DIE EVOLUTION DES KUNDENERLEBNISSES
Mood Media hat kürzlich eine quantitative Studie mit über 11.000 Verbrauchern in 9 Ländern rund um den Globus durchgeführt, um die Entwicklung des Kundenerlebnisses in Geschäften besser zu verstehen.
Genauer gesagt wollten wir besser verstehen, warum sich Verbraucher für den stationären Handel entscheiden, was ihnen am meisten Spaß macht (und was nicht) und was sie im Ladengeschäft am meisten motiviert oder beeinflusst.
DIE EVOLUTION DES KUNDENERLEBNISSES
Mood Media hat kürzlich eine quantitative Studie mit über 11.000 Verbrauchern in 9 Ländern rund um den Globus durchgeführt, um die Entwicklung des Kundenerlebnisses in Geschäften besser zu verstehen.
Genauer gesagt wollten wir besser verstehen, warum sich Verbraucher für den stationären Handel entscheiden, was ihnen am meisten Spaß macht (und was nicht) und was sie im Ladengeschäft am meisten motiviert oder beeinflusst.
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