WARTOŚĆ DIGITAL SIGNAGE PODCZAS TARGÓW COVID-19 I PÓŹNIEJ
W miarę jak zaczynamy wchodzić w fazę odbudowy po epidemii COVID-19 i w nową normalną sytuację, konsumenci i pracownicy chcą mieć pewność, że miejsca, w których robią zakupy, spożywają posiłki, przebywają, pracują, szukają rozrywki i korzystają z opieki zdrowotnej, są bezpieczne i odpowiednio odkażone. W związku z tym przedsiębiorstwa ze wszystkich branż stoją obecnie przed wyzwaniem podjęcia odpowiednich działań w celu zapewnienia tego niezbędnego poziomu pewności.
Digital signage jest już daleko poza fazą trendów. Jest to wręcz oczekiwanie współczesnego konsumenta obeznanego z technologią, które niesie ze sobą wiele kluczowych korzyści, pozwalających odnieść sukces w niepewnych czasach. W tym artykule dowiesz się o tych zaletach oraz o kluczowych elementach strategii treści, która jest zgodna z działaniami na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa i pewności.
Zaleta nr 1: Atrakcyjność wizualna
Digital signage to niezwykle skuteczne narzędzie komunikacji, dzięki swojej wyjątkowej zdolności do przyciągnięcia uwagi odbiorców i zaspokojenia naszego wrodzonego zainteresowania dynamicznymi treściami wizualnymi. Jeśli naprawdę chcesz skutecznie komunikować swoje zaangażowanie w bezpieczeństwo i sanityzację, to digital signage musi być kluczowym elementem strategii content marketingowej po wprowadzeniu dyrektywy COVID-19.
Ponadto oznakowanie cyfrowe ma zazwyczaj elegancki, profesjonalny wygląd, który wywiera pozytywne wrażenie na odbiorcach. W rezultacie takie wrażenie może jeszcze bardziej zwiększyć ogólne postrzeganie Twojej marki.
Zaleta nr 2: Łatwość czytania
Systemy Digital Signage są zazwyczaj bardzo czytelne, zapewniają czystą czytelność, dzięki czemu najważniejsze informacje są dobrze widoczne i zrozumiałe. Ta zaleta jest szczególnie ważna, jeśli odbiorcami są osoby starsze.
Zaleta nr 3: Duża wszechstronność i możliwość dostosowania do potrzeb klienta
Digital signage oferuje wiele szablonów i układów do wyboru, umożliwiając maksymalne wykorzystanie przestrzeni na każdym ekranie dzięki wielu strefom o różnym przeznaczeniu. Na przykład w centralnej strefie można wyświetlać krótkie filmy przedstawiające zaangażowanie firmy w bezpieczeństwo lub proste komunikaty, takie jak „Proszę zachować odległość 6 stóp” lub „Nasi pracownicy są zobowiązani do mycia rąk co 20 minut”. Na tym samym ekranie mogą znajdować się także inne strefy, w których wyświetlane są treści promocyjne, informacje o pogodzie lub liczba miejsc.
Zaleta nr 4: łatwa i efektywna aktualizacja
Jedną z najważniejszych zalet oznakowania cyfrowego jest jego wyjątkowa zdolność do natychmiastowej aktualizacji. Większość rozwiązań jest obsługiwana przez systemy zarządzania treścią na poziomie przedsiębiorstwa, które umożliwiają użytkownikom zarządzanie treściami wyświetlanymi na ekranach w jednej lokalizacji, w grupach lokalizacji lub na całym obszarze.
Aktualizacje można przesyłać natychmiast lub zaplanować je z wyprzedzeniem, dzięki czemu wiadomości są zawsze aktualne i zgodne z aktualnym stanem rzeczy. Ta zaleta jest niezwykle ważna w przypadku komunikacji w sytuacjach kryzysowych oraz w obliczu konieczności szybkiego i spójnego komunikowania się na dużą skalę.
Korzyść nr 5: oszczędność czasu i kosztów
Możliwość natychmiastowej aktualizacji treści za pośrednictwem medium cyfrowego oznacza, że wyświetlanie komunikatów nie jest uzależnione od długiego czasu realizacji produkcji i logistyki operacyjnej. Dodatkową korzyścią jest mniejsze uzależnienie od materiałów drukowanych, co może obniżyć koszty i wyeliminować odpady, gdy oznakowanie przestaje być aktualne.
Korzyść nr 6: Większe bezpieczeństwo dzięki cyfrowym tablicom menu
W przypadku restauracji szybkiej obsługi, restauracji typu fast casual, a nawet niektórych restauracji z pełną obsługą, cyfrowe tablice menu stanowią higieniczną alternatywę dla menu drukowanego, ograniczając ilość przedmiotów, z którymi klienci mają kontakt w Twojej firmie.
Teraz, gdy już poznałeś podstawowe zalety oznakowania cyfrowego w niepewnych czasach, przyjrzyjmy się kluczowym elementom strategii treści, która jest odpowiednio dostosowana do działań związanych z bezpieczeństwem i zapewnieniem bezpieczeństwa.
