Politique de confidentialité

(VOIR L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CENTRE D’APPELS)

Mood Media Corporation est une société du Delaware possédant un certain nombre de filiales et de sociétés affiliées dans le monde entier (collectivement,« Mood »; également désignées par« nous ») . Les filiales et sociétés affiliées de Mood sont énumérées dans la section « Entités Mood » de la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de Mood concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site web (www.moodmedia.com), y compris nos sous-domaines tels que notre blog, le portail client et d’autres systèmes de service à la clientèle, de facturation et de paiement, des applications web et d’autres propriétés web (collectivement, « Sites« ). En utilisant les sites, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions de service. Si vous n’acceptez pas la présente politique de confidentialité et nos conditions de service, veuillez ne pas utiliser nos sites.

Collecte automatique d’informations anonymes

Lorsque vous visitez les sites de Mood, comme lorsque vous visitez la plupart des autres sites Internet, certaines informations anonymes concernant votre visite sont automatiquement enregistrées, ce qui peut inclure des informations sur le type de navigateur que vous utilisez, le nom du serveur et l’adresse IP par lesquels vous accédez à Internet, la date et l’heure de votre accès aux sites, les pages auxquelles vous accédez sur les sites et l’adresse Internet des sites, le cas échéant, à partir desquels vous avez accédé directement aux sites. Ces informations ne sont pas personnellement identifiables.

Informations d’identification personnelle

Comme décrit dans cette politique, les « informations personnellement identifiables » sont toutes les informations qui vous concernent individuellement et qui permettraient à quelqu’un de vous contacter, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone/fax, votre adresse électronique ou toute autre information que vous soumettez aux sites et qui vous identifie individuellement. Mood s’engage à protéger votre vie privée et vos informations d’identification personnelle.

Utilisation de l’information

Mood peut utiliser les informations personnellement identifiables recueillies sur ses sites principalement à des fins telles que :

  • Contribuer à établir et à vérifier l’identité des utilisateurs ;
  • Ouvrir, maintenir, administrer et gérer les comptes des utilisateurs ;
  • le traitement, la gestion ou l’exécution des transactions et l’envoi de communications connexes ;
  • Fournir des services et une assistance aux utilisateurs ;
  • Améliorer les sites, notamment en les adaptant aux préférences des utilisateurs ;
  • Fournir aux utilisateurs des mises à jour de produits ou de services, des avis et des offres promotionnelles, ainsi que d’autres informations sur Mood et ses filiales ;
  • Répondre aux questions, demandes de renseignements, commentaires et instructions des utilisateurs ;
  • Maintenir la sécurité et l’intégrité de nos systèmes ; et
  • toute autre fin pour laquelle un utilisateur a donné son consentement.

Mood utilise les informations de navigation anonymes recueillies automatiquement par ses serveurs principalement pour l’aider à gérer et à améliorer les sites. Mood peut également utiliser des informations anonymes agrégées pour fournir des informations sur les sites à des partenaires commerciaux potentiels, des annonceurs et d’autres entités non affiliées. Encore une fois, ces informations ne sont pas des informations d’identification personnelle.

Mood peut faire appel à des fournisseurs d’analyses tiers tels que Google Analytics et Adobe pour utiliser des cookies et d’autres technologies afin de recueillir des informations sur votre utilisation des sites. Ces services tiers peuvent vous proposer des options sur la manière dont ils collectent et utilisent les informations.

Information Collection

Mood ne recueillera pas d’informations personnelles identifiables vous concernant par le biais des sites, sauf si vous les fournissez. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas que Mood obtienne des informations d’identification personnelle vous concernant, ne lui en fournissez pas.

Vous pouvez visiter et naviguer sur les sites sans révéler d’informations personnellement identifiables vous concernant. Vous pouvez également choisir de divulguer des informations personnellement identifiables vous concernant, qui peuvent inclure, sans limitation :

  • « Informations de base » comprenant votre nom, votre employeur et votre titre ;
  • « Informations de contact« , notamment votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone ;
  • « Informations techniques« , y compris votre adresse IP et des informations sur votre utilisation de nos sites, telles que les zones des sites que vous visitez, le contenu que vous consultez, téléchargez ou soumettez, et les communications que nous vous envoyons par voie électronique ;
  • « Informations sur la facturation« , y compris le type de transaction, le montant de la transaction, les informations relatives au paiement, à l’expédition et à la facturation, ainsi que la nature, la quantité et le prix des biens ou des services que vous échangez et les personnes ou entités avec lesquelles vous communiquez ou faites des affaires ; à condition toutefois que Mood ne conserve ni ne partage les informations relatives à votre carte de crédit ; et
  • « Autres informations« , y compris les centres d’intérêt, un mot de passe individuel unique, et toute autre information que vous nous soumettez.

