MARKETING ZAPACHOWY DLA HOTELI
Spraw, by goście czuli się komfortowo i wracali, tworząc emocjonalne więzi za pomocą marketingu zapachowego.
Czym jest marketing zapachowy?
Marketing zapachowy to strategia, która wykorzystuje zapachy do tworzenia określonej atmosfery, wywoływania emocji i wzmacniania doświadczeń związanych z marką. Polega ona na wykorzystaniu starannie dobranych zapachów, aby wpłynąć na zachowanie klientów, zwiększyć ich zadowolenie i stworzyć niezapomniane otoczenie.
W konkurencyjnym świecie branży hotelarskiej tworzenie niezapomnianych i wyjątkowych wrażeń dla gości ma kluczowe znaczenie. Marketing zapachowy stał się potężnym narzędziem, które hotele wykorzystują do angażowania swoich gości na głębszym poziomie sensorycznym.
Marketing zapachowy obejmuje strategiczne wykorzystanie zapachów w celu wykorzystania głębokich reakcji emocjonalnych, poprawy atmosfery i wzmocnienia tożsamości marki hotelu. Włączając starannie dobrane zapachy i aromaty w całym obiekcie, hotele mogą stworzyć urzekające środowisko, które pozostawi niezatarte wrażenie na gościach.
Jak działa marketing zapachowy?
Marketing zapachowy działa poprzez wykorzystanie silnego związku między zapachem a emocjami. Zapachy są strategicznie rozprowadzane w różnych obszarach działalności, takich jak sklepy detaliczne, hotele lub biura, aby wpływać na postrzeganie i zachowania klientów. Wybrane zapachy mogą wywoływać pozytywne emocje, tworzyć poczucie relaksu, poprawiać rozpoznawalność marki oraz zwiększać zaangażowanie i lojalność klientów.
%
75% wszystkich emocji jest generowanych przez zapach
Jesteśmy 100 razy bardziej skłonni zapamiętać coś, co poczujemy nosem, niż to, co widzimy, słyszymy lub dotykamy
Marketing zapachowy wykorzystuje silne połączenie między układem węchowym a układem limbicznym mózgu, który jest odpowiedzialny za emocje i pamięć. Kiedy goście napotykają konkretny zapach, wywołuje on natychmiastową reakcję emocjonalną, przywołując wspomnienia i skojarzenia.
Hotele mogą wykorzystać to zjawisko, aby stworzyć specyficzną atmosferę i poprawić ogólne wrażenia gości. Rozprzestrzeniając przyjemne zapachy w różnych obszarach hotelu, takich jak lobby, korytarze, a nawet pokoje gościnne, hotele mogą kształtować percepcję gości i wpływać na ich zachowanie.
Marketing zapachowy w hotelach
Hotele przyjęły marketing zapachowy jako sposób na wyróżnienie się w konkurencyjnym krajobrazie hotelarskim. Zdają sobie sprawę, że wyraźny i przyjemny zapach może stworzyć niezapomniane wrażenia, które wyróżnią ich na tle innych obiektów. Zapach jest najsilniejszym elementem sensorycznym związanym z pamięcią i emocjami, więc odpowiedni zapach może mieć ogromny wpływ na sposób, w jaki klienci nie tylko postrzegają, ale także zapamiętują daną firmę i markę.
Hotele często współpracują z firmami zajmującymi się marketingiem zapachowym, aby opracować charakterystyczne zapachy, które pasują do wizerunku ich marki i grupy docelowej. Zapachy te są następnie rozpraszane za pomocą różnych metod, takich jak systemy HVAC lub dyfuzory zapachowe, zapewniając spójną i subtelną obecność w całym hotelu.
Korzyści z marketingu zapachowego dla hoteli
Wdrożenie marketingu zapachowego w hotelu przynosi wiele korzyści. Poniżej znajduje się tylko kilka sposobów, w jakie odpowiedni zapach i aromat w hotelu może usprawnić działalność.
Zróżnicowanie marki: Na nasyconym rynku kluczowe znaczenie ma ustanowienie unikalnej tożsamości marki. Marketing zapachowy pozwala hotelom stworzyć wyraźny aromat marki, który odróżnia je od konkurencji. Charakterystyczny zapach może stać się synonimem hotelu i pomóc gościom rozpoznać i zapamiętać obiekt na długo po ich pobycie.
