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Política de privacidad

(VIEW PRIVACY NOTICE REGARDING PERSONAL DATA PROCESSING IN CALL CENTER)

Mood Media Corporation es una corporación de Delaware con una serie de subsidiarias y filiales en todo el mundo (colectivamente,«Mood»; referido también como«nosotros» ). Las subsidiarias y filiales de Mood se enumeran en la sección «Entidades de Mood» de esta Política de Privacidad. La presente política de privacidad describe las prácticas de Mood en lo que respecta a la recopilación, el uso y la divulgación de la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web (www.moodmedia.com), incluidos nuestros subdominios como nuestro blog, el portal de clientes y otros sistemas de servicio al cliente y de facturación y pago de clientes, aplicaciones web y otras propiedades web (colectivamente, «sitio web«). Al utilizar los sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad y nuestras Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestras Condiciones de Servicio, no utilice nuestros sitio web.

Recogida automática de información anónima

Cuando usted visita los Sitios sitio web Mood, al igual que cuando visita la mayoría de los demás sitios web, se registra automáticamente cierta información anónima sobre su visita, que puede incluir información sobre el tipo de navegador que utiliza, el nombre del servidor y la dirección IP a través de la cual accede a Internet, la fecha y la hora en que accede a los sitio web, las páginas a las que accede mientras está en los sitio weby la dirección de Internet de los sitio web, si los hay, desde los que ha enlazado directamente con los sitio web. Esta información no es personalmente identificable.

Información personal identificable

Tal y como se describe en esta política, la «información de identificación personal» es cualquier información que le concierne a usted individualmente y que permitiría a alguien ponerse en contacto con usted, como su nombre, dirección, número de teléfono/fax, dirección de correo electrónico o cualquier información que envíe a los sitio webque le identifique individualmente. Mood se compromete a proteger su privacidad y su información personal.

Uso de la información

Mood puede utilizar la información de identificación personal recopilada a través de sus sitio webprincipalmente para fines como:

  • Ayudar a establecer y verificar la identidad de los usuarios;
  • Abrir, mantener, administrar y atender las cuentas de los usuarios;
  • Procesamiento, servicio o ejecución de transacciones y envío de comunicaciones relacionadas;
  • Prestación de servicios y apoyo a los usuarios;
  • Mejorar los sitio web, incluyendo su adaptación a las preferencias de los usuarios;
  • Proporcionar a los usuarios actualizaciones de productos o servicios, avisos y ofertas promocionales y otra información sobre Mood y sus afiliados;
  • Responder a las preguntas, consultas, comentarios e instrucciones de los usuarios;
  • Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas; y
  • Cualquier otra finalidad para la que el usuario haya dado su consentimiento.

Mood utiliza la información anónima de navegación recogida automáticamente por sus servidores principalmente para ayudar a administrar y mejorar los sitio web. Mood también puede utilizar información anónima agregada para proporcionar información sobre los sitio weba posibles socios comerciales, anunciantes y otras entidades no afiliadas. De nuevo, esta información no es información de identificación personal.

Mood puede contratar a proveedores de análisis de terceros, como Google Analytics y Adobe, para que utilicen cookies y otras tecnologías con el fin de recopilar información sobre su uso de los sitio web. Estos servicios de terceros pueden ofrecerle opciones sobre cómo recogen y utilizan la información.

Información Colección

Mood no recopilará ninguna información de identificación personal sobre usted a través de los sitio weba menos que usted la proporcione. Por lo tanto, si no quiere que Mood obtenga ninguna información personal identificable sobre usted, no la envíe.

