van de consumenten verwacht dat bedrijven hun unieke behoeften en verwachtingen begrijpen, en 52% verwacht dat alle aanbiedingen gepersonaliseerd zijn, wat de noodzaak onderstreept voor bedrijven om interacties op maat te leveren.<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Voor autodealers vraagt dit om een transformatie van traditionele transactiecentra naar belevingscentra. [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/auto-showroom.jpg” title_text=”auto-showroom” align=”center” force_fullwidth=”on” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Dergelijke belevingscentra, verrijkt door de slimme toepassing van technologie, kunnen klanten in staat stellen om op een dieper, emotioneler niveau met het merk om te gaan. De overstap naar meeslepende belevingscentra levert tastbare voordelen op. Bovendien vallen meeslepende dealerships op in een concurrerend landschap en spreken ze veeleisende consumenten aan.<\/p>\n Het resultaat? Verbeterde klantenwerving en bedrijfsgroei.<\/strong><\/p>\n Door in te spelen op de enorme verschuivingen in de verwachtingen van de consument en geavanceerde digitale belevingen te integreren, kunnen autodealers transformeren in meeslepende hubs – een noodzakelijke evolutie voor de automotive sector.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”sensory” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n De transformatie beperkt zich niet tot de showroomvloer. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Bij sensorische marketing worden de zintuigen van consumenten (zicht, gehoor, tast, smaak en geur) aangesproken om hun perceptie, oordeel en gedrag te be\u00efnvloeden. Ten eerste zijn beeld en geluid van het grootste belang bij het cre\u00ebren van een aantrekkelijke digitale beleving. Samenwerkingen met influencers en branded content op social media maken ook gebruik van visuele en auditieve signalen. Ten tweede zijn aanraking en geur krachtige sensorische signalen die vaak worden geassocieerd met autobezit. Tot slot kan smaak worden gebruikt in de vorm van merkevenementen of partnerschappen. Autobedrijven kunnen samenwerken met voedsel- en drankmerken om degustatie-evenementen te organiseren en zo een rijke, multisensori\u00eble beleving v\u00f3\u00f3r de aankoop te cre\u00ebren die het automerk op \u00e9\u00e9n lijn brengt met de premiumkenmerken van het partnermerk. <\/p>\n Deze strategie\u00ebn zijn erop gericht om potenti\u00eble kopers op meerdere zintuiglijke niveaus te betrekken, waardoor een emotionele band ontstaat en het verlangen om eigenaar te worden wordt gestimuleerd. De toekomst van autodealers wordt bepaald door technologie\u00ebn die steeds meer gemeengoed worden, zoals AR, VR, MR en AI. Deze tools zijn betaalbaarder geworden en hun mogelijkheden om mensen onder te dompelen in de beleving van eigendom, zonder de daadwerkelijke aankoop, zullen naar verwachting agressiever worden ingezet. Deze evolutie weerspiegelt een verschuiving naar het cre\u00ebren van gepersonaliseerde, interactieve belevingen in de auto-omgeving retail. Digitale schermen zullen blijven bestaan in showrooms en dienen als effici\u00ebnt middel voor merken om een breed scala aan informatie op een gecontroleerde manier te communiceren. Door een verscheidenheid aan content aan te bieden, kunnen merken tegelijkertijd verschillende voorkeuren van klanten aanspreken. Bovendien zullen interactieve tools voor het aanpassen van auto’s steeds populairder worden, waardoor het kooptraject gestroomlijnd wordt. Naarmate de rol van dealerbedrijven zich verder ontwikkelt, zullen ze uitgroeien tot knooppunten van informatie, educatie, onderdompeling en service. De drang naar verkoop als gevolg van een fysiek bezoek zal afnemen en de nadruk zal komen te liggen op een meer verrijkende beleving voor de bezoeker. Dit geldt vooral voor educatie over elektrische voertuigen (EV’s). Digitale technologie zal een cruciale rol spelen bij het bieden van op maat gemaakte voorlichting aan klanten, afhankelijk van hun fase in de ‘EV-overwegingsreis’. Door de opkomst van NFT’s zou hun toepassing bij het volgen van eigendom en upgrades ook een nieuwe normaal kunnen worden in de auto-industrie.