+420 606 666 064 Podpora Příhlásit se

УБИВАЕТ ЛИ ВАШ ОПЫТ РАБОТЫ В МАГАЗИНЕ ВАШУ ПРИБЫЛЬ?

Знаете ли вы, что 90% покупателей утверждают, что с большей вероятностью посетят магазин, если музыка, визуальное оформление и запахи создают приятную атмосферу? Сенсорный маркетинг – это создание впечатлений, которые воздействуют на органы чувств и настраивают клиентов на покупку. Более того, 75% потребителей утверждают, что они с большей вероятностью задержатся в деловом месте, если им понравится музыка, визуальный ряд и аромат. Независимо от того, являетесь ли вы начинающим или опытным ритейлером, включение сенсорного маркетинга в вашу деятельность может действительно изменить вашу прибыль.

Сенсорный маркетинг способствует созданию необходимого импульса для демонстрации полной индивидуальности и сущности бренда. Усилия сенсорного маркетинга способствуют повышению уровня потребительского опыта. А высокий уровень клиентского опыта способствует успеху. Арадхна Кришна, руководитель лаборатории сенсорного маркетинга в Мичиганском университете, отмечает: “Компании только начинают осознавать, насколько сильно органы чувств влияют на самые глубокие участки нашего мозга”.

90% покупателей утверждают, что с большей вероятностью посетят магазин, если музыка, визуальное оформление и запахи создают приятную атмосферу.
75% потребителей утверждают, что они с большей вероятностью задержатся в каком-либо заведении, если им понравится музыка, визуальное оформление и запах.
Вспомните сенсорное воздействие запаха нового автомобиля при покупке или ощущения, испытываемые при запахе обжаренных зерен в вашей любимой кофейне. Кришна и ее коллеги провели исследование, в ходе которого они пропитали карандаши маслом чайного дерева и проверили их способность вспомнить детали марки две недели спустя. 73% участников, которым дали карандаши без аромата, ошиблись в воспоминании деталей о карандашах, в то время как только 8% участников, которым дали карандаши с ароматом чайного дерева, ошиблись в воспоминании информации.

Сенсорное качество вашего магазина может быть привлекательным, а значит, увеличить пешеходный трафик, что поставит ваш бренд в условия для увеличения продаж. Хотя многие бренды рассматривают электронную коммерцию как решение для устранения разрыва между ними и их клиентами, современные потребители ищут больше опыта, чем простой транзакции. Сенсорный маркетинг может стать тем стержнем, который необходим вашему бренду для снижения оттока клиентов и укрепления лояльности и удержания клиентов. Увеличение прибыли – это лишь одно из преимуществ внедрения сенсорного маркетинга.

Повышенное доверие = повышенная прибыль

Когда речь идет о процессе принятия клиентами решения о покупке, на первый план выходит доверие к бренду, у которого они покупают. Реализация сенсорной атмосферы, отражающей ваш бренд, означает тщательную проработку пути клиента и использование правильного сочетания технологических ресурсов в качестве ориентира для создания доверия при принятии решения о покупке.

Разрабатывая план по внедрению сенсорного маркетинга, поймите, что покупатели стремятся получить захватывающий опыт. Ваши инструменты для выполнения должны включать:

  • Способ доставки клиентам контента, подходящего для бизнеса. Удовлетворите желание клиентов получить образование и ознакомиться с вашими товарами и услугами, а также развлеките их с помощью фирменной музыки и вывесок. Независимо от того, являетесь ли вы врачом, ориентированным на семью, или закусочной, важно иметь систему, которая фильтрует контент в соответствии с профилем ваших клиентов. Дисплеи в зоне ожидания можно настроить таким образом, чтобы на них отображался фирменный контент, а также соответствующие клипы популярных передач.
  • Живительная сила ароматического маркетинга. Раскройте возможности размещения ароматических диффузоров вокруг вашего бизнеса для создания привлекательной и запоминающейся атмосферы. Создайте эмоциональную связь с вашими клиентами, которая сделает ваш бренд особенным. Выбор фирменного аромата может создать эмоциональные сигналы, которые сделают ваш бренд знакомым, где бы ни находились покупатели.
  • План для масштабирования в нескольких местах. По мере роста вашего бизнеса вы хотите сотрудничать с надежным брендом, который поможет вам тиражировать ваши фирменные системы. Помните, что именно последовательность помогает создать лояльность к бренду и доверие, которые помогут вам продолжать расти. Независимо от того, управляете ли вы одним магазином или огромным конгломератом магазинов, вы хотите разработать план сенсорного маркетинга, который создаст последовательность бренда, упростит процесс покупки и эффективно привлечет сотрудников.

Начните с правильных вопросов

Если вы зададите правильные вопросы о своем опыте работы в магазине, вы сможете оценить преимущества использования сенсорного маркетинга в качестве инструмента для повышения доходов и прибыли как внутри магазина, так и перед клиентами. Эффективная кампания сенсорного маркетинга требует правильных данных, которые помогут вам спланировать и определить приоритеты стратегического подхода.

Рассмотрите следующие вопросы, когда начнете проводить необходимые исследования:

  • Какие ценности бренда вы хотите воплотить в жизнь в магазине?
  • Как бы вы описали “настроение” или “индивидуальность” вашего бренда?
  • Как зрительные, звуковые и ароматические решения могут оживить эти ценности и личности?

Это все важные вопросы, поскольку вы работаете над улучшением потребительского опыта и достижением лучшего соответствия бренду.

ПОЗВОЛЯЙТЕ НАСТРОЕНИЮ ДЕЛАТЬ ТЯЖЕЛУЮ РАБОТУ

Mood Media специализируется на том, чтобы воплотить в жизнь опыт Вашего бренда с помощью нашего набора решений для мультимедиа. Благодаря силе зрения, звука, запаха и системных решений, Mood создает более сильные эмоциональные связи между брендами и потребителями. Являясь ведущим мировым поставщиком медиа-решений для магазинов, компания Mood посвящает себя и страстно желает повысить уровень обслуживания покупателей.