[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.24.0″ background_color=”#9b9b9b” background_image=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/shutterstock_1304639281_1400x720-1.jpg” background_blend=”multiply” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ header_font=”|300|||||||” header_font_size=”72px” header_line_height=”1.01em” background_layout=”dark” hover_enabled=”0″ header_font_size_tablet=”40px” header_font_size_phone=”40px” header_font_size_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_button button_url=”https:\/\/us.moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Getting-Your-Grocery-Music-Right-Socials.pdf” url_new_window=”on” button_text=”Pobierz ten artyku\u0142” button_alignment=”left” admin_label=”Button” module_class=”mbutton” _builder_version=”4.24.0″ custom_button=”on” button_text_color=”#ffffff” button_bg_color=”#cd102f” button_border_color=”#cd102f” button_icon=”=||divi||400″ button_icon_color=”#cd102f” background_layout=”dark” button_text_color_hover=”#cd102f” button_border_color_hover=”#ffffff” button_bg_color_hover=”#ffffff” saved_tabs=”all” global_colors_info=”{}” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”on” button_text_color__hover=”#cd102f” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”on” button_border_color__hover=”#ffffff” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”on” button_bg_color__hover=”#ffffff” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Kluczowa rola muzyki w tle w sklepach spo\u017cywczych nie zmieni\u0142a si\u0119 zbytnio na przestrzeni lat.
\nMuzyka powinna anga\u017cowa\u0107 kupuj\u0105cych na poziomie emocjonalnym i tworzy\u0107 pozytywn\u0105 atmosfer\u0119, kt\u00f3ra zach\u0119ci ich do \u015bwiadomego przegl\u0105dania p\u00f3\u0142ek sklepowych.
\nZmieni\u0142 si\u0119 natomiast fakt, \u017ce muzyka ma dzi\u015b dla klient\u00f3w o wiele wi\u0119ksze znaczenie ni\u017c kiedykolwiek wcze\u015bniej.
\nPowtarzamy: <\/p>\n
Mo\u017cna znale\u017a\u0107 mn\u00f3stwo danych statystycznych potwierdzaj\u0105cych t\u0119 prawd\u0119, ale oto dwa najbardziej znacz\u0105ce z nich, pochodz\u0105ce z jednego z naszych ostatnich bada\u0144:<\/p>\n
Pierwsza kwestia jest oczywista, ale druga ma szczeg\u00f3lne znaczenie w dzisiejszej, nasyconej bran\u017cy spo\u017cywczej.
\nJak piszemy w artykule Elevating the Grocery Experience with In-Store Media, efektywne wykorzystanie muzyki w sklepie stworzy do\u015bwiadczenie, kt\u00f3re klienci b\u0119d\u0105 chcieli powt\u00f3rzy\u0107.
\nDo\u015bwiadczenie, kt\u00f3re wzmocni ich wi\u0119\u017a z Twoj\u0105 mark\u0105 i sprawi, \u017ce Twoja marka stanie si\u0119 ich w\u0142asno\u015bci\u0105.
\nJak zatem wykorzysta\u0107 muzyk\u0119, aby zwi\u0119kszy\u0107 lojalno\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142czesnych klient\u00f3w?
\nA jakie s\u0105 najwa\u017cniejsze zasady wdra\u017cania skutecznych rozwi\u0105za\u0144 muzycznych w sklepach na ca\u0142ym obszarze dzia\u0142ania firmy?