Puede visitar y navegar por los sitio websin revelar información personal identificable sobre usted. También puede optar por revelar información personal identificable sobre usted, que puede incluir, sin limitación:

  • «Información básica«, incluyendo su nombre, su empleador y su cargo;
  • «Información de contacto«, incluyendo su dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono;
  • «Información técnica«, incluida su dirección IP e información sobre su uso de nuestros sitio web sitio webcomo las áreas de los sitio webque visita, el contenido que ve, descarga o envía, y las comunicaciones que le enviamos electrónicamente;
  • «Información de facturación«incluyendo el tipo de transacción, el importe de la misma, la información sobre el pago, el envío y la facturación, así como la naturaleza, la cantidad y el precio de los bienes o servicios que intercambia y las personas o entidades con las que se comunica o realiza transacciones comerciales; no obstante, Mood no conserva ni comparte los datos de su tarjeta de crédito; y
  • «Otra información«, incluyendo áreas de interés, una contraseña individual única y cualquier otra información que nos envíe.

Mood puede recopilar información de identificación personal sobre usted a través de sus sitio webmediante métodos como los siguientes:

  • Formularios de registro – Si se le ofrece la oportunidad de participar en una promoción, de convertirse en un usuario registrado de los sitio web, o de optar por recibir información de Mood a través de este u otro sitio web, debe solicitarlo rellenando el formulario de registro de los sitio web. Este formulario requiere el envío de cierta información de identificación personal, incluyendo información básica, de contacto y otros datos.
  • Transacciones y actividad – Si se convierte en un usuario registrado o si realiza transacciones a través de los sitio web, Mood recopila información sobre las transacciones que realiza mientras está en los sitio weby su otra actividad en los mismos. Esta información puede incluir información técnica y de facturación.
  • Correo electrónico y otras comunicaciones voluntarias: también puede optar por comunicarse con Mood por correo electrónico, a través de nuestros sitio web, por teléfono, por escrito o por otros medios. Mood recoge la información en estas comunicaciones, y dicha información puede ser Información de Identificación Personal.

Además de la información que recogemos directamente de los usuarios, también podemos recibir cierta información de terceros, y podemos combinar esta información con otra que hayamos recogido.

Cumplimiento del Escudo de Privacidad

Mood, incluidas sus filiales con sede en EE.UU., cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recogida, el uso y la conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea («UE«) y el Espacio EconómicoEuropeo(«EEE«) a los Estados Unidos. Mood ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Si hay algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, los Principios del Escudo de Privacidad prevalecerán. Para obtener más información sobre el Programa del Escudo de la Privacidad, y para ver nuestra certificación, visite: https://www.privacyshield.gov/.

En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, Mood se compromete a resolver las reclamaciones sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE y del EEE que tengan preguntas o quejas sobre nuestra política del Escudo de la Privacidad deben ponerse en contacto con Mood en primer lugar:

privacyshield@moodmedia.com

Además, Mood se ha comprometido a remitir las reclamaciones del Escudo de Privacidad no resueltas al Centro Internacional de Resolución de Disputas, una división de la Asociación Americana de Arbitraje (el «ICDR/AAA«), un proveedor de resolución alternativa de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe a tiempo el acuse de recibo de su queja, o si no hemos resuelto su queja, póngase en contacto o visite el ICDR/AAA en https://go.adr.org/privacyshield.html para obtener más información o presentar una queja. Los servicios del ICDR/AAA se prestan sin coste alguno para usted. Como último recurso y bajo ciertas condiciones, usted podrá invocar un arbitraje vinculante para las quejas relacionadas con el cumplimiento del Escudo de la Privacidad que no se hayan resuelto mediante ninguno de los otros mecanismos del Escudo de la Privacidad. Consulte https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction para obtener más información.

Mood se compromete a cooperar con el grupo de expertos establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y a cumplir con los consejos del grupo de expertos en relación con los datos de recursos humanos transferidos desde la UE en el contexto de la relación laboral.

Mood es responsable del tratamiento de la información de identificación personal que recibe, en el marco del Escudo de Privacidad, o que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Mood cumple con los Principios del Escudo de la Privacidad para todas las transferencias posteriores de información de identificación personal desde la UE y el EEE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de las transferencias posteriores. En particular, Mood sigue siendo responsable en virtud de los Principios del Escudo de la Privacidad si los agentes de terceros que contrata para procesar los datos personales en su nombre lo hacen de manera incompatible con los Principios, a menos que Mood demuestre que no es responsable del hecho que dio lugar al daño.