Połączenie emocjonalne: Zapach ma niezwykłą zdolność do wywoływania emocji i wyzwalania wspomnień. Dzięki strategicznemu doborowi zapachów, które odpowiadają pożądanym wrażeniom gości, hotele mogą stworzyć głębszą więź emocjonalną ze swoimi gośćmi. Niezależnie od tego, czy jest to uspokajający zapach, który sprzyja relaksowi, czy pobudzający zapach, który dodaje energii, odpowiedni zapach może pozostawić trwałe wrażenie i wzmocnić pozytywne emocjonalne połączenie z hotelem.
Popularne zapachy hotelowe
Teraz już wiesz, dlaczego powinieneś wykorzystać marketing zapachowy w swoim hotelu, ale jakiego aromatu powinieneś użyć? Oto kilka popularnych zapachów, które można rozprowadzić w hotelu, aby nawiązać kontakt z gośćmi.
Cytrusy: Aromaty cytrusowe, takie jak cytryna, limonka i pomarańcza, są zarówno orzeźwiające, jak i pobudzające. Tworzą żywą i energetyzującą atmosferę, pozostawiając w powietrzu czysty i podnoszący na duchu zapach, idealny dla gości gotowych do odkrywania nowego otoczenia.
Lawenda: Lawenda jest dobrze znana ze swoich właściwości uspokajających i relaksujących. Może to pomóc w stworzeniu spokojnego i cichego środowiska w holu, promując poczucie spokoju i dobrego samopoczucia. Ten zapach to świetny sposób na uspokojenie gości po długim dniu podróży.
Wanilia: Wanilia ma ciepły i pocieszający zapach, który często wywołuje uczucie przytulności i swojskości. Jego słodki i kojący aromat może stworzyć przyjazną i domową atmosferę w hotelowym lobby. Zapach ten może sprawdzić się w przypadku gości, którzy zatrzymują się na dłuższy czas.
Świeża bielizna: Zapach świeżej bielizny lub czystego prania jest powszechnie kojarzony z czystością i świeżością. Sprawia wrażenie zadbanej przestrzeni, dzięki czemu goście czują się komfortowo i swobodnie.
Zielona herbata: Zielona herbata ma świeży i podnoszący na duchu zapach, który pobudza zmysły. Tworzy lekką i orzeźwiającą atmosferę w holu, promując poczucie odmłodzenia i relaksu. Aromat ten jest idealny dla hoteli poszukujących bardziej klasycznej atmosfery.
Niestandardowy zapach: Współpracując z profesjonalnym dostawcą zapachów, możesz współpracować ze specjalistami od zapachów, aby stworzyć zapach, który jest w stu procentach unikalny dla Twojej marki. Ta dodatkowa nuta indywidualności może znacznie przyczynić się do stworzenia trwałego wrażenia, zapewniając, że zapach hotelu jest spójny na całym obszarze i niepowtarzalny dla gości w dowolnym miejscu na świecie.
Podczas korzystania z aromatów w hotelowych lobby, ważne jest, aby upewnić się, że nie są one przytłaczające lub drażniące dla gości. Kluczowe jest utrzymanie subtelnego i przyjemnego zapachu w całym holu.
Twój dostawca marketingu zapachowego
Komfort i zadowolenie gości są kluczem do sukcesu firmy. Dzięki wykorzystaniu marketingu zapachowego hotele mogą natychmiast uspokoić gości po długim dniu podróży, zapewnić ich, że znajdują się w bezpiecznym i czystym środowisku oraz zaufać, że mogą się zrelaksować w swoim tymczasowym domu z dala od domu. Odpowiedni zapach może również pomóc w budowaniu tożsamości marki. Używając spójnego aromatu w całej sieci franczyzowej, goście będą nadal tworzyć trwałe wspomnienia i pozytywne emocjonalne powiązania z marką na poziomie podświadomości.
Jako pojedynczy dostawca rozwiązań w zakresie marketingu empirycznego, Mood Media Media ułatwia poprawę jakości obsługi klienta, eliminując potrzebę korzystania z usług wielu dostawców. Mood oferuje rozwiązania z zakresu marketingu zapachowego, a także cyfrowe oznakowanie, programy muzyczne, komunikaty dźwiękowe i systemy audiowizualne, aby stworzyć angażującą atmosferę w Twojej firmie. Zapewniając wyjątkową obsługę klienta i dostarczając angażujące doświadczenia na miejscu, Twoja firma może zobaczyć powracających gości, większe zadowolenie klientów i pozytywny wpływ na wyniki finansowe.