\nPoni\u017cej wyja\u015bniamy wszystko, co nale\u017cy wiedzie\u0107 na ten temat. <\/p>\n
<\/p>\n
Chcesz gra\u0107 muzyk\u0119, kt\u00f3ra spodoba si\u0119 Twoim klientom, ale najwa\u017cniejsze jest, aby muzyka tworzy\u0142a do\u015bwiadczenie, kt\u00f3rego klienci oczekuj\u0105 od Twojej marki. <\/p>\n Przed nawi\u0105zaniem wsp\u00f3\u0142pracy z dostawc\u0105 muzyki nale\u017cy tak\u017ce pozna\u0107 dane demograficzne klient\u00f3w w ka\u017cdym miejscu. Muzyka mo\u017ce nie ma daty wa\u017cno\u015bci, ale lepiej uwierzy\u0107, \u017ce d\u017awi\u0119k mo\u017ce si\u0119 zepsu\u0107 szybciej ni\u017c zapakowana sa\u0142ata, je\u015bli nie b\u0119dziesz uwa\u017ca\u0107 na swoje programy. <\/p>\n Poniewa\u017c platformy dostarczania multimedi\u00f3w rozwijaj\u0105 si\u0119 ka\u017cdego dnia, wa\u017cne jest, aby pozna\u0107 swoje mo\u017cliwo\u015bci i wybra\u0107 rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re oferuje najbardziej niezawodn\u0105 technologi\u0119 – tak\u0105, kt\u00f3ra zosta\u0142a zaprojektowana specjalnie do u\u017cytku biznesowego. <\/p>\n Ten punkt mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 oczywisty, ale warto go podkre\u015bli\u0107. <\/p>\n Federalne prawo autorskie wymaga, aby muzyka odtwarzana w sklepach by\u0142a w pe\u0142ni licencjonowana do u\u017cytku biznesowego. <\/p>\n Dost\u0119p do intuicyjnego, ale solidnego systemu zarz\u0105dzania tre\u015bci\u0105 online (CMS) jest kluczowy – zw\u0142aszcza je\u015bli firma prowadzi dzia\u0142alno\u015b\u0107 na skal\u0119 regionaln\u0105 lub krajow\u0105. <\/p>\n Je\u015bli chodzi o wsparcie, nie ma dw\u00f3ch takich samych dostawc\u00f3w, je\u015bli chodzi o mo\u017cliwo\u015bci i zakres us\u0142ug. <\/p>\n Muzyka w sklepie spo\u017cywczym jest bardzo wa\u017cna, ale to tylko jeden z element\u00f3w ca\u0142ego do\u015bwiadczenia sensorycznego w sklepie. <\/p>\n
\nZastan\u00f3w si\u0119, jak chcesz, aby Twoi klienci czuli si\u0119 w Twoich sklepach.
\nCzy powinni czu\u0107 si\u0119 zrelaksowani czy podekscytowani?
\nSkrucha czy stanowczo\u015b\u0107?
\nW domu czy na imprezie?
\nZapami\u0119taj to przed spotkaniem z lekarzem.
\nPami\u0119taj – muzyk\u0119 mo\u017cna wykorzysta\u0107 do wzmocnienia r\u00f3\u017cnych emocji w r\u00f3\u017cnych porach dnia lub do wywo\u0142ania kontrastowych uczu\u0107, z korzy\u015bci\u0105 dla klienta.
\nNa przyk\u0142ad w czasie wieczornego szczytu mo\u017cna gra\u0107 smooth jazz, aby uspokoi\u0107 zdenerwowanych klient\u00f3w, lub rano odtwarza\u0107 muzyk\u0119 o tematyce tropikalnej, aby zapewni\u0107 klientom weso\u0142y i radosny pocz\u0105tek dnia.
\nPraktyka ta jest doskona\u0142ym przyk\u0142adem daypartingu<\/strong>, kt\u00f3ry w znacznym stopniu przyczyni si\u0119 do zaanga\u017cowania klient\u00f3w na poziomie emocjonalnym. <\/p>\n#2: Poznaj swoj\u0105 klientel\u0119 w ka\u017cdym miejscu – i to, kiedy robi zakupy.<\/h3>\n
\nCho\u0107 nie mo\u017cemy zdradzi\u0107 naszej wiedzy na temat brandingu muzycznego, mo\u017cemy powiedzie\u0107, \u017ce skuteczna muzyka dla sklep\u00f3w spo\u017cywczych zapewnia delikatn\u0105 r\u00f3wnowag\u0119 mi\u0119dzy unikalnymi preferencjami klient\u00f3w a warto\u015bciami marki.