Con respecto a la información de identificación personal recibida o transferida de acuerdo con el marco del Escudo de la Privacidad, Mood está sujeto a los poderes de aplicación de la normativa de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. En determinadas situaciones, Mood puede verse obligado a revelar información de identificación personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Divulgación de información

Mood es una empresa global con presencia en varios países. Mood exige a todas las oficinas que cumplan con los requisitos de protección de datos, en consonancia con los exigidos por la UE y el EEE.

Su información de identificación personal puede ser compartida dentro de las oficinas de Mood o, según sea necesario, con terceros (incluyendo, pero no limitándose a subcontratistas, abogados y contadores). Si usted es un suscriptor de Pandora for Business, Mood también puede revelar su información de identificación personal a Pandora. Además, Mood puede revelar información de identificación personal sobre usted en relación con requisitos legales, como en respuesta a una citación autorizada, una solicitud gubernamental o una investigación, o según lo permita la ley. Mood puede compartir su información para proteger nuestra propiedad intelectual, para evitar daños físicos a personas o bienes, para prevenir el fraude y para apoyar las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo. Por último, a medida que el negocio de Mood se desarrolla, puede vender o comprar activos corporativos, y en tales transacciones la información de los clientes puede ser uno de los activos comerciales transferidos. Si Mood, o prácticamente todos sus activos, es adquirida, la información de los clientes puede ser uno de los activos transferidos. Mood puede utilizar empresas no afiliadas para que le ayuden a mantener y operar los sitio webo por otras razones relacionadas con el funcionamiento de su negocio, y esas empresas pueden recibir su Información de Identificación Personal para ese fin. En cada caso, Mood cumplirá con las leyes de protección de datos aplicables y tomará precauciones para garantizar la privacidad de su información personal identificable.

Mood no proporciona información de identificación personal a terceros no afiliados para que la utilicen para comercializar directamente con usted.

Seguridad

Mood mantiene salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para ayudar a proteger la información de identificación personal en los sitio web. Si se ofrecen transacciones en los sitio web, la información de las transacciones se transmite hacia y desde moodmedia.com de forma encriptada utilizando conexiones Secure Sockets Layer (SSL) estándar de la industria para ayudar a proteger dicha información de la interceptación. Mood restringe el acceso autorizado a su información personal a aquellas personas que tienen un propósito legítimo de conocer esa información para proporcionarle productos o servicios y a aquellas personas que usted ha autorizado a tener acceso a dicha información. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier correo electrónico u otra transmisión que envíe a través de Internet no puede estar completamente protegida contra la interceptación no autorizada.

Sus derechos en relación con su información personal identificable

De acuerdo con las leyes de protección de datos y otras leyes aplicables, si lo solicita, le proporcionaremos una copia de su información de identificación personal. Le daremos la oportunidad de corregir cualquier error y de restringir nuestros derechos de uso de sus datos, hasta la supresión de su información personal identificable (el «derecho al olvido») de acuerdo con esta política. Cualquier solicitud de revisión, modificación o eliminación de su información personal identificable debe dirigirse a optout@moodmedia.com.

Si usted no se ha opuesto al uso de su Información de Identificación Personal (ya sea en el momento de la recopilación de dicha información o desde entonces), Mood puede enviarle ocasionalmente mensajes o actualizaciones sobre moodmedia.com, sus afiliados, o sus promociones y otras actividades. Si no desea recibir más comunicaciones no relacionadas con transacciones/seguridad de Mood y sus filiales, siempre puede optar por no recibirlas haciendo clic en el enlace «cancelar la suscripción» que aparece en la parte inferior de la comunicación o enviando un correo electrónico con su solicitud a optout@moodmedia.com.

No le prohibiremos presentar una queja sobre las prácticas de Mood ante las autoridades reguladoras y de supervisión. Salvo lo descrito en esta política, no utilizaremos sus datos para la toma de decisiones automatizadas o la elaboración de perfiles.

