AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT
Des solutions médias en magasin pour vous aider à vous rapprocher de vos clients, à améliorer votre image de marque et à développer votre activité.
Une gamme complète de
SOLUTIONS NUMÉRIQUES
Des experts en musique, des artistes numériques, des créateurs de contenu et des champions du service clientèle, tous désireux d’apporter une perspective nouvelle à chaque expérience client que nous concevons. Soutenus par un réseau mondial de techniciens certifiés, nous nous distinguons par notre succès éprouvé. Notre passion est la raison de notre succès.
MUSIQUE
Trouvez votre son. Mood a la solution musicale parfaite pour votre marque et votre budget.
MESSAGERIE
Tirez le meilleur parti de chaque instant avec des messages de marque en magasin et en attente.
AFFICHAGE NUMÉRIQUE
Faites participer votre public et vendez davantage grâce à des solutions visuelles attrayantes et informatives.
MARKETING OLFACTIF
Profitez du pouvoir de la mémoire olfactive pour créer des expériences inoubliables.
SYSTÈMES AV
Des systèmes fiables pour des projets de toute taille et de toute étendue.
À PROPOS DE MOOD MEDIA
LE LEADER MONDIAL DE L’AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
Mood Media est le leader mondial des solutions médias en magasin, dont l’objectif est d’améliorer l’expérience client. Nous créons des liens émotionnels plus forts entre les marques et les consommateurs grâce à la bonne combinaison de solutions visuelles, sonores, olfactives et de systèmes. Nous touchons plus de 150 millions de consommateurs chaque jour grâce à plus de 500 000 points de vente dans plus de 100 pays du monde.
UNE SOLUTION.
DES POSSIBILITÉS INFINIES.
Dites adieu aux multiples fournisseurs. Découvrez Harmony, la plateforme d’expérience de marque nouvelle génération. La gestion de vos supports en magasin n’a jamais été aussi simple, intelligente et abordable. Créez et contrôlez votre expérience client avec Harmony.
L’avis de nos clients
Maria Lambina
Responsable du merchandising visuel, SIDESTEP chez Foot Locker EMEA
« Nous avons choisi Mood Media car le CMS (Harmony) répond à toutes nos attentes en termes de flexibilité et de proactivité dans la gestion du contenu en magasin. C’était également un bon équilibre entre le coût et les fonctionnalités, ce que nous avons prouvé lors de l’appel d’offres que nous avons lancé. Mais la relation de travail que nous entretenons avec Mood Media est tout aussi importante. L’équipe en charge du compte est toujours d’un grand soutien et réactive. Le grand avantage est également le service client pour les problèmes techniques. Nous apprécions énormément la rapidité et l’efficacité avec lesquelles les magasins obtiennent le soutien dont ils ont besoin. »
Gea de Bruijne
Responsable de l’accueil pour les biens immobiliers et les installations, Microsoft Pays-Bas
« En utilisant le marketing olfactif dans l’entrée principale, nos invités et nos employés entrent dans le centre en se sentant détendus et calmes, ce qui reflète exactement l’atmosphère que nous souhaitons évoquer chez Microsoft. La musique de fond rend également les gens plus heureux, et offre un sentiment de convivialité, mais aussi d’intimité, tant dans le hall que dans le restaurant. »
David Vatland
Président, Vatland Honda
« L’équipe de Mood a rapidement établi un rapport positif avec nous. Ils sont très dignes de confiance. Grâce à la musique et aux solutions de marketing olfactif de Mood, nous sommes en mesure de créer l’atmosphère et le sentiment appropriés pour nos clients, et cela porte systématiquement ses fruits. »
Jeff Matthews
Directeur du design et de la construction des magasins, Pandora Jewlery
« En tant que marque à croissance rapide, avec des points de vente dans le monde entier, nous avions besoin de plus qu’un simple fournisseur de musique et d’affichage numérique. Nous avions besoin d’un partenaire leader du secteur qui puisse nous aider à créer une expérience toujours attrayante dans chacun de nos magasins. C’est exactement ce que nous avons trouvé avec Mood. »
Ross Owens
Ace Hardware, Great Lakes
« En ce qui concerne l’expérience en magasin dans nos établissements, nous avions besoin d’un fournisseur qui puisse nous offrir de la bonne musique et des messages flexibles à un prix abordable. La musique est fréquemment mise à jour avec les derniers contenus et nos employés et clients aiment la sélection. Les messages ont un impact positif sur l’activité, et Mood est toujours réactif. C’est un service complet, qui est toujours excellent sur tous nos sites. Je recommande vivement Mood : ils rendent mon travail plus facile, et ils rendront le vôtre plus facile, aussi. »
Carol Cain
Vice-président senior du marketing, Velocity Credit Union
« En prenant le temps de créer une expérience cohérente, attrayante et riche, nous nous assurons que lorsque les nouveaux membres entrent dans la succursale, ils auront une expérience agréable. Si nous y parvenons, ils reviendront. »
Ressources du secteur
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