\nWsp\u00f3\u0142pracuj\u0105c z wykwalifikowanym dostawc\u0105 muzyki, wykorzysta on te dane demograficzne, aby pom\u00f3c mu w procesie selekcji i tworzenia muzyki.
\nJednak im lepiej wiesz, kto robi zakupy w Twoich sklepach, tym lepiej b\u0119dziesz w stanie nawi\u0105za\u0107 z nim kontakt poprzez muzyk\u0119.
\nWarto r\u00f3wnie\u017c wiedzie\u0107, w jakich porach dnia poszczeg\u00f3lne grupy klient\u00f3w dokonuj\u0105 zakup\u00f3w, aby m\u00f3c zaplanowa\u0107 odpowiedni\u0105 muzyk\u0119 na w\u0142a\u015bciwe godziny.
\nNa przyk\u0142ad, je\u015bli w okre\u015blonym dniu oferujemy zni\u017cki dla senior\u00f3w, prawdopodobnie b\u0119dziemy musieli dostosowa\u0107 strategi\u0119 tre\u015bci muzycznych do tego okresu.
\nPraktyka ta jest kolejnym solidnym przyk\u0142adem podzia\u0142u na dni<\/strong>.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n#3: Zachowaj \u015bwie\u017co\u015b\u0107.<\/h3>\n
\nNa pocz\u0105tek nale\u017cy stara\u0107 si\u0119 zmienia\u0107 programy z dnia na dzie\u0144, aby klienci nie s\u0142yszeli tych samych piosenek przy ka\u017cdej wizycie.
\nTwoi klienci pragn\u0105 do\u015bwiadcze\u0144 wartych powt\u00f3rzenia, ale nie chc\u0105 te\u017c, aby wizyta w supermarkecie przypomina\u0142a dzie\u0144 \u015bwistaka.
\nPonadto nale\u017cy upewni\u0107 si\u0119, \u017ce wybrany dostawca muzyki aktywnie aktualizuje swoje programy muzyczne co najmniej raz w miesi\u0105cu.
\nKa\u017cdego dnia tysi\u0105ce nowych utwor\u00f3w staj\u0105 si\u0119 dost\u0119pne do u\u017cytku komercyjnego, a Tw\u00f3j dostawca powinien aktywnie wyszukiwa\u0107 te utwory i w\u0142\u0105cza\u0107 je do swojego programu.
\nZ tego samego powodu ka\u017cdy utw\u00f3r powinien by\u0107 od czasu do czasu od\u015bwie\u017cany na kilka tygodni, a dostawca powinien usuwa\u0107 utwory, kt\u00f3re ju\u017c od jakiego\u015b czasu znajduj\u0105 si\u0119 w rotacji.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_image src=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/case-study-music-2.jpg” align_tablet=”center” align_phone=”” align_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″] <\/p>\nInne wa\u017cne kwestie dotycz\u0105ce muzyki spo\u017cywczej<\/h3>\n
A. Upewnij si\u0119, \u017ce jest niezawodny i przeznaczony dla firm.<\/h3>\n
\nNa przyk\u0142ad rozwi\u0105zania do przesy\u0142ania strumieniowego bez u\u017cycia urz\u0105dze\u0144 wydaj\u0105 si\u0119 obecnie najnowsze i najwspanialsze.
\nS\u0105 one oparte na tej samej technologii, co aplikacje konsumenckie do transmisji strumieniowej, co mo\u017ce by\u0107 wygodne dla niekt\u00f3rych u\u017cytkownik\u00f3w biznesowych.
\nJednak z t\u0105 postrzegan\u0105 wygod\u0105 wi\u0105\u017ce si\u0119 ryzyko, poniewa\u017c jako\u015b\u0107 odtwarzania zale\u017cy wy\u0142\u0105cznie od
\na) po\u0142\u0105czenie z Internetem,
\nb) si\u0142\u0119 i wiarygodno\u015b\u0107 paszy dostawcy, oraz
\nc) czy inne urz\u0105dzenia w sieci walcz\u0105 o przepustowo\u015b\u0107 \u0142\u0105cza.
