COSTA COFFEE
ケーススタディ
コスタコーヒーUK
国民的な人気を誇るコーヒーショップ「コスタ」は、現在英国で1,500店舗以上を展開しています。 英国で初めてレインフォレスト・アライアンス認証農園から豆を調達したコーヒーチェーンとして知られ、店舗の温かみのある雰囲気と倫理的な理念が評価されています。
Costaのコーヒーの豊かな香りを引き立てるために、Mood musicでは新進気鋭のシンガーソングライターを起用したプレイリストを提供しています。 新しいアーティストをサポートすることで、コスタは店内にクールで意欲的な雰囲気を醸し出し、お客様はコーヒーを楽しみながら新しい音楽をいち早く耳にすることができるのです。
コスタ・コーヒー・ユーエー
Mood Media GCCは、世界で初めてCostaのデジタルメニューボードをUAE内の店舗に導入しました。 デジタルサイネージの設置に加え、Moodは各店舗のデジタルディスプレイに表示される全ての映像コンテンツを作成し、メディアプレーヤーとコンテンツ管理システムを通じて映像コンテンツの管理とスケジュール管理を行っています。
お客様や店長、コスタコーヒーブランドマネージャーからのフィードバックは圧倒的にポジティブで、売上も伸びています。
カスタマーエクスペリエンスを向上させる
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