Mood peut recueillir des informations personnellement identifiables vous concernant sur ses sites par des méthodes telles que les suivantes :

  • Formulaires d’inscription – Si l’on vous offre la possibilité de participer à une promotion, de devenir un utilisateur enregistré des sites ou de choisir de recevoir des informations sur l’humeur par l’intermédiaire de ce site ou d’un autre, vous devez vous inscrire en remplissant le formulaire d’inscription sur les sites. Ce formulaire requiert la soumission de certaines informations personnellement identifiables, notamment des informations de base, de contact et autres.
  • Transactions et activités – Si vous devenez un utilisateur enregistré ou si vous effectuez des transactions sur les sites, Mood recueille des informations sur les transactions que vous effectuez sur les sites et sur vos autres activités sur les sites. Ces informations peuvent inclure des informations techniques et de facturation.
  • E-mail et autres communications volontaires – Vous pouvez également choisir de communiquer avec Mood par e-mail, via nos sites, par téléphone, par écrit ou par d’autres moyens. Mood recueille les informations contenues dans ces communications, et ces informations peuvent être des informations d’identification personnelle.

Outre les informations que nous recueillons directement auprès des utilisateurs, nous pouvons également recevoir certaines informations de la part de tiers, et nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations que nous avons recueillies.

Conformité au bouclier de protection de la vie privée

Mood, y compris ses filiales basées aux États-Unis, se conforme au cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, tel qu’il est défini par le ministère du Commerce des États-Unis, en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l’Union européenne (« UE« ) et de l’Espace économique européen (« EEE« ) vers les États-Unis. Mood a certifié au ministère du commerce qu’elle adhère aux principes du bouclier de confidentialité. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection de la vie privée, les principes du bouclier de protection de la vie privée prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre certification, veuillez visiter le site https://www.privacyshield.gov/.

Conformément aux principes du bouclier de protection de la vie privée, Mood s’engage à résoudre les plaintes concernant notre collecte ou notre utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l’UE et de l’EEE ayant des questions ou des plaintes concernant notre politique de protection de la vie privée doivent d’abord contacter Mood à l’adresse suivante :

privacyshield@moodmedia.com

Mood s’est en outre engagé à transmettre les plaintes non résolues relatives au bouclier de protection de la vie privée au Centre international de résolution des conflits, une division de l’Association américaine d’arbitrage (le « CIDC/AAA« ), un prestataire de services de résolution alternative des conflits situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas de notre part un accusé de réception de votre plainte en temps voulu, ou si nous n’avons pas résolu votre plainte, veuillez contacter ou visiter l’ICDR/AAA à l’adresse https://go.adr.org/privacyshield.html pour plus d’informations ou pour déposer une plainte. Les services de l’ICDR/AAA vous sont fournis gratuitement. En dernier recours et sous certaines conditions, vous pouvez être en mesure d’invoquer un arbitrage contraignant pour les plaintes concernant la conformité au bouclier de protection de la vie privée qui ne sont pas résolues par l’un des autres mécanismes du bouclier de protection de la vie privée. Voir https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction pour de plus amples informations.

Mood s’engage à coopérer avec le panel établi par les autorités de protection des données (DPA) de l’UE et à se conformer aux conseils donnés par le panel en ce qui concerne les données relatives aux ressources humaines transférées depuis l’UE dans le cadre de la relation de travail.

Mood est responsable du traitement des informations personnellement identifiables qu’elle reçoit, dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée, ou qu’elle transfère ensuite à un tiers agissant en tant qu’agent en son nom. Mood se conforme aux principes du bouclier de confidentialité pour tous les transferts ultérieurs d’informations personnellement identifiables provenant de l’UE et de l’EEE, y compris les dispositions relatives à la responsabilité en cas de transfert ultérieur. En particulier, Mood reste responsable et redevable en vertu des principes du Privacy Shield si les agents tiers qu’elle engage pour traiter les données personnelles en son nom le font d’une manière incompatible avec les principes, à moins que Mood ne prouve qu’elle n’est pas responsable de l’événement à l’origine du dommage.

