בורגר קינג
מקרה בוחן
על בורגר קינג
יותר מ-11 מיליון אורחים מבקרים בכל יום במסעדות בורגר קינג ברחבי העולם. ברגר קינג, שנוסדה בשנת 1954, היא רשת ההמבורגרים למזון מהיר השנייה בגודלה בעולם. ה-HOME OF THE WHOPPER® המקורי, המחויבות שלהם לחומרי גלם מובחרים, מתכונים ייחודיים וחוויות אוכל ידידותיות למשפחה הם מה שהגדיר את המותג במשך יותר מ-50 שנים מוצלחות.
מַטָרָה
Mood Media התגייסה להרחיב את איכות הפרימיום מעבר לאוכל המוגש ולתוך חווית האוכל עצמה במסעדות בורגר קינג ברחבי אזור מרכז ומזרח אירופה. באמצעות מגוון פתרונות אודיו ותוכן דיגיטלי, המותג חיפש לשפר את השירות בנקודת המכירה וליצור סביבה שבה הצרכנים יצאו עם רושם חיובי ומתמשך מהמותג. זה סובב סביב הבטחת אוכל איכותי ליהנות באווירה מזמינה וחיובית.
פתרונות
רשימת השמעה מותאמת אישית של מוזיקה
כאשר יוצרים פתרון מוזיקה עבור בורגר קינג, אנו יכולים להציע שתי אפשרויות שונות עבור מסעדות הזיכיון. הקטלוג הנרחב של ‘אמנים מקוריים’ כולל שירים של אמנים וכותבי שירים ידועים שתזהה מהמצעדים ומהרדיו. רצועות אלה דורשות סוג מסוים של רישוי כדי לנגן, אך כוללות להיטי תרשים פופולריים הניתנים לזיהוי מיידי או קלאסיקות יקרות שניתן להתחבר אליהן. רצועות האמנים המקוריות שנבחרו עבור מסעדות בורגר קינג בשווקים הרומניים, ההונגריים והצ’כיים משקפים אווירה מגניבה עם פילטרים כגון Easy Pop, Top 40, Summer Hits, או Recent Club Hits ומציגים אמנים מבוססים, חדשים ומתפתחים עבור אקלקטי , פאנקי, נוף סאונד אורבני. מצד שני, מוזיקת ’זכויות מנוהלת’ שימשה עבור השוק הפולני עם רשימות השמעה המשרות את האווירה המושלמת באמצעות שירים של אמנים מתפתחים ובלתי חתומים בעלי ערך הפקה גבוה, ומבטלים חלק מעלויות הרישוי הקשורות למוזיקה פופולרית. הפלייליסטים מתעדכנים כל שניים חודשים, תוך התחשבות הן בפרופיל הלקוח והן בהעדפות המקומיות, תוך שיקוף הסגנון והאנרגיה של בורגר קינג בצורת אודיו. בנוסף, היה חשוב לגרום לכל לקוחות בורגר קינג להרגיש ‘בבית’ בעת ביקור במסעדות, כך שאצירת הפלייליסט מושרה 20% מהרצועות בצ’כית ו-10% בהונגרית בהתאמה באותם שווקים.
תוכן וידאו
מסכי הווידאו במסעדות מציגים תכני קליפים המשקפים את סגנון המוזיקה ואת האווירה העכשווית והמגניבה של המסעדה ושל לקוחותיה. תוכן כגון זה עובד היטב בסביבת QSR כדי ליישם אור, תנועה ועניין בסביבה סטטית אחרת. תוכן וידאו ומוזיקה מוכר, חביב ופופולרי מאפשר לצרכן להרגיש בבית ונינוח בסביבה שבה הם מובנים עם תחומי עניין משותפים.
תוצאות
תוך שילוב של תוכן קליפים פופולריים ורשימות השמעה מנוהלות על ידי זכויות, Mood Media הצליחו ליישם מסע לקוח מרתק, תוסס ומהנה. בורגר קינג עוסקת באוכל באיכות מעולה ובחוויות משפחתיות, וזה בא לידי ביטוי במה שהצרכן רואה ושומע מרגע כניסתו למסעדה. בין אם הם קופצים לטייק אווי או נשארים בסביבה כדי ליהנות מהארוחה שלהם, האווירה שנוצרה היא תוססת ומרוממת, לא משנה זמני השהייה המשתנים.
שדרגו את חווית הלקוח
שדרגו את החוויה וקבלו את השקט הנפשי שמגיע לכם עם Mood. צרו איתנו קשר עוד היום כדי ללמוד עוד.
"*" אינדוקטור שדות חובה