\nW rezultacie wi\u0119kszo\u015b\u0107 rozwi\u0105za\u0144 do przesy\u0142ania strumieniowego bez u\u017cycia urz\u0105dze\u0144 jest szczeg\u00f3lnie podatna na przeskoki i okresy ciszy – co jest po prostu niedopuszczalne w \u015brodowisku biznesowym.
\nPonadto rozwi\u0105zania bez urz\u0105dze\u0144 nie oferuj\u0105 mo\u017cliwo\u015bci zdalnego zarz\u0105dzania zawarto\u015bci\u0105 dla wielu lokalizacji.
\nUpewnij si\u0119, \u017ce korzystasz z us\u0142ug wiarygodnego, zaufanego dostawcy, kt\u00f3ry oferuje platform\u0119 oprogramowania i urz\u0105dzenia do odtwarzania muzyki klasy komercyjnej i korporacyjnej<\/a>.
\nA je\u015bli zdecydujesz si\u0119 na ta\u0144sze rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re nie korzysta z urz\u0105dzenia, jeszcze wa\u017cniejsze jest, aby\u015b wybra\u0142 do\u015bwiadczonego dostawc\u0119, kt\u00f3ry posiada wysokiej jako\u015bci system transmisji i solidn\u0105 technologi\u0119.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\nB. Upewnij si\u0119, \u017ce tre\u015b\u0107 jest dostosowana do potrzeb biznesowych.<\/h3>\n
\nMimo \u017ce chcesz, aby w programie znalaz\u0142a si\u0119 muzyka, kt\u00f3ra przemawia do wsp\u00f3\u0142czesnych m\u0142odych pokole\u0144, nie mo\u017cesz sobie pozwoli\u0107 na odtwarzanie niesmacznych tre\u015bci, kt\u00f3re nie pasuj\u0105 do otoczenia przyjaznego rodzinie.
\nUpewnij si\u0119, \u017ce muzyka, kt\u00f3rej u\u017cywasz, pochodzi od profesjonalnego dostawcy podk\u0142ad\u00f3w muzycznych, kt\u00f3ry proaktywnie filtruje swoje utwory pod k\u0105tem potencjalnych tekst\u00f3w i temat\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 nieodpowiednie do u\u017cytku biznesowego. <\/p>\nC. Licencja na prowadzenie dzia\u0142alno\u015bci.<\/h3>\n
\nJest on egzekwowany przez agent\u00f3w praw autorskich, kt\u00f3rzy podr\u00f3\u017cuj\u0105 po kraju, odwiedzaj\u0105c firmy r\u00f3\u017cnej wielko\u015bci, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce ich rozwi\u0105zania w zakresie t\u0142a muzycznego s\u0105 licencjonowane do u\u017cytku komercyjnego.
\nW przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich w postaci odtwarza muzyki bez odpowiedniej licencji, kara za ka\u017cdy nielegalnie wykorzystany utw\u00f3r mo\u017ce wynie\u015b\u0107 od 750-150 000 USD.
\nJe\u015bli chcesz dzia\u0142a\u0107 zgodnie z prawem, mo\u017cesz wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 bezpo\u015brednio z agencjami praw autorskich w celu uzyskania praw licencyjnych do swojej muzyki.
\nJednak najbardziej praktyczn\u0105, przyst\u0119pn\u0105 cenowo i efektywn\u0105 opcj\u0105 jest wsp\u00f3\u0142praca z dostawc\u0105 muzyki, kt\u00f3ry nabywa te prawa w imieniu u\u017cytkownika.
