Impulsa la acciĆ³n del cliente con mensajes de audio
Motiva las decisiones de compra de los clientes con mensajes de audio estratĆ©gicos para las empresas. Desde la espera hasta la tienda, nuestras soluciones de audio curadas son una forma convincente y rentable de comunicarte y conectar con tu pĆŗblico objetivo.
%
de los compradores toman decisiones de compra no planificadas mientras estƔn en la tienda.
– Fuente: POPAI
%
de los compradores dicen que los mensajes en la tienda influyen en sus decisiones de compra en el punto de venta.
– Fuente: POPAI
%
de los compradores consideran que las promociones de audio en la tienda son Ćŗtiles para su experiencia general.
– Fuente: Arbitron
Soluciones de mensajerĆa de audio
Ofrecemos programas de audio y mensajes de voz diseƱados por expertos y totalmente escalables que mejoran el compromiso del cliente. Selecciona la combinaciĆ³n adecuada de mensajes de audio en tienda y en espera adaptada a tu modelo de negocio exclusivo.
IA Messaging Copilot
Aprovecha la IA para crear y desplegar contenidos al instante en todas las ubicaciones. Garantiza la coherencia de la marca al tiempo que permite la relevancia local y la velocidad.
Mensajes en tienda
Despliega audio promocional sincronizado y acorde con la marca en una compleja huella minorista global. Impulsa la conversiĆ³n y tu estrategia de marketing en cada lugar.
Mensajes en espera
Ofrece mensajes de marca coherentes para reducir el abandono de llamadas en todas las ubicaciones. El contenido gestionado centralmente garantiza el cumplimiento y una experiencia de llamada unificada.
MĆŗsica en espera
Refuerza aĆŗn mĆ”s tu mensaje de marca con nuestra biblioteca de pistas musicales bajo licencia diseƱadas para uso empresarial. Reduce los tiempos de espera percibidos a la vez que muestras el sonido Ćŗnico de tu marca.
Ponte en contacto con nosotros para saber cĆ³mo la mensajerĆa de audio puede ayudarte a hacer crecer tu negocio.
ĀæCĆ³mo ayuda la mensajerĆa de audio a tu empresa?
La comunicaciĆ³n de audio con propĆ³sito convierte la escucha pasiva en compromiso activo. Al sustituir el aire muerto o el contenido genĆ©rico por mensajes de voz especĆficos, puedes controlar la narraciĆ³n. Proporciona informaciĆ³n esencial y aprovecha cada interacciĆ³n para impulsar las ventas o mejorar las operaciones.
Impulsa las ventas
Promociona estratĆ©gicamente nuevas ofertas, servicios de venta cruzada e informaciĆ³n sobre productos. Los mensajes aumentan la intenciĆ³n de compra y la retenciĆ³n de clientes, convirtiendo los contactos en conversiones.
Mejorar las experiencias
Minimiza los tiempos de espera percibidos y proporciona informaciĆ³n esencial sobre el servicio de forma proactiva. ENTRETĆN a los clientes con una Experiencia del cliente coherente, profesional e informativa que refleje el compromiso de tu marca con la calidad y el servicio.
Racionalizar las operaciones
Educa a los clientes sobre actualizaciones crĆticas, cambios operativos y polĆticas empresariales esenciales sin exigir tiempo del personal. Esto proporciona la mĆ”xima claridad y finalidad a cada oyente en todo el mundo.
ĀæQuĆ© es la mensajerĆa de audio?
La mensajerĆa de audio es el uso estratĆ©gico de la voz y el diseƱo de sonido para comunicarte con tus clientes. Va mĆ”s allĆ” de los contenidos genĆ©ricos, desplegando programas intencionados y con calidad de emisiĆ³n en todos los puntos de contacto de audio -desde los centros de atenciĆ³n telefĆ³nica hasta las ubicaciones fĆsicas-, garantizando que tu mensaje sea claro y coherente.
Eleva la autoridad de la marca
Ofrece un audio profesional de alta calidad que refuerza la confianza y la experiencia de la marca en cada interacciĆ³n.
Garantiza el cumplimiento
Garantiza que todos los contenidos musicales y de mensajerĆa tengan todas las licencias necesarias, protegiendo a tu empresa de riesgos legales en todo el mundo.
Fomenta la escucha activa
Transforma la espera pasiva en una experiencia atractiva e informativa que reduzca la frustraciĆ³n y el abandono.
