SCENT MARKETING FOR HOTELLER
Få gæsterne til at føle sig godt tilpas og komme tilbage ved at skabe følelsesmæssige forbindelser med duftmarketing.
Hvad er duftmarketing?
Duftmarketing er en strategi, der bruger dufte til at skabe en bestemt atmosfære, fremkalde følelser og forbedre brandoplevelser. Det handler om at bruge nøje udvalgte dufte til at påvirke kundernes adfærd, forbedre kundetilfredsheden og skabe et mindeværdigt miljø.
I hotelbranchens konkurrenceprægede verden er det vigtigt at skabe en mindeværdig og unik oplevelse for gæsterne. Duftmarketing er blevet et stærkt værktøj, som hoteller bruger til at engagere deres gæster på et dybere sensorisk niveau.
Duftmarketing indebærer strategisk brug af dufte til at udnytte dybe følelsesmæssige reaktioner, forbedre stemningen og styrke et hotels brandidentitet. Ved at inkorporere omhyggeligt udvalgte dufte i hele ejendommen kan hoteller skabe et fængslende miljø, der efterlader et varigt indtryk på deres gæster.
Hvordan fungerer duftmarketing?
Duftmarketing fungerer ved at udnytte den stærke forbindelse mellem duft og følelser. Dufte spredes strategisk i forskellige områder af en virksomhed, såsom detailbutikker, hoteller eller kontorer, for at påvirke kundernes opfattelse og adfærd. De valgte dufte kan fremkalde positive følelser, skabe en følelse af afslapning, forbedre brandgenkendelsen og øge kundernes engagement og loyalitet.
%
75% af alle følelser er genereret af duft
Vi er 100 gange mere tilbøjelige til at huske noget, vi lugter over noget, vi ser, hører eller rører ved
Duftmarketing udnytter den stærke forbindelse mellem lugtesystemet og hjernens limbiske system, som er ansvarlig for følelser og hukommelse. Når gæsterne møder en bestemt duft, udløser det en øjeblikkelig følelsesmæssig reaktion, der vækker minder og associationer.
Hoteller kan udnytte dette fænomen til at skabe særlige atmosfærer og forbedre gæsternes samlede oplevelse. Ved at sprede behagelige dufte i forskellige områder af hotellet, såsom lobbyer, korridorer og endda værelser, kan hoteller forme gæsternes opfattelse og påvirke deres adfærd.
Duftmarkedsføring på hoteller
Hoteller har taget duftmarketing til sig som en måde at differentiere sig på i det konkurrenceprægede gæstfrihedslandskab. De anerkender, at en tydelig og behagelig duft kan skabe en mindeværdig oplevelse, der adskiller dem fra andre ejendomme. Duft er det stærkeste sanseelement, der er knyttet til hukommelse og følelser, så den rigtige duft kan have en enorm indflydelse på den måde, kunderne ikke bare opfatter, men også husker en bestemt virksomhed og et bestemt brand.
Hoteller samarbejder ofte med duftmarketingfirmaer om at udvikle signaturdufte, der passer til deres brandimage og målgruppe. Disse dufte spredes derefter gennem forskellige metoder, såsom HVAC-systemer eller duftspredere, hvilket sikrer en ensartet og subtil tilstedeværelse overalt på hotellet.
Fordele ved duftmarkedsføring for hoteller
Der er mange fordele ved at implementere duftmarketing på dit hotel. Nedenfor er blot nogle få måder, hvorpå den rette duft og aroma på dit hotel kan forbedre din forretning.
Differentiering af brandet: På et mættet marked er det afgørende at etablere en unik brandidentitet. Duftmarketing giver hoteller mulighed for at skabe en distinkt brandaroma, der adskiller dem fra konkurrenterne. En signaturduft kan blive synonym med hotellet og hjælpe gæsterne med at genkende og huske stedet længe efter deres ophold.
