ЈЕРСЕИ МИКЕ’С
ИСТРАЖИВАЊЕ СЛУЧАЈА
„Моод ТВ за КСР решење забавља моје клијенте специфичним програмом који желе да гледају, а различите зоне екрана нам омогућавају да подигнемо свест о догађајима у заједници.“
– Тајлер Итон
Прималац франшизе, Јерсеи Мике’с из Џексонвила, ФЛ
О ЈЕРСЕИ МИКЕ’С
Ова национално призната франшиза сендвича почела је давне 1956. године као необична продавница у процвату на плажи граду Поинт Плеасант, Њ. Умирујући апетите гладних туриста са својим препознатљивим џиновским подморницама, Џерси Мајк је брзо постао легенда Поинт Плезант. Године 1987. власништво је одлучило да је време да се тај исти сјајни укус обале Џерсија пренесе у унутрашњост, и то током целе године. Више локација је отворено у области три државе Њу Џерсија, а сада Џерси Мајк има 1.134 локације и броји у 42 државе – укључујући четири локације корисника франшизе Тајлера Итона у Џексонвилу, ФЛ.
ИЗАЗОВ
Док један залогај подморнице Јерсеи Мике-а обично претвара оне који први пут долазе у доживотне купце, Тајлер је одувек знао да неодољиво корисничко искуство на једној од његових локација може натерати госте да брзо траже друге опције. И након што се неколико месеци мучио са локалним кабловским провајдером, одлучио је да је време да почне да тражи другог провајдера за решење за ТВ у трпезарији на његовим локацијама.
Поред недовољне услуге коју је добио, Тајлерово претходно решење је често емитовало рекламе конкурената и није нудило флексибилност у програмирању коју је тражио. Да би побољшао искуство, Тајлер је потражио другог локалног телевизијског провајдера: Моод.
ПРИСТУП
И сам редован купац Џерсија Мајка, извршни директор за рачуне у области Џексонвил у Моод-у, радио је раме уз раме са Тајлером да би разумео шта тачно тражи од своје телевизијске услуге. Флексибилно програмирање, лака контрола и могућност укључивања промотивног материјала биле су Тајлерове најхитније потребе, а Моод ТВ је био савршен одговор.
РЕЗУЛТАТИ
Уз Моод ТВ за КСР, Јерсеи Мике’с из Џексонвила сада има приватну ТВ мрежу која је посебно прилагођена жељама њихове клијентеле. Са кратким телевизијским програмом унутар потпуно брендираног омота екрана, Моод ТВ омогућава Јерсеи Мике-у да забавља своје госте, промовише своју понуду и шири свест о предстојећим догађајима у заједници – све на истом екрану. Нема више мењања канала, и више нема конкурентских реклама.
Користећи Моод-ов интуитивни онлајн портал, сваки од менаџера на Тајлеровим локацијама има могућност да брзо прилагоди промотивни садржај унутар омота екрана са неколико једноставних кликова. Они воле да укључе мноштво релевантних информација за заједнице којима служе, од месечних промоција и студентских „понуда оброка“, до прикупљања средстава и слика волонтера на локалним добротворним догађајима. Са Моод ТВ-ом, Тајлер је у могућности да оствари максималан повраћај своје инвестиције у корисничко искуство, и воли безбрижност и сјајну услугу коју добија од свог локалног Моод Аццоунт Екецутиве.
„Расположење је одлично. Моод ТВ за КСР решење забавља моје клијенте специфичним програмом који желе да гледају, а различите зоне екрана нам омогућавају да подигнемо свест о догађајима у заједници. Поврх свега, сваке недеље је мој Моод Аццоунт Екецутиве овде да се пријави. Једноставно не можете надмашити тај ниво услуге.”
– Тајлер Итон
Прималац франшизе, Јерсеи Мике’с из Џексонвила, ФЛ
УНАПРЕЂИТЕ ИСКУСТВО КУПЦА
Унапредите искуство и стекните душевни мир који заслужујете уз Моод. Контактирајте нас данас да бисте сазнали више.
"*" indicates required fields