Nuestros estudios de caso
Dar vida a las experiencias
Ace Great Lakes
Estudio de caso de Kress IGA
QuickChek
Ace Great Lakes
Estudio de caso de Kress IGA
QuickChek
Nuestros estudios de caso
Dar vida a las experiencias
Ace Great Lakes
Estudio de caso de Kress IGA
QuickChek
ĀæPor quĆ© confiar en las soluciones de mensajerĆa de audio Mood?
Las marcas mĆ”s importantes del mundo colaboran con Mood Media porque ofrecemos una sofisticaciĆ³n tĆ©cnica sin igual y una autĆ©ntica experiencia consultiva. Transformamos la comunicaciĆ³n rutinaria en una poderosa ventaja competitiva. Dota a tu equipo de un canal estratĆ©gico de contenidos que se adapte a los cambios del mercado.
Calidad de producciĆ³n inigualable
Aprovecha nuestra red mundial de locutores profesionales, guionistas y herramientas basadas en IA para transmitir mensajes seguros, claros y acordes con la marca, en todo momento.
Control total de los medios
Gestiona todo tu catĆ”logo de mensajerĆa desde una Ćŗnica plataforma intuitiva, garantizando una comunicaciĆ³n oportuna y coherente en toda tu huella.
Escala global, contenido local
DiseƱamos, implantamos y gestionamos soluciones en todo el mundo. Esto garantiza una calidad consistente y un contenido culturalmente apropiado para cada mercado al que sirvas, independientemente de su complejidad o volumen.
Estrategia consultiva especĆfica
Nuestros expertos colaboran contigo para definir objetivos empresariales especĆficos y, a continuaciĆ³n, diseƱan un programa de mensajerĆa concebido para lograr resultados cuantificables.
IntegraciĆ³n tĆ©cnica perfecta
Nos integramos con los principales sistemas telefĆ³nicos y configuraciones de audio en tienda. Consigue una implantaciĆ³n y un rendimiento fiables en toda tu red.
Publicidad en las tiendas: Rentabiliza tu espacio fĆsico
Las redes de medios minoristas transforman tus ubicaciones fĆsicas en un canal potente y monetizable. Al abrir tu espacio de audio en la tienda a la publicidad de marcas de terceros, generas un flujo de ingresos fiable y de alto margen. Esto crea una audiencia cautiva para los anunciantes justo en el punto de decisiĆ³n, garantizando el mĆ”ximo impacto tanto para tu marca como para los socios externos.
Retorno de la inversiĆ³n medible
Proporciona datos y anƔlisis claros sobre el rendimiento de los anuncios, el alcance de la audiencia y el cumplimiento de las campaƱas, lo que permite a los socios medir los resultados en un entorno muy controlado.
Seguridad de marca garantizada
El control centralizado garantiza que todo el contenido externo de la marca se alinea perfectamente con tus normas de marca establecidas y es culturalmente apropiado para cada regiĆ³n.
Compromiso de alto impacto
Activa a una valiosa audiencia cautiva que ya tiene una mentalidad de compra, ofreciendo a los anunciantes un canal Ćŗnico e ineludible para dar a conocer el producto y aumentar las ventas.
Mood Harmonyā¢: Tu plataforma centralizada de contenidos
Mood Harmony es la Ćŗnica plataforma de gestiĆ³n de contenidos que te permite controlar y desplegar todas tus experiencias de audio desde un solo lugar. Proporciona control en tiempo real sobre tus mensajes de audio, garantizando la coherencia de la marca y proporcionando la agilidad necesaria para lanzar promociones sincronizadas al instante.
Integrar Messaging Copilot
Aprovecha la IA para generar y programar dinĆ”micamente mensajes relevantes en funciĆ³n de la hora del dĆa, la ubicaciĆ³n o el inventario. Esto garantiza el mĆ”ximo rendimiento con el mĆnimo esfuerzo manual y la mĆ”xima velocidad de comercializaciĆ³n.
GestiĆ³n centralizada de contenidos
Organiza, aprueba y programa fĆ”cilmente miles de piezas de contenido de audio en diversas regiones del mundo desde un Ćŗnico panel de control. MantĆ©n unos estĆ”ndares de marca unificados al tiempo que permites la relevancia hiperlocal.
AnƔlisis de rendimiento en tiempo real
Accede a mĆ©tricas clave sobre la exposiciĆ³n de los mensajes, el estado de cumplimiento y el Ć©xito del despliegue. Utiliza los datos para medir la eficacia de las campaƱas y optimizar la estrategia de contenidos para mejorar continuamente y obtener mejores resultados.