En ce qui concerne les informations personnellement identifiables reçues ou transférées conformément au cadre du bouclier de protection de la vie privée, Mood est soumis aux pouvoirs d’application de la réglementation de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Dans certaines situations, Mood peut être amené à divulguer des informations personnellement identifiables en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Divulgation d’informations

Mood est une entreprise mondiale, présente dans de nombreux pays. Mood exige de tous les bureaux qu’ils se conforment à des exigences de protection des données conformes à celles imposées par l’UE et l’EEE.

Vos informations personnelles identifiables peuvent être partagées au sein des bureaux de Mood ou, si nécessaire, avec des tiers (y compris, mais sans s’y limiter, des sous-traitants, des avocats et des comptables). Si vous êtes un abonné de Pandora for Business, Mood peut également divulguer vos informations d’identification personnelle à Pandora. De plus, Mood peut divulguer des informations personnellement identifiables vous concernant dans le cadre d’exigences légales, par exemple en réponse à une assignation à comparaître autorisée, à une demande ou à une enquête gouvernementale, ou comme le permet la loi. Mood peut partager vos informations afin de protéger notre propriété intellectuelle, d’empêcher tout dommage physique aux personnes ou aux biens, de prévenir la fraude et de soutenir les fonctions d’audit, de conformité et de gouvernance d’entreprise. Enfin, au fur et à mesure du développement de l’activité de Mood, la société peut vendre ou acheter des actifs et, dans le cadre de ces transactions, les informations relatives aux clients peuvent faire partie des actifs transférés. Si Mood, ou la quasi-totalité de ses actifs, est acquis, les informations relatives aux clients peuvent être l’un des actifs transférés. Mood peut faire appel à des sociétés non affiliées pour l’aider à maintenir et à exploiter les sites ou pour d’autres raisons liées à l’exploitation de son entreprise, et ces sociétés peuvent recevoir vos informations personnellement identifiables à cette fin. Dans chaque cas, Mood se conformera aux lois applicables en matière de protection des données et prendra les précautions nécessaires pour garantir la confidentialité de vos informations personnellement identifiables.

Mood ne fournit pas d’informations personnellement identifiables à des tiers non affiliés pour qu’ils les utilisent à des fins de marketing direct auprès de vous.

Sécurité

Mood maintient des protections physiques, électroniques et procédurales pour aider à protéger les informations personnellement identifiables sur les sites. Si des transactions sont proposées sur les sites, les informations relatives aux transactions sont transmises vers et depuis moodmedia.com sous forme cryptée à l’aide de connexions SSL (Secure Sockets Layer) standard de l’industrie afin de protéger ces informations contre toute interception. Mood limite l’accès autorisé à vos informations personnelles aux personnes qui ont un motif légitime de connaître ces informations pour vous fournir des produits ou des services et aux personnes que vous avez autorisées à accéder à ces informations. Sachez toutefois que tout courrier électronique ou toute autre transmission que vous envoyez par Internet ne peut être totalement protégé contre une interception non autorisée.

Vos droits concernant vos informations d’identification personnelle

Conformément aux lois sur la protection des données et aux autres lois applicables, nous vous fournirons sur demande une copie de vos informations personnellement identifiables. Nous vous donnerons la possibilité de corriger toute erreur et de restreindre nos droits d’utilisation de vos données, jusqu’à et y compris la suppression de vos informations d’identification personnelle (le « droit à l’oubli ») conformément à la présente politique. Toute demande d’examen, de modification ou de suppression de vos informations personnellement identifiables doit être adressée à
optout@moodmedia.com
.

Si vous ne vous êtes pas opposé à l’utilisation de vos informations personnellement identifiables (soit au moment de la collecte de ces informations, soit depuis), Mood peut occasionnellement vous envoyer des messages ou des mises à jour concernant moodmedia.com, ses sociétés affiliées, ou leurs promotions et autres activités. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications non liées aux transactions ou à la sécurité de la part de Mood et de ses sociétés affiliées, vous pouvez toujours vous désinscrire en cliquant sur le lien « désinscription » figurant au bas de la communication ou en envoyant un courrier électronique contenant votre demande à l’adresse suivante
optout@moodmedia.com
.