(COVID-19) STRATEGIA TREŚCI
Bez względu na to, co chcesz przekazać lub kim są Twoi odbiorcy, strategia treści jest mapą drogową do sukcesu z digital signage. Bez solidnej i jasnej strategii treści Twoje komunikaty staną się chaotyczne, odbiorcy zdezorientowani, a ROI spadnie.
Dążąc do budowania zaufania i pewności co do bezpieczeństwa swojej firmy, należy jasno określić, w jaki sposób system digital signage pomoże w realizacji tego celu. Należy wziąć pod uwagę:
- Do kogo chcesz dotrzeć: do klientów i pracowników
- Co chcesz im przekazać, gdy do nich dotrzesz
- Kto będzie tworzył treści i zarządzał nimi
Przyjrzyjmy się, jak może wyglądać taka strategia dotycząca treści.
Zawartość skierowana do klienta
Typowe przykłady treści obejmują:
- Najlepsze praktyki bezpiecznego robienia zakupów:
- Nosić maskę
- Myć ręce przez co najmniej 20 sekund
- Używaj środków odkażających do rąk znajdujących się w całym sklepie
- Zachowaj odległość 6 stóp.
- Unikaj dotykania twarzy
- Kaszel w łokieć
- Podkreślanie zastosowanych środków bezpieczeństwa
- Metody czyszczenia i sanityzacji
- Znaczniki dystansu społecznego przy kasach
- Montaż osłon kichawkowych i szyb ochronnych
- Zgodność z przepisami – poziomy obłożenia, godziny pracy itp.
- Zasady i normy dotyczące pracowników
- Dodatkowe treści, które wzbogacą doświadczenia klientów
- Porady dotyczące zdrowia i dobrego samopoczucia
- Komunikaty dla kadry kierowniczej
- Osobiste referencje pracowników
- W jaki sposób Twoja firma udziela się na rzecz społeczności lokalnej
- Łączność awaryjna
- Opracuj plan
- Przygotuj z wyprzedzeniem potencjalne komunikaty
Prezentowanie tego typu treści i bycie przygotowanym nie tylko pomaga klientom – świadczy o zaangażowaniu firmy w zapewnienie bezpieczeństwa i pewności, a jednocześnie pomaga w aktywnym dążeniu do osiągnięcia celów.
Komunikacja w zespole/Treści wewnętrzne
Typowe przykłady zawartości zaplecza to:
- Najlepsze praktyki dotyczące bezpiecznej pracy:
- Nosić maskę
- W ciągu dnia należy często myć ręce, przez co najmniej 20 sekund.
- Zachowaj odległość 6 stóp.
- Unikaj dotykania twarzy
- Kaszel w łokieć
- Unikaj podawania rąk innym osobom
- Utrzymanie czystości w miejscu pracy
- Szkolenia
- Wskazówki dotyczące obsługi klienta
- Instrukcje dotyczące czyszczenia i dezynfekcji
- Informacje o zasobach ludzkich
- Porady dotyczące zdrowia i dobrego samopoczucia
- Ważne ogłoszenia
- Uznanie pracowników
- Oferty pracy i zachęty dla polecających
- Procedury awaryjne
- Ostrzeżenia dotyczące obszaru pracy (np. wymagany sprzęt ochrony osobistej, nie wchodzić)
Tworzenie treści i zarządzanie nimi
Jak już wcześniej wspomniano, piękno większości rozwiązań digital signage polega na tym, że są one wspierane przez elastyczne systemy zarządzania treścią, które umożliwiają natychmiastową aktualizację treści w całej przestrzeni.
Najlepiej jest mieć specjalne zasoby, które tworzą i regularnie zarządzają treściami, dzięki czemu można mieć pewność, że są one zawsze istotne, atrakcyjne i aktualne. Jeśli nie masz własnych zasobów do wykonania tego zadania, zalecamy wybór doświadczonego dostawcy digital signage, który może opracować i zarządzać treścią w Twoim imieniu. Oszczędzisz czas i uzyskasz najwyższą wartość inwestycji w tę technologię.
W połączeniu z jasną i ukierunkowaną strategią treści, system digital signage będzie nieocenionym narzędziem do wypełniania i demonstrowania zaangażowania w zapewnienie bezpieczeństwa i pewności w firmie. W ten sposób stworzysz niezbędny poziom zaufania u swoich klientów i pracowników, który pomoże Ci przejść przez proces naprawczy i zapewni długoterminowy sukces. Aby uzyskać więcej informacji, pobierz poniższe materiały lub skontaktuj się z nami, aby umówić się na bezpłatną konsultację w sprawie systemu digital signage.
CZY PODOBA CI SIĘ TO, CO PRZECZYTAŁEŚ?
Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać więcej informacji lub umówić się na bezpłatną konsultację.
"*" oznacza pola wymagane