ג’מבה
מקרה בוחן
“צוות Mood Media נעים לעבוד איתו, מאורגן ומכוון לפעולה בשיחות!
שמענו המון משוב על כך שהמוזיקה החדשה עובדת היטב עבור החנויות. אפילו הוספתי כמה שירים חדשים לי מרשימת ההשמעה לדוגמה שלנו לספריית המוזיקה הפרטית שלי!”
~ אמילי רואז’ינסקי – מומחית שיווק, ג’מבה
על ג’מבה
מאז הקמתה בשנת 1990, ג’מבה הפכה ליעד מומלץ עבור אלה המחפשים משקאות מרעננים ומזינים. המותג Jamba מגלם שילוב מרענן של בריאות ופינוק, מה שהופך אותו למאפיין בעולם הבריאות והטעימות.
משייקים על בסיס צמחי וקערות טעימות עם תוספות פירות טריים, לאוכל ארוז בחלבונים וחטיפים בדרכים, רשת המסעדות האמריקאית ובר המיצים Jamba מספקת טעם פנטסטי המוגש על ידי צוות ידידותי כבר כמעט 30 שנה.
עם זהות תוססת ושובבה, ג’מבה משדרת אווירה מזמינה המעודדת לקוחות לאמץ אורח חיים שבמרכזו בחירות מזינות מבלי להתפשר על הטעם.
Mood שיתפה פעולה בגאווה עם Jamba כדי להבטיח שהאנרגיה והחיוניות של המותג Jamba יורגשו בתוך כל אינטראקציה עם לקוח. על ידי בניית חווית בית קפה משולבת ודיגיטלית לחלוטין, Mood סיפקה לג’מבה פתרון מדיה מקומי המניע את התנהגות הלקוחות ומחזק את הקשר בין המותג ללקוח.
תקציר מחקר מקרה
- מוזיקה מותאמת אישית
- אסטרטגיה מייעצת
מַטָרָה
על מנת ליצור קשרים רגשיים חזקים יותר עם הלקוחות שלהם, ג’מבה הפקידה את Mood לפתח זהות אודיו שתואמת את אישיות המותג והיעד הדמוגרפי. זה היה חיוני עבור המוזיקה לתרום לאווירה הרעננה והתוססת בחנות שברי ג’מבה מתגאים בכך שהם מספקים ללקוחותיהם.
כמותג זכיינות, לג’מבה היה חשוב ביותר למצוא ספק פתרונות מדיה בחנות שיוכל ליצור חווית מותג מותאמת אך עקבית על פני טביעת הרגל של הזיכיון שלו. הניסיון העולמי של Mood, בשילוב עם פלטפורמת מדיה קניינית ומרכזית, אפשרו לג’מבה לספק את אותה חווית מותג נהדרת בכל מקום.
רמה זו של עקביות ושליטה פירושה שהלקוחות יקבלו את אותה חווית מותג באינטרנט, לא מקוון ובכל מקום בעולם.
פתרונות
מוזיקה מותאמת אישית
הצוות היצירתי של Mood עבד ללא לאות כדי ליצור חווית מוזיקה שמעלים את הזהות הג’מבה בכל יום באמצעות בחירות מוזיקה מרתקות, רעננות ואופטימיות.
תוכנית המוזיקה חוגגת את שמחת היום ומניעה את הלקוחות באמצעות רצועות שנבחרו בקפידה המעניקות גם דחיפה אנרגטית וגם תחושת גילוי.
לקוחות ג’מבה יכולים לצפות לשילוב של רצועות צעירות, כיפיות וטרנדיות כרגע, האהובות על דור ה-Z ועל המילניום הצעירים כאחד, עם מבחר מסקרן יותר ולא מקצב המציע תחושה של גילוי על ידי הצגת סגנונות אלטרנטיביים.
הנה דוגמה של רשימת ההשמעה המותאמת אישית של Jamba:
- טסה ויולט – קראש
- הארי סטיילס – דיבורים בלילה מאוחר
- קנדי קנדי - הצד המואר
- ג’ורג’ עזרא – דשא ירוק ירוק
- King Khan & BBQ Show – Love You So
אסטרטגיה ייצוגית
בדיוק כמו מרכיבים – אפילו האסטרטגיות הטובות ביותר יכולות להתייאש. שמירה על רעננות היא חיונית להצלחה.
Mood Media עובדת בשיתוף פעולה עם Jamba על בסיס קבוע כדי ליצור אסטרטגיה של כל תוכניות המוזיקה ולהבטיח שהסאונד של המותג מתרענן לעתים קרובות, מותאם למותג Jamba ומעודכן באופן עקבי.
באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות החדשניות שלנו, Mood מסוגלת ללכוד תובנות ונתונים על חווית לקוח חוצת ערוצים. מכיוון שהטרנדים והטעמים משתנים כל הזמן, היכולת להתאים ולחדד את האסטרטגיה מבטיחה שכל אינטראקציה עם מותג Jamba היא אינטראקציה נהדרת.
התוצאות
“צוות Mood Media נעים לעבוד איתו, מאורגן ומכוון לפעולה בשיחות!
בחירת מוזיקה הייתה משימה מהנה. לאחר קבלת רשימות השמעה לדוגמה, הייתי משתף את הצוות שלי ונותן משוב נוקב ומאוחד לצוות Mood Media. Mood הבין היטב את המשוב ועבד איתנו כדי ליצור פלייליסט שאנחנו מרגישים מאוד מתרגשים ממנו.
הפלייליסטים עצמם פשוט מהנים. שמענו המון משוב על כך שהמוזיקה החדשה עובדת היטב עבור החנויות. אפילו הוספתי כמה שירים חדשים לי מרשימת ההשמעה לדוגמה שלנו לספריית המוזיקה הפרטית שלי!”
~ אמילי רואז’ינסקי – מומחית שיווק, ג’מבה
תוכנית המוזיקה המותאמת אישית של Jamba מעוררת השראה ללקוחות לנצל את היום ולנצל את מלוא הפוטנציאל שלהם כשהם מאמצים אורח חיים תוסס ופעיל. הגישה המייעצת של Mood, המונעת על ידי נתונים ותובנות בזמן אמת, מבטיחה שרצונות הלקוחות לא רק מתמלאים אלא גם עולים עליהם.
עם ההשפעה הגלובלית של Mood, Jamba מבטיח בביטחון שהלקוחות שלהם יקבלו הרפתקת מותג עקבית בכל פינה של טביעת הרגל של הזיכיון.
שדרגו את חווית הלקוח
שדרגו את החוויה וקבלו את השקט הנפשי שמגיע לכם עם Mood. צרו איתנו קשר עוד היום כדי ללמוד עוד.
"*" אינדוקטור שדות חובה