Nous ne vous interdirons pas de déposer une plainte concernant les pratiques de Mood auprès des autorités de régulation et de surveillance. Sauf dans les cas décrits dans la présente politique, nous n’utiliserons pas vos données pour une prise de décision ou un profilage automatisé.

Droit à la vie privée en Californie. La section 1798.83 du code civil de Californie permet aux utilisateurs qui sont des résidents de Californie de demander et d’obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, une liste des tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnellement identifiables (le cas échéant) à des fins de marketing direct de ces tiers au cours de l’année civile précédente et les catégories de données divulguées à ces tiers. Pour demander l’accès, veuillez nous contacter à
optout@moodmedia.com
.

Conservation des informations d’identification personnelle

Lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque celui-ci n’est plus raisonnablement requis, nous supprimons vos informations personnellement identifiables. Nous pouvons toutefois conserver vos informations personnellement identifiables. (i) pour une période supplémentaire si cela est nécessaire pour faire valoir ou défendre des revendications légales pendant une période de conservation pertinente, ou (ii) dans la mesure où leur suppression nous obligerait à écraser nos systèmes de sauvegarde automatisés en cas de catastrophe.

La vie privée des enfants

Les sites sont destinés et conçus pour être utilisés par des personnes âgées de treize (13) ans ou plus. Mood n’approuvera pas les demandes, n’établira pas ou ne maintiendra pas de comptes ou d’adhésions pour tout enfant dont Mood sait qu’il est âgé de moins de treize (13) ans. Mood ne sollicite ni ne collecte sciemment des informations personnellement identifiables auprès d’enfants âgés de moins de treize (13) ans. Si Mood découvre néanmoins qu’elle a reçu des informations personnellement identifiables d’un individu qui indique qu’il est, ou que Mood a des raisons de croire qu’il est âgé de moins de treize (13) ans, Mood supprimera ces informations de ses systèmes. De plus, le parent ou le tuteur légal d’un enfant peut demander que les informations de l’enfant soient corrigées ou supprimées des fichiers de Mood en contactant Mood à l’adresse suivante
optout@moodmedia.com
.

« Cookies » et annonceurs

Les serveurs des sites, ou les serveurs des sociétés utilisées pour exploiter les sites, peuvent placer un « cookie » sur votre ordinateur afin de vous permettre d’utiliser les sites et de personnaliser votre expérience.

Un « cookie » est un petit élément de données qui peut être envoyé par un serveur web à votre ordinateur et qui peut ensuite être stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies permettent à Mood de reconnaître votre ordinateur lorsque vous êtes sur ses sites et contribuent à personnaliser votre expérience en ligne et à la rendre plus pratique pour vous. Les cookies sont également utiles pour permettre aux utilisateurs de se connecter plus efficacement, de suivre l’historique des transactions et de préserver les informations entre les sessions. Les informations recueillies à partir des cookies peuvent également être utilisées pour améliorer la fonctionnalité des sites.

Les autres fournisseurs de contenu et/ou annonceurs qui peuvent apparaître sur les sites peuvent également utiliser des cookies qui ne sont pas envoyés par les sites. Ces publicités ou contenus peuvent contenir des cookies qui permettent de suivre et de cibler les intérêts des utilisateurs des sites afin de présenter des publicités « personnalisées » ou d’autres messages que l’utilisateur pourrait trouver intéressants. Mood n’est pas responsable de ces cookies.

Nous pouvons également utiliser d’autres technologies telles que les « balises web » (petits éléments de données intégrés dans les images des pages web), les pixels et les balises pour suivre l’utilisation des visiteurs et les schémas de trafic et dans les courriers électroniques HTML pour déterminer si les utilisateurs ont ouvert les courriers ou cliqué sur les liens contenus dans les courriers.

La plupart des applications de navigateur web (telles que Microsoft Internet Explorer, Firefox et Google Chrome) disposent de fonctions qui peuvent vous avertir de la réception d’un cookie ou empêcher l’envoi de cookies. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies et les technologies similaires. Si vous désactivez les cookies, il se peut toutefois que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions personnalisées des sites.