Følelsesmæssig forbindelse: Dufte har en bemærkelsesværdig evne til at vække følelser og udløse minder. Ved strategisk at vælge dufte, der passer til den ønskede gæsteoplevelse, kan hoteller skabe en dybere følelsesmæssig forbindelse med deres gæster. Uanset om det er en beroligende duft, der fremmer afslapning, eller en forfriskende duft, der giver energi, kan den rigtige duft efterlade et varigt indtryk og skabe en positiv følelsesmæssig forbindelse til hotellet.
Populære hoteldufte
Nu ved du, hvorfor du skal bruge duftmarketing på dit hotel, men hvilken duft skal du bruge? Her er et par populære dufte, som du kan sprede på dit hotel for at skabe forbindelse til dine gæster.
Citrus: Citrusaromaer, som citron, lime og appelsin, er både forfriskende og opkvikkende. De skaber en levende og energigivende atmosfære og efterlader en ren og opløftende duft i luften, perfekt til gæster, der er klar til at udforske deres nye omgivelser.
Lavendel: Lavendel er kendt for sine beroligende og afslappende egenskaber. Det kan hjælpe med at skabe et fredfyldt og roligt miljø i lobbyen og fremme en følelse af fred og velvære. Denne duft er en fantastisk måde at få gæsterne til at slappe af efter en lang rejsedag.
Vanilje: Vanilje har en varm og beroligende duft, der ofte vækker følelser af hygge og fortrolighed. Den søde og beroligende aroma kan skabe en indbydende og hjemlig atmosfære i hotellets lobby. Denne duft kan fungere godt til gæster, der opholder sig i en længere periode.
Frisk linned: Duften af frisk linned eller rent vasketøj forbindes almindeligvis med renlighed og friskhed. Det giver indtryk af et velholdt rum, der får gæsterne til at føle sig godt tilpas.
Grøn te: Grøn te har en frisk og opløftende duft, der kan styrke sanserne. Det skaber en lys og forfriskende atmosfære i lobbyen, der fremmer en følelse af foryngelse og afslapning. Denne aroma er fantastisk til hoteller, der ønsker en mere stilfuld atmosfære.
Skræddersyet duft: Ved at arbejde med en professionel duftleverandør kan du samarbejde med parfumeeksperter om at skabe en duft, der er hundrede procent unik for dit brand. Dette ekstra strejf af individualitet kan i høj grad være med til at skabe varige indtryk og sikre, at duften af dit hotel er ensartet over hele dit område og umiskendelig for dine gæster overalt i verden.
Når man bruger aromaer i hotellobbyer, er det vigtigt at sikre, at de ikke er overvældende eller irriterende for gæsterne. Det er vigtigt at opretholde en subtil og behagelig duft i hele lobbyen.
Din leverandør af duftmarketing
Gæsternes komfort og tilfredshed er nøglen til en succesfuld forretning. Ved hjælp af duftmarketing kan hoteller straks få gæsterne til at føle sig godt tilpas efter en lang rejsedag, forsikre dem om, at de er i et sikkert og rent miljø, og stole på, at de kan slappe af i deres midlertidige hjem væk fra hjemmet. Den rigtige duft kan også være med til at fremme dit brands identitet. Ved at bruge en ensartet aroma på tværs af hele din franchise, vil dine gæster fortsætte med at skabe varige minder og positive følelsesmæssige forbindelser på et ubevidst niveau med dit brand.
Som eneleverandør af oplevelsesbaserede marketingløsninger gør Mood Media det nemt at forbedre kundeoplevelsen ved at eliminere behovet for flere leverandører. Mood tilbyder løsninger til duftmarkedsføring samt digital skiltning, musikprogrammer, lydbeskeder og audiovisuelle systemer til at skabe en engagerende atmosfære i din virksomhed. Ved at yde enestående kundeservice og levere engagerende oplevelser på stedet kan din virksomhed opleve tilbagevendende gæster, større kundetilfredshed og positive indvirkninger på bundlinjen.