LÕHNATURUNDUS HOTELLIDELE
Hoidke külalised mugavalt ja tagasi tulemas, luues lõhnaturunduse abil emotsionaalse seose.
Mis on lõhnaturundus?
Lõhnaturundus on strateegia, mille puhul kasutatakse lõhna, et luua spetsiifilist atmosfääri, tekitada emotsioone ja suurendada brändikogemusi. See hõlmab hoolikalt valitud lõhnade kasutamist, et mõjutada klientide käitumist, parandada klientide rahulolu ja luua meeldejääv keskkond.
Hotellide konkurentsitihedas maailmas on oluline luua külalistele meeldejääv ja ainulaadne kogemus. Lõhnaturundus on kujunenud võimsaks vahendiks, mida hotellid kasutavad oma külaliste kaasamiseks sügavamal aistingute tasandil.
Lõhnaturundus hõlmab lõhnade strateegilist kasutamist, et saavutada sügavaid emotsionaalseid reaktsioone, parandada atmosfääri ja tugevdada hotelli brändi identiteeti. Hoolikalt valitud lõhnade ja aroomide lisamisega kogu majutusasutusse saavad hotellid luua lummava keskkonna, mis jätab külalistele püsiva mulje.
Kuidas toimib lõhnaturundus?
Lõhnaturundus toimib, kasutades ära tugevat seost lõhna ja emotsioonide vahel. Lõhnaineid levitatakse strateegiliselt erinevates ärivaldkondades, näiteks jaemüügipoodides, hotellides või kontorites, et mõjutada klientide arusaamu ja käitumist. Valitud lõhnad võivad esile kutsuda positiivseid emotsioone, tekitada lõõgastustunnet, parandada brändi tuntust ning suurendada klientide pühendumust ja lojaalsust.
%
75% kõigist emotsioonidest tekitavad lõhnad
Me mäletame 100 korda tõenäolisemalt midagi, mida me lõhname, selle asemel, mida näeme, kuuleme või puudutame
Lõhnaturundus kasutab tugevat seost lõhnasüsteemi ja aju limbilise süsteemi vahel, mis vastutab emotsioonide ja mälu eest. Kui külalised puutuvad kokku konkreetse lõhnaga, tekitab see kohese emotsionaalse reaktsiooni, kutsudes esile mälestusi ja assotsiatsioone.
Hotellid saavad seda nähtust kasutada erilise atmosfääri loomiseks ja üldise külaliskogemuse parandamiseks. Levitades meeldivaid lõhnu hotelli eri piirkondades, näiteks fuajeedes, koridorides ja isegi hotellitubades, saavad hotellid kujundada külaliste taju ja mõjutada nende käitumist.
Lõhnaturundus hotellides
Hotellid on võtnud kasutusele lõhnaturunduse, et eristuda konkurentsitihedas majutusmaastikus. Nad mõistavad, et eriline ja meeldiv lõhn võib luua meeldejääva kogemuse, mis eristab neid teistest majutusasutustest. Lõhn on tugevaim mälu ja emotsioonidega seotud aistingute element, nii et õige lõhn võib avaldada suurt mõju sellele, kuidas kliendid mitte ainult tajuvad, vaid ka mäletavad konkreetset ettevõtet ja kaubamärki.
Hotellid teevad sageli koostööd lõhnaturundusettevõtetega, et töötada välja nende brändi kuvandile ja sihtrühmale sobivad signatuursed lõhnad. Neid lõhnu levitatakse seejärel erinevate meetodite, näiteks HVAC-süsteemide või lõhnadiffuusorite abil, tagades ühtlase ja peene kohalolu kogu hotellis.
Lõhnaturunduse eelised hotellidele
Lõhnaturunduse rakendamisest teie hotellis on palju kasu. Allpool on toodud vaid mõned viisid, kuidas õige lõhn ja aroom teie hotellis võib parandada teie äri.
Brändi eristamine: Ainulaadse brändi identiteedi loomine on küllastunud turul väga oluline. Lõhnaturundus võimaldab hotellidel luua oma brändi aroomi, mis eristab neid konkurentidest. Signatuurne lõhn võib muutuda hotelli sünonüümiks ning aidata külalistel ära tunda ja meeles pidada hotelli veel kaua aega pärast nende viibimist.