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”insights” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_orientation=”center” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n De automotive sector staat aan de vooravond van een technologische renaissance en is bereid om zich te wagen aan een toekomst waarin hightechervaringen voorgangers waarschijnlijk zullen verbazen. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,1_4,1_4,1_4″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_blurb title=”Omarm geavanceerde technologie\u00ebn” use_icon=”on” font_icon=”||fa||400″ icon_placement=”left” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” header_level=”h3″ header_font=”|700|||||||” header_text_color=”#cd102f” global_colors_info=”{}”]Omdat technologie elk aspect van ons leven blijft doordringen, is het essentieel om geavanceerde technologie zoals VR, AR en AI te integreren in de dealerbeleving. Concluderend, het dealerschap van de toekomst zal een multi-sensorische, meeslepende ruimte zijn die gebruikmaakt van technologie om de klantbeleving te verbeteren en te personaliseren. Door deze veranderingen te omarmen, kunnen merken hun fysieke showrooms verbeteren en belevingen bieden die niet alleen klanten informeren en betrekken, maar ook langdurige relaties en merkloyaliteit bevorderen.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Industry Page Contact” module_id=”contact” _builder_version=”4.16″ collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font=”||||||||” text_orientation=”center” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Short Contact Form (light background)” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\nIn een tijdperk waarin 73% van de autokopers eerder geneigd is om bij een dealer te kopen die online aankoopmogelijkheden<\/strong> biedt (Cox Automotive, 2019), is de integratie van digitale belevingen in fysieke ruimtes essentieel. <\/p>\n
\nHet inzetten van digital signage<\/a> zoals digitale schermen, interactieve kiosken en Mixed Reality-experiences, maar ook op maat gemaakte geur-<\/a> en soundscapes<\/a> verbeteren niet alleen de omgeving van de autoshowroom, maar zorgen ook voor boeiende en gedenkwaardige klantbelevingen. <\/p>\n
\nDealers kunnen sterkere klantrelaties opbouwen, waardoor de klantloyaliteit kan toenemen – een kritieke factor, aangezien slechts 36% van de autodealers hun strategie om klanten te behouden als effectief beschouwt (IHS Markit, 2021). <\/p>\nHet gebruik van zintuiglijke marketing in de automotive sector als onderdeel van pre-ownership-experiences<\/b><\/h2>\n
\nZintuiglijke belevingen verbeteren niet alleen het bezoek aan de dealer, maar worden ook een integraal onderdeel van de customer journey, nog voordat hij of zij een auto bezit.
\nZintuiglijke marketing in de fase voorafgaand aan de aankoop kan een krachtig hulpmiddel zijn voor automerken om gedenkwaardige en aantrekkelijke belevingen te cre\u00ebren die een emotionele band cre\u00ebren met potenti\u00eble kopers. <\/p>\n
\nHet is een zeer effectieve aanpak om emoties op te wekken, herinneringen op te roepen en ervaringen te versterken, allemaal cruciale elementen in de auto-industrie waar aankoopbeslissingen vaak emotioneel worden gedreven. <\/p>\n
\nVirtuele en augmented reality-technologie\u00ebn bieden klanten bijvoorbeeld een meeslepende verkenning van een voertuig zonder dat ze hun huis hoeven te verlaten.
\nZe kunnen een rondleiding krijgen door het interieur van de auto, het model naar wens aanpassen en zelfs in de auto ‘rijden’ in een gesimuleerde omgeving.
\nGeluiden, zoals het gebrul van een motor of de klik van een dichtvallende deur, kunnen worden ge\u00efntegreerd in deze virtuele beleving voor extra realisme. <\/p>\n
\nAfbeeldingen en video’s van hoge kwaliteit van voertuigen in verschillende omgevingen stellen potenti\u00eble klanten in staat zichzelf voor te stellen als onderdeel van de levensstijl die de auto vertegenwoordigt. <\/p>\n
\nHoewel het een uitdaging is om dit digitaal over te brengen, worden autobedrijven creatief.
\nMerken als Tesla hebben stofstalen naar potenti\u00eble kopers opgestuurd, zodat ze de tactiele sensatie van de materialen in het interieur van de auto kunnen ervaren.
