ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГА АРОМАТОВ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ
Хотя аромамаркетинг широко используется в различных отраслях производства потребительских товаров, этот инструмент особенно полезен в сфере здравоохранения. Не секрет, что запах является самым сильным чувством, связанным с памятью и эмоциями, поэтому медицинские учреждения всех типов и размеров используют маркетинг запахов для улучшения качества обслуживания пациентов различными способами:
-
-
Снизить уровень тревожности среди пациентов, посетителей и персонала
-
Вызывают положительные эмоции и воспоминания; улучшают память
-
Вызывают сон и улучшают качество сна
-
Стимулируют аппетит Создают положительное впечатление о гигиене
-
В этой статье мы углубимся в научную основу преимуществ аромамаркетинга в здравоохранении и объясним, как найти оптимальное решение для ваших нужд и бюджета.
НАУКА, СТОЯЩАЯ ЗА МАРКЕТИНГОМ АРОМАТОВ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
Как сообщает
Маркетинговое исследование ароматов
обонятельный нерв управляет нашим обонянием и напрямую связан с той частью мозга, которая контролирует воспоминания и эмоции. Фактически, 75% эмоций, которые мы испытываем ежедневно – как положительных, так и отрицательных – напрямую зависят от нашего обоняния. Таким образом, конкретные запахи могут вызывать определенное поведение и чувства. Например:
-
Ваниль может быть очень эффективна для снижения тревожности и уменьшения клаустрофобии в помещениях МРТ. Он также может помочь успокоить пациентов перед медицинскими операциями и стоматологическими процедурами, а также эффективен для успокоения жителей домов престарелых.
-
Цитрусовые ароматы также могут поднимать настроение, снимать тревожность и повышать концентрацию внимания. В результате многие офисы используют лимонные ароматы, чтобы повысить производительность труда сотрудников и снизить количество ошибок. Исследование, проведенное в Японии, показало, что присутствие лимонных ароматов помогло снизить количество ошибок при работе с клавиатурой более чем на 50%.
-
Лаванда может способствовать снижению уровня тревожности и повышению когнитивных функций, как показало исследование, проведенное в J. Medical Association в Таиланде. Кроме того, он прекрасно способствует состоянию покоя и вызывает сон.
-
Мята и корица могут оказывать стимулирующее действие. Корица может вызывать чувство эйфории, а также улучшать память и концентрацию внимания.
ТИПЫ ДИФФУЗОРОВ
Несмотря на то, что существует множество ароматических решений, важно помнить, что не все ароматические решения подходят для использования в медицинских учреждениях. Например, домашние масляные диффузоры не предназначены для коммерческого использования, и в итоге они окажутся дороже и гораздо менее эффективными, чем ароматические диффузоры коммерческого класса.
Лучшим выбором будет сотрудничество с профессиональным поставщиком, который предлагает разнообразное оборудование коммерческого класса, включая:
-
- Электронные диффузоры на основе вентилятора
- Настенные системы масляных картриджей
- Системы распределения HVAC, которые обеспечивают равномерное и широкое распределение по всему объекту
Каждое из этих устройств охватывает помещения различных размеров, от отдельных смотровых комнат и коридоров до целых этажей. Убедитесь, что поставщик, с которым вы сотрудничаете, имеет опыт работы в сфере здравоохранения. Они поймут роль аромата в повышении качества обслуживания пациентов и порекомендуют подходящее оборудование и ароматы для ваших нужд. Они также обеспечат наиболее оптимальное размещение диффузионных систем с учетом особенностей вашего объекта.
НАЙТИ СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С ПАЦИЕНТАМИ
Вы можете дополнительно консолидировать расходы и снизить риски, сотрудничая с поставщиком ароматизаторов, который также предлагает другие решения для обслуживания пациентов, такие как музыка, обмен сообщениями, цифровые вывески и аудиовизуальные системы. Сотрудничество со специалистом по СМИ в области здравоохранения приведет к более слаженному взаимодействию в каждой практике и обеспечит большую последовательность во всем вашем регионе.
Мы надеемся, что эта статья помогла вам лучше понять, как аромат может улучшить впечатления пациентов, посетителей и персонала.
Свяжитесь с нами сегодня
Чтобы узнать больше о внедрении ароматического маркетинга в вашем учреждении. Наши специалисты потратят время, чтобы понять ваши потребности и предложить идеальное решение для вашей практики и вашего бюджета.
СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НАМИ
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы задействовать маркетинг ароматов в вашей практике.
Short Contact Form
"*"обозначает обязательные поля