Preguntas frecuentes sobre la mensajerĆa de audio
ĀæEres nuevo en la mensajerĆa de audio? AquĆ hay algunas preguntas frecuentes para ayudarte a comprender mejor esta poderosa herramienta publicitaria.
ĀæCuĆ”l es la diferencia entre MĆŗsica en Espera y Mensajes en Espera?
La MĆŗsica en Espera crea una atmĆ³sfera con audio de fondo autorizado para gestionar los tiempos de espera. La MensajerĆa en Espera utiliza contenido de voz grabado profesionalmente para informar, promocionar y guiar a la persona que llama. Esto te permite convertir el tiempo de espera en tiempo de marketing. Ambos servicios ayudan a mejorar toda la Experiencia del cliente.
ĀæCon quĆ© frecuencia debo actualizar mis mensajes en espera o las promociones en tienda?
Normalmente recomendamos actualizar el contenido al menos trimestralmente para alinearlo con las campaƱas estacionales y los objetivos empresariales. Para promociones de gran volumen o inventarios que cambian rƔpidamente, las actualizaciones pueden ser semanales o mensuales para mantener la relevancia.
ĀæNecesito una licencia para reproducir mĆŗsica en mi sistema telefĆ³nico o en mi tienda?
SĆ. Para reproducir mĆŗsica legalmente en un entorno comercial, necesitas licencias de derechos de ejecuciĆ³n de las PRO (Organizaciones de Derechos de EjecuciĆ³n). Mood Media gestiona todas las licencias necesarias a nivel mundial, garantizando que tu negocio cumple y estĆ” totalmente protegido.
ĀæPuedo utilizar actores de voz profesionales para mis mensajes?
Absolutamente. Utilizamos una amplia red de locutores profesionales para garantizar una producciĆ³n con calidad de emisiĆ³n. Seleccionar la voz adecuada es fundamental para reflejar el tono Ćŗnico de tu marca y aumentar la credibilidad.
ĀæCĆ³mo influyen los mensajes de audio en la tienda en las decisiones de compra de los clientes?
El audio en la tienda se dirige a los compradores en el punto de venta, donde se toman mĆ”s del 80% de las decisiones de compra. Dirige la atenciĆ³n, destaca las promociones y presenta nuevos productos, impulsando las ventas de forma cuantificable.
ĀæPuedo integrar mis mensajes con las promociones o inventarios especĆficos de mi empresa?
SĆ, a travĆ©s de la plataforma Mood Harmony, podemos vincular el contenido de audio a tu calendario promocional especĆfico o a tus datos de inventario. Esto garantiza que los mensajes reproducidos sean siempre oportunos y relevantes para lo que estĆ” disponible.
Nos asociamos con todos los sectores
Estrategia creativa completa, diseƱo de soluciones, desarrollo de contenidos, entrega integral y asistencia.
Comercio minorista
Restaurantes
HostelerĆa
Restaurantes de comida rƔpida
Automotive
Supermercados
Sector sanitario
Ideas y recursos
Retail Data Solutions | Por quƩ el 43% de los compradores juzgan las tiendas por su ambiente
Por quĆ© el 43% de los compradores juzgan las tiendas por su ambiente, no sĆ³lo por su valor Mientras que los minoristas de hoy en dĆa estĆ”n inmersos en una feroz batalla por los precios y el inventario, nuestras Ćŗltimas soluciones de datos revelan un cambio en el...
7 ventajas cruciales de los Tablones de menĆŗs digitales para tu empresa
Impulsa los beneficios y la eficiencia de los QSR: 7 ventajas cruciales de los Tablones de menĆŗs digitalesĀæConoces las ventajas que los tablones de menĆŗs digitales pueden tener en tu negocio? En el ferozmente competitivo entorno actual de los Restaurantes de Servicio...
Sistemas Drive-Thru de Ćŗltima generaciĆ³n: Acelerar los beneficios de los QSR
Sistemas Drive-Thru de Ćŗltima generaciĆ³n: Acelerar los beneficios de los QSR A los consumidores de hoy les encanta la comodidad de los drive-thrus. EstĆ”n arraigados en el tejido de nuestra cultura alimentaria, reflejando nuestro estilo de vida acelerado y nuestro...
ObtĆ©n las Ćŗltimas ideas y recursos sobre las tendencias en Experiencia del cliente.
CONTACTAR CON NOSOTROS
ĀæEstĆ” preparado para transformar la forma en que los clientes ven su empresa? Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para empezar.
"*" seƱala los campos obligatorios