\nPami\u0119taj – korzystanie z konsumenckich aplikacji do przesy\u0142ania strumieniowego, w\u0142asnych zbior\u00f3w lub lokalnych stacji radiowych do odtwarzania d\u017awi\u0119ku napowietrznego to praktyki naruszaj\u0105ce federalne prawa autorskie, poniewa\u017c te no\u015bniki nie s\u0105 dopuszczone do u\u017cytku biznesowego.
\nWi\u0119cej informacji na ten temat mo\u017cna znale\u017a\u0107 na stronie po\u015bwi\u0119conej licencjonowaniu muzyki pod adresem https:\/\/us.moodmedia.com\/sound\/music-licensing\/<\/a>. <\/p>\nD. Proste zarz\u0105dzanie tre\u015bci\u0105.<\/h3>\n
\nPotrzebujesz przyjaznej dla u\u017cytkownika platformy, kt\u00f3ra nie wymaga zaawansowanych umiej\u0119tno\u015bci technicznych, aby r\u00f3\u017cni u\u017cytkownicy mogli szybko i \u0142atwo zarz\u0105dza\u0107 muzyk\u0105, planowa\u0107 jej odtwarzanie i monitorowa\u0107 j\u0105.
\nM\u00f3wi\u0105c o u\u017cytkownikach, odpowiedni system CMS online umo\u017cliwi Ci r\u00f3wnie\u017c ustawienie r\u00f3\u017cnych poziom\u00f3w uprawnie\u0144, tak aby\u015b m\u00f3g\u0142
\na) u\u017cytkownicy korporacyjni mog\u0105 zarz\u0105dza\u0107 zawarto\u015bci\u0105 dla wszystkich lokalizacji sklepu,
\nb) umo\u017cliwi\u0107 kierownikom sklep\u00f3w zarz\u0105dzanie zawarto\u015bci\u0105 dla ich lokalizacji (je\u015bli jest to po\u017c\u0105dane), lub
\nc) oba.
\nPowinna by\u0107 r\u00f3wnie\u017c dost\u0119pna opcja
\nd), w kt\u00f3rym dostawca zarz\u0105dza i planuje zawarto\u015b\u0107 w imieniu u\u017cytkownika.
\nZawsze popro\u015b o obejrzenie wersji demonstracyjnej systemu zarz\u0105dzania tre\u015bci\u0105, zanim zdecydujesz si\u0119 na zakup danego rozwi\u0105zania.
\nPonadto warto upewni\u0107 si\u0119, \u017ce dostawca oferuje szybk\u0105 pomoc telefoniczn\u0105 24 godziny na dob\u0119 przez 7 dni w tygodniu oraz serwis na miejscu w razie potrzeby. <\/p>\nE. Zakres us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Dostawc\u0119.<\/h3>\n
\nJe\u015bli firma prowadzi dzia\u0142alno\u015b\u0107 na skal\u0119 regionaln\u0105 lub krajow\u0105, nale\u017cy upewni\u0107 si\u0119, \u017ce dostawca mo\u017ce zaoferowa\u0107 us\u0142ugi instalacji i naprawy w ka\u017cdej z lokalizacji.
\n\u015awiadomo\u015b\u0107, \u017ce mo\u017cna liczy\u0107 na szybk\u0105 i niezawodn\u0105 pomoc techniczn\u0105 na miejscu, niezale\u017cnie od tego, w jakim kraju znajduj\u0105 si\u0119 sklepy, daje ogromne poczucie bezpiecze\u0144stwa. <\/p>\nF. Zdolno\u015bci o warto\u015bci dodanej.<\/h3>\n
\nWsp\u00f3\u0142pracuj\u0105c z dostawc\u0105, kt\u00f3ry oferuje r\u00f3wnie\u017c takie rozwi\u0105zania, jak Digital Signage, komunikaty g\u0142osowe, marketing zapachowy i systemy AV, mo\u017cna obni\u017cy\u0107 koszty, wykorzysta\u0107 efekt skali i jeszcze bardziej zwi\u0119kszy\u0107 komfort zakup\u00f3w. <\/p>\n