Emotsionaalne ühendus: Lõhnadel on märkimisväärne võime tekitada emotsioone ja vallandada mälestusi. Strateegiliselt valitud lõhnade abil, mis on kooskõlas soovitud külaliskogemusega, saavad hotellid luua oma külalistega sügavama emotsionaalse sideme. Olgu see siis rahustav lõhn, mis soodustab lõõgastumist, või ergutav lõhn, mis annab energiat, õige lõhn võib jätta püsiva mulje ja soodustada positiivset emotsionaalset sidet hotelliga.
Populaarsed hotellilõhnad
Nüüdseks teate, miks peaksite oma hotellis kasutama lõhnaturundust, kuid millist lõhna peaksite kasutama? Siin on mõned populaarsed lõhnad, mida saate oma hotellis levitada, et luua külalistega sidemeid.
Tsitrusviljad: Tsitruseliste aroomid, nagu sidrun, laim ja apelsin, on nii värskendavad kui ka kosutavad. Need loovad elavat ja ergutavat atmosfääri, jättes õhku puhta ja ergutava lõhna, mis sobib ideaalselt külalistele, kes on valmis oma uut keskkonda avastama.
Lavendel: Lavendel on tuntud oma rahustavate ja lõõgastavate omaduste poolest. See võib aidata luua fuajees rahulikku ja rahulikku keskkonda, edendades rahu ja heaolu. See lõhn on suurepärane viis külaliste rahustamiseks pärast pikka reisipäeva.
Vanilje: Vanilje on soe ja lohutav lõhn, mis sageli tekitab hubasuse ja tuttavlikkuse tundeid. Selle magus ja rahustav aroom võib luua hotelli fuajees külalislahke ja koduse atmosfääri. See lõhn sobib hästi külalistele, kes viibivad siin pikemat aega.
Värske pesu: Värske pesu või puhta pesu lõhn seostub tavaliselt puhtuse ja värskusega. See jätab mulje hästi hooldatud ruumist, mis paneb külalised end mugavalt ja mugavalt tundma.
Roheline tee: Roheline tee on värske ja ergutav aroom, mis võib elavdada meeli. See loob fuajees kerge ja värskendava atmosfääri, mis soodustab noorendamist ja lõõgastumist. See aroom sobib suurepäraselt hotellidele, mis otsivad klassikalisemat atmosfääri.
Kohandatud lõhn: Koostöös professionaalse lõhna tarnijaga saate teha koostööd lõhnaspetsialistidega, et luua oma brändile sada protsenti ainulaadne lõhn. See individuaalsuse lisamine võib aidata kaasa püsivate muljete loomisele, tagades, et teie hotelli lõhn on kogu teie territooriumil ühtlane ja teie külalistele eksimatult tajutav kõikjal maailmas.
Hotelli fuajeedes aroomide kasutamisel on oluline tagada, et need ei oleks külaliste jaoks liiga tugevad ega ärritavad. Peamine on säilitada peen ja meeldiv lõhn kogu fuajees.
Teie lõhnaturunduse teenusepakkuja
Külaliste mugavus ja rahulolu on eduka äri võti. Lõhnaturunduse abil saavad hotellid külalised pärast pikka reisipäeva kohe rahulikuks muuta, kinnitada neile, et nad on turvalises ja puhtas keskkonnas, ning usaldada, et nad saavad lõõgastuda oma ajutises kodus eemal kodust. Õige lõhn võib samuti aidata kaasa teie brändi identiteedi edendamisele. Kui kasutate kogu oma frantsiisipoes järjepidevat aroomi, jäävad teie külalistele püsivad mälestused ja positiivsed emotsionaalsed seosed teie kaubamärgiga alateadlikul tasandil.
Kuna Mood Media pakub elamusturunduslahendusi ühest allikast, teeb Mood Media teie kliendikogemuse parandamise lihtsaks, sest ei vaja enam mitut tarnijat. Mood pakub lõhnaturunduslahendusi, samuti digitaalseid sildid, muusikaprogramme, helisõnumeid ja audiovisuaalseid s üsteeme, et luua teie äris atraktiivne atmosfäär. Pakkudes erakordset klienditeenindust ja pakkudes kaasahaaravaid kohapealseid kogemusi, võib teie ettevõte näha korduvaid külalisi, suuremat kliendirahulolu ja positiivset mõju teie kasumiaruandele.