[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Hero” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#878787″ background_image=”https:\/\/moodmedia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/black-friday-hero.webp” background_blend=”multiply” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”2_3,1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_layout=”dark” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Black Friday sta\u0142 si\u0119 dniem o najwi\u0119kszej liczbie transakcji handlowych w roku. Jest w tej chwili najwa\u017cniejszym wydarzeniem w kalendarzach wielu sprzedawc\u00f3w i konsument\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie. Jednak termin „Black Friday”<\/a> istnieje od bardzo dawna – bo ju\u017c od 1952 roku. Odnosi si\u0119 do dnia nast\u0119puj\u0105cego po \u015awi\u0119cie Dzi\u0119kczynienia i oznacza pocz\u0105tek sezonu zakup\u00f3w \u015bwi\u0105tecznych w Stanach Zjednoczonych.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Pod koniec lat 80. sprzedawcy detaliczni postanowili wykorzysta\u0107 Black Friday jako okazj\u0119 do promowania swojej marki. Black Friday zawsze wypada dzie\u0144 po \u015awi\u0119cie Dzi\u0119kczynienia, ale zwi\u0105zane z nim promocje i wyprzeda\u017ce trwaj\u0105 obecnie przez ca\u0142y weekend albo d\u0142u\u017cej. Okres ten jest obecnie wielk\u0105 szans\u0105 dla sprzedawc\u00f3w na skokowe zwi\u0119ksze obrot\u00f3w. Jak sobie jednak poradzi\u0107 w nat\u0142oku coraz g\u0142\u0119bszych obni\u017cek wszechobecnych tego dnia w ofertach konkurencji i mimo wszystko zyska\u0107 mo\u017cliwie najwi\u0119cej? Jak wyj\u015b\u0107 na prowadzenie w wy\u015bcigu o zachwyconego promocjami klienta, kt\u00f3ry jest gotowy jak nigdy, aby swoj\u0105 got\u00f3wk\u0119 zamieni\u0107 na towary?<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_circle_counter number=”53″ bar_bg_color=”#aed55b” circle_color=”#000000″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_circle_counter][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”36px” text_line_height=”40px” custom_padding=”50px||||false|false” custom_padding_tablet=”10px||||false|false” custom_padding_phone=”10px||||false|false” custom_padding_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”]Czy wiesz, \u017ce 53% kupuj\u0105cych w Wielkiej Brytanii<\/a><\/b> przeznaczy\u0142o w tym roku wi\u0119cej pieni\u0119dzy na wydatki zaplanowane na Black Friday ni\u017c w latach poprzednich?<\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#eeeeee” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]Chocia\u017c konsumenci zmniejszyli w ostatnim czasie og\u00f3lny poziom tzw. lu\u017anych wydatk\u00f3w, to r\u00f3wnolegle zwi\u0119kszyli oni poziom oszcz\u0119dno\u015bci przeznaczony na zakupy w Black Friday. Twierdz\u0105, \u017ce w tym okresie s\u0105 bardziej sk\u0142onni do wydawania pieni\u0119dzy, nawet wi\u0119kszych kwot ni\u017c w poprzednich latach. Oznacza to, \u017ce konsumenci nie mog\u0105 si\u0119 doczeka\u0107 \u015bwietnych ofert. Gromadzili \u015brodki na wydatki i teraz nadarza si\u0119 okazja, by dzia\u0142a\u0107. <\/p>\n Jest to wi\u0119c r\u00f3wnie\u017c szansa, by upewni\u0107 si\u0119, \u017ce zainwestuj\u0105 swoje pieni\u0105dze w Twoj\u0105 firm\u0119. Skuteczna strategia Black Friday wymaga precyzyjnie dostrojonej mieszanki marketingu wielokana\u0142owego i wykreowania do\u015bwiadcze\u0144, kt\u00f3re pomog\u0105 zainteresowanie konsument\u00f3w prze\u0142o\u017cy\u0107 na wymierne wyniki.