Studio del caso Moe’s Casa Mexicana
Informazioni su Moe’s Casa Mexicana
Dalle sue radici di amato punto di riferimento americano, Moe’s Southwest Grill sta diventando globale. Per entrare in contatto con un mondo di nuovi fan, sta lanciando una nuova espressione internazionale: Moe’s Casa Mexicana.
Questa nuova identità è la pietra miliare dell’espansione globale di MOOD e Mood Media è stata coinvolta per aiutarli a dare vita a questo nuovo e vibrante concetto. Pur mantenendo il suo spirito divertente e i suoi piatti deliziosi, Moe’s ha adattato il suo approccio per accogliere tutti gli ospiti, sostituendo il classico modello self-service con un processo di ordinazione più curato e semplificato e celebrando i suoi piatti classici con adattamenti audaci adattati ai gusti locali.
Sotto la guida della sua società madre, GoTo Foods, Moe’s è pronta a portare il suo sapore unico e la sua esperienza distintiva in tutto il mondo, iniziando con il suo primo importante punto di appoggio internazionale in India.
Obiettivo
Per la sua prima espansione internazionale, Moe’s Casa Mexicana ha voluto creare un’atmosfera vibrante, festosa e coinvolgente che incarnasse il “Fiesta Spirit” del marchio. Avevano bisogno di un partner che aiutasse a elevare ogni interazione con gli ospiti, allineando l’identità audio alla personalità del marchio e al suo target demografico di Gen Z e Millennials.
Soluzioni
Per creare un’esperienza di marca unificata e dinamica, Mood Media ha collaborato con il team internazionale di GoTo Foods, integrando perfettamente il suono e la tecnologia in un’unica strategia coesa che si adatta a MOOD Casa Mexicana.
Programma musicale curato
Il cuore dell’esperienza è un’identità audio personalizzata, progettata per essere un'”avventura culturale” che incarna una delle convinzioni principali del marchio: “Crediamo nella celebrazione del quotidiano”.
Le playlist curate sono una ricca miscela di pop globale mainstream, vibrante pop latino e stili regionali tradizionali, che conferiscono autenticità alla colonna sonora. Il tutto si mescola con i classici Latin Grooves informati dal funky della vecchia scuola Latin Soul e Jazz, assicurando una colonna sonora che sembra allo stesso tempo attuale e senza tempo e immergendo gli ospiti nell’esperienza culinaria.
Gestione dei contenuti
Sfruttando la piattaforma Mood Harmony, il team di Mood’s Casa Mexicana mantiene un controllo completo e centralizzato sul programma musicale personalizzato per tutte le sedi. Il sistema consente di aggiornare facilmente i contenuti da un’unica interfaccia aziendale, il che è fondamentale per proteggere la coerenza del marchio in diversi mercati internazionali. Questo garantisce un’esperienza audio unificata e di alta qualità per ogni cliente, indipendentemente dalla sua posizione.
Sound Systems
Una grande atmosfera si sente, non solo si ascolta. Ecco perché Mood Media non utilizza un approccio unico all’audio. Al contrario, abbiamo installato sistemi audio progettati professionalmente e realizzati su misura per ogni ristorante.
Questa soluzione audio ad alte prestazioni è stata accuratamente adattata alle dimensioni uniche e alle sfide specifiche di un ambiente molto frequentato, assicurando che il programma musicale curato venga trasmesso in modo impeccabile con un suono cristallino, rendendo ogni canzone parte integrante dell’esperienza.
Risultati
Integrando suono e tecnologia in una strategia senza soluzione di continuità, Mood Media ha aiutato Mood’s Casa Mexicana a elevare l’esperienza degli ospiti e ad approfondire il legame con il marchio. Il
Elevare l’esperienza del cliente
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