בורגר קינג
מקרה בוחן
על בורגר קינג
יותר מ-11 מיליון אורחים מבקרים במסעדות בורגר קינג ברחבי העולם מדי יום. בורגר קינג, שנוסדה בשנת 1954, היא רשת ההמבורגרים השנייה בגודלה בעולם למזון מהיר. הבית המקורי של הוואפר®, המחויבות שלהם למרכיבים איכותיים, מתכונים ייחודיים וחוויות קולינריות ידידותיות למשפחות הם מה שהגדיר את המותג במשך יותר מ-50 שנים מוצלחות.

מַטָרָה
Mood Media גויסה כדי להרחיב את האיכות הגבוהה מעבר לאוכל המוגש, אל תוך חוויית האכילה עצמה במסעדות בורגר קינג ברחבי אזור מרכז ומזרח אירופה. באמצעות מגוון פתרונות אודיו ותוכן דיגיטלי, המותג ביקש לשפר את השירות בנקודת המכירה וליצור סביבה שבה הצרכנים משאירים רושם חיובי ומתמשך על המותג. מטרה זו היא להבטיח שנהנה מאוכל איכותי באווירה מזמינה וחיובית.
פתרונות





רשימת השמעה מותאמת אישית של מוזיקה
כשאנחנו יוצרים פתרון מוזיקלי עבור בורגר קינג, אנחנו יכולים להציע שתי אפשרויות שונות למסעדות הזכיינות. קטלוג “האמנים המקוריים” הנרחב שלנו כולל שירים של אמנים וכותבי שירים ידועים שתזהו מהמצעדים ומהרדיו. שירים אלה דורשים סוג מסוים של רישיון כדי להשמיע אותם, אך כוללים להיטי מצעדים פופולריים שניתן לזהות מיד או קלאסיקות יקרות ערך שאפשר להזדהות איתם בצורה יוצאת דופן. השירים של האמנים המקוריים שנבחרו עבור מסעדות בורגר קינג בשווקים הרומניים, ההונגריים והצ’כיים משקפים אווירה מגניבה עם פילטרים כמו פופ קל, טופ 40, להיטי קיץ או להיטי מועדונים אחרונים, ומציגים אמנים מבוססים, חדשים ומתפתחים ליצירת נוף סאונד אורבני, אקלקטי ופאנקי.
מצד שני, מוזיקה “מנוהלת זכויות” שימשה לשוק הפולני עם רשימות השמעה שמעוררות את האווירה המושלמת באמצעות שירים של אמנים חדשים ולא חתומים בעלי ערך הפקה גבוה, ובכך מבטלת חלק מעלויות הרישוי הקשורות למוזיקה פופולרית.
רשימות ההשמעה מתעדכנות כל חודשיים, תוך התחשבות הן בפרופיל הלקוח והן בהעדפות המקומיות, תוך שילוב סגנון ואנרגיית בורגר קינג בצורה קולית. בנוסף, היה חשוב לגרום לכל לקוחות בורגר קינג להרגיש “בבית” בעת ביקורם במסעדות, ולכן יצירת רשימת ההשמעה כוללת 20% מהשירים בצ’כית ו-10% בהונגרית בהתאמה בשווקים אלו.
תוכן וידאו
מסכי הווידאו במסעדות ההונגריות מציגים תוכן קליפים המשקף את סגנון המוזיקה ואת האווירה העכשווית והקרירה של המסעדה ואת קהל לקוחותיה.
תוכן כזה עובד היטב בסביבת QSR כדי ליישם אור, תנועה ועניין בסביבה סטטית אחרת. תוכן וידאו ומוזיקה מזוהה, אהוב ופופולרי מאפשר לצרכן להרגיש בבית ובנוח בסביבה שבה הוא מובן עם תחומי עניין משותפים.
תוצאות
על ידי שילוב של תוכן קליפים פופולרי ופלייליסטים של מוזיקה המנוהלים על ידי זכויות יוצרים, Mood Media הצליחה ליישם מסע לקוח מרתק, תוסס וכיפי. בורגר קינג מתמקדת כולה באוכל איכותי ובחוויות ידידותיות למשפחות, וזה בא לידי ביטוי במה שהצרכן רואה ושומע מהרגע שהוא נכנס למסעדה. בין אם הוא קופץ לקחת אוכל או נשאר ליהנות מהארוחה שלו, האווירה שנוצרת היא תוססת ומרוממת, ללא קשר לזמני השהייה המשתנים.
שדרגו את חווית הלקוח
שדרגו את החוויה וקבלו את השקט הנפשי שמגיע לכם עם Mood.
צרו איתנו קשר עוד היום כדי ללמוד עוד.
"*" אינדוקטור שדות חובה