Liens externes

Les Sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites web, y compris ceux des annonceurs ou des fournisseurs de contenu tiers qui proposent des téléchargements sur moodmedia.com. Tous les liens sont destinés à n’intéresser que l’utilisateur. Mood supprimera tout lien de ses sites sur demande écrite de l’entité liée. Veuillez noter que Mood n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des autres sites web. Tous les sites web accessibles par des hyperliens à partir des sites peuvent utiliser des cookies (voir la section « Cookies » ci-dessus). Mood vous encourage à lire les déclarations de confidentialité fournies par les autres sites web avant de leur fournir des informations personnellement identifiables.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Mood se réserve le droit de modifier ou de compléter cette politique à tout moment. Si un changement matériel est apporté aux termes de cette politique, Mood publiera un avis sur la page d’accueil de ses sites et un lien vers la nouvelle politique.

Entités d’humeur

Cette politique de confidentialité s’applique aux entités Mood suivantes :

Nom de l’entité Territoire de l’organisation
AEI Collingham Holdings Co. Ltd. Îles Caïmans
AEI Holding Inc. Îles Caïmans
Alpe France SARL France
Antane Investments Sàrl Luxembourg
Convergence, LLC U.S.A. (Floride)
DMX Holdings, LLC U.S.A. (Delaware)
DMX Music Canada Inc. Canada (Territoire du Yukon)
DMX Music Do Brasil LTDA Brésil
DMX Music Satellite Services Ltd ROYAUME-UNI
DMX Music UK Ltd ROYAUME-UNI
DMX Residential Holdings, LLC U.S.A. (Texas)
DMX Residential, LLC U.S.A. (Texas)
DMX, LLC U.S.A. (Texas)
IMS Instore Marketing Service GmbH Allemagne
Instore Márketing Solutions, SAU Espagne
Lifestyle TV SRL Argentine
Mediasound SAS France
Mood Media (Beijing) Technology Co., Ltd. Chine
Mood Media A/S Danemark
Mood Media AB Suède
Mood Media Australia Pty Limited Australie
Mood Media Belgique Luxemburg BV Les Pays-Bas
Mood Media Belgique SA Belgique
Emprunteur Mood Media, LLC U.S.A. (Delaware)
Mood Media Co-Issuer, Inc. U.S.A. (Delaware)
Mood Media Comercial SRL Roumanie
Mood Media Corporation U.S.A. (Delaware)
Mood Media Eastern Europe BV Les Pays-Bas
Mood Media Entertainment International Limited ROYAUME-UNI
Mood Media Europe BV Les Pays-Bas
Mood Media Finland OY Finlande
Mood Media Germanics BV Les Pays-Bas
Mood Media GmbH Autriche
Mood Media GmbH Allemagne
Mood Media Group CZ sro République tchèque
Mood Media Group SA Luxembourg
Mood Media Holdings GmbH Allemagne
Mood Media Holdings, LLC U.S.A. (Delaware)
Mood Media Hongrie KFT Hongrie
Mood Media International SAS France
Mood Media Ireland Limited Irlande
Mood Media Ltd ROYAUME-UNI
Mood Media Netherlands BV Les Pays-Bas
Mood Media North America Holdings Corp. U.S.A. (Delaware)
Mood Media North America, LLC U.S.A. (Delaware)
Mood Media Romania SRL Roumanie
Mood Media Russia LLC Russie
Mood Media SAS France
Mood Media UK Holdings Limited ROYAUME-UNI
Mood Polska Sp. Z.o.o. Pologne
Mood US Acquisition1, LLC U.S.A. (Delaware)
Music System Diffusion SARL France
Muzak Belgique sprl Belgique
Muzak Capital, LLC U.S.A. (Delaware)
Muzak Holdings LLC U.S.A. (Delaware)
Muzak LLC U.S.A. (Delaware)
New Audio Visual Solutions and Applications Ltd Grèce
Primomedias SARL France
Rediffusion Music France SARL France
ServiceNET Exp, LLC U.S.A. (Floride)
Société Production Artistes Nouveaux et Animation Nouvelle SARL France
Tabata Music SAS France
Technomedia NY, LLC U.S.A. (Floride)
Technomedia Solutions, LLC U.S.A. (Floride)

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, les pratiques de Mood en matière d’information ou vos relations avec Mood, veuillez contacter Mood Media à l’adresse suivante : 2100 S IH 35, Suite 200, Austin, Texas 78704, par courrier électronique
optout@moodmedia.com
ou
privacyshield@moodmedia.com
ou appelez le 800.345.5000.

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