\nOp dezelfde manier verwerkte Lexus een ‘nieuwe auto’-geur in hun print- en out-of-home advertenties, waardoor de vertrouwde en verleidelijke geur die met een nieuwe auto wordt geassocieerd, werd geactiveerd. <\/p>\n
\nNaarmate we een steeds digitaler tijdperk ingaan, zal zintuiglijke marketing alleen maar innovatiever en meeslepender worden, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor transformatieve belevingen in de retail.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”future” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#000000″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/future-auto2.webp” title_text=”future-auto2″ align=”center” force_fullwidth=”on” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_layout=”dark” global_colors_info=”{}”]<\/p>\nDe autodealer van de toekomst: Voorspellingen over het sensorische landschap van de automotive sector<\/span><\/b><\/h2>\n
Essenti\u00eble inzichten in de toekomst van experience design voor de autoshowroom<\/b><\/h2>\n
\nTerwijl we door de wendingen van de komende 2-3 jaar navigeren, zullen we de belangrijkste trends ontmaskeren, van de toepassing van geavanceerde technologie\u00ebn tot de opkomst van dealerbedrijven als uitgebreide informatieknooppunten, waarvan we voorspellen dat ze de automotive sfeer opnieuw zullen defini\u00ebren. <\/p>\n
\nDeze tools bieden niet alleen meeslepende ervaringen die autofuncties laten zien en betrokkenheid stimuleren, maar ze kunnen ook gepersonaliseerde interacties bieden die consumenten aanspreken.
\nBedrijven moeten niet bang zijn voor deze technologie\u00ebn, maar ze juist omarmen naarmate ze gangbaarder en betaalbaarder worden.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_blurb title=”Verschuiving naar informatiecentra” use_icon=”on” font_icon=”||fa||400″ icon_placement=”left” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” header_level=”h3″ header_font=”|700|||||||” header_text_color=”#cd102f” global_colors_info=”{}”]De dealer van de toekomst is niet langer alleen een verkooppunt, het is een knooppunt van informatie, verdieping, educatie en service.
\nOmdat klanten meer autonomie zoeken in hun aankoopreis, moeten dealers meer verrijkende, educatieve belevingen gaan bieden.
\nDit is vooral relevant in de context van EV, waar er een grote behoefte is aan voorlichting en het opbouwen van vertrouwen bij potenti\u00eble kopers.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_blurb title=”Bied multi-zintuiglijke belevingen” use_icon=”on” font_icon=”||divi||400″ icon_placement=”left” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” header_level=”h3″ header_font=”|700|||||||” header_text_color=”#cd102f” global_colors_info=”{}”]Moderne consumenten hunkeren naar authentieke, holistische ervaringen.
\nHet integreren van zintuiglijke marketing in het showroomontwerp biedt een nieuwe manier om potenti\u00eble kopers te betrekken en emotionele reacties op te roepen.
\nOf het nu gaat om interactieve schermen, tactiele belevingen of auditieve signalen, het doel is om een unieke, gedenkwaardige ontmoeting te cre\u00ebren die je merk onderscheidt.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_blurb title=”Flexibele en gepersonaliseerde interacties aannemen” use_icon=”on” font_icon=”g||divi||400″ icon_placement=”left” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” header_level=”h3″ header_font=”|700|||||||” header_text_color=”#cd102f” global_colors_info=”{}”]Consumenten hechten waarde aan personalisatie en flexibiliteit.
\nHet gebruik van digitale schermen en interactieve technologie\u00ebn zorgt niet alleen voor een boeiende presentatie van informatie, maar maakt ook gepersonaliseerde, configureerbare ervaringen mogelijk.
\nOok het gebruik van NFT’s voor het volgen van eigendom en upgrades zal naar verwachting de norm worden, waardoor de personaliseringsmogelijkheden binnen de automotive sector verder zullen toenemen.[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#eeeeee” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\nVan digitale schermen en VR-testritten tot educatie op maat over EV’s, deze innovaties zullen het zintuiglijke landschap van de automotive sector herdefini\u00ebren, waardoor het interactiever, aantrekkelijker en afgestemd wordt op de behoeften en voorkeuren van het individu. <\/p>\nNEEM CONTACT MET ONS OP<\/h2>\n
Neem vandaag nog contact met ons op en verbeter de klantbeleving in jouw bedrijf.<\/h4>\n