[\/et_pb_text][et_pb_divider color=”#dddddd” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Wyr\u00f3\u017cnienie si\u0119 w bardzo g\u0119stym t\u0142umie jest zawsze trudne. Nie ma wielu bardziej zat\u0142oczonych miejsc na rynku ni\u017c dzia\u0142ania marketingowe wok\u00f3\u0142 Black Friday, obecne wsz\u0119dzie na kilka tygodni wcze\u015bniej. Sprzedawcy detaliczni wydaj\u0105 ogromne kwoty na promocj\u0119 swoich ofert w telewizji, radiu i mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce konsumenci s\u0105 \u015bwiadomi ich udzia\u0142u w wyprzeda\u017cach z okazji Black Friday i w ten spos\u00f3b zapami\u0119taj\u0105 ich mark\u0119. Je\u015bli jednak klient nie dotrze ani do sklepu, ani tym bardziej nie przekroczy linii kas, to wszystkie wydatki marketingowe p\u00f3jd\u0105 na marne. Odnosz\u0105cy sukcesy sprzedawcy tworz\u0105 prawdziwe, pe\u0142ne do\u015bwiadczenie omnichannel, kt\u00f3re wzmacnia wizerunek ich marki i jej przekaz z wykorzystaniem wszystkich punkt\u00f3w styku z konsumentem. Oznacza to, \u017ce aran\u017cacja sklepu musi nie tylko skupia\u0107 uwag\u0119 klient\u00f3w i zapewni\u0107 im intryguj\u0105ce wra\u017cenia, ale tak\u017ce wzmacnia\u0107 przekaz, kt\u00f3ry zobaczyli przed wej\u015bciem. Taka rozpoznawalno\u015b\u0107 marki i przekazu, kt\u00f3ry odebrali za po\u015brednictwem innych medi\u00f3w, wzmacnia dodatkowo pozycj\u0119 marki, zwi\u0119ksza jej rozpoznawalno\u015b\u0107 i tworzy sp\u00f3jne dzia\u0142anie marketingu wielokana\u0142owego.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/us.moodmedia.com\/1673938356090\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/in-store-retail-ds-scaled.webp” title_text=”in-store-retail-ds” force_fullwidth=”on” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Digital signage<\/a> prezentuj\u0105ce filmy i wizualizacje, kt\u00f3re konsumenci mog\u0105 obejrze\u0107 online to wzmocnienie przekazu marki, prezentuj\u0105ce anga\u017cuj\u0105ce, ekscytuj\u0105ce i interesuj\u0105ce informacje, kt\u00f3re mo\u017cna pozna\u0107 lepiej, odwiedzaj\u0105c punkt sprzeda\u017cy. Narz\u0119dzie pozwala na bie\u017c\u0105co aktualizowa\u0107 strategie i oferty zwi\u0105zane z Black Friday, informuj\u0105c klient\u00f3w o dost\u0119pnych okazjach niemal w czasie rzeczywistym. Co wi\u0119cej, DS daje przewag\u0119 nad konkurencj\u0105, kt\u00f3ra mo\u017ce nie dysponowa\u0107 tak przekonuj\u0105cym narz\u0119dziem wizualizacji ofert. W efekcie sklep korzystaj\u0105cy z Digital Signage przyci\u0105gnie wi\u0119cej klient\u00f3w.<\/p>\n Strategi\u0119 sprzeda\u017cy mo\u017cna wzmocni\u0107 jeszcze bardziej, stosuj\u0105c reklam\u0119 w sklepach detalicznych. Odpowiednia mieszanka przekazu audio oraz wideo pozwala wykreowa\u0107 do\u015bwiadczenie omnichannel, kt\u00f3re prze\u0142o\u017cy si\u0119 na uzyskanie konkretnych decyzji po stronie konsument\u00f3w. Skupienie dost\u0119pnych w punkcie sprzeda\u017cy narz\u0119dzi reklamowych i marketingu sensorycznego w jednej platformie cyfrowej, pozwoli dostosowa\u0107 oferowane do\u015bwiadczenie klienta do oczekiwa\u0144 wsp\u00f3\u0142czesnych konsument\u00f3w. R\u00f3wnocze\u015bnie mo\u017cliwe b\u0119dzie wywieranie skutecznego wp\u0142ywu we wszystkich kluczowych punktach styku z klientem.<\/p>\n Konsumenci, kt\u00f3rym chcia\u0142o si\u0119 odwiedzi\u0107 sklep to jednak tylko po\u0142owa sukcesu. Nie wolno przecie\u017c zapomnie\u0107, \u017ce s\u0105 bardziej ni\u017c kiedykolwiek gotowi na zakupy! Od\u0142o\u017cyli pieni\u0105dze i s\u0105 gotowi je wyda\u0107! Teraz nadchodzi moment, aby wszystko, co zosta\u0142o wykorzystane do stworzenia idealnego do\u015bwiadczenia klienta znalaz\u0142o uj\u015bcie w postaci konsument\u00f3w daj\u0105cych pofolgowa\u0107 swojej ciekawo\u015bci za lini\u0105 kas sklepu.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_divider color=”#dddddd” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Kluczem do zbudowanie wi\u0119zi z klientem jest nadawanie z nim na tych samych falach. Komunikaty audio i playlisty, kt\u00f3re nawi\u0105zuj\u0105 do tego, co konsumenci s\u0142ysz\u0105 w radiu, melodie, kt\u00f3re lubi\u0105 i ich zbie\u017cno\u015b\u0107 z „brzmieniem” dopasowanym do marki, buduj\u0105 sp\u00f3jn\u0105 ca\u0142o\u015b\u0107, kt\u00f3ra jest podstaw\u0105 skutecznego brandingu.<\/p>\n Tworzenie anga\u017cuj\u0105cych do\u015bwiadcze\u0144 poprzez starannie wyselekcjonowane playlisty w sklepie<\/a> pozwala, \u017ce klienci czuj\u0105, \u017ce zostali dostrze\u017ceni, zrozumiani – potraktowani z szacunkiem. Je\u015bli poczuj\u0105, \u017ce Twoja marka ich zna, rozumie, na pod\u015bwiadomym poziomie poczuj\u0105 wi\u0119\u017a i potrzeb\u0119 przynale\u017cno\u015bci, kt\u00f3rej nie da si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 w \u017caden inny spos\u00f3b. Pot\u0119ga d\u017awi\u0119ku jest wr\u0119cz namacalna. Kiedy gra nasza ukochana muzyka, czujemy niemal namacaln\u0105 przemian\u0119 gdzie\u015b w naszych cia\u0142ach i emocjach. Wplecenie tego poczucia w otoczenie m\u0105drych, anga\u017cuj\u0105cych komunikat\u00f3w odtwarzanych w sklepie i informacji o marce daje wra\u017cenie nadawania na tych samych falach i sprawia, \u017ce podj\u0119cie odpowiedniej decyzji zakupowej staje si\u0119 \u0142atwiejsze.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_divider color=”#dddddd” _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Nie zapominajmy, \u017ce kupuj\u0105cy mog\u0105 i maj\u0105 prawo opu\u015bci\u0107 sklep i wyda\u0107 pieni\u0105dze gdzie indziej. Nic nie jest dane raz na zawsze. Okazanie wdzi\u0119czno\u015bci za decyzj\u0119 wej\u015bcia do sklepu, zauwa\u017canie marki ponad ha\u0142asem generowanym przez konkurencj\u0119, to reakcja warta zapami\u0119tania. Komunikaty<\/a>, kt\u00f3re podkre\u015blaj\u0105 Twoje uznanie ich post\u0119powania, ale tak\u017ce s\u0105 \u017ar\u00f3d\u0142em dodatkowego przekazu w postaci, mo\u017cliwo\u015bci i ofert, z kt\u00f3rych klienci mog\u0105 korzysta\u0107 w nagrod\u0119 za dokonany wyb\u00f3r sklepu, przyczyni\u0105 si\u0119 znacz\u0105co do budowy trwa\u0142ej, wysokiej pozycji rynkowej.<\/p>\n Aby zbieg\u0142o si\u0119 to z rozwi\u0105zaniami w sferze digital, osobista obs\u0142uga \u015bwiadczona przez personel w sklepie musi r\u00f3wnie\u017c rozumie\u0107 i wspiera\u0107 ka\u017cdy inny aspekt dzia\u0142alno\u015bci firmy. Badanie przeprowadzone przez Hubspot<\/a> Research wykaza\u0142o, \u017ce 93% klient\u00f3w jest sk\u0142onnych dokona\u0107 ponownych zakup\u00f3w w firmach, kt\u00f3re oferuj\u0105 doskona\u0142\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta. Oznacza to, \u017ce doskona\u0142a obs\u0142uga klienta \u015bwiadczona przez personel nie tylko przyczyni si\u0119 do stworzenia wspania\u0142ych wra\u017ce\u0144 po odbytej wizycie, ale tak\u017ce b\u0119dzie mia\u0142a wywrze wp\u0142yw pozytywny wp\u0142yw na poziom sprzeda\u017cy. Warto zatem si\u0119 upewni\u0107, czy<\/a> wszyscy pracownicy s\u0105 poinformowani o misji Black Friday, \u015bwiadomi dost\u0119pnych ofert, mo\u017cliwo\u015bci i ekscytuj\u0105cych sposob\u00f3w, na jakie konsumenci mog\u0105 si\u0119 zaanga\u017cowa\u0107 i wiedz\u0105, jak promowa\u0107 mark\u0119 przy ka\u017cdej okazji. Nie zapominajmy, \u017ce wydarzenia takie jak Black Friday mog\u0105 cz\u0119sto kojarzy\u0107 si\u0119 z szalon\u0105 pogoni\u0105, stresem, ogromn\u0105 intensywno\u015bci\u0105 zar\u00f3wno po stronie sprzedawc\u00f3w, jak kupuj\u0105cych. Oferuj\u0105c dla kontrastu uspokajaj\u0105ce, relaksuj\u0105ce i mi\u0142e do\u015bwiadczenie w sklepie, idziesz pod pr\u0105d. To doskona\u0142y spos\u00f3b na wyr\u00f3\u017anienie i utrwalenie wizerunku marki.<\/p>\n Tworz\u0105c idealn\u0105 mieszank\u0119 d\u017awi\u0119ku, obrazu i wra\u017ce\u0144 z kontaktu z doskonale wyszkolonym personelem, sprzedawcy s\u0105 w stanie zaoferowa\u0107 klientom zaskakuj\u0105ce, anga\u017cuj\u0105ce i intryguj\u0105ce wra\u017cenia z wyprzeda\u017cy Black Friday, kt\u00f3re sprawi\u0105, \u017ce zagonieni ludzie wejd\u0105 w nastr\u00f3j odpr\u0119\u017cenia i tym ch\u0119tniej zapoznaj\u0105 si\u0119 z ofert\u0105.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” background_color=”#ffffff” custom_padding=”50px|50px|50px|50px|false|false” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.19.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.22.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Min\u0119\u0142o niema\u0142o czasu od pojawienia si\u0119 negatywnych skojarze\u0144 z Black Friday powsta\u0142ych w latach 50-tych.<\/b> W ostatnich latach by\u0142o nerwowo. Konsumenci walczyli o najlepsze oferty, a sprzedawcy – o ich uwag\u0119. Jednak dzi\u0119ki rozwadze i ci\u0119\u017ckiej pracy, sprzedawcy potrafi\u0105 wykreowa\u0107 wra\u017cenia, kt\u00f3re nie tylko zapewni\u0105 sukces, ale b\u0119d\u0105 \u017ar\u00f3d\u0142em zadowolenia klienta.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Black Friday to jedno wielkie \u015bwi\u0119to zakup\u00f3w, ale jak wyr\u00f3\u017cni\u0107 swoj\u0105 ofert\u0119, jak przyci\u0105gn\u0105\u0107 uwag\u0119 konsumenta tego w\u0142a\u015bnie dnia? <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":766404,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[5335,5519],"tags":[],"class_list":["post-766481","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-pl","category-obiektyw-przemyslowy"],"yoast_head":"\nKrok 1: Wzmocnienie.<\/b><\/h3>\n
Krok 2: Dostosowanie do potrzeb.<\/b><\/h3>\n
Krok 3: Szacunek.<\/b><\/h3>\n