Derechos de privacidad en California. El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, una lista de los terceros a los que hemos revelado información de identificación personal (si la hay) para fines de marketing directo de esos terceros en el año natural anterior y las categorías de datos revelados a esos terceros. Para solicitar el acceso, póngase en contacto con nosotros en optout@moodmedia.com.

Conservación de la información de identificación personal

Cuando usted retire su consentimiento o cuando ya no sea razonablemente necesario, eliminaremos su información de identificación personal. Sin embargo, podemos conservar su información de identificación personal (i) durante un periodo de tiempo adicional si es necesario para hacer valer o defender reclamaciones legales durante un periodo de retención relevante, o (ii) en la medida en que su eliminación nos obligue a sobrescribir nuestros sistemas automáticos de copia de seguridad para la recuperación de desastres.

Privacidad de los niños

Los sitio webestán dirigidos y diseñados para ser utilizados por personas de trece (13) años o más. Mood no aprobará solicitudes, ni establecerá o mantendrá cuentas o membresías para ningún niño que Mood sepa que es menor de trece (13) años. Mood no solicita ni recoge conscientemente información de identificación personal de niños menores de trece (13) años. No obstante, si Mood descubre que ha recibido Información Personalmente Identificable de un individuo que indica que es, o que Mood tiene razones para creer que es, menor de trece (13) años, entonces Mood borrará dicha información de sus sistemas. Además, los padres o tutores legales de un niño pueden solicitar que la información del niño sea corregida o eliminada de los archivos de Mood poniéndose en contacto con Mood en optout@moodmedia.com.

«Cookies» y anunciantes

Los servidores de sitio webSitios, o los servidores de las empresas que se utilizan para operar los sitio web, pueden colocar una «cookie» en su ordenador para permitirle utilizar los sitio weby personalizar su experiencia.

Una «cookie» es un pequeño dato que puede ser enviado por un servidor web a su ordenador, y que luego puede ser almacenado por su navegador en el disco duro de su ordenador. Las cookies permiten a Mood reconocer su ordenador mientras está en sus sitio weby ayudan a personalizar su experiencia en línea y hacerla más conveniente para usted. Las cookies también son útiles para permitir un inicio de sesión más eficiente para los usuarios, el seguimiento de los historiales de transacciones y la conservación de la información entre sesiones. La información recopilada por las cookies también puede utilizarse para mejorar la funcionalidad de los sitio web.

Los otros proveedores de contenidos y/o anunciantes que pueden aparecer en los sitio webtambién pueden utilizar cookies que no son enviadas por los sitio web. Dichos anuncios o contenidos pueden contener cookies que ayudan a rastrear y orientar los intereses de los usuarios de los sitio webcon el fin de presentar anuncios «personalizados» u otros mensajes que el usuario pueda encontrar interesantes. Mood no es responsable de dichas cookies.

También podemos utilizar otras tecnologías como «web beacons» (pequeños datos incrustados en las imágenes de las páginas web), píxeles y etiquetas para rastrear el uso de los visitantes y los patrones de tráfico y en los correos electrónicos HTML para determinar si los usuarios han abierto los correos electrónicos o han hecho clic en los enlaces contenidos en los mismos.

La mayoría de las aplicaciones de los navegadores web (como Microsoft Internet Explorer, Firefox y Google Chrome) tienen funciones que pueden notificar cuando se recibe una cookie o evitar que se envíen cookies. Puede utilizar la configuración de su navegador para desactivar las cookies y tecnologías similares. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones personalizadas de los sitio web.

Enlaces externos

Los sitio webpueden contener enlaces a otros sitios web, incluidos los de anunciantes o terceros proveedores de contenidos que ofrecen descargas en moodmedia.com. Todos los enlaces están destinados a ser de interés para el usuario; Mood eliminará cualquier enlace de sus sitio weba petición escrita de la entidad enlazada. Tenga en cuenta que Mood no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios web. Los sitios web a los que se puede acceder mediante hipervínculos desde los sitio webpueden utilizar cookies (véase la sección «Cookies» más arriba). Mood le anima a leer las declaraciones de privacidad proporcionadas por otros sitios web antes de proporcionarles información de identificación personal.

