Mood Media

LA EVOLUCIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Mood Media ha realizado recientemente un estudio cuantitativo con más de 11.000 consumidores en 9 países de todo el mundo para comprender mejor la evolución de la experiencia del cliente en las tiendas.

En concreto, queríamos entender mejor por qué los consumidores podrían elegir el comercio físico en lugar del online, qué es lo que más les gusta (y lo que no) de la experiencia en la tienda y qué es lo que más les motiva o influye en la tienda física.

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El estado de la tienda física 2017
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Mood Media
El estado de la tienda física 2017

LA EVOLUCIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Mood Media ha realizado recientemente un estudio cuantitativo con más de 11.000 consumidores en 9 países de todo el mundo para comprender mejor la evolución de la experiencia del cliente en las tiendas.

Más concretamente, queríamos entender mejor por qué los consumidores podrían elegir el comercio físico en lugar del online, qué es lo que más les gusta (y lo que no) de la experiencia en la tienda y qué es lo que más les motiva o influye en la tienda física.

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