EWOLUCJA DOŚWIADCZEŃ KLIENTA
Mood Media przeprowadziło niedawno badanie ilościowe z udziałem ponad 11 000 konsumentów w 9 krajach na całym świecie, aby lepiej zrozumieć ewolucję Customer Experience w sklepie.
W szczególności chcieliśmy lepiej zrozumieć, dlaczego konsumenci wybierają sklepy stacjonarne zamiast internetowych, co najbardziej podoba im się (a co nie) w doświadczeniach sklepowych i co najbardziej ich motywuje lub wpływa na nich w sklepie fizycznym.
EWOLUCJA DOŚWIADCZEŃ KLIENTA
Mood Media przeprowadziło niedawno badanie ilościowe z udziałem ponad 11 000 konsumentów w 9 krajach na całym świecie, aby lepiej zrozumieć ewolucję Customer Experience w sklepie.
Jeszcze dokładniej, chcieliśmy lepiej zrozumieć, dlaczego konsumenci wybierają sklepy stacjonarne zamiast internetowych, co najbardziej podoba im się (a co nie) w doświadczeniach sklepowych i co najbardziej ich motywuje lub wpływa na nich w sklepie fizycznym.
Pobierz książkę
Chcesz dowiedzieć się, jak Mood może pomóc w podniesieniu jakości Twojej firmy? Skontaktuj się z nami poniżej, aby dowiedzieć się jak.
"*" oznacza pola wymagane