Cambios en esta política de privacidad

Mood se reserva el derecho de modificar o complementar esta política en cualquier momento. Si se produce un cambio sustancial en los términos de esta política, Mood publicará un aviso en la página de inicio de sus sitio weby un enlace a la nueva política.

Entidades del estado de ánimo

Esta política de privacidad se aplica a las siguientes entidades de Mood:

Nombre de la entidad Territorio de la Organización
AEI Collingham Holdings Co. Ltd. Cayman Islands
AEI Holding Inc. Cayman Islands
Alpe France SARL Francia
Antane Investments Sàrl Luxembourg
Convergence, LLC U.S.A. (Florida)
DMX Holdings, LLC U.S.A. (Delaware)
DMX Music Canada Inc. Canada (Yukon Territory)
DMX Music Do Brasil LTDA Brasil
DMX Music Satellite Services Ltd UK
DMX Music UK Ltd UK
DMX Residential Holdings, LLC U.S.A. (Texas)
DMX Residential, LLC U.S.A. (Texas)
DMX, LLC U.S.A. (Texas)
IMS Instore Marketing Service GmbH Alemania
Instore Márketing Solutions, SAU España
Lifestyle TV SRL Argentina
Mediasound SAS Francia
Mood Media (Beijing) Technology Co., Ltd. China
Mood Media A/S Dinamarca
Mood Media AB Suecia
Mood Media Australia Pty Limited Australia
Mood Media Belgium Luxemburg BV The Netherlands
Mood Media Belgium SA Bélgica
Mood Media Borrower, LLC U.S.A. (Delaware)
Mood Media Co-Issuer, Inc. U.S.A. (Delaware)
Mood Media Comercial SRL Rumanía
Mood Media Corporation U.S.A. (Delaware)
Mood Media Eastern Europe BV The Netherlands
Mood Media Entertainment International Limited UK
Mood Media Europe BV The Netherlands
Mood Media Finland OY Finlandia
Mood Media Germanics BV The Netherlands
Mood Media GmbH Austria
Mood Media GmbH Alemania
Mood Media Group CZ sro República Checa
Mood Media Group SA Luxembourg
Mood Media Holdings GmbH Alemania
Mood Media Holdings, LLC U.S.A. (Delaware)
Mood Media Hungary KFT Hungría
Mood Media International SAS Francia
Mood Media Ireland Limited Irlanda
Mood Media Ltd UK
Mood Media Netherlands BV The Netherlands
Mood Media North America Holdings Corp. U.S.A. (Delaware)
Mood Media North America, LLC U.S.A. (Delaware)
Mood Media Romania SRL Rumanía
Mood Media Russia LLC Rusia
Mood Media SAS Francia
Mood Media UK Holdings Limited UK
Mood Polska Sp. Z.o.o. Polania
Mood US Acquisition1, LLC U.S.A. (Delaware)
Music System Diffusion SARL Francia
Muzak Belgium sprl Bélgica
Muzak Capital, LLC U.S.A. (Delaware)
Muzak Holdings LLC U.S.A. (Delaware)
Muzak LLC U.S.A. (Delaware)
New Audio Visual Solutions and Applications Ltd Grecia
Primomedias SARL Francia
Rediffusion Music France SARL Francia
ServiceNET Exp, LLC U.S.A. (Florida)
Société Production Artistes Nouveaux et Animation Nouvelle SARL Francia
Tabata Music SAS Francia
Technomedia NY, LLC U.S.A. (Florida)
Technomedia Solutions, LLC U.S.A. (Florida)

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, las prácticas de información de Mood o sus relaciones con Mood, póngase en contacto con Mood Media en 2100 S IH 35, Suite 200, Austin, Texas 78704, correo electrónico optout@moodmedia.com o privacyshield@moodmedia.com o llame al 800.345.5000.

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