+40 21 222 94 22 Suport clienți Login client

LKQ FOURCE
STUDIU DE CAZ

DESPRE LKQ FOURCE

LKQ Fource, parte a LKQ Europe – o filială a LKQ Corporation – este activă pe piețele olandeză, belgiană și franceză cu companiile sale Fource, CarSys, VanEsch, IPAR, VHIP Belgia, LKQ Belgia și VHIP Franța. Având acces la peste 170.000 de referințe de stoc, disponibile prin intermediul a 120 de sucursale și susținute de 180 de parteneri angrosiști, LKQ Fource livrează zeci de mii de produse auto către atelierele și angrosiștii din întreaga regiune.

Poziția de lider a LKQ Fource face posibilă o reacție rapidă la evoluțiile rapide din industria auto. LKQ Fource are, de asemenea, un parteneriat cu VROOAM (Full Fource partners), cea mai mare rețea independentă de angrosiști din Olanda și Belgia.

LKQ Fource creează oportunități pentru tehnicienii auto, concentrându-se pe patru categorii principale: educație și formare prin academia LKQ, achiziția și fidelizarea clienților, mobilier și instrumente, precum și concepte de marketing și de atelier, cum ar fi Vakgarage, Autofirst, James Autoservice, Autobandenpartner și MOOBI.

REZUMATUL STUDIULUI DE CAZ

  • Șabloane de conținut personalizat pentru a facilita formarea personalului, vânzările, implicarea angajaților și multe altele.
  • Ecrane instalate în peste 650 de locații.
  • Sistem de gestionare a conținutului pentru a permite actualizarea eficientă a conținutului în toate locațiile.

OBIECTIV

Cu peste 100 de sucursale, LKQ Fource căuta o soluție de narrowcasting pentru a susține comunicațiile interne din cadrul organizației. LKQ Fource sprijină, de asemenea, partenerii Full Fource și conceptele lor de atelier cu Narrowcasting pentru a-și îmbunătăți comunicările de marketing. Prin urmare, a trebuit să fie proiectat un șablon care să arate la fel în ceea ce privește aspectul pentru fiecare marcă, dar cu stilul fiecărei mărci individuale și cu spațiu pentru conținut variat în funcție de marcă – și de locație.

SOLUȚII

ȘABLOANE DE CONȚINUT

Echipa de creație a Mood a conceput un model prin care se poate oferi instruire la cerere tuturor angajaților, pentru toate mărcile din portofoliul LKQ Fource. Există, de asemenea, opțiunea de a împărtăși informații importante cu toți angajații prin intermediul unui flux live.

De asemenea, echipa a conceput un flux special care permite extragerea de conținut de pe alte site-uri web, cum ar fi recenziile clienților. Un alt șablon facilitează vânzarea de mașini second-hand și oferă sfaturi despre verificarea anvelopelor, inspecțiile de vară și de iarnă, inspecțiile tehnice etc., în timp ce un alt șablon permite garajelor să încarce și să redea conținut local, cum ar fi fotografii de la o excursie a personalului sau de la angajatul săptămânii – toate în stilul individual al garajului.

SOFTWARE DE GESTIONARE A CONȚINUTULUI

Sistemul de gestionare a conținutului, Harmony, proprietatea Mood, a fost introdus în toate locațiile LKQ Fource pentru a facilita actualizarea eficientă și flexibilă a conținutului pe toate ecranele, pentru toate mărcile. Cu ajutorul portalului online intuitiv, orice proprietar de garaj poate personaliza conținutul (în cadrul ecranelor) cu doar câteva clicuri simple.

SEMNALIZARE DIGITALA

Mood a instalat, de asemenea, toate monitoarele hardware în toate locațiile LKQ Fource.

ELEVAȚI EXPERIENȚA CLIENTULUI

Creșteți experiența și obțineți liniștea sufletească pe care o meritați cu Mood. Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe.

Nume*
Politica de confidențialitate*
Păstrați legătura
This field is for